Система быстрых платежей

«Альфа-Клик» за границей

Могу ли я пользоваться Интернет-банком, находясь за границей?

Безусловно, пока вы являетесь зарегистрированным пользователем и имеете доступ к сети Интернет, вы можете работать в Интернет-банке в любой точке мира.

Будут ли доходить SMS-сообщения с одноразовыми паролями, когда я за границей?

Для того, чтобы получать сообщения от Альфа-Клика за рубежом, вам необходимо подключить роуминг у вашего оператора.

Будут ли входящие SMS-сообщения бесплатны, когда я буду за границей?

Чаще всего входящие SMS-сообщения бесплатны, но за более точной информацией рекомендуем вам обратиться к вашему оператору связи.

Можно ли получать SMS-сообщения на номер зарубежного оператора связи?

Да, но для этого вам необходимо сначала привязать этот номер к Альфа-Клику. Сделать это можно в любом отделении Альфа-Банка.

Условия переводов с карты Альфа-Банка

Для проведения перевода с карты на карту Альфа-Банка или на карту иного банка установлены такие правила:

транзакции возможны только между пластиками, эмитированными российскими банками;
перечисления возможны как в рублях, так и в долларах, евро;
для операции достаточно указать номера карточек, срок действия пластика получателя прописывать не нужно;
получателю нет необходимости посещать отделение для получения денег, они поступают в автоматическом режиме на счет адресата;
транзакция возможна, если пластик отправителя имеет технологию 3D Secure;
операция возможна между карточными продуктами разных платежных систем.

Ограничения перевода

Банк установил определенные ограничения по перечисляемых суммах. Лимиты одинаковы, как для дебетовых карточек, так для кредитных. Аналогичны суммы для отправки денег в другую страну.

Тип операции	Вид лимита, руб.
разовый	суточный	месячный
1	2	3	1	2	3	1	2	3
внутрибанковские	500 тыс.	600 тыс.	1,5 млн.	2 млн.	3 млн.
на иной банк	200 тыс.	300 тыс.	600 тыс.	500 тыс.	1 млн.	1,5 млн.	2 млн.	3 млн.

Размер лимита зависит от пакета услуг (в таблице они указаны под номерами):

1 – Комфорт, Альфа-Карта;
2 – Максимум, Альфа-Карта Премиум;
3 – А Клуб.

Вам может быть интересно:

Тарификация

Особенно часто в качестве получателя и отправителя выступают клиенты самого крупного российского банка. Для тех, кто интересуется, как перевести деньги с карты Альфа-Банк на карту Сбербанка и наоборот, предоставляем тарифы на проведение операции.

В зависимости от типа перечисления, устанавливается разный комиссионный сбор:

Тип перевода	Комиссия, %	Примечание
между пластиками Альфа-Банка	отсутствует	аналогично при отправке с карточки другого банка на Альфа-Банк
на пластик иного банка	1,95 %
с кредитки	5,9%	аналогично на карточку иностранного банка
международные переводы	2,0% + 40 руб. (1,3 долл./1 евро)

О точном размере комиссионного сбора отправителю становится известно сразу же — после того, как он указал реквизиты своего карточного продукта и получателя, а также размер отправляемых денег. Система автоматически сделает расчет, и клиент увидит сумму еще до отправки. Некоторые банки могут включить комиссию в сумму перевода за счет отправителя. Это нужно учитывать, чтобы рассчитать необходимую сумму для операции.

Перевод с кредитной карты

Банки не приветствуют отправку денег с кредиток, поскольку в данном случае деньги не используются по их прямому назначению. Поэтому Альфа-Банк установил более жесткие условия для подобных операций – максимальный комиссионный сбор в 5,9%. Лимиты и процедура перечисления средств с кредитки аналогичны для вариантов с дебетовых пластиков.

Для операций с кредитных карт придётся заплатить повышенную комиссию

Сроки зачисления средств

Деньги поступают мгновенно, если транзакция осуществлялась между пластиками Альфа-Банка. Примерно час проходит для зачисления денег на карточные продукты иных банков.

Банковская организация предупреждает, что максимальный срок поступления денег – 3 дня. Это зависит от условий работы банка-получателя. Если в течение этого времени ситуация не изменилась, то необходимо позвонить в Телефонный центр и выяснить статус операции или сразу подать претензию на невыполненную услугу.

Информирование о поступлении средств

Как узнать, что перевод с карты на карту Альфа-Банк или на карту Сбербанка (другого банковского учреждения) прошел успешно?

О зачислении денег может узнать только получатель, проверив свой карточный счет. Если у клиента подключен SMS-банкинг, то ему поступит сообщение о зачисленной сумме с указанием общего баланса. Клиенты Сбербанка могут проверить статус операции в Сбербанк-Онлайн. Если у адресата нет доступа к интернет-банкингу, то он может обратиться в отделение своего банка и по паспорту узнать, зачислены деньги или нет.

Безопасность «Альфа-Клика»

Могу ли я временно заблокировать доступ к Интернет-банку «Альфа-Клик»?

Вы можете временно заблокировать доступ к Интернет-банку «Альфа-Клик», обратившись в отделение Альфа-Банка или к «Альфа-Консультанту» по телефону +7 (495) 78-888-78 (для Москвы) или 8-800-2000-000 (бесплатно для регионов России).

Что делать при утере логина?

Логин к Интернет-банку «Альфа-Клик» вы всегда сможете уточнить у «Альфа-Консультанта», позвонив по телефону +7 (495) 78-888-78 (для Москвы) или 8-800-2000-000 (бесплатно для регионов России).

Что делать, если одноразовый пароль не приходит на мой мобильный телефон?

Вам необходимо обратиться в Телефонный центр «Альфа-Консультант» по телефону +7 (495) 78-888-78 и уточнить, правильно ли указан номер вашего телефона в системе.

Что делать, если я забыл пароль к Интернет-банку «Альфа-Клик»?

Чтобы восстановить пароль к Интернет-банку «Альфа-Клик» Вы можете:

на главной странице Интернет-банка «Альфа-Клик» нажать на ссылку «Забыли пароль»;
указать свои персональные данные в соответствующих полях;
подтвердить операцию восстановления пароля кодом подтверждения;
получить временный пароль на номер мобильного телефона.

Или же обратиться в Телефонный центр «Альфа-Консультант», позвонив по телефону +7 495 78-888-78 (для Москвы) или 8 800-2000-000 (для звонков с мобильных телефонов и стационарных телефонов, зарегистрированных в регионах) и, ответив на несколько вопросов оператора, сообщить о вашем желании получить новый пароль.

Лимиты по переводам в Альфа-Банке

Банками предусмотрены месячные и суточные лимиты на совершение денежных переводов. В Альфа-Банке данную операцию можно осуществить не более 50 раз за месяц, при этом сумма в совокупности не должна превышать 1,5 млн. рублей, в том числе в валютном эквиваленте. Суточный лимит ограничен 100 тысячами рублей. В сторонних организациях устанавливаются собственные ограничения на переводы, поэтому перед совершением операции следует уточнить данную информацию у получателя средств.
Перечисление денег не проводится в случае несовпадения валюты у карт корреспондентов.
Невозможно провести операцию с карты клиента Альфа-Банка, если она является виртуальной или корпоративной, а также, если она не поддерживает технологию 3dSecure. Последнее ограничение обусловлено требованиями безопасности, что позволяет гарантировать надежность совершения перевода.
При осуществлении перевода на карте отправителя должна быть сумма, достаточная для совершения перевода и для списания установленной комиссии в полном объёме. В противном случае в проведении операции будет отказано.

Всегда обращайте внимание на существующие ограничения, которые действуют при совершении переводов.

Сколько идет перевод

На срок проведения финансовой операции оказывает влияние способ перевода:

Онлайн-сервисы. Максимальная длительность транзакции составляет 60 минут. Чаще всего средства поступают в более короткие сроки.
Через сообщение. Транзакция может длиться от 5-10 минут до 5 суток.
Платежные устройства. Среднее время прохождения операции — 3 суток.
При пересылке через банк. Транзакция займет не менее 3 суток. Максимальная длительность — 5 суток.

При расчете времени необходимо учитывать только рабочие дни. Сколько по времени с Альфа-Банка на карту Сбербанка деньги идут, зависит и от платежных систем:

Visa (Visa Electron). Операция может длиться от 10-15 секунд до 5-7 часов при перечислении и на карту, и на банковский счет. Денежные средства поступают в короткие сроки даже в том случае, когда их отправляют в филиал Сбербанка в другой стране.
MasterCard. Ждать поступления денег адресат будет от 1 до 3 суток.
Maestro. Длительность транзакции составляет от 1 до 5 суток. Такой срок обусловлен тем, что на «пластике» Maestro не указаны имя и фамилия адресата. Перед проведением процедуры проводится долгая проверка.

С Альфа-Банка на Сбербанк деньги идут быстрее, если транзакция осуществляется в границах одного региона. После отправки в банк перевода нужно отслеживать поступление платежа получателю. Сделать это можно через:

отделение банка;
банкомат;
личный кабинет;
СМС-сообщение.

Узнать о поступлении средств можно, связавшись с получателем по телефону.

Что нужно знать о комиссии?

Комиссия за конвертацию для всех пакетов услуг, кроме ПУ «Корпоративный»,
составляет 5% при выдаче наличных денежных средств с текущего счета, экспресс-счета или со счета
«Мой сейф» через банкомат или кассу Альфа-Банка.
При выдаче наличных денежных средств через банкомат или пункт выдачи стороннего
банка* комиссия составляет:
- 1,25% от суммы, включающей комиссию стороннего банка, min 150 руб. для ПУ «Базовый», «Он-Лайф» и «Эконом»;
- 1% от суммы, включающей комиссию стороннего банка, min 150 руб. для ПУ «Класс!», «Оптимум», «Стиль», «Комфорт», «Максимум» и «Статус»;
* Кроме ОАО «МДМ Банк», ОАО «Уральский Банк Реконструкции и Развития», ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» (МКБ), ОАО «Россельхозбанк», ОАО «Балтийский банк», (ОАО «Промсвязьбанк», АКБ «РОСБАНК»- возможно снятие только в валюте рубли.). Клиенты Альфа-Банка — держатели карт Visa и MasterCard могут снимать наличные в банкоматах этих банков на тех же условиях, что и в банкоматах Альфа-Банка.
Комиссия за конвертацию для зарплатных клиентов (ПУ «Корпоративный») устанавливается в индивидуальном порядке.
При выдаче наличных денежных средств через банкомат или кассу Альфа-Банка со счета Кредитной карты комиссия составляет:
- Cirrus/Maestro: 4%, min. 500 руб.
- VISA Classic и MC Standard: 5,9%, min. 500 руб
- VISA Classic Unembossed: 7%, min. 700 руб
- VISA Gold и MC Gold: 4,9%, min. 400 руб
- VISA Platinum и MC Platinum: 3,9%, min. 300 руб
- World Signia MC: 2,5%, min. 300 руб
- Aeroflot MC: 3,9%, min 300 руб.
- 100 дней без % (Visa, MC): 5,9%, min 500 руб.

Сумма комиссий рассчитывается в процентах от суммы списанных денежных средств, выраженных в валюте счета.

Для осуществления Перевода с карты на карту:

1. Перейдите на страницу оформления услуги и в открывшемся окне заполните поля, необходимые для перевода:

выбрать номер карты отправителя из имеющихся или ввести новую карту (срок действия карты отправителя; код CVC2/CVV2 (если будет запрошен));
номер карты получателя;
срок действия карты получателя;
сумма перевода в рублях (при введении этого параметра система автоматически рассчитает и покажет на экране сумму комиссии и общую сумму, которая будет списана со счета карты отправителя).

2. После заполнения указанных параметров необходимо ознакомиться с условиями предоставления услуги и подтвердить их принятие, проверить введенные данные и в случае, если они верны, нажать кнопку «Перевести».

3. Пройдите процедуру регистрации или идентификации по технологии 3D-Secure – в соответствии с правилами, установленными банком-эмитентом карты отправителя. Система банка проверит все ваши данные и выведет на экран информацию об успешном завершении или отказе в проведении операции спустя несколько секунд.

Заключение

Практически все манипуляции по транзакциям денежных средств в банках одинаковы, а потому запомнить действия легко и сложно запутаться. Комиссия, как правило, начисляется за списание средств и составляет не более 1,5% и не меньше 30 рублей. Зачисления средств осуществляются бесплатно и достаточно быстро. Только в редких случаях процесс может затянуться до 3 дней.

860 просмотров

Поставьте оценку и помогите стать лучше:

★
★
★
★
★

0.000 /
5
( голосов)

– честный рейтинг статьи от читателей.

Вам необходимо включить JavaScript, чтобы проголосовать

Заметили ошибку в тексте? Пожалуйста, выделите её и нажмите Ctrl + Enter

Перевод с карты на карту Альфа банк