Как сделать проверку платежа qiwi

Способы проверить платежи Киви

Существует несколько вариантов, как проверить статус Киви платежа, и зависит это от того, каким именно способом вы проводили перевод:

Итак, давайте подробнее рассмотрим все варианты, как выполняется проверка платежа Qiwi.

Первым делом, следует узнать отчеты платежей через Киви кошелек, в которых есть нужные нам реквизиты. Как это делается, мы уже рассмотрели выше. Далее все предельно просто. Платежка Киви с реквизитами имеется в истории платежей. Выше мы рассмотрели, как зайти в историю и открыть подробную информацию.

После этого откроется страница, на которой выбираете «Обратитесь в службу поддержки Qiwi».

Имея на руках чек

Имея на руках квитанцию об оплате, которую выдает платежный терминал, вам не потребуется смотреть историю, искать код операции в Киви и выполнять другие действия. Все, что вам потребуется, есть в чеке. Проверить платеж Киви по чеку очень просто. Для этого есть отдельный пункт в разделе «Помощь»:

• Входим в личный кабинет и жмем «Помощь» в верхнем правом углу.

• На открывшейся страничке выбираем «Проверьте свой платеж на терминале».

• После этого откроется довольно простая форма, которую нужно заполнить полностью (справа будет пример чека с пометками, где на чеке находится та или иная информация).

После заполнения всех полей просто нажмите «Проверить» и система выдаст подробную информацию по указанной транзакции. Как видите, проверка Киви платежа по чеку – это очень легко и просто. Стоит отметить, что этот вариант отлично работает только в том случае, если вы проводили транзакцию через терминал Qiwi.

Проверить оплату Киви по чеку можно и непосредственно через сам терминал. Но, об этом мы поговорим ниже. Так же стоит напомнить, что всегда нужно забирать чек после выполнения оплаты через терминал. Более того, не отходя от устройства, следует проверить квитанцию, правильно ли она заполнена и есть ли вся необходимая информация. Более подробно о квитанции, и о том, что в ней должно быть, описано в статье «Киви чек».

Без чека

Если по каким-то причинам нет квитанции об оплате – забыли забрать, выкинули, аппарат не выдал чек и так далее, вы не сможете самостоятельно проверить статус транзакции. В этом случае вам придется обратиться в службу поддержки Киви, объяснить вашу проблему и предоставить максимум информации о транзакции. Других вариантов проверить перевод Киви без квитанции просто не существует.

Терминал

Проверка платежа Киви в терминале доступна в личном кабинете. То есть, вам потребуется войти в личный кабинет, но не через сайт и свой компьютер, а при помощи платежного терминала. Личный кабинет в терминале практически не отличается от обычного сайта. Вы точно также можете войти в историю транзакций, выполнить поиск нужного платежа Киви, и посмотреть статус перевода.

Это, в свою очередь, позволяет посторонним лицам воспользоваться вашим кошельком. Поэтому посмотреть статус платежа через Киви терминал лучше всего на официальном сайте, дома, имея чек. Даже если чека нет, то лучше связаться со службой поддержки и выяснить все с их помощью. Кроме этого, на каждом устройстве есть номер поддержки.

По этому номеру можно связаться с владельцем аппарата и выяснить все вопросы на месте.

Случается так, что терминал не показал ошибок, но через время вы обнаруживаете, что платеж не дошел до получателя. В таком случае вам нужно связываться с поддержкой и указывать номер терминала. Для этого не обязательно бежать к тому же аппарату и переписываться его ID. Можно это сделать удаленно. О том, как это делается описано в статье «Как узнать номер терминала Киви по адресу».

Существует еще один, более безопасный способ, как проверить, прошел ли платеж через Терминал Киви – через мобильный телефон.

Мобильный

В данном случае, говоря о мобильном телефоне, речь идет не о приложении. Дело в том, что в приложении нет функции проверки платежей. Здесь имеется лишь история платежей, хоть и очень подробная. Но, проверить по чеку оплату вы не сможете. Однако, при помощи мобильного телефона можно набрать номер телефона службы поддержки (он указан на чеке). В этом случае вам даже не потребуется доступ к Интернету.

Почему платеж Киви может не пройти?

Итак, при попытке совершить платеж или перевод средств деньги ушли и не дошли до места назначения. Что делать?

Во-первых, обязательно взять и сохранить чек, выданный по итогам оплаты. Этот чек является документом, доказывающим, что пользователь действительно совершил платеж. Также с его помощью можно будет проверить прохождение средств на инфо киви ком.

Такая ситуация может возникнуть только при оплате через стационарное устройство, которое иногда не выдает чек по техническим причинам или плательщик его просто проигнорировал/потерял. В банке или онлайн-ресурсе это не произойдет, так как кассир обязан выдать платежные документы в любом случае, а при оплате через интернет сохраняется история и выдается электронная версия.  При возникновении подобной ситуации выход может быть в 2 способа:

• на каждом терминале существует номер обслуживающего специалиста, который при его вызове обязан появиться и решить проблему с чеком, это когда все же у пользователя существует желание получить подтверждение
• если специалиста при его вызове нет, следует запомнить номер устройства и время перевода и прийти домой;
• чтобы выяснить информацию пользователь приходит домой и открывает на официальном сайте Киви последовательно вкладки: Помощь – Обращение в поддержку – QIWI Терминалы – Проблема с платежом через терминал – Нет квитанции;
• при этом необходимо детально заполнять все необходимые графы, описывая сложившуюся ситуацию. В такой же способ следует выполнить обращение, если состояние квитанции некорректно и не имеет кода.

Каждой транзакции, после ее совершения, присваивается номер. Уточнить транзакции можно по чеку, если платеж совершался через терминал. Если операция совершается с кошелька QIWI, то для проверки по номеру транзакции используется следующий алгоритм:

1. На титульной странице личного кабинета открывается раздел «История». В новом интерфейсе история платежей намерено была вынесена на начальную страницу, чтобы у пользователей не возникало проблем с поиском этого раздела.

Если искомый платеж не входит в число последних, то нужно раскрыть историю полностью.

Чтобы проверить платеж по номеру транзакции, необходимо нажать на соответствующую операцию для открытия выпадающего меню.

После открытия операции, пользователю станут доступны ее реквизиты. Галочка, размещенная в левом углу, означает, что операция выполнена успешно. Номер квитанции отображается в списке подробных реквизитов. Для просмотра квитанции по операции, нажимается кнопка в нижней части формы.
Квитанция содержит все необходимые реквизиты для предъявления по назначению. В случае возникновения каких-либо проблем, платеж не будет значиться исполненным. Часто такое происходит при допущении ошибки в номере стороны-получателя.

Следовательно, вариантов для решения проблем с поступлением средств, а также с проверкой платежа – масса. Главное, знать правильный алгоритм по решению подобных проблем. При правильном вводе реквизитов, ни один платеж не пропадает в системе, поэтому его исполнение – вопрос времени.

Чаще всего встречаются следующие проблемы, из-за которых деньги не доходят до конечного счета:

• При совершении платежа были неправильно введены данные получателя
• Вся информация была указана правильно, однако плательщик перепутал местами поля/пропустил некоторые из них
• Реквизиты и т.д. введены корректно в подходящие графы, однако некоторые цифры были заменены буквами (например, 3, вместо «з» или 0, вместо «о») или использованы разные алфавиты (кириллица и латиница в одном слове)
• Деньги «застряли» на одном из этапов проведения операции

Главное всегда помнить, что если операция действительно проводилась, то о ней обязательно сохранились какие-то данные, то есть средства в конечном итоге можно будет отправить по назначению. Как доказательство при проведении операции без терминала можно предъявить код, который при использовании пластиковой карты для оплаты приходит на телефон.

Для чего необходим чек

Тот, кто хоть иногда пользуется системой Киви, знает, что это довольно стабильный платежный сервис, и проблемы практически не появляются. Но, иногда встречаются такие случаи, когда платеж не достиг пункта назначения. И вот в эти моменты начинаются проблемы, для решения которых вам и потребуется платежная квитанция. По сути, чек Киви кошелька является доказательством вашей правоты в спорных вопросах. И именно наличие такой квитанции поможет вам решить любую проблему.

Стоит отметить, что большинство примеров, когда платеж потерялся и не дошел до получателя – это работа с платежным терминалом QIWI. Дело в том, что эти аппараты часто используются в трудных условиях, а их владельцы не оказывают должного ухода.

Еще один пример, для чего может потребоваться квитанция об оплате – это работа с недобросовестными людьми. Например, в наше время весьма распространена схема мошенничества, когда так называемый продавец (на самом деле ничего не продающий) требует предоплату, а потом заявляет, что он ничего не получил и разрывает любые контакты с вами. Кроме этого, продавец или поставщик услуг может заявить о том, что он предоставил вам товар (услугу), но оплату вы так и не произвели. Вот в таких случаях свидетельством вашей честности и правоты будет служить чек оплаты Qiwi кошелька.

Итак, для чего нужна квитанция, мы разобрались. Теперь вы знаете, что ее всегда нужно забирать и сохранять до тех пор, пока вы точно не убедитесь в том, что деньги дошли и нигде не затерялись. Более того, получатель средств должен подтвердить получение перевода. Только после этого можно выкинуть уже бесполезную «бумажку». Говоря о последнем, стоит отметить, что если у вас есть онлайн чек Qiwi, вы можете отследить платеж, и убедиться лично в том, что перевод достиг точки назначения (дошел до получателя). Как это сделать? Довольно просто.

Проверка статуса платежа

Здесь стоит отметить, что в зависимости от метода оплаты существует два способа, как проверить статус перевода:

Если перевод выполнялся через платежный терминал, то вы сможете проверить чек Киви, и отследить транзакцию.

Если оплата выполнялась через личный кабинет, то проверка статуса транзакции выполняется через историю Qiwi Wallet.

Если говорить о личном кабинете, то здесь все предельно просто. Вам просто нужно открыть историю, найти нужную транзакцию и открыть ее подробную информацию. Делать это лучше через мобильное приложение, так как там вы найдете более подробные данные. Подробнее об этом мы поговорим ниже.

Если же говорить о проверке перевода через терминал по квитанции, то подробно на этом вопросе мы останавливаться не будем, так как все детали описаны в статье «Проверить платеж Киви по чеку». Если вы еще не знаете, как это делается, то внимательно изучите статью.

А сейчас давайте разберем, как выглядит квитанция из терминала, а так же, как и где найти историю платежей в личном кабинете. И начнем мы с внешнего вида квитанции.

Что такое код операции на чеке Киви

Для начала разберем, что такое код операции, и почему чек перевода Qiwi обязательно должен его содержать. По сути, это просто порядковый номер, который соответствует конкретному действию. По этому коду система сможет найти и определить нужную транзакцию, узнать, на каком этапе она на данный момент, и в случае необходимости довести или вернуть платеж. Вот почему эта информация настолько важна.

Без этого номера система просто не сможет найти нужную операцию, ведь подобных переводов выполняется каждый день огромное множество, и каждая имеет свой уникальный номер.

Что делать, если на чеке нет кода операции Киви? Ответ прост. Если вы выполняли перевод через фирменный терминал Qiwi то этот номер обязательно будет. Так же он будет в том случае, если вы выполняли транзакцию через личный кабинет. Он отображается в подробной информации. И если через сайт в истории вы не найдете нужной информации, то она будет в мобильном приложении. Если же вы использовали терминал партнера Киви, то возможно, что в этом случае транзакция будет идентифицироваться иным способом. На таком чеке будет другая информация.

Еще один вопрос, который интересует многих клиентов данной платежной системы, как узнать комментарий Киви по чеку. Сделать это можно только в электронной квитанции через Историю платежей. Когда откроете подробную информацию, среди прочего там будет отображен комментарий. Помните, что скачать квитанцию невозможно. Вы сможете либо распечатать ее, либо сделать скрин. И если вам кто-то предлагает скачать чек оплаты, то знайте, это мошенники, которые жаждут заполучить ваши личные данные.

Почему платеж Киви может не пройти?

Чаще всего встречаются следующие проблемы, из-за которых деньги не доходят до конечного счета:

• При совершении платежа были неправильно введены данные получателя
• Вся информация была указана правильно, однако плательщик перепутал местами поля/пропустил некоторые из них
• Реквизиты и т.д. введены корректно в подходящие графы, однако некоторые цифры были заменены буквами (например, 3, вместо «з» или 0, вместо «о») или использованы разные алфавиты (кириллица и латиница в одном слове)
• Деньги «застряли» на одном из этапов проведения операции

Иногда деньги не доходят из-за сбоев в системе. Если виновата Киви, то после устранения неполадок, средства поступят на счет, но на всякий случай лучше связаться со службой поддержки.

Если же проблема с переводом возникла по вине терминала, то обращаться нужно не в техподдержку платежной системы, а к владельцу терминала. Его контактные данные обычно можно найти на банкомате или на экране.

Если зачисление осуществлялось через банк или с пластиковой дебетовой или кредитной карты – без чека, то сначала нужно посмотреть в отчетах Интернет-банкинга, была ли проведена операция. Также можно позвонить в банк и убедиться, что проблема не с их стороны.

На самом сайте Qiwi во вкладке отчеты должна также сохранится информация о проведенной транзакции. Только после этого нужно обращаться в техподдержку Киви за решением проблемы.

Обращение в поддержку

Если же квитанции у вас по какой-то причине нет, стоит прибегнуть к другому способу проверить поступление денег. Альтернативно определить местонахождение «застрявшей» суммы можно, обратившись по этому вопросу в службу поддержки сервиса КИВИ.

Для этого на страничке помощи необходимо выбрать правую иконку – «Обратитесь в службу поддержки QIWI». После нажатия система переведет вас на страницу выбора тематики обращения. Здесь необходимо выбрать вопрос, по которому будет ваше обращение. Выбираем «QIWI Терминалы».

В новом открывшемся окне есть три варианта:

• ошибочный платеж;
• проверка платежа по квитанции;
• и проверка проблемного платежа без квитанции.

Выбираем, конечно, последний.

Переходим на страницу заполнения формы, которая требует указать максимально полные данные о вашем денежном переводе:

• дата;
• приблизительное время;
• номер кошелька/телефона;
• номер терминала;
• провайдер;
• точная сумма;
• описание проблемы;
• контактные данные (электронная почта и телефон для связи).

Большинство предлагаемых полей являются обязательными для заполнения. Они отмечены звездочками.

Чем больше информации вы сможете указать, тем быстрее и качественнее среагирует служба поддержки сервиса, так как будет проще отследить передвижение именно ваших средств в электронной системе.

Кроме того, для консультаций со службой поддержки доступен телефонный номер, на который всегда можно позвонить и описать суть проблемы, а также получить помощь в ее разрешении.

Подделка чека Киви

Некоторые предприимчивые лица промышляют мошенничеством, пытаясь оформлять киви-квитанции в неподключенных к сети либо неработающих терминалах согласно общепринятым стандартам. В документе указаны все сведения, даже несуществующий код транзакции (платежа). Специалисты службы поддержки жестко пресекают попытки поживиться легкими деньгами и блокируют аккаунты лиц, которые обращаются с «липовыми» квитанциями Киви.

Компания Киви постоянно совершенствует качество обслуживания, поэтому процесс предоставления пользователю нужных сведений об услугах, чеках и платежах максимально упрощен и доступен. В режиме реального времени пользователь может самостоятельно или через службу поддержки выполнить проверку перевода даже в условиях отсутствия чека, воспользовавшись одним из предложенных способов.

Периодически пользователи сталкиваются с ситуацией, когда необходимо распечатать квитанцию о переводе или проверить платеж в кабинете Qiwi, ранее проведенный в терминале.

Использование Qiwi кошелька для оплаты услуг, погашения кредитов или покупок сопровождается обязательным формированием платежного чека, несущего в себе информацию о номере транзакции, перечисленной сумме, некоторых прочих данных.

Ниже пойдет речь о том, как с помощью чека и без него проверить совершение платежа, а также о возможных причинах непрохождения платежей.

Операция выплаты

Если чек Киви сохранен, то с его помощью можно легко сделать проверку платежа в режиме онлайн. Для этого пользователю следует посетить личный кабинет в системе платежей и перейти во вкладку «Помощь». Чтобы получить данные о совершенном переводе, нужно внести реквизиты платежного документа в специальное окно. В нем необходимо указать следующие сведения:

• Номер платежного терминала.
• Телефон клиента, на которого оформлен кошелек.
• Дата и код операции. Код обозначается непосредственно на квитанции. Каждый чек оплаты Киви-кошелька обладает своим кодом.

 Когда форма будет заполнена, пользователь должен активировать кнопку «Проверить», после чего он получит доступ к подробной информации о совершенном платеже.

Параметр	Тип данных	Описание
txn_id	integer	Идентификатор транзакции
txn_status	integer	Статус транзакции
txn_type	integer	Тип транзакции
txn_date	YYYY-MM-DDThh:mm:ss±hh:mm	Дата транзакции в формате ISO8601 с временной зоной
error_code	integer	Код ошибки работы системы
is_test	string(4)	Наличие этого параметра со значением указывает на то, что транзакция проведена в тестовой среде. Реального списания д/с с карты не было.

Параметр	Тип данных	Описание
txn_id	integer	Идентификатор транзакции
txn_status	integer	Статус транзакции
txn_type	integer	Тип транзакции
txn_date	YYYY-MM-DDThh:mm:ss±hh:mm	Дата транзакции в формате ISO8601 с временной зоной
error_code	integer	Код ошибки работы системы
amount	decimal	Сумма списания
is_test	string(4)	Наличие этого параметра со значением указывает на то, что транзакция проведена в тестовой среде. Реального возврата д/с на карту не было.

Параметр	Условие	Тип данных	Описание
opcode	Обязательно	integer	Код операции ()
merchant_site	Обязательно	integer	Идентификатор сайта ТСП
pan	Условно обязательно	string(19)	Номер банковской карты
card_token	Условно обязательно	string(40)	Токен карты
txn_id	Условно обязательно	integer	Идентификатор транзакции (для контроля максимальной суммы выплаты)
amount	Обязательно	string(20)	Сумма операции
currency	Обязательно	integer	Валюта суммы операции в цифровом формате согласно ISO 4217
sign	Обязательно	string(64)	Контрольная сумма переданных параметров
card_name	Условно обязательно	string(64)	Имя Покупателя, как указано на карте (латинские буквы)
order_id	Условно обязательно	string(256)	Уникальный номер заказа в системе ТСП
cf1	Опционально	string(256)	Поля для ввода произвольной информации, дополняющей данные по операции. Например – описание услуг ТСП.
cf2	Опционально	string(256)	Поля для ввода произвольной информации, дополняющей данные по операции. Например – описание услуг ТСП.
cf3	Опционально	string(256)	Поля для ввода произвольной информации, дополняющей данные по операции. Например – описание услуг ТСП.
cf4	Опционально	string(256)	Поля для ввода произвольной информации, дополняющей данные по операции. Например – описание услуг ТСП.
cf5	Опционально	string(256)	Поля для ввода произвольной информации, дополняющей данные по операции. Например – описание услуг ТСП.
product_name	Опционально	string(25)	Описание услуги, которую получает Плательщик.
merchant_uid	Опционально	string(64)	Уникальный идентификатор Покупателя в системе ТСП.
callback_url	Опционально	string(256)	URL отправки callback

Параметр	Тип данных	Описание
txn_id	integer	Идентификатор транзакции
txn_status	integer	Статус транзакции
txn_type	integer	Тип транзакции
txn_date	YYYY-MM-DDThh:mm:ss±hh:mm	Дата транзакции в формате ISO8601 с временной зоной
error_code	integer	Код ошибки работы системы
pan	string(19)	Номер карты
amount	decimal	Сумма выплаты
currency	integer	Валюта суммы списания в цифровом формате согласно ISO 4217
auth_code	string(6)	Код авторизации

Способы получения чека в Qiwi

Как вы, наверное, уже поняли, всего существует два варианта, как получить распечатанный чек Киви:

• Выполнить перевод при помощи терминала самообслуживания.
• Найти в истории транзакций в личном кабинете.

И если в первом случае все понятно и просто, то второй вариант оставляет некоторые вопросы. Давайте подробнее разберем, как и где найти электронный чек Киви. Для этого вам потребуется выполнить следующее:

1. Войти в личный кабинет (введите логин и пароль) qiwi.com.

2. В верхнем правом углу вы найдете пункт «История». Открываете его.

3. Далее в фильтре выбираете нужную дату (дату, когда проводилась транзакция). Если точно число не помните, то можно взять определенный период (например, отображение переводов за конкретный месяц).

4. Далее просто находите нужную запись и открываете ее.

5. Остается лишь сделать скриншот или нажать кнопку «Распечатать», в зависимости от того, что конкретно вам нужно.

Таким способом можно сделать чек Киви кошелька самому. Стоит отметить, что в мобильном приложении информация более подробная. Поэтому лучше всего выполнять через специальную программу. Более того, если вы используете Windows 8 или 10, то для этих систем можно установить кошелек из магазина. Как пользоваться мобильным приложением, тут описано не будет, так как об этом есть отдельная статья «Мобильное приложение Киви».

Так, с этим разобрались. Но, что делать, если терминал самообслуживания не распечатал квитанцию.

Если терминал не выдал чек оплаты

В случае, если терминал Киви не выдал чек в первую очередь стоит попытаться распечатать документ повторно. Сделать это можно только на том же аппарате, через который вы проводили транзакцию. Копия распечатывается следующим образом:

• На экране устройства в нижнем правом углу найдите иконку в виде вопросительного знака и нажмите на нее.
• Далее выберите «Напечатать копию».
• После этого потребуется указать срок и точную дату, когда вы проводили перевод.
• На следующем этапе нужно будет указать тип транзакции и ввести запрашиваемую информацию.
• После этого жмете «Далее».
• Автомат произведет поиск и выдаст ваш платеж, после чего останется лишь нажать кнопку, что бы распечатать дубликат.

Если снова терминал Qiwi не выдал чек, то не стоит паниковать. Возможно, в устройстве просто закончилась бумага. Платеж от этого не пострадает. Но, на всякий случай, пока вы не ушли далеко от аппарата, стоит переписать его номер, а также найти наклейку, на которой написан номер телефона техобслуживания. Если транзакция не дойдет или начнутся какие-то проблемы, то вам потребуется обратиться в службу поддержки Qiwi Wallet:

• Для этого заходите в личный кабинет своего кошелька.

• В верхней части находите кнопку «Помощь».

• Далее выбираете соответствующий пункт.

• После этого вам откроется несколько вариантов, среди которых надо выбрать «Qiwi терминалы», так как проблема связана с работой аппарата.

• На следующей странице выбираем «Проблема с платежом через терминал – нет квитанции».
• Далее нужно заполнить анкету и нажать «Отправить».

После этого вам остается ждать ответа из службы техподдержки. Итак, теперь вы знаете, как получить чек Qiwi в зависимости от ситуации, и как поступить, если это невозможно сделать по тем или иным причинам. Теперь рассмотрим подробнее некоторые пункты из квитанции, в частности, что такое код операции, и где посмотреть комментарий.

Коды обработки

Код обработки	Описание ошибки
Ошибок нет
155	Запрещен прием платежей в пользу данного сервиса ( в запросе проведения платежа должен быть равен )
215	Запрос проведения платежа содержит уже существующий номер транзакции платежа (), но другие реквизиты платежа. Необходимо привести реквизиты платежа в соответствие данному номеру транзакции платежа.
220	Недостаточно средств на счете для проведения платежа
241	Сумма платежа меньше допустимой
242	Сумма платежа больше допустимой
298	Учетная запись Клиента с введенным номером телефона не может быть зарегистрирована в системе QIWI Wallet. Ошибочный номер телефона Клиента
300	Неизвестная ошибка обработки запроса. Обратитесь к техническим специалистам системы QIWI Wallet:
316	Попытка авторизации заблокированного Контрагента
319	Запрет на пополнение учетной записи данного номера телефона
700	Превышен месячный лимит на операции
702	Превышен лимит на остаток учетной записи Клиента в системе QIWI Wallet

Когда нужна проверка

Поскольку перевод в кошелек Киви справедливо сравнивают с переводом на банковский счет, также важно знать о времени зачисления денег и отображения их в личном кабинете. В основном, обращение к проверке статуса платежа происходит из-за долгого отсутствия факта пополнения счета

В основном, обращение к проверке статуса платежа происходит из-за долгого отсутствия факта пополнения счета.

Случается также, что пользователь осуществлял не пополнение собственного кошелька, а производил перевод другому держателю счета Киви. При этом лицо, осуществляющее перевод, желает узнать о судьбе перевода лично, не обращаясь к держателю кошелька.

Удобные сервисы Киви помогут в любом случае.

Как посмотреть информацию о кошельке и человеке по номеру телефона в Qiwi?

К сожалению, посмотреть информацию о человеке в Qiwi невозможно. Qiwi является анонимным кошельком, как и кошелек Яндекс Деньги. Данный кошелек получил большую популярность из-за простой регистрации, безопасной аутенфикации.

Если человек не оставлял никаких данных Qiwi, а просто зарегистрировал кошелёк при помощи номера телефона, то у сервиса не будет информации о данном пользователе. Но если пользователь получил статус «Основной», то вы можете узнать паспортные данные, вот несколько способов:

• Обращение в техническую поддержку. Вы можете обратится в с тех.поддержку, если вы отправили деньги мошеннику или отправили деньги другому человеку. Но тех.поддержка может только вернуть вам платеж, в случае большой суммы или кражи, данные с кошелька другого человека будут переданы сотрудникам полиции (случается крайне редко). Тех.поддержка поможет разрешить сложившийся конфликт, но раскрыть данные человека, который владеет кошельком могут только при крайней необходимости
• Информация по номеру телефона. Доступный и известный способ, которым пользовались многие, когда вам звонит незнакомый номер, вы вбиваете номер в поисковик и получаете небольшую информацию. Конечно если вам нужна информация о человеке, ФИО, адрес и т.д, то можно обратится к различным приложениям, в которых собраны базы данных операторов. Но данный способ незаконный и злоумышленники часто меняют номера, в интернете существует базы только двух годовалой давности
• Узнать информацию на прямую. Наберите телефонный номер и представьтесь соц.работником или другим человеком, которому могут выдать основную информацию (ФИО, адрес). На деле данный способ неработоспособен, так как очень малый процент людей выдаёт свои данные

Вы не можете посмотреть рейтинг кошелька и информацию о пользователе в Qiwi, но если вам необходимо решить спорную ситуацию, лучшим выбором будет обращение в тех.поддержку.