Бизнес по ремонту компьютеров

Специфичность и сложность данного бизнеса

Прежде, чем вы решитесь открыть подобный бизнес, мы хотим вам рассказать о том, что это достаточно сложная сфера бизнеса, которая сильно колеблется и клиенты выбирают исключительно хорошие сервиса для ремонта. К примеру, многие клиенты любят, чтобы их компьютер чинили максимально быстро, некоторые клиенты любят, чтобы их компьютеры были лучшими и требуют особого ухода, кто-то предпочитает доскональное объяснение процесса починки и т.д. Вам нужно готовиться к тому, чтобы создать высококачественный сервис предоставления различных услуг по починке компьютеров.

Специфичность данного бизнеса заключается в том, что вам необходимо будет работать с лицензионными и нелицензионным программным обеспечением. Учитывая, что многие создатели программных продуктов сильно завышаю темы, а потребителей никак не убедить в надобности платить за программы, приходится часто рисковать и работать с пиратской продукцией. Этим выгодно заниматься, так как спрос будет высоким, но стоит учитывать, что данное действие может привлекаться к ответственности, нарушив которую придется выплачивать колоссальные штрафы.

Риски

При запуске своего бизнеса вы можете столкнуться с рядом проблем:

1. Высокий ценник на оказываемые услуги. Если не проанализировать свою нишу, то вы рискуете остаться без покупателей. При открытии хорошо будет сделать, например, неделю скидок или больших бонусов. Все зависит от ваших финансовых возможностей.
2. Ужесточение конкуренции. Возможный вариант, но маловероятный. Это ниша очень рентабельна и высококонкурентна изначально. Поэтому уменьшение потока клиентов возможно только при очень высокой разбежке цен и качества оказываемых услуг. Чтобы не допустить этого, необходимо создать гибкую систему скидок для постоянных клиентов, проводить сезонные акции на свои услуги, презентации своих обучающих курсов (при их наличии), предлагать клиентам особые услуги и т.д.
3. Отток клиентов. При этом сценарии действия по выходу из кризиса те же, что и в пункте 2.

Перечень услуг сервис-центра

Конкретных ограничений по перечню услуг нет. Рекомендуется делать сервис, который будет максимально гибким и широким — это позволит подстроиться под любого клиента. Так, к базовым услугам обычно относится:

• установка и настройка операционной системы пользователя (поиск драйверов, программ и т.д.)
• настройка модема и сети
• восстановление данных с жесткого диска и его восстановление (по возможности)
• ремонт комплектующих — сгоревших, в том числе
• проведение профилактических работ (чистка от пыли, чистка системы и пр.)
• настройка мобильных операционных систем

Зачастую достаточно полугода, чтобы понять востребованность тех или иных услуг. Сервис должен делать упор на то, что популярно в конкретном городе, районе и т.д. Проблема такого принципа одна — персонал, который может специализироваться только на одной области.

Важным нюансом также является удобство для клиентов, которые обращаются в сервис. Если им неудобно приходить в рабочие будни, то в этом случае стоит задуматься о найме мастера-курьера, что приедет на вызов и аккуратно все починит. Забота о клиентах позволит расширить популярность сервиса по городу.

Окупаемость

Рентабельность бизнеса очень важна, чтобы ее рассчитать, необходимо учесть такие затраты:

1. Закупка оборудования для ремонта. Около 2 тысяч долларов. Стоимость зависит от количества и качества приобретенного оборудования. Помните, что некоторые детали придется закупать постоянно. Оборудование такого типа можно приобрести в лизинг это выгодно и удобно, особенно .
2. Аренда помещения. В зависимости от места, это около 400 долларов. Чем ближе к центру города, тем дороже. Старайтесь выбрать оптимальное место, поближе к метро или остановкам городского транспорта.
3. Рекламная компания. Около 350 долларов. За рекламу необходимо платить постоянно, основной упор сделайте на создании сайта и контекстной рекламе.
4. Коммунальные услуги, интернет, уборка и др. Около 150-160 долларов в месяц.
5. Другие расходы. В этом пункте подразумеваются непредвиденные затраты в офисе. Обычно, это не более 200 долларов.

Первоначальные расходы предпринимателя составят 4500-5000 долларов, учитывая оплату сотрудникам. Не сложно подсчитать, что окупится такая сумма за 5-6 месяцев, чистая прибыль сервисного центра составляет около 400-500 долларов в месяц

Очень важно , которая сможет привести к вам клиентов.

Бизнес по ремонту компьютерной техники очень выгоден сегодня и будет прибыльным еще долгие десятилетия. У каждого человека есть телефон, компьютер, планшет, который периодически выходит из строя, а, значит, он становится вашим потенциальным клиентом. и уже, через несколько лет у вас будет не один офис, а целая сеть.

Всевозможные приспособления, призванные облегчать и улучшать быт, пользуются огромной популярностью. Техника становится все более продвинутой и распространенной. Но ей свойственно ломаться. Это значит, что мастерская по ремонту бытовой техники всегда будет пользоваться спросом у населения. Что необходимо знать, чтобы создать успешное предприятие в этой сфере?

Реклама

Также установите дисконтную систему для ваших клиентов. Можно завести специальные карточки или просто вносить их в базу данных по номеру телефона – фамилии. Хорошо действуют акции «Приведи друга» — клиент приводит вам нового клиента, за что получает скидку при последующем ремонте. Но главное – чтобы бизнес процветал, ремонт должен быть качественным. Перезванивайте клиенту примерно через неделю после ремонта и спрашивайте все ли у него работает как надо. Это покажет людям, что вы заботитесь о них, и они наверняка вернутся к вам при последующем ремонте.

Перед тем, как начать работать над созданием компьютерного сервиса, необходимо официально зарегистрироваться в налоговой, и согласовать свою деятельность с контролирующими органами.

Если вы планируете открывать всего одно место по ремонту компьютерной техники, лучше всего
. ООО стоит регистрировать только в том случае, если планируется больше 2-3 офисов по работе с клиентами.

Как открыть мастерскую по ремонту компьютеров.

Второй вариант это открытие мастерской по ремонту компьютеров и официальная регистрация предпринимательской деятельности.

Регистрируемся в качестве ИП.

Выбираем код ОКВЭД — 72.50 Техническое обслуживание и ремонт офисных машин и вычислительной техники.

В налоговой нужно написать заявление на упрощенный налог, также понадобится купить книгу доходов расходов. В отделе статистики получить справку для открытия счёта в банке. Заказать печать.

Стать на учёт в пенсионном фонде.

Арендовать помещение под мастерскую.

Мастерская также имеет свои плюсы – возможность сделать хорошую рекламу в интернете, в газетах, на местном телевидении. Соответственно и клиентов будет больше чем при работе на дому. Возможность сотрудничества с организациями по обслуживанию компьютерной техники и программного обеспечения.

Возможность брать на работу сотрудников, так как довольно часто приходиться выезжать на дом к клиентам для настройки интернета и WI-FI.

Объёмы работ и количество заказов значительно больше, чем при работе у себя на дому.

Но также есть и тут свои минусы – нужно платить налоги, за аренду помещения, зарплату сотрудникам и прочие расходы. Помимо этого будут проверки особенно на предмет работы с лицензионным программным обеспечением.

Что касается работы с нелицензионными программами, то тут существует вероятность проверки государственными органами ОБЭП, ФСБ, Отдел К, на наличие лицензий на операционные системы и программы на компьютерах. В случае наличия нелицензионного ПО, технику могут конфисковать, а предпринимателя оштрафовать за распространение пиратского ПО.

Но при ремонте компьютеров переустановка операционной системы обычно Windows XP, Windows 7 или Windows 8 требуется очень часто, а не каждый владелец своего компьютера готов покупать лицензионную версию стоимостью около 200$. Если можно установить пиратскую версию бесплатно и оплатить только её установку.

Поэтому, если будете работать только с лицензионным ПО, то потеряете часть своих клиентов. С деталями дело обстоит проще, покупаете в магазине с постоянной скидкой или через интернет так будет ещё дешевле. Стоимость деталей клиент оплачивает Вам предварительно.

Франшиза по ремонту компьютеров

В случае если возможности или желания заниматься бизнесом самостоятельно нет, можно использовать франшизу. Рассмотрим базовую и профессиональную версию.

Базовая франшиза. Стоимость: 15 000 рублей, включая ежемесячные взносы. Возможны также индивидуальные бонусы. Предоставляет:

• способы и методы грамотной рекламы
• обучение сотрудников
• квалифицированную работу с клиентами

Профессиональная франшиза. Стоимость: 30 000 рублей, включая ежемесячные взносы. Предоставляет:

• рекомендации к найму сотрудников
• контроль отчетов и бухгалтерский учет
• шаблоны для ведения учета

В ряде случаев предоставляет рекомендации по аутсорсингу.

Теперь, когда изучены все наиболее частые вопросы — открыть сервисный центр станет проще. Однако всегда нужно помнить, что техническая отрасль — особенно связанная с компьютерами — представляет собой работу не только с техникой, но и с данными ее пользователей. Небрежное отношение к личным сведениям пользователей и их потеря может стать причиной судебных рисков.

Варианты создания бизнеса

Прежде чем составлять бизнес-план компьютерного сервиса, продумайте, как будет функционировать ваш центр, какова в нем ваша роль. От этого будут зависеть дальнейшие шаги по созданию дела.

Виды бизнеса на основании навыков:

1. Старт личного бизнеса с нуля с оказания услуг самостоятельно. Наработав базу клиентов, можно развивать бизнес, укрупняя его. Этот вариант возможен в том случае, если вы обладаете необходимыми техническими знаниями и требуемыми навыками. В дальнейшем можно нанять менеджера, который возьмет на себя организационные вопросы ведения дел.
2. Старт бизнеса с нуля с организации процесса. Если вы примерно ориентируетесь в теме, но сами не имеете достаточно навыков для непосредственного выполнения работ, вы можете начать бизнес в качестве менеджера. То есть в вашу задачу будет входить поиск клиентов, заключение с ними договоров, а затем поиск знающих людей, способных выполнить заказ за стоимость ниже. Это чуть тяжелее по сравнению с предыдущим вариантом.
3. Старт бизнеса с нуля с капиталовложениями. Для этого необязательно иметь те или иные навыки. Нужно иметь достаточно средств, чтобы нанять персонал, арендовать и оборудовать помещение, запустить в работу дело.

Виды бизнеса на основании схемы организации дела:

Бизнес-план компьютерного сервиса может предусмотреть несколько схем реализации центра. При этом в большинстве случаев стартовый капитал не потребуется. Но все же имея возможность сделать какие-то вложения, вы получаете возможность быстрее развить свое дело. Итак, как открыть компьютерный сервис:

1. Оказание услуг в частном порядке на дому у клиентов. В этом случае нет необходимости арендовать помещение, из оборудования достаточно набора для работы с компьютерными блоками, а также программную часть. Запасные части можно покупать в городе у оптовых поставщиков. Для работы достаточно иметь телефон и наработать базу клиентов. Им сначала предлагается помощь в мелком ремонте, удалении вирусов, настройке операционной системы, роутеров, сети и прочее. Со временем можно вложить средства в создание сайта, раздачу флаеров, расклейку объявлений. На сайт уйдет порядка тысячи долларов, на его поддержку – около пятидесяти.
2. Оказание услуг компаниям, по сути работа в компьютерной сфере фрилансером. В этом случае кроме упомянутых выше услуг, надо предлагать помощь по настройке внутренней сети и прочего. Фактически это работа системным администратором по вызову. Ремонтировать компьютеры можно на месте в офисе, или брать на дом. Таких клиентов может быть несколько, что  упрощает вам поиск новых заказов. Опять же, из вложений вам необходим только телефон.
3. Организация полноценного сервисного центра. Для этого уже потребуются серьезные капиталовложения. Они уйдут на создание сайта, его оптимизацию, наполнение, раскрутку. На это надо выделить не менее тысячи долларов на создание интернет-странички и пятидесяти в месяц на ее содержание. Затем вам необходимо арендовать помещение и закупить оборудование для центра.

ПЛАН МАРКЕТИНГА И ПРОДАЖ

Составляя план маркетинга, следует отталкиваться от начального капитала при открытии сервисного центра

Так как наш основной клиент – это физические лица, то первым делом стоит обратить внимание туда, где их полно: на улицах города. Для старта отличным вариантом будет печать визиток и их распространение на улицах

Далее по мере увеличения прибыли можно пустить рекламу на Авито и подобных площадках, в Метро, если есть в городе, но следует помнить, что самая главная для нас реклама – это сарафанное радио, поэтому стоит все ремонты делать как для себя. Ценообразование и ожидаемый объем продаж.
На первое время поставим средние по рынку цены, затем, при большем потоке клиентов, для давления на конкурентов можно будет их снизить. После уверенного старта следует продумать дальнейшую рекламу и продвижение
, но это делать рационально после 4-6 месяцев стабильного потока клиентов.

Требования к помещению и оборудованию

Арендовать чересчур большое помещение нет никакого смысла – обычно на коллектив из 5-6 человек достаточно комнаты в 30-35 квадрат, тем более что некоторые сотрудники будут постоянно на выезде. Его необходимо разделить на две части – приемку и саму рабочую зону (ее желательно отделять от клиентов). Достаточно важную роль играет местоположение вашего сервиса. Желательно располагать его в центре спальных районов или неподалеку от ключевых станций общественного транспорта.

Рабочее место сервисного инженера требует специального оборудования

Из оборудования вам понадобится:

1. Тестер неисправностей Post Card PCI, который позволяет диагностировать поломку на нерабочем компьютере.
2. Качественный цифровой мультиметр.
3. Профессиональная паяльная станция (если вы решите заниматься ремонтом оборудования).
4. Хороший цифровой микроскоп.
5. Имитатор процессов.
6. Рабочие столы, набор отверток, различные расходники.
7. Компрессор для продувки пыли.

В принципе вам больше ничего не понадобится – собрав этот комплект уже можно приступать к работе. Если в чем-то возникнет необходимость, то просто потом докупите нужное оборудование.

Две формы открытия сервисного центра

<?php if (! is_single (array(1040, 14160))) { ??><?php } ??> Этот бизнес хорош тем, что дает возможность предпринимателям выбирать, что именно следует открыть:

Легальный сервисный центр.

Вы регистрируетесь как ИП, снимаете офис с конкретным юридическим адресом, платите налоги и т.д. Такой способ подходит и мастерам, который собираются сами ремонтировать телефоны, и менеджерам, что хотят выполнять лишь посредническую функцию.

Нелегальную мастерскую.

Допустим, вы хорошо ремонтируете телефоны и другую технику. Друзья и знакомые это знают и регулярно подбрасывают вам работу, соглашаясь за нее платить. Все ремонтные работы можно осуществлять прямо у себя дома, а клиентов искать при помощи «сарафанного радио». Такой способ не подходит менеджерам.

Анализ рынка

Рыночный спрос на портативные вычислительные машины растет, в то время как спрос на стационарные компьютеры медленно, но верно падает. Не так давно ноутбуки не были частью жизни человека, а считались предметом роскоши, и позволить их себе мог далеко не каждый. Однако сейчас положение переносных компьютеров изменилось – они стали неотъемлемым атрибутом делового человека.

Ноутбук – это небольшой настольный компьютер, оснащенный всем набором его полезных опций, но при этом имеющий неоспоримые преимущества. Естественно, что с ростом спроса на такую технику, растет и спрос на ее обслуживание, а также ремонт. Многие из людей, использующих ноутбуки, в компьютерной технике не разбираются, поэтому нередко обращаются в сервисные центры с проблемами вроде «не включается», «не работает клавиатура» и многими другими. Именно спрос на эти услуги объясняет успешность такой бизнес-идеи, как ремонт компьютерной техники.

Сколько нужно денег для старта

Составляя бизнес-план для вашей будущей фирмы, тщательно анализируйте все расходы, необходимые для реализации данного проекта. Перечень обязательных издержек для организации собственного дела включает:

• затраты на регистрацию фирмы и оформление документации;
• авансовые платежи за аренду офиса;
• покупку программного обеспечения, мебели и оборудования;
• расходы на рекламу.

Важный момент! Не забывайте, что практически любой бизнес, первое время, требует постоянных финансовых вливаний (пока фирма не выйдет на уровень самоокупаемости). Поэтому, обязательно создайте резервный фонд и внесите данную статью расходов в свой бизнес-план. Если посчитать все перечисленные издержки, то получится сумма от 3000 до 5000 долларов.

Расчеты

Для организации подобного рода компании необходимо  вложить около 180 тыс. руб. Эти средства обычно уходят на такие статьи расходов:

• реклама – 20 тыс. руб.;
• оплата коммунальных услуг, телефона, Интернета – 10 тыс. руб.;
• закупка оборудования, закупка и установка ПО – 120 тыс. руб.
• аренда – 25 тыс. руб.;
• другие расходы – 15 тыс. руб.

Доходная часть формируется из оплаты услуг. Какой тариф устанавливать – зависит от средней цены, которая работает у вас на рынке. Также на ценник влияет характер повреждений или сложность самой услуги. Например, при падении системы ее восстановление стартует примерно с 500 руб., если у клиента есть диск с операционной системой. Окончательная цена зависит от типа операционной системы. Остальные программы обычно устанавливаются по 1-1,5 тыс. руб. за каждую. Восстановление утраченных данных со съемного носителя тоже стоит около 500 руб. Если же речь идет о жестком диске, который, к тому же поврежден, услуга может обойтись в 3-40 тыс. руб.

Один инженер способен приносить доход от оказания услуг в размере 50-70 тыс. руб. в месяц. То есть можно утверждать, что эти вложения вернутся примерно через полгода.

Подбор места для размещения

Нужно постараться отыскать место в центре города или вблизи его. Нахождение сервиса рядом с местом большого скопления людей поможет быстрее получить клиентов. Любой владелец компьютера может обратиться к вам за помощью.

Необязательно арендовать огромное помещение. Ведь большого склада запчастей не требуется. Вам нужно будет разбить снимаемое помещение на несколько зон, где будет храниться небольшой запас компьютерных компонентов, зона ремонта системного блока и место для работы с ПО. Хватит помещения площадью в 20-25 квадратных метров. Аренда такого помещения будет стоить около 35-40 тыс. рублей.

ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН

Этот пункт ты, дорогой читатель, должен преодолеть самостоятельно, определившись с направлением своего дела. Мы лишь можем подсказать основные моменты, по которым нужно составить финансовый план:

• Сметная стоимость проекта и прогноз движения денежных средств с разбивкой на собственные и привлеченные (с разбивкой по месяцам);
• Прогноз прибыли и убытков в первый год (с разбивкой по месяцам).
  

Нагляднее всего представить эти данные в табличной форме.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Итак, после составления бизнес-плана по представленному выше сюжету у Вас возникнет четкое представление концепции своего дела, конкретные действия, которые нужно предпринять шаг за шагом для успешного старта, понимание процесса жизнедеятельности того предприятия, которые Вы открываете и цель, к которой стоит идти. Успехов Вам!

Как известно, сервисным центром называют организацию, занимающуюся оказанием услуг по сервисной поддержке и обслуживанию техники, оборудования и другой продукции. Деятельность СЦ включает еще предторговый, гарантийный и послепродажный ремонт. Здесь мы рассмотрим вопрос о том, как открыть сервисный центр, бизнес-план для организации данного дела.

При выборе продукта потребителем одним из решающих факторов является то, какую поддержку обещает ему поставщик после продажи этого самого продукта. Данный фактор является особенно важным при покупке электробытовых приборов, техники и электроники, стройматериалов, автомобилей и пр. оборудования и техники, т.е. в тех областях, где поломка или заводской брак означает невозможность использования продукта по его прямому назначению или же препятствует этому.

Какое выбрать оборудование

Рассматриваемое направление коммерческой деятельности относится к категории бизнеса, который можно организовать в собственной квартире. Но многие опытные предприниматели не советуют поступать подобным образом, аргументируя это тем, что клиенты никогда не будут серьезно воспринимать такую фирму. Если вы решили арендовать помещение под офис, вам понадобиться мебель и разные мелочи, чтобы он производил на посетителей положительное впечатление.

Также нужно купить мощные компьютеры, не меньше двух ПК, принтер, телефонные аппараты и инструменты (паяльники, отвертки). Для хранения документов понадобится сейф. Вопрос о выборе программного обеспечения является очень трудным для российских предпринимателей. С одной стороны, вам нужны только лицензированные программы, которые стоят приличные деньги, но с другой, всегда есть искушение скачать все, что необходимо для работы, в интернете, не потратив на эти цели, ни одного рубля.

ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН

Этот пункт ты, дорогой читатель, должен преодолеть самостоятельно, определившись с направлением своего дела. Мы лишь можем подсказать основные моменты, по которым нужно составить финансовый план:

• Сметная стоимость проекта и прогноз движения денежных средств с разбивкой на собственные и привлеченные (с разбивкой по месяцам);
• Прогноз прибыли и убытков в первый год (с разбивкой по месяцам).
  

Нагляднее всего представить эти данные в табличной форме.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Итак, после составления бизнес-плана по представленному выше сюжету у Вас возникнет четкое представление концепции своего дела, конкретные действия, которые нужно предпринять шаг за шагом для успешного старта, понимание процесса жизнедеятельности того предприятия, которые Вы открываете и цель, к которой стоит идти. Успехов Вам!

Вычислительная техника прочно вошла в нашу жизнь – сейчас практически в каждой семье есть по 2-3 компьютера, ноутбука, планшета. Одни люди используют компьютеры для развлечений, вторые зарабатывают на них деньги, третьи используют для общения и покупок. Но техника рано или поздно ломается и требует ремонта. Компьютеры ломаются намного чаще по сравнению с другой бытовой техникой, поскольку их работоспособность зависит от программного обеспечения. Пользователь может установить с интернета какую-нибудь вредоносную программу или поймать вирус, и технику приходится нести на ремонт. Поэтому сервис по ремонту компьютеров будет всегда приносить прибыль.

Бизнес на ремонте и обслуживании компьютеров

Свое дело по ремонту компьютеров является неплохим еще тем, что Вам не нужно быть машинным гуру или даже быть супер программистом, Вы просто должны знать о настройке и оптимизации некоторых вещей, заранее запомнив алгоритм их работы.

Давайте рассмотрим основные плюсы данного дела и факторы, которые подталкивают толпы желающих заниматься данным делом.

Нужен кредит на выгодных условиях? Я партнер банка Открытие и имею там привилегии, по моей партнерской ссылке ты можешь получить кредит на особых выгодных условиях: процент 8,5, сумма до 5 млн, без залога. Заполни заявку по моей партнерской ссылке и получи дополнительно дебетовую карту с кэшбэком и одобрение кредита за 3 минуты! Осталось 5 заявок!

Плюсы и минусы ремонта и обслуживания компьютеров

Как Вы понимаете в обслуживании компьютеров есть как свои плюсы так и минусы. Рассмотрим основные моменты

Плюсы ремонта и обслуживания компьютеров:

1. Почасовая оплата. Это определенно плюс и Вы сами понимаете, что например такие услуги как «Установка операционной системы» потребует от Вас нажатие 10-15 кнопок и времени около 1-2 часов. По сути Вы все сделаете за 15 минут, а остальное время будете сидеть и ждать установки программы;
2. Большой спрос. Обслуживание и ремонт компьютеров это одно из немногих направлений где очень много клиентов. Что говорить в наше время уже почти у каждого есть дома компьютер. А если направить свой взор в сторону офисов, то тут вообще рынок безграничных возможностей. Так что с клиентами в данном деле проблем быть не должно;
3. Возможность работать одному. По сути этот бизнес позволяет Вам быть индивидуальным работником. Вы можете заниматься своими делами: учиться, спать, есть и приезжать только по заказам ваших клиентов.

Минусы бизнеса по ремонту и обслуживанию компьютеров:

График работы

Этот пункт можно отнести скорее к минусам, т.к Вас могут вызвать в любую секунду, а эта секунда по закону подлости окажется очень важной. Поэтому самый весомый минус только в том, что Вы должны быть готовы всегда

Конечно, Вы можете отказаться, но это оттолкнет Ваших потенциальных клиентов и Вы в их глазах станете лентяем. Уж поверьте мне так и будет, на то человеческая натура.

Конкуренция. К сожалению рынок обслуживания и ремонта компьютеров занят настолько, что Вам придется в первый период времени работать не покладая рук, чтобы добиться некоторого доверия среди потребителей. Поэтому интенсивность работы в данном деле пойдет Вам только на пользу в будущем.

Планирование открытия сервисного центра

Структура плана достаточно проста. При этом, вы должны понимать, что существует масса уже готовых шаблонов, которые вы можете использовать в качестве своеобразного примера. По сути, если вы используете собственные средства, вы можете опираться на готовые варианты расчетов. Если же вы планируете все до мелочей, то указывайте свои реальные данные, тогда вы предусмотрите все нюансы и сможете грамотно распорядиться свободными средствами таким образом, чтобы в дальнейшем не возникало никаких сложностей и проблем.

Данные общего характера

Очень важный блок, в который входит такая информация:

• Описание проекта – наименование, форма бизнеса, структура налогообложения;
• Расположение – город, в какой части города будет расположен офис, какое количество жителей в городе;
• Конкуренция – указывается количество сервисных центров, сроки существования, уровень спроса услуг;
• Перечисление собственных услуг – указывайте те услуги, которые являются достаточно востребованными. В данном случае, рекомендуется использовать первоначальный процесс изучения аудитории целевого формата;
• Указывается сумма первоначальных инвестиций;
• Указываются плюсы и минусы проекта;
• Форма собственности помещения – аренда или же личная собственность;
• Осуществляется просчет вариантов популяризации услуг.

Расчет расходов

В данном пункте следует придерживаться четких и точных данных. Вам следует указать:

• Сумму средств, которая потребуется на аренду помещения;
• Сумму оплаты за регистрацию бизнеса;
• Количество затрат на обустройство помещения;
• Затраты на приобретение мебели и оборудования;
• Затраты, которые определяют проведение рекламной кампании;
• Непредвиденные расходы.

Последний пункт обязательно следует включать в планирование, так как на его основании вы получаете своеобразный резерв средств, которые могут быть использованы в случае необходимости.

Ежемесячные расходы

Каждый месяц бизнес будет требовать определенных вложений. В данном случае, вы должны понимать, что учет всех расходов до мелочей – основной элемент формирования стабильности вашего бизнеса. Если вы желаете, чтобы не возникало никаких неприятных нюансов, указывайте все расходы, которые по вашему мнению, могут возникнуть в процессе ведения бизнеса:

• Расходы на аренду помещения;
• На оплату труда специалистам;
• Затраты на оплату платежей коммунального значения;
• Все виды расходов, которые связаны непосредственно с уплатой государственных взносов;
• Расходные материалы;
• Реклама;
• Приобретение деталей и запчастей и пр.

Предполагаемые доходы

Расчет доходов вы сможете осуществить на основании формирования данных, которые касаются количества жителей города. Исходя из данной цифры, вы сможете осуществить расчет количества посетителей вашего сервисного центра. Также, вы сможете осуществить процесс определения количества заказов на те или же иные услуги. Таким образом, вы сможете получить окончательную цифру по предполагаемому доходу.

Описание услуг

Обязательно опишите все услуги, которые вы собираетесь предоставлять. Причем, в данном случае придется составить определенный прайс, в котором будет не только описание всех нюансов оказываемых услуг, но еще и стоимость на них.

Бизнес-план сервис-центра с расчетами

Теперь рассмотрим бизнес-план: что и сколько финансов в него входит (таблица 2).

Бизнес-планЭлемент
Описание
Анализ рынка

Первично необходимо оценить клиентов, в первую очередь это будут физические лица и только потом — юридические

Как только будет ясно, в чем больше всего нуждается клиент — переходим к конкурентам.
При оценке соперников особое внимание нужно уделить слабым сторонам и попытаться их исправить, например: хороший, но дорогой ремонт — снижаем цену; дешево и хорошо, но медленно — увеличиваем скорость ремонта и обратной связи с клиентом.
Если он будет проведен самостоятельно — около 15 000 руб.; специалистом — 20 000 руб.

Маркетинг

Этот план должен иметь под собой основу в виде тех изначальных условий, что имеются на данный момент — бюджета. Учитывая то, что большая часть клиентов на начальном этапе физические лица — реклама должна быть на улицах, интернете, метро

Цена также должна быть средней или чуть ниже по рынку.
Услуги специалиста и начальный бюджет составит около 35 000 рублей.

Производство

Этот план включает в себя два основных элемента:
Помещение, которое будет рабочим — склад, мастерская и т.д. Отталкиваться стоит от необходимой на первое время площади, а также проходимости места. Зачастую для складов снимают отдельное помещение.
Оборудование, что необходимо для реализации услуг. Оно также зависит от того, что требуется делать в первую очередь — ремонт запчастей или исключительно внутрисистемное сопровождение.
Так, затраты для первого элемента начинаются — от 20 000 рублей; для второго — от 80 000 рублей.

Организация

Первое, что нужно учитывать, — ведение еженедельных отчетов. Необходимо четко понимать статистику прибыли и убытков.
Рекомендации касательно помещения:
высокая проходимость
отсутствие рядом конкурентов
нахождение в популярных у людей местах (ТЦ, жилые комплексы и пр.)
Организовать также стоит транспорт, который пригодится при закупке запчастей у поставщиков или развозке выездных мастеров. Это является такой же необходимостью, потому что может стать ключевым элементом сервиса — мобильностью.
Стоимость на начальном этапе не такая большая — от 15 000 рублей. Однако она целиком зависит от потока клиентов и частоты, с которой придется реализовывать организационную функцию.

Трудовой ресурс

Этот элемент плана должен содержать в себе месячные нормативы, выполнение которых на начальных этапах хоть и маловероятно, но для видения цели необходимо.
На начальных этапах в сервис будут нужны два сотрудника:
Мастер. Он может быть либо профессионалом — придется отдавать большую часть дохода ему, либо среднячком — тогда затраты на него составят порядка 40-45% от прибыли.

Администратор. Является ключевым звеном между клиентом и мастером. Найти администратора, что по-настоящему разбирается в технике, тяжело, а потому главным качеством должно быть умение продавать.

Затраты на персонал — от 35 000 рублей.

Стартовый капитал: 200 000 рублейЕжемесячные расходы: 70 000 рублейПрибыль: рассчитывается индивидуально

Видео с советами по открытию сервисного центра:

Финансовый нельзя подобрать по шаблону или статистическим данным. Это то, что определяется индивидуально в зависимости от нескольких критериев: территории центра, уровня жизни региона, стоимость и качество услуг и т.д.