Разблокировка карты Стрелка учащегося

Необходимые документы для получения

Чтобы ездить по зеленой карточке, учащийся или студент должны обратиться в кассу ГУП МО «Мострансавто» и предъявить кассиру следующий перечень документов:

студенческий. Учащийся может представить справку, выданную в образовательном заведении, где он проходит обучение;
любой документ, который сможет подтвердить личность ребенка. Люди в возрасте до 14 лет могут предоставить свое свидетельство о рождении, а люди старшего возраста – внутренний паспорт. Нужно принести оригинал и копию;
справку, подтверждающую наличие регистрации по месту проживания учащегося на территории Московской области. Данная бумага предъявляется в том случае, если в документе, подтверждающем личность, нет соответствующей пометки;
страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС).

Если все документы в порядке, кассир выдает учащемуся льготную проездную карточку. Стоимость покупки составит 200 рублей. В эту стоимость входят:

120 рублей – эти деньги сразу же переводятся на счет владельца. Это означает, что из них будут списываться средства при оплате каждой льготной поездки;
80 рублей – залог за «пластик».

Покупая такую карточку, необходимо знать, во сколько обойдется проезд при ее использовании.

Разблокировка карты Стрелка учащегося через портал Государственных услуг

Самым простым способом разблокировки транспортного счета является портал Государственных услуг. Разобраться в процессе будет несложно, для этого лишь нужно иметь свою страницу на портале и некоторые документы, данные из которых потребуется внести в заявку. Алгоритм действий будет выглядеть так:

нужно открыть портал Государственных услуг и открыть свой профиль;
среди доступных операций нужно найти «Обслуживание транспортных карт»;
далее, нужно выбрать пункт «Подача заявления на разблокировку»;
затем, заполнить небольшую анкету и отправить ее на рассмотрение.

Ответ по заявке поступит в личный кабинет через некоторое время. Максимум — через 2 дня.

Как узнать заблокирована ли карта «Стрелка»

При наличии компьютера или ноутбука держатели карты могут без проблем воспользоваться личным кабинетом. В нём владельцам карт «Стрелка» доступны такие функции:

Информация о балансе.
Пополнение счета.
Новости об имеющихся скидочных предложениях.
Управление уведомлениями о совершенных по карте операциях.
Информация об историях поездок.
Информация о статусе карты – активна она или заблокирована.

Если пассажир является абонентом сотового оператора Мегафон, он может узнать статус карты и проверить её счет звонком по номеру 05001045

или применив USSD-команду *145#. При использовании команды потребуется ввести номер «Стрелки». Далее на телефон поступит голосовое сообщение с необходимой информацией или она просто отобразится на экране.

Что значит «карта «Стрелка» заблокирована оператором»

Сообщение «карта «Стрелка» заблокирована оператором» может отобразиться в вашем личном кабинете, говоря о невозможности оплаты проезда с такого пластикового изделия. Не стоит переживать: в большинстве случаев можно вернуть возможность работы с системой. Ваши деньги также не пропадут.

Для получения конкретной информации вы можете связаться со специалистами службы поддержки проекта следующими способами:

позвонив на бесплатный круглосуточный номер 8 800 100-77-90;
воспользовавшись соответствующей формой обратной связи на официальном сайте;
отправив email на info@strelkacard.ru;
обратившись непосредственно в пункт выдачи карт.

При этом специалист может запросить подтверждение некоторой личной информации для удостоверения статуса владельца пластикового изделия. Следуйте всем требованиям для получения корректной информации по вашему вопросу.

Через МФЦ (видео)

В некоторых случаях на Московском портале Госуслуг не подтверждается льгота на проезд. В таком случае для разблокировки стрелки учащегося можно подойти в МФЦ. При себе необходимо иметь:

паспорт;
номер заявки на mosreg (если она была);
транспортную карту учащегося;
справка из школы или другого учебного заведения, выданная менее 30 дней назад, для подтверждения статуса учащегося;
справка о регистрации в МО, если учебное заведение находится в другом регионе.

Перед посещение МФЦ потребуется записаться на прием. Если карта учащегося изначально оформлялась в МФЦ, то в тот же филиал стоит обратиться для разблокировки. Как и в случае с региональным порталом Госуслуг, обращаться ученик должен самостоятельно. Но вместо малолетних детей, процедуру проходят их родители или опекуны, которые дополнительно должны принести документ. подтверждающий право представительства.

Это интересно: Регистрация карты Красное и Белое — разбираем подробно

Восстановление защитного кода карты «Стрелка» через «Госуслуги»

Восстановление защитного кода карты «Стрелка» также может быть выполнено через «Госуслуги» – единую базу, объединяющую в себе разнообразные государственные и частные учреждение. Использование такого способа требует наличия зарегистрированного аккаунта (авторизация может выполняться при помощи классического логина или пароля, или же с использованием электронного цифрового ключа).

Дальнейший процесс работы с системой строится следующим образом:

Пройдите процесс авторизации, указав корректные данные для входа.
В списке услуг найдите «Стрелка», для этого реализована удобная система поиска.
Выберите интересующую проблему. Здесь предлагается прикрепить электронные копии документов для подтверждения особого социального статуса для получения скидок, а также решить некоторые технические вопросы. Заполните электронную анкету, указав что заявитель (вы или ваш ребенок) утерял данные для входа (защитный код). Соблюдайте предложенной инструкции и прикрепите необходимую информацию.
Получение ответа может занять до 2 дней, что является минусом использования данного способа. Время ожидания зависит от конкретного случая, при получении ответа вас оповестят внутри системы или по телефону.

Что делать, если разблокировка не была подтверждена

Разблокировать студенческую карту Стрелка можно через Многофункциональный центр. Такой способ актуален в том случае, если заявление в системе Госуслуг было обработано, но не было подтверждено. Значит, нужно обратиться в МФЦ и завершить процедуру. При себе нужно иметь:

транспортный пластик;
паспорт;
номер онлайн-заявки на портале государственных услуг.

В некоторых случаях невозможно удаленно подтвердить заявку, потому что отсутствуют некоторые документы. В МФЦ следует взять с собой паспорт или иной документ, удостоверяющий личность учащегося и адрес его регистрации, а также его законного представителя, если на момент обращения льготнику не исполнилось 14 лет. Кроме того, следует в учебном заведении взять документ, подтверждающий факт обучения в этом учебном заведении.

Итак, мы ответили на вопрос: как подать заявление на разблокировку карты Стрелка. Сделать это можно двумя способами: через портал Государственных услуг или через Многофункциональный центр. Но школьникам и студентам отведен определенный срок для того, чтобы продлить льготу через учебное заведение. К тому же на такую процедуру отведен длительный срок — до 20 октября текущего учебного года.

Блокировка карты

Заблокировать карту Стрелка при утере можно через Интернет, с помощью Личного кабинета. Как же это осуществить?

Перейдите на сайт карты strelkacard.ru.
Зайдите в Личный кабинет, введя необходимые учетные данные.
Перейдите в раздел Дополнительные услуги.
Активируйте услугу Блокировка.

Теперь ваш проездной документ будет заблокирован в течение одного рабочего дня. Однако неудобство состоит в том, что такую процедуру можно осуществить только в том случае, если при регистрации вы вводили четырехзначный ПИН-код билета.

Что делать, если нет кода? Можно ли заблокировать электронный билет Стрелка в этом случае? Для этого необходимы другие действия:

Позвоните на телефон Горячей линии 8 800 100 77 90.
Назовите все данные, запрошенные оператором.
Блокировка в течение суток произойдет по номеру билета.

Разблокировать Стрелку снова нельзя, как без защитного кода, так и при его наличии.

Если электронный билет сломался или не нужен больше, блокировать его не надо. Достаточно сдать его в Пункт обмена и возврата, написав заявление о возврате остатка денежных средств на балансе кошелька.