Что делать, если с банковской карты украли деньги?

Кража денег с банковских карт

Сейчас долг придется возвращать вам. а когда следствие отыщет вора то сможете предъвить ему эти требования Добрый день!1. Деяния (бездействие) и решения органа дознания, дознавателя, начальника подразделения дознания, следователя, управляющего следственного органа, прокурора и суда могут быть обжалованы в установленном реальным Кодексом порядке участниками уголовного судопроизводства, также другими лицами в той части, в какой производимые процессуальные деяния и принимаемые процессуальные решения затрагивают их интересы. По телефонному звонку мошенники украли деньги с кредитной карты, банк требует платить кредит.

Заявление о мошенничестве написано в полицию. Место окончания преступления при краже денег с карты? Что делать платить не чем. Я 2 года назад получил карту с кредитным лимитом, но ее украли, деньги не ложил на нее, теперь звонят якобы сотрудники банка, клеют листовки на двери и т. д что делать. Если вор прикинулся клиентом и получил деньги в банке, банк — терпила. Просмотрев положение и условия кредита прихожу к выводу о том, что потерпевшим будет являться банк, который и должен добиваться уголовного преследователя виного лица.

Категории исковых заявлений и цена их составления: Имейте в виду, что исковое заявление и приложение к исковому заявлению необходимо готовить по количеству участвующих лиц и все их направлять в суд , т. е. например если в суде участвует ответчик и третье лицо, в суд необходимо направлять 3 иска с приложениями — в Суд, ответчику и третьему лицу. Все экземпляры исков должны быть подписаны истцом.

Советы потерпевшим

Если с карты клиенты несанкционированно списаны деньги, то нужно предпринять следующие шаги:

1. Для начала нужно перестать паниковать, а лучше сесть и вспомнить, какие это могли быть траты. Сбербанк ничего не делает просто так, деньги могли уйти в счёт оплаты смс-оповещения, на обслуживание карты, или же списаны деньги за покупку, которая была совершена некоторое время назад.
2. С помощью оператора банка заблокировать свою карту.
3. Написать заявление, чтобы банк вернул деньги.
4. Когда пропадает крупная сумма денег, можно привлечь правоохранительные органы. Для этого составляется заявление, и относится в отделение полиции. Таким образом, можно активизировать работу банка по поиску пропавших средств. Заводится уголовное дело. К нему прилагается видео, изъятое из банкомата, где видно, что деньги снимал не владелец карты.
5. Когда банк отказывает в содействии, человек имеет право обратиться в суд. Если сделка признаётся незаконной, то деньги клиенту возвращают.

Хищение средств с бесконтактной карты

Как воруют деньги в этом случае? Чтобы подобраться к чужим средствам, преступнику потребуется специальное считывающее приспособление, которое, при наличии определённых навыков, можно сделать самостоятельно. Приближение такого устройства на близкое расстояние к потенциальной жертве позволяет получить доступ к персональным сведениям, находящимся на карте. Сделать это незаметно намного проще там, где сконцентрировано большое количество людей — в торговых центрах, транспорте. Мошенник просто подносит прибор к возможному нахождению карты — карман, кошелёк, дамская сумка. Через несколько секунд у него будут все данные, чтобы вывести средства. Сделать это незаметно можно при расчёте на кассе — там не нужно вводить пин-код.

В пользу оформления карт с бесконтактным принципом обслуживания работает тот факт, что риск попасть под действия мошенников с ними в несколько раз ниже, чем при использовании стандартного пластика. Да и сумма, которую вор сможет вывести через терминал, имеет ограничения. Чтобы потратить большое количество средств, потребуется несколько операций, а это риск попасть под камеры наблюдения или не успеть до совершения блокировки.

Что делать?

Что делать в случае кражи денег, если с вами произошло именно это?

Не надейтесь на то, что украденная карта волшебным образом восстановится или вы ее просто потеряли и она найдется за диваном.

Ну или у вора вдруг проснется совесть и он ничего не возьмет.

В наше время практически все банковские карты связаны с номером мобильного телефона.

В данном случае это вам на руку, так как вам вовремя придет оповещение о том, что с вашей карты были сняты деньги.

Последовательность действий:

1. Немедленно позвоните в Сбербанк и заблокируйте карту.
2. Если вы находитесь за границей, подойдите к любому банкомату и позвоните в центр обслуживания Visa и Master Card. Контактные данные есть на всех банкоматах.
3. Обратитесь в банк и напишите заявление о том, что вы не согласны с последними проведенными операциями (имейте в виду, у вас есть 24 часа на то, чтобы уведомить банк о незаконном снятии денег, в противном случае кредитная организация просто не примет ваших претензий).
4. Обратитесь в полицию.
5. Обратитесь в суд.

С банковской карты

Под эту же статью (158, ч. 2) подпадает и кража денег с банковской карты.

Если же злоумышленник использовал поддельную банковскую карту, чтобы получить доступ к вашему счету — это уже статья 187 УК, запрещающая использование карт и электронных систем для неправомерного получения денег.

С карты сбербанка

Здесь стоит вспомнить выражение бывшего «вора в законе», а ныне добропорядочного писателя и сценариста Федора Крестового — «В том, что вас обокрали, виноваты только вы».

Запустить руку в ваш «пластиковый кошелек» может только человек, которому известны ваши персональные данные.

Не случайно в банковских правилах прямо прописано, что запрещено давать свою пластиковую карту в чужие руки и сообщать кому бы то ни было приватную информацию — реквизиты, ПИН, CVV/CVV2 коды.

Нельзя нигде записывать ПИН-код — во всяком случае там, где его могут прочитать чужие глаза.

Именно поэтому необходимо:

• держать карту всегда при себе;
• после покупок в Интернете удалять все реквизиты и данные;
• оплату картой производить только лично. Даже если услужливый сотрудник, к примеру, ресторана, заботливо предлагает свои услуги.

Нередко на электронную почту приходят письма, где якобы сотрудники банка просят «напомнить» им эту информацию, иначе ваша карта может быть аннулирована.

Не верьте — ни один сотрудник банка (законопослушный) не может отправить подобный запрос.

Также денег можно лишиться, если у вас украли саму карту.

Именно поэтому, обнаружив ее отсутствие, лучше не тратить время на поиски, а позвонить в банк и заблокировать.

С помощью мобильного банка

Все карты на настоящий момент привязаны к номерам мобильных телефонов.

Это необходимо для поддержания связи банка с клиентом и упрощения пользования банком.

Беда в том, что при потере мобильного телефона люди в большинстве своем не так сильно волнуются, как при утере пластиковой карты.

Между тем, опасность лишиться денег существует точно такая же.

Особенно она скрывается в функции пополнения баланса телефона с банковского счета.

Именно поэтому нельзя допускать, чтобы в чужие руки попала сим-карта, к которой привязан ваш банковский «кошелек».

Тем более, что на этот номер будут приходить и СМС-оповещения о произведенных операциях по карте.

Карта должна быть связана только с постоянно действующим телефонным номером.

Следует иметь в виду, что если номер не используется более трех месяцев, оператор будет иметь право продать его.

Вся сопутствующая информация совершенно законно перейдет в чужие руки.

И самое обидное будет заключаться в том, что этим вы сделаете преступнику царский подарок — ни один банк и ни один суд не примет у вас претензий.

Другие

В наше время электронными платежными системами вроде Киви и Вебмани пользуется большая часть населения.

Деньги воруют и с них.

Ключ к электронным деньгам точно такой же — ваша персональная информация.

Именно поэтому старайтесь как можно меньше «светить» реквизиты и производить покупки только на проверенных сайтах.

Плюс ко всему необходимо не поскупиться на хороший антивирус — часто преступнику даже не надо «выслеживать» вас, всю информацию о вашем электронном кошельке «выудит» специальная программа.

Внимательным стоит быть и при перенаправлении на сайт вашего интернет-кошелька.

Лучше несколько раз перечитать, правильно ли указан адрес в строке.

Можно угодить на почти точно такой же, с аналогичным интерфейсом, но отличающийся всего на одну букву сайт и лишиться своих денег.

Методы защиты от кражи с банковских карт

Чтобы защитить свои денежные средства на банковской карте необходимо придерживаться следующих правил:

• хранить ПИН-код в тайне и не сообщать его посторонним;
• при вводе ПИН-кода в общественном месте клавиатуру от посторонних взглядов нужно закрывать;
• пользоваться только авторизованными банкоматами, которые расположены в непосредственной близости к отделению банка или есть в перечне организации;
• не просить помощи у посторонних людей, кроме сотрудников банка на их рабочем месте;
• как только была обнаружена пропажа пластика или сим-карты, необходимо сообщить банку и мобильному оператору о происшествии и оставить заявку на блокировку счетов;
• для постоянного отслеживания движения денег на счету подключить услугу «СМС-информирование», что позволит выявить несанкционированное снятие или перевод суммы на другой счет.

В случае любого подозрительного звонка относительно пластиковой карты лучше перестраховаться, попросить звонящего представиться и проверить эти данные в соответствующем отделении финансовой организации.

Что грозит преступнику, который украл средства с карточного счёта

С развитием технологий банковских услуг и управления личными средствами клиентов этих организаций кража денег с банковской карты стала обычным делом. Сегодня существует множество способов осуществить хищение денежных средств с пластика, в том числе посредством интернет-банкинга, например Сбербанка онлайн, непосредственно с карты ПАО Сбербанк России при ее краже, при установке «ложных» банкоматов, которые считывают информацию с магнитных лент, а также скримеров (устройств, которые устанавливаются непосредственно на банкоматах). Однако это для уголовного кодекса особой разницы не имеет, кроме кражи из жилища потерпевшего (ч 3 ст 158 УК РФ). Все деяния регулируются ст. 158 УК РФ и классифицируются по тяжести в зависимости от похищенной суммы.

В случае установки скримера, преступнику инкриминируется ст. 187 УК РФ, согласно которой мера ответственности зависит от таких факторов:

1. Снятие посредством использования технических устройств денег одним человеком:
   1. принудительные работы на срок не более 5 лет;
   2. обязательный штраф на 100-300 тыс. руб. с лишением свободы до 6 лет.
2. Если в подобном преступлении было задействовано несколько человек (группа лиц), то в качестве наказания на них накладывается штраф в размере до 1 млн. руб., а также ограничивается свобода до 7 лет. Причем подобные меры пресечения актуальны для злоумышленников, которые пользуются электронными носителями, специальным программным обеспечением и другими методами хищения денег с карт.

Если картой воспользуется третье лицо, которому посчастливилось найти пластик, то это также будет рассматриваться как попытка или хищение денег, в том числе и при оплате ими покупки. В законодательной базе Уголовного Кодекса РФ для определения меры ответственности за такие действия предусмотрен анализ по следующим критериям:

• одиночное или групповое деяние;
• размер украденной суммы;
• способ хищения.

Кто потерпевший при краже денег с кредитной карты

РОМАН (ROMAN) Пишет: ——————————————————- > а причем тут УПК, это удел следствия, меня больше > интересует момент, связанный с тем, как нормативно > доказать тот факт, что в момент активации карты > денежные средства становятся собственностью > человека,а не банка.. > > Тогда ГК. Про займ и кредит

Это другойвопрос, меня больше интересуют нормативные акты, говорящие о том, что потерпевшим в этом случае будет Банк Решение Октябрьского районного суда Санкт-Петербурга от 18 сентября 2012 г. N 2-3322/12а причем тут УПК, это удел следствия, меня больше интересует момент, связанный с тем, как нормативно доказать тот факт, что в момент активации карты денежные средства становятся собственностью человека,а не банка..

Действия потерпевшего после кражи его денег

Сегодня существует множество различных способов, согласно которым злоумышленники могут совершить кражу с пластика. Наиболее часто в отделениях полиции фиксируются обращения о непосредственной краже пластика с личными вещами и предметами гардероба.

Необходимо понимать, что полностью застраховаться от контакта с мошенниками невозможно, поэтому в случае осуществления ими кражи ваших личных средств не нужно паниковать или расстраиваться. Сначала необходимо полностью восстановить в памяти все события, которые предшествовали происшествию, изложить их на бумаге или записать на диктофон. Это позволит составить более полную картину события и поможет правильно составить заявление в правоохранительных органах и отделении банка.

Злоумышленники в соответствии со ст. 158 УК РФ за различные виды хищения могут понести разное наказание, на что влияет метод произведения кражи, а также потерянная пострадавшим сумма:

• устанавливается штраф, размер которого зависит от похищенной суммы;
• принудительные работы, которые могут затянуться даже до нескольких лет;
• лишение свободы – это зависит от количества человек, которые принимали участие в хищении.

В ст. 158 УК РФ включено хищение с пластиковой карты и регулируется также, как и другие виды кражи. Поэтому необходимо хранить все свои персональные данные, которые имеют прямое или косвенное отношение к карточному счету, в безопасном месте или при себе. Если поступают звонки с просьбой разгласить такую информацию, то их нужно игнорировать.

Обязательно необходимо обратиться в банк с просьбой заблокировать счёт. Если все же удалось провести несанкционированную владельцем карты транзакцию, то следует обратиться в правоохранительные органы, которые затребуют видео с камер, установленных на банкоматах, чтобы получить изображение злоумышленника.

Если карту украли в общественном транспорте или другом месте с большим количеством людей, следует позаботиться о привлечении свидетелей, которые подтвердят произошедшее, помогут в расследовании. Лучше всего обратиться к администрации заведения для получения видеозаписи с соответствующих камер, если это случилось на улице, можно попытаться отыскать владельцев автомобилей с видеорегистраторами, чтобы те передали запись в качестве доказательства.

Также нужно подтвердить не только наличие денег, но и номинал купюр, особые отметки (если такие были), обзавестись другими документами, которые подтверждают наличие указанной в заявлении суммы.

Как не допустить снятия денег с карты банка: меры профилактики

Ответственность за сохранность денежных средств на пластиковой карте, в первую очередь, лежит на ее владельце. Для того, чтобы избежать мошеннических действий в отношении денег картодержателя, в профилактических целях рекомендуем несколько правил:

Нельзя передавать свою карту и пин-код третьим лицам. 
Нельзя отправлять данные карты через электронную почту и иные средства телекоммуникационной связи. 
Если проводятся торговые операции через интернет, необходимо подтверждать любые действия, например, через получение специального секретного кода по SMS.
Ввод пин-кода необходимо производить, скрыв цифры от посторонних лиц. 
Ни в коем случае нельзя хранить пин-код вместе с картой и тем более на самом пластиковом носителе. 
При снятии наличных средств в банкомате стоит обратить внимание на наличие на нем электронного считывающего устройства – скиммера. 
Не рекомендуется совершать покупки в интернете через компьютер, находящийся в помещении с большим потоком клиентов, например, в интернет-кафе. 
Не стоит экономить на услуге SMS-оповещения, с помощью которой можно предупредить любые несанкционированные действия.

Особенности кражи денег с карточного счёта

Главным признаком кражи, согласно уголовному законодательству, рассматривается тайное изъятие у потерпевшего его личных средств. Причем злоумышленники могут отнимать деньги различными способами:

• без ведома владельца средств, что квалифицируется как кража;
• при осознании потерпевшим происходящего, что сопровождается насилием или угрозами в его сторону, что уже будет грабежом – открытым хищением денег;
• в присутствии владельца пластиковой карты, который не осознает происходящего и не подозревает о хищении, что также рассматривается как кража, но в некоторых случаях может квалифицироваться и как мошенничество, если подобные действия производятся сотрудниками финансовой организации, работниками различных компаний, куда обратился потерпевший и т.п.

Особое внимание необходимо уделять мотиву преступника, который в момент совершения преступления против чужого имущества прекрасно осознает о неправомерности своих действий, а также совершает их с целью собственного обогащения или передачи денег третьему лицу. Кража должна быть незаметной, как для пострадавшего, так и для окружающих, в противном случае преступление будет иметь другую квалификацию

С кредитной карты украли деньги

Здравствуйте! у моей мамы украли кредитную карту сняли с нее все деньги. обратились в полицию, написали заявление следствие в тупике, банк требует денег, а долг все больше и больше. помогите пожалуйста найти выход из сложившейся ситуации! до слез обидно, если человек денежными средствами не пользовался, почему он должен платить, когда в это время преступники гуляют себе спокойно на своботе и воруют дальше… за ранее благодарю за ответ!

8.14 у меня с кредитной карты украли все деньги через интернет я сразу же позвонила на горячую линию, но они вместо того, чтобы помочь мне заблокировали карту и я не смогла взять с нее даже выписки, а мне сказали что деньги я все равно буду платить, даже если я их и не брала

131, 132 Штатского процессуального кодекса РФ. Нужно обращаться в судтак как вы не надлежаще хранили картуи данные по ней вы повинны в том что е украли и пользовались средствами.

Что говорит статистика

С июня 2018 года Банк России  — теперь им нужно отчитываться не только о фактах воровства денег, но и о неудавшихся попытках. В Центробанке запустили специальную систему «Фид-антифрод», которая автоматически обрабатывает всю информацию о таких случаях. Преступления стали лучше учитывать, и статистика резко рванула вверх: если в 2017 году было зарегистрировано 317 тысяч незаконных операций по картам, то в 2018 — 417 тысяч, почти на треть больше.

Количество зарегистрированных нарушений выросло не только из-за того, что стали по-другому считать: число преступлений на самом деле растет. Карт на руках у россиян становится больше: сейчас на одного жителя страны приходится в среднем две банковские карты, в 2010 году была одна. Объем операций по картам за эти восемь лет вырос в десять раз. А где деньги, там и воры.

Реальная картина хуже, чем статистика Центробанка: иногда пострадавшие не жалуются даже в банк — например если украли небольшую сумму и клиент просто заблокировал карту. Или если вор получил доступ к счету, но денег на нем не было. Или если клиент не верит, что деньги вернут. Сколько таких случаев в России — никто не знает. Причем это влияет и на уровень киберпреступности: если воров никто не ищет, они могут спокойно нарушать закон сколько угодно, думая, что им за это ничего не будет.

Подробнее — Виды кражи с банковских карт

Непосредственно с пластиковой карты

Этот способ является наиболее простым и часто встречающимся. Это связано с отсутствием необходимости преступникам тратиться на программное обеспечение или технические устройства, которые позволяют получать доступ к чужим счетам. Необходимо понимать, что банки разработали специальную систему защиты личных средств своих пользователей, которая содержит такие пункты:

К каждой карте выдается ПИН-код, который подтверждает доступ к средствам через терминалы, банкоматы и другие устройства для считывания информации и проведения платежа. Это 4 числа, которые выдаются при оформлении пластика сотрудниками банка и не подлежат разглашению. Реквизиты карты, согласно которым могут проводиться платежи без ПИН-кода в интернете или других объектах, где достаточно указать номер карты, срок действия и коды CVV/CVV2, которые указаны с обратной стороны пластика

Вот почему так важно незамедлительно выполнить блокировку основного счёта, если карта была украдена или потеряна. По понятным причинам комментарий здесь не нужен

Поэтому нужно всегда придерживаться следующих правил:

1. ПИН-код запоминать или же записывать на телефоне под паролем, не разглашать эту информацию никому и не при каких обстоятельствах.
2. Карту всегда держать в кошельке или другом месте, не оставлять без присмотра.
3. Если покупка осуществлялась через глобальную сеть, то в браузере чистить кэш и все реквизиты после проведения операции удалять из используемой системы.
4. Только лично выполнять оплату в любых заведениях. Даже предложения помощи с оплатой сотрудниками ресторанов, гостиниц и других заведений следует вежливо отклонять.

Как говорил Федор Крестовый «Вина лежит только на том, кого обокрали», ведь ключ к пластиковому кошельку должен защищаться надлежащим образом. Поэтому любые электронные рассылки или письма, которые приходят на почту якобы от сотрудников банка с просьбой разгласить персональные данные, следует игнорировать. Банки никогда подобного не спросят, поскольку у них и так есть база данных.

Очень важно обратиться в банк сразу же после обнаружения пропажи пластика с просьбой заблокировать счёт

Через интернет-банкинг или мобильный банк

На сегодня для дополнительной защиты своих клиентов банки осуществляют привязку карточного счёта к мобильному номеру его владельца. Таким образом, не только облегчается использование карточки, но и может контролироваться состояние счёта в любой момент.

Основная проблема заключается в том, что при потере мобильного устройства люди меньше внимания уделяют переживаниям за свою пластиковую карту, чем за сам телефон и его стоимость. Причем здесь остается не меньшая опасность потери средств, поскольку злоумышленники получают доступ к карточному счёту через обмен СМС непосредственно с банком.

Главная опасность кроется в функции «Пополнить мобильный счёт с карты», что открывает укравшему гаджет еще и реквизиты карты. Следить нужно как за самим пластиком, так и за сим-картой, которая содержит личную информацию и может использоваться в преступных целях.

В случае потери телефона необходимо также позаботиться о блокировании номера у оператора сотовой связи с последующим его возобновлением или заменой. Причем отсутствие активности на определенном номере телефона, согласно условиям большинства операторов, позволит осуществить повторную продажу номера. Поэтому информация с карточного счёта, которая будет и дальше присылаться на этот телефонный номер, перейдет новому владельцу абсолютно на законных правах.

Необходимо понимать, что в этой ситуации заявления в полицию или обслуживающий карточный счёт банк, приниматься не будут, поскольку потерпевший сам допустил такую ситуацию и не вправе выставлять претензии к человеку, который формально закон не нарушал.

Другие способы хищения с карты

Много молодых людей активно используют для проведения расчётов электронные платежные системы, например, «Яндекс.Деньги», «Вебмани» или «Киви». Деньги также могут быть украдены и с таких счетов, которые защищаются исключительно персональными данными владельца. Поэтому проведение покупок в сети или использование своих реквизитов должно производиться исключительно на проверенных ресурсах и без разглашения персональной информации.

Однако это не будет полной гарантией сохранности средств, поскольку злоумышленники могут заразить ноутбук или настольный компьютер специальными червями и кейлогерами, которые считывают информацию и передают ее преступникам. Поэтому любая машина должна быть защищена антивирусным ПО, чтобы своевременно отслеживать и удалять инфицирование системы.

Как избежать кражи денег с карты Сбербанка

Если украли ваши деньги, то не спешите все грехи сваливать на банк. Достаточно часто мы сами виноваты в случившемся.

Меры защиты

Для того, чтобы не допустить хищения денег с банковской карты, необходимо придерживаться элементарных правил:

• при снятии средств, не допускайте, чтобы рядом находился кто-то посторонний, поскольку достаточно несколько секунд, и этот человек может запомнить cvv код;
• никогда с помощью SNS не подтверждайте проведение операции, если ее делаете не вы.

В случае, если кто-то «работает» с вашим пластиком, то сразу возникают проблемы функционирования вашего личного кабинета (например, проводимая вами операция прерывается, после чего нужно сначала вводить пароль, чтобы продолжить работу).