Как открыть стоматологию

Закупка необходимого оборудования

Любой предприниматель задумывается о том, сколько стоит открыть стоматологический кабинет, если он хочет работать в этом направлении. Перед покупкой оборудования нужно сделать в помещении ремонт, провести его в соответствие установленным нормам.

Приобретение оборудования потребует серьезных вложений. Это будет самая весомая статья затрат. Если начальный капитал невелик, можно обойтись на этом этапе подержанным оборудованием. Но и тут нужно учитывать требования законодательства. Самый минимальный перечень оборудования будет выглядеть так:

• стоматологическое кресло с рукавами;
• наконечники;
• инструменты;
• лампы;
• автоклавы;
• стерилизаторы;
• шкафы и стеллажи;
• мебель.

Если в стоматологии делают рентген, то потребуется еще и визиограф. Он стоит не меньше 250 000 рублей. Всего же потребуется порядка 800 000 рублей для закупки необходимого оборудования и расходных материалов.

Расходы

В месяц на клинику придется тратить приблизительно 53 тыс. долларов:

• на зарплату врачей уйдет примерно 25 тыс. долларов;
• на зарплату обслуживающего персонала – 10 тыс. долларов;
• на материалы – около 8 тыс. $;
• на хозяйственные расходы, рекламу и прочее – 10 тыс. $.

Получается, что без учета арендной платы ежемесячная прибыль бизнеса составит 47 тыс. долларов, в год получится примерно 560 тысяч. Если же помещение будет находиться в вашей собственности, то вы тем более существенно выиграете. Таким образом, можно сделать вывод, что текущая рентабельность будет превышать 30%, что вполне неплохо.

Анализ рынка. Стратегия и план бизнеса

На этом рынке имеется три вида организаций:

1. Стоматологии, государственного и ведомственного направления. В работе они используют преимущественно традиционные методики и предоставляют услуги эконом-класса, обслуживая население с ограниченными финансовыми возможностями.
2. Стоматологии частного направления подразделяются на три категории (высшего, среднего и эконом-класса). Клиника на площади до двухсот пятидесяти квадратных метров может разместить до пятнадцати зубоврачебных кабинетов. Частные предприятия такого рода являются высокодоходными и часто посещаемыми.
3. Частный стоматологический кабинет с небольшим помещением до восьмидесяти квадратных метров позволяет разместить одну или две стоматологические установки. Спектр услуг здесь будет намного ниже клинических, ведь на двух рабочих точках не смогут одновременно трудиться несколько специалистов. Тем не менее большинство начинающих предпринимателей начинают собственное дело именно с такого стартапа, требующего значительно более низких инвестиций.

На видео: Бизнес план стоматологии / стоматологическая поликлиника / стоматологический кабинет (малый бизнес)

Рассмотрев основные особенности, следует сделать вывод, какое направление будет более выгодным на старте. С частными клиниками работают страховые компании, которые заключают договора.

Примерный спектр качественных стоматологических услуг, формат работы с населением:

• консультирование и проведение функциональной диагностики и рентген;
• терапевтические услуги (пульпит, кариес и т.д.);
• услуги пародонтолога – лечит костные ткани, десна, гингивит и т.д;
• услуги хирурга – лечит гнойные заболевания, занимается удалением зубов и иссечением доброкачественных опухолей;
• гигиенические процедуры – отбеливание зубов, снятие налета и зубного камня, профилактические процедуры;
• протезирование;
• услуги ортодонтолога – исправление прикуса;
• имплантология – восстановление зубов с использованием искусственного корня;
• услуги детского дантиста.

Основывая небольшой кабинет, предстоит сделать выбор в пользу всего нескольких из представленных направлений, изучив уровень спроса в своем городе и районе.

Наиболее прибыльным видом стоматологического бизнеса объективно считается широкопрофильная клиника, позволяющая предоставлять максимальный спектр услуг. Но поскольку создание такой организации обойдется в несколько миллионов долларов, для начинающего предпринимателя более рациональным решением станет открытие небольшого кабинета.

На видео: Как заработать врачу-стоматологу, работа за рубежом

Как открыть стоматологический кабинет с нуля

Если вы решили заняться частной стоматологической практикой, то для этого вам потребуется оформить свое дело. Лучше всего для ведения деятельности стоматологии подойдет форма ИП или ООО. Это две наиболее распространенные формы предпринимательской деятельности, у каждой из которых есть свои плюсы и минусы. Зарегистрировав ИП, вы сможете применять патентную систему налогообложения, если она введена в вашем регионе. Зарегистрировав ООО, вам не нужно будет платить страховые взносы за самого себя. Взносы надо будет делать только за своих работников.

Для регистрации ИП вам нужно:

1. Подать заявление Р21001 в налоговый орган
2. Заплатить госпошлину за регистрацию – 800 руб.

Для регистрации ООО вам потребуется:

1. Подать заявление Р11001 в налоговый орган
2. Заплатить госпошлину – 4000 руб.
3. Подать вместе с заявлением пакет документов на регистрацию (устав ООО, протокол собрания учредителей или решение учредителя о создании ООО, договор об учреждении и т.д.)

В регистрационных заявлениях (Р11001 и Р21001) нужно будет указать ОКВЭД:

• основной – 85.13 Стоматологическая практика
• дополнительный – 85.12 Врачебная практика

Лицензии и разрешения на осуществление деятельности

Стоматологическая деятельность подлежит лицензированию, поэтому до того как вы начнете оказывать эти услуги нужно будет получить лицензию. В лицензии должны быть указаны все виды оказываемых медицинских услуг. Подробнее о том, как получить медицинскую лицензию, мы поговорим в одной из следующих статей.

Помимо лицензии нужно будет соответствие:

• противопожарным требованиям
• санитарно-эпидемиологическим требованиям

Налогообложение стоматологического кабинета

При выборе режима налогообложения для стоматологии мы рекомендуем один из специальных режимов. Для ИП доступен режим УСН или патентная система налогообложения. Для ООО только УСН. Перейти на эти режимы можно сразу с момента регистрации.

Чтобы определиться, какой режим налогообложения для вас лучше, нужно рассчитать налоговое бремя на каждом из режимов.

Например, в г. Элиста, Республика Калмыкия, стоимость патента на 3 месяца при наличии 3-х работников, включая ИП, составит 12 000 руб. и 48 000 руб. на 12 месяцев. Этот расчет можно сделать за пару минут с помощью специального сервиса «Налоговый калькулятор» на сайте ФНС России.

Если бы ИП выбрал режим налогообложения УСН с объектом доходы, то 12 000 руб. ему нужно будет уплатить при доходе 200 000 руб. за год. (200 000 х 6 % / 100 %), а с учетом права на уменьшение налога УСН до 50 % на сумму уплаченных страховых взносов за ИП и за его работников, то 12 000 руб. налога нужно будет уплатить при годовом доходе 400 000 руб. (400 000 х 6 % / 100 % / 2).

Рассчитать налоговое бремя теперь можно на сайте ФНС России с помощью специального сервиса.

Маркетинг

Получить лицензию на оказание стоматологических услуг может врач с определенным опытом. За годы работы у стоматолога сформировался круг постоянных клиентов. Просите благодарных клиентов рекомендовать вас, предлагая дополнительные услуги или разумные скидки.

Реклама, сезонные скидки и прочие приемы в стоматологии не работают или дают ожидаемого эффекта. Клиент не придет из-за акции, если у него не болят зубы. Яркая и аргументированная с финансовой точки зрения демонстрация целесообразности регулярного посещения врача с профилактической целью может сработать. Проявляйте искреннюю заботу о здоровье клиента – это всегда дает положительный результат и способствует популярности врача.

Пациент не всегда в состоянии реально оценить профессионализм и стоимость услуг врача. Слишком высокая, по мнению пациента, цена заставит его искать дешевую клинику. Стоимость услуг должна быть четко сформулирована и описана языком, понятным непрофессионалу.

Необходимые документы для работы стоматологической клиники

 Во-первых, для получения в дальнейшем всех лицензий вам первоначально нужно создать ООО или ИП. С открытием ООО или ИП вы можете обратиться в специализированные компании, которые возьмут на себя сбор пакета документов и оформление. На сегодняшний момент регистрация ИП обойдётся вам примерно в 4 тыс. руб., а регистрация ООО порядка 10 тыс. руб

Весь процесс занимает неделю и требует от вас минимального участия.
 Далее самое важное и трудоемкое при открытии клиники – получение разрешительных документов от органов надзора.
 Во-вторых много времени, сил, и финансов потребует получение разрешений на перепланировку – от отдела архитектуры, пожарных, СЭС, районной администрации и т.п. Разрешение на эксплуатацию рентгеновской техники тоже потребует немало сил.
 В-третьих, дорогое удовольствие-это получение медицинской лицензии (а если вы планируете открыть у себя хирургию и детскую стоматологию, то требуется несколько лицензий). 
 Конечно же можно все сделать самому, а можно и лучше будет, если вы наймёте посредника, который вместо Вас будет бегать по инстанциям

Обычно этим занимаются медики, пенсионеры, студенты или юридические фирмы.

Оборудование стоматологической клиники

Оборудование должно строго соответствовать санитарным нормам:
 

• п. 2956а-83 от 28.12.1983 г.
• СанПиН 2.6.1.1192-03

 
 Так как медицинское сертифицированное оборудование весьма дорогое, многие в целях экономии приобретают несоответствующее требованием или сильно изношенное.

В среднем на клинику в 5 кресел понадобится следующее оборудование:

• 5 кресел по 15 – 20 тыс. долларов за каждое 75 – 100 тыс. евро 
• Оснащение 5 тыс. долларов на кресло 25 тыс. евро 
• Рентген: 20 тыс. евро 
• панорамный 16,5 тыс. евро 
• прицельный 3,5 тыс. евро 
• Мебель, вспомогательное оборудование 15 тыс. евро 

Всего: 135 – 160 тыс. евро

Персонал стоматологической клиники

 В клинике на 5 кресел обычно работают 10 врачей и 10 медсестер, 2 администратора, директор, 2 санитарки. Бухгалтер чаще всего приходящий, на полставки. Врачи получают 20 – 25% от выручки, медсестры – ставку в 300 – 400 евро (Москва), а санитарки – 200 – 250 евро.

 Сотрудники должны иметь соответствующее образование и опыт. Основа кадров можно это государственные клиники, с которых начинает свою карьеру подавляющее большинство дантистов. 
 Если оказываются стоматологические услуги с терапевтическим направлением, то дантист обязательно должен обладать сертификатом, иметь диплом интерна и ординатора, а также за его плечами должен быть стаж минимум в пять лет.

 В вашем штате должен быть как минимум один такой сотрудник для оформления лицензии. Если ваше предприятие охватывает несколько направлений, то на каждое из них нужно нанять соответствующего специалиста и получить лицензию.

 Не будем забывать, что потребуются медработники среднего состава, также имеющие образование и сертификат.  Они ассистируют врачам и обеспечивают гигиенические услуги.

Как открыть

Определяемся с направлениями

Перед тем как открыть свою стоматологическую клинику, нужно выбрать процедуры, которые можно предоставить клиентам, имея в наличие определенную технику и узкие знания в одной или нескольких областях стоматологии. Существуют такие направления: эстетическая стоматология, ортодонтия, хирургия, терапевтическая и детская стоматология, терапевтическая пародонтология, ортопедическое лечение разных дефектов зубного ряда и прочее.

После выбора направления, проводиться корректировка концепции клиники зависимо от конкурентного окружения. После того как будет составлена характеристика по всем близлежащим стоматологиям, которая включает в себя такие показатели: перечень услуг и наличие оборудования, прейскурант, оценки уровня обслуживания, рекламной активности и профессионализма администратора, тогда можно составлять и свой прайс-лист.

Помещение и разрешения

Чтобы определиться с размером помещения для стоматологии, нужно в первую очередь руководствоваться нормативами СЭС. Если взять навскидку, то для небольшой клиники на 4 специалиста с отдельными кабинетами и разными вспомогательными помещениями, понадобиться офис на 200кв2. Его лучше всего покупать, так как стоимость офиса, будет ровняться аренде такого помещения на 3 года, более того все документы для стоматологии, медлицензии, разрешения пожарников, санитарные сертификаты, выдаются с привязкой к определенному адресу клиники.

Лицензирование деятельности

Если есть время на самостоятельное получение лицензии для стоматологии (медлицензия, разрешения СЭС и др.) можно заняться этим вопросом самому. Когда нужно провести такую работу в более короткие строки, следует обратиться в специализированную фирму, которая займется сбором необходимых документов. Документы на один из видов деятельности обойдутся в 1-1,5тыс. долл. США.

Подбор оборудования

Чтобы подобрать нужное оборудование стоит прибегнуть к услугам консультанта, который не только подскажет, но и поможет в его закупке. Нужно приобретать надежные марки стоматологических установок следующих фирм: Castellini, Kavo, Sirona, (10-50тыс. долл. США), диагностическое оборудование от фирмы Trophy (25-36тыс. долл. США), а также наборы расходных материалов фирм – Dentsply, 3M, Degudent и Kerr, стоимостью около 1,5тыс. долл. США.

Персонал

Количество стоматологов зависит от графика роботы клиники, а также количества установок. Каждому врачу также нужна медсестра (заработная плата от 6тыс руб.). Для уборки помещения нанимается санитарка (от 3тыс. руб.). Оклад врача, как правило, ставиться минимальный с надбавкой 10-30% от стоимости исполненных ним работ.

Одним из самых прибыльных бизнесов нашего времени можно считать оказание стоматологических услуг. Частные зубные кабинеты всегда были и будут в спросе. Поэтому многих предпринимателей интересует вопрос о том, как открыть стоматологию. Итак, что же необходимо для того, чтобы начать свой бизнес в данном направлении?

Регистрация стоматологии

Перед оформлением документов нужно определиться с организационно-правовой формой своей стоматологии. Если предприниматель планирует заниматься оказанием услуг лично, то достаточно зарегистрироваться в качестве ИП. Если же он хочет открыть полноценную клинику, то лучше остановить выбор на ООО.

Каждый сотрудник, оказывающий услуги в стоматологии, должен предварительно получить лицензию на свое имя. В противном случае такой специалист вести стоматологическую деятельность не имеет права.

Перед походом в местную налоговую службу нужно будет определиться с кодами ОКВЭД. В случае открытия стоматологии используется код 86.23 – «Стоматологическая практика».

Очень важно выбрать для себя наиболее подходящую и эффективную систему налогообложения. В случае открытия стоматологии возможны следующие варианты:

1. ОСНО. Этот вариант лучше отсеять сразу. Применять его стоит только в том случае, если все остальные системы налогообложения невозможно использовать. Сложность заключается в необходимости учета всех доходов и расходов. Кроме того, придется отчитываться перед ФНС по всем налогам, включая НДС и налог на прибыль.

УСН. Этот вариант очень удобен, но применять его могут не все. Например, если в клинике работает больше 100 человек, то использовать «упрощенку» нельзя. Такой формат налогообложения позволяет отчитываться только лишь по одному налогу, что существенно упрощает бухгалтерский и налоговый учет предприятия. На УСН есть два формата – «доходы» и «доходы минус расходы». Первый вариант для стоматологии будет крайне невыгоден, так как уровень рентабельности в отрасли составляет 30% в среднем.

К сожалению, использование ЕНВД в стоматологиях невозможно. Поэтому остается выбирать между ОСНО или УСН «доходы минус расходы». Составляя бизнес-план стоматологического кабинета, стоит рассматривать именно «упрощенку».

Клинике стоит заранее позаботиться об открытии собственного счета и заказе печати. Дополнительно нужно будет купить ККМ и зарегистрировать его в налоговой службе. Он необходим для наличного расчета с клиентами. В мелких кабинетах использование безналичного расчета необязательно, а вот в крупной стоматологии без него не обойтись. В противном случае можно будет просто потерять большую часть своих посетителей.

Как оказываются стоматологические услуги в нашей стране

Во-первых, существуют государственные стоматологические поликлиники. В последнее время пользуются все меньшей популярностью у населения. В них чаще всего стоит устаревшее оборудование и применяются не очень качественные расходные материалы. Хотя иногда встречаются хорошие специалисты, которые за дополнительную плату могут поставить хорошую долговечную пломбу.

Во-вторых, есть частные стоматологические клиники. Среди них встречаются как крупные, способные оказать клиенту абсолютно все стоматологические услуги, от различных видов диагностики и терапии до стоматологической хирургии, ортодонтии и ортопедии, так и небольшие, где работает несколько стоматологов, возможно, ортодонт, хирург и рентген-кабинет.

В-третьих, частные стоматологические кабинеты. Это самая малая форма оказания стоматологических услуг. В таком кабинете может работать всего один специалист. Или два врача и медсестра. Возможны и другие варианты.

Для того чтобы открыть стоматологическую клинику,особенно многопрофильную, понадобятся немалые средства и усилия. Ведь это целая фабрика по оказанию медицинских услуг, со своими подразделениями, множеством самого разнообразного оборудования и несколькими десятками специалистов. К тому же придется получать самостоятельные лицензии и разрешающие документы на каждый вид медицинской стоматологической деятельности. Стоимость такой клиники исчисляется десятками миллионов рублей.

Частный стоматологический кабинет организовать немного проще и значительно дешевле. Врач-стоматолог, работающий в таком кабинете, обычно занимается лечением зубов и основными гигиеническими процедурами, вроде отбеливания, чистки зубов от налета, удаления зубного камня и т.п. В кабинете может быть рентген-установка, но чаще обходятся без нее, направляя клиентов на рентген в государственные или частные клиники, где есть такая услуга. В частных стоматологических кабинетах обычно не занимаются протезированием, ипмплантологией или ортопедией, хотя возможны и такие варианты. Иногда врачи таких кабинетов проводят несложные хирургические операции, такие как удаления зубов.

Расчет рентабельности

Сколько же приносит прибыли успешная стоматология? Допустим, что частную клинику оборудовали пятью креслами, отсюда общий ежемесячный доход – 100 000 долларов. Из них необходимо:

• Заплатить зарплату персоналу – 25%;
• Закупить расходные материалы – до 10% от прибыли. На этом нельзя экономить, иначе клиенты уйдут к конкурентам;
• Текущие расходы, включая хозяйственные – до 5% от прибыли.

Итого, необходимо отдать 40% от заработанной суммы. Соответственно рентабельность бизнеса составит около 30%, что является неплохим показателем.

Что нужно, чтобы открытие стоматологии стало первым шагом к созданию бренда, раскрученной, успешной сети клиник? Главным требованием является рациональный подход к капиталовложениям. Это позволит создать мощную базу для бизнеса, построить его фундамент. Второе – не стоит бояться начинать бизнес с нуля, как и не стоит полностью доверять его сторонним людям – управляющим, особенно если они профильные специалисты. Необходимо помнить о разделении труда и понимать, что стоматология требует внимания, недостаточно просто открыть бизнес, его нужно развивать, раскручивать.

Кстати о раскрутке, частную клинику с нуля быстро выведут в топ опытные специалисты, которые обладают собственной клиентской базой. Поэтому следует любыми путями заманивать их в свой стоматологический кабинет работать.

Открытие учреждения

Когда ремонт будет закончен, оборудование установлено, лицензия получена, а персонал уже готов приступить к работе, нужно будет подумать еще об одном нюансе – где взять пациентов? Первых клиентов могут привести стоматологи, ведь у них же должна быть хотя бы самая маленькая база клиентов. Сыграет в вашу пользу и вывеска, которую лучше всего установить еще во время проведения ремонта.

Немало пациентов может привлечь объявления на радио или в местных газетах. Можно также создать небольшой сайт своей клиники в интернете, а также наладить партнерство с большими сайтами медицинской тематики, куда заходят ежедневно сотни людей. Реклама в журналах или на телевидении работает не так эффективно.

Еще один хороший прием – сотрудничать со страховыми компаниями, которые будут предоставлять направления своим клиентам на лечение согласно полисам медицинского страхования.

Сетевые стоматологические клиники

В больших городах есть сети стоматологических кабинетов, предназначенные для широкого круга потребителей. За квалификацией врачей и современностью оборудования так же внимательно наблюдают управляющие, но при этом они не стремятся быть в авангарде, обдуманно предпочитая оставаться в «золотой середине».

Среди них встречаются семейные стоматологические клиники, ориентированные на пациентов, имеющих детей. Посещать их удобно, потому что не все частные стоматологи могут позволить себе иметь лицензию на лечение и взрослых, и детей. Сетевые клиники эконом-класса – неплохой выбор: поддержание реноме и конкуренция заставляет их работать на совесть. Такие клиники могут специализироваться на экстренной стоматологии, в некоторых из них работает дежурная стоматология.

Иногда пациенты, запуганные неизменно суровыми советскими стоматологами, предпочитают так называемую «стоматологию без боли»: лечение зубов под общим наркозом. Этот метод имеет своих противников, но находит и приверженцев, по разным причинам предпочитающих именно этот вид лечения. Стоматология без боли – тоже одна из услуг платных клиник.

Минусом сетевых стоматологий может быть только навязывание пациенту вспомогательных, но не обязательных услуг. Впрочем, это, безусловно, бывает не во всех клиниках.

Важно ли специальное образование

Распространено заблуждение о том, что без образования открытие даже скромного стоматологического кабинета на одно кресло является невозможным. Скорей, наоборот, профильный диплом в определенном смысле станет помехой, ведь трудно совместить профессиональный рост и развитие бизнеса – стоматологического кабинета. Тут в значительной степени проявляется польза такого явления, как разделение труда, где каждый делает то, что умеет делать хорошо. Одни занимаются коммерческой частью, организовывают работу, другие осуществляют лечение, удаление, протезирование зубов. Только так стоматология станет успешным, прибыльным бизнесом.

Чтобы открыть свою клинику или кабинет необходимо помещение. Лучше, если оно находится в собственности, аренда создает определенные трудности для ведения бизнеса, такие как:

1. Необходимость создавать финансовый резерв на случай необходимости внезапного переезда и сохранения персонала.
2. Расходы, связанные с поиском и ремонтом нового помещения, перевозкой оборудования.
3. Затраты на информационную кампанию, направленную на извещение клиентов о перемещении стоматологии на новое место.
4. Запуск рекламы для раскрутки стоматологического кабинета на новом месте и привлечения клиентов.

Фактически, прибегая к аренде помещения, придется каждые несколько лет начинать бизнес с нуля. Это обусловлено внушительными финансовыми затратами, которые можно пустить на развитие бизнеса – расширение клиники, открытие нового кабинета.

Отдельно хотелось бы поговорить о расчете площади для открытия стоматологии. В среднем одно кресло требует от 10 м 2 пространства для обеспечения полнофункциональной работы. При этом следует учитывать необходимость оборудования стойки администратора, санитарного узла, бытового помещения и зоны ожидания. В итоге, чтобы открыть скромный стоматологический кабинет нужно использовать стандартную однокомнатную квартиру площадью 32–36 м 2 .

Чаще всего стоматология открывается в перепланированных квартирах первых этажей жилых домов или строятся небольшие отдельно стоящие здания

Очень важно, чтобы помещение было выведено из жилого фонда и оборудовано согласно требованиям Санитарно-эпидемиологической станции. Чтобы открыть клинику рекомендуется выкупить несколько расположенных рядом квартир

Возможно заинтересует:
Готовый бизнес-план для салона красоты

Регистрация стоматологического бизнеса

Лидерами рынка являются широкопрофильные стоматологические кабинеты, хотя и средств на открытие такого кабинета потребуется не мало. Но между тем, если у вас есть соответствующее образование и опыт, то можно открыть ИП и работать самостоятельно. Если же вы не трудоголик и хотите работой поделиться с сотрудниками, тогда следует открывать ООО.

Надо отметить, что стоматологическая деятельность лицензируется. Работать без лицензии нельзя и в ряде случаев предполагается уголовная ответственность. Получить лицензию достаточно сложно, но если у вас есть свободные денежные средства, то можно воспользоваться услугами специализированной компании.

Лицензия выдается не на клинику в целом, а на отдельные направления:

• На терапию;
• На хирургию;
• На детскую стоматологию;
• На ортодонтальную и ортопедическую, все виды протезирования.

Если сделан проект на размещение рентген кабинета, то следует получить лицензию и на его работу.

Стоматологическая деятельность и ее лицензирование регулируется следующими документами:

• ПП РФ от года № 291 “О лицензировании меддеятельности”;
• №99-ФЗ от “О лицензировании отдельных видов деятельности”;
• СанПин глава 5;
• Письмо Минздравсоцразвития России № 537-12 от года.

Заниматься оформлением лицензии следует после регистрации предприятия, выбора направлений деятельности, сбора всех необходимых документов, а также после:

• Выбора помещения для работы и проведения в нем ремонтных работ;
• Получения разрешения от Роспотребнадзора;
• Набора персонала.

Ко всем собранным документам добавляется само заявление на получение лицензии и квитанция на уплату госпошлины в размере 7 500 рублей. И вуаля, через 45 дней вы становитесь обладателем лицензии на ведение стоматологической деятельности.

Все сотрудники клиники должны иметь дипломы, стаж работы от 5 лет, санитарные книжки, корочки о прохождении курсов повышения квалификации. Стоматолог может работать только в паре с медсестрой. Без наличия договоров со средним медперсоналом лицензия не выдается.

Для работы стоматологического кабинета также необходимо купить и зарегистрировать кассовое оборудование в налоговой. Выдают лицензии на стоматологическую деятельность Росздравнадзор по месту жительства.

Ошибка 3. Переманить из государственной стоматологии врачей со стажем

Убыток любого бизнеса — это плохой персонал. Но в медицинских услугах этот пункт особенно важен. Клиенты давно перестали приходить просто за пломбой — они приходят за отношением и за пониманием их страхов перед процедурами. Человек с открытым ртом на приёме у стоматолога чувствует себя крайне беззащитно. Усугубляет ситуацию и то, что многие помнят времена, когда анестезия использовалась только в крайних случаях — например, при удалении зуба. Именно поэтому каждый сотрудник стоматологии должен быть немного психологом.

Для себя я решил, что нужно привлекать к работе молодёжь и растить её. У меня все начинают с самого простого — стерилизации инструментов. Также новые сотрудники ассистируют вторым номером. Когда они набираются опыта, начинают участвовать в имплантациях и сложных хирургических операциях. Важен не столько опыт, сколько интерес к работе, внимательность и обучаемость.

Ещё один момент: не стоит гоняться за звёздными врачами. Они действительно способны увеличить клиентопоток, но могут и неожиданно уйти, уведя пациентов за собой.