Знаток Финансов

Как восстановить Яндекс кошелек

Как пользоваться сервисом

После пополнения счета клиенту становятся доступны все основные функции платежной системы.

Завести средства на свой кошелек можно одним из способов:

  • переводом с банковской карточки; наличными в отделении банка или терминале (о пополнении счета через терминал читайте здесь); через другой кошелек Яндекс. Деньги.

А также вы можете прочитать наши статьи о том как пополнить счет без комиссии и с мобильного телефона.

Возможные варианты использования электронных денег:

Подробнее о том, как оплачивать покупки и различные виды услуг с помощью Яндекс-кошелька, вы узнаете тут.

Система Яндекс.Деньги используется физическими лицами. Для юридических действуют отдельные условия с заключением дополнительного договора.

Платежный сервис Яндекса популярен среди российских пользователей. Он удобен, безопасен, решает многочисленные потребности своих пользователей.

Утратив доступ к аккаунту, проблему можно решить самостоятельно или обратившись в службу технической поддержки.

Аварийные коды для разблокирования

При создании аккаунта пользователю предлагается дополнительный вариант защиты профиля. Аварийный код – это страховка для электронного счета. Система создает уникальные пароли, которые можно использовать для подтверждения любой операции. Предоставляются они бесплатно, используют их в следующих случаях:

  • проблемы с авторизацией (чтобы восстановить пароля);
  • при необходимо заблокировать платеж;
  • при необходимости отправить средства;
  • запрос новых аварийных кодов;
  • при проблемах с получение смс-подтверждения.

Заказать аварийные коды необходимо сразу же, это дополнительная страховка на случай форс-мажора. Просто сохраните на компьютере скриншот или файл. Для получения этих паролей необходимо выполнить следующие действия:

  1. После регистрации профиля Яндекс, необходимо заполнить поля профиля.
  2. При переходе на главную страницу аккаунта напротив раздела «Пароль» будет ссылочка «Выпустить аварийные коды».
  3. Откроется новое окно, где нужно согласиться на получение смс.
  4. Введите полученный код и нажмите «Подтвердить».
  5. Появится страничка с кодами, сохраните их.

Как восстановить Яндекс кошелек, если забыт пароль

Если клиент забыл пароль от своего кабинета на сервисе «Яндекс.Деньги», то есть несколько способов войти в систему:

  • с помощью собственного номера телефона, который был привязан к номеру счета;
  • через заявление, написанное в службу «Яндекс.Деньги»;
  • с помощью специального кода для восстановления забытого пароля.

Как восстановить «Яндекс.Деньги» по номеру телефона

При регистрации система всегда просит привязать телефонный номер к созданному счету. Клиент получает СМС-сообщение с кодом подтверждения. Если ввести его в нужное поле, привязка произведется.

Для восстановления доступа нужно отправить заявку в службу поддержки и подождать ответа.
Обычно это занимает сутки. Через положенное время пользователю придет СМС-сообщение с новым кодом. Он требуется для того, чтобы отменить старый пароль и ввести новый. Придумав новый пароль, вход в «Яндекс.Деньги» будет успешно произведен.

Восстановить Яндекс кошелек по номеру телефона не представляет труда, но что делать клиенту, если такой возможности нет? Тогда поможет код восстановления, указанный пользователем при регистрации.

Как восстановить «Яндекс.Деньги» по коду восстановления

Чтобы восстановить пароль от сервиса по коду восстановления, требуется нажать на вкладку «Вспомнить пароль»
и подтвердить действие.

Через какое-то время на почту придет код — с помощью него система направит пользователя на страницу восстановления пароля. Там нужно будет ввести дату своего рождения и код восстановления, придуманный при регистрации. Если все совпадет, то вход в систему будет произведен.

Как восстановить Яндекс кошелек по номеру счета

Для того чтобы восстановить пароль к кошельку по номеру счета, нужно пойти в ближайшее отделение «Яндекс.Деньги» и привязать к своему счету мобильный телефон. В данном случае требуется лишь написать заявление. После этого нужно действовать как в первом случае.

После обработки заявления пользователя на номер его мобильного будет выслан код. Далее, нужно ввести полученную информацию в специальное поле на сайте.

Восстановление доступа, если пользователь забыл логин от «Яндекс.Деньги»

В крайнем случае, пользователь может обратиться в службу поддержки сервиса. Там могут помочь восстановить Яндекс кошелек по номеру кошелька. Если, конечно, пользователь не забыл и его.

Способов восстановить доступ к платежной системе достаточно. Хоть один да поможет. Если же на счету клиента сумма не очень большая, то имеет смысл завести новый кошелек и избежать лишних трат и хлопот.

Восстановление по коду

У поисковой системы Яндекс существует Паспорт при создании почтового аккаунта. Он автоматически привязывается к кошельку. Восстановить таким способом пароль можно по следующему алгоритму:

  1. Запустите страницу платежного сервиса, нажмите кнопку входа.
  2. Напишите имейл, который привязан к кошельку.
  3. Нажмите на ссылку под полем для пароля «Забыл пароль в Яндекс кошелек».
  4. Появится форма, где указывается логин, затем ввести капчу (доказательство, что вы не робот) и кликнуть «Дальше».
  5. На имейл поступит код, использовав который вы получите доступ к странице, где можно восстановить данные для входа.
  6. Введите в пустое поле проверочный код из письма и дату рождения, указанную при регистрации.

Способы восстановления

После регистрации счета пользователю становятся доступны все преимущества удобного сервиса Яндекс.Деньги.

При создании учетной записи указывается адрес электронной почты, мобильный телефон, придумывается пароль. Потеря этих данных приводит к невозможности доступа к аккаунту.

Выйти из неприятной ситуации можно несколькими способами:

  • По номеру счета. Клиенту нужно посетить ближайшее к нему отделение Яндекс.Деньги, чтобы написать заявление. Дополнительно понадобится сделать привязку мобильного телефона к счету ЯД.

    Когда заявление примут и обработают, на мобильник придет код, который необходимо ввести в соответствующем поле на сайте.

    Ситуация несколько осложняется, если в районе проживания пользователя нет отделений компании. Тогда нужно скачать заявление с сайта, распечатать и заполнить бумажный вариант документа.

    Поставленную подпись придется заверить в нотариальной конторе и отправить заказное письмо по адресу компании.

  • По номеру телефона. При прохождении процесса регистрации в платежной системе от клиента требуется указать сотовый телефон, который привязывается к счету.

    Если все сделано правильно, приходит SMS-сообщение с кодом. После его ввода в нужной графе на сайте происходит привязка.

    Когда пароль от аккаунта оказывается утрачен, номер сотового аппарата играет ключевую роль при восстановлении доступа.

    Для решения проблемы нужно отправить заявку в службу поддержки клиентов. На мобильное устройство придет сообщение, содержащее код подтверждения.

    Он необходим для отмены действия старого пароля и ввода нового. Придуманную комбинацию следует запомнить, а лучше записать и сохранить в надежном месте.

  • По номеру кошелька. Если у пользователя не сохранился ни логин, ни номер мобильника, то можно восстановить доступ по номеру ЯД.

    Администрации сервиса проще восстанавливать доступ если есть хоть какая-то информация об аккаунте, чем при полном ее отсутствии.

Другие способы. Решить проблему можно и самостоятельно, подтвердив е-мейл или ответив на контрольный вопрос.

Для начала процедуры необходимо перейти на страницу восстановления доступа, где от пользователя потребуется заполнить специальную анкету. Введенные данные проверяются в автоматическом режиме.

При заполнении анкеты нужно постараться вспомнить максимум информации об аккаунте. Использовать лучше именно то устройство, с которого обычно осуществлялся вход в кошелек.

Сотрудники Яндекса с подозрением относятся к новым IP-адресам, которые задействуются при процедуре восстановления, чтобы уменьшить вероятность доступа мошенников к аккаунту.

Способы восстановления платежного пароля

Если пользователь не помнит своего пароля для входа в Яндекс Деньги, то рекомендуется воспользоваться одним из способов восстановления:

  • через СМС на привязанный номер мобильника;
  • с помощью кода быстрого доступа;
  • обращение в офис Яндекс Деньги с заявлением;
  • по номеру кошелька.

Из СМС на привязанный мобильный телефон

Действуют по следующему алгоритму:

  1. Авторизуются на офсайте ЯД в личном кабинете и в раскрывшемся окне нажимают на запись «Не помню пароль».
  2. На странице восстановления доступа вносят логин и капчу.
  3. Затем из списка возможных вариантов выбирают телефон и кликают по нему.
  4. Подтверждают желание получить код.

Потом надо будет ответить на ряд вопросов, которые выставляет система автоматически. Если при прохождении регистрации была правдиво заполнена анкета, то сверка данных не займет много времени.

В течении суток запрос обрабатывается и присылается код. Его вводят в соответствующую графу – она откроется, если нажать на иконку баланса и перейти по указанной далее ссылке. После этого предоставляется возможность сформировать новые данные для входа в платежную систему.

Использование специального кода

Раньше при невозможности воспользоваться телефонным номером из-за отсутствия его привязки, предлагался вариант с секретным кодом. При условии, что он был обозначен при первичной регистрации в системе ЯД.

Но на выручку могут прийти аварийные коды, если они были получены раньше (во время функционирования аккаунта). Поэтому стоит подстраховаться заранее и создать их – инструкция имеется в настройках кошелька. С их помощью можно подтверждать любые операции, в том числе и замену пароля.

Если под рукой нет распечатки с кодами, то запрашивают их через систему путем вхождения в Яндекс Помощник. В разделе «Пароли для платежей» отыскивают пункт «Аварийные коды». Откроется страница, где находят ссылку для получения нового комплекта кодов и кликают по ней.

Подача заявления в филиал Яндекс Деньги на привязку нового телефона

Этот способ используют, когда никакие другие не привели к положительному результату. Тогда остается подать заявку в центральный офис на привязку нового номера мобильника. Для этого потребуется скачать форму заявления на сайте, заполнить и распечатать.

«Заявление о восстановлении доступа и привязке нового номера телефона» Скачивание начнётся сразу после клика по иконке Word

Относят заявление лично в офис (если такие присутствуют в месте проживания пользователя) либо отправляют заказным письмом по почте. При личном посещении не забывают взять с собой паспорт. Заявка обрабатывается обычно в течении месяца. Потом поступает СМС-оповещение с ключом для сброса старого пароля и создания нового.

В случае почтовой пересылки предварительно надо сделать копии страниц из паспорта (первой и с пропиской), заверить их у нотариуса. Эти бланки прилагают к письму.

С помощью номера мобильного телефона

Платёжная система, регистрируя нового пользователя, просит указать контактные данные, которые впоследствии помогут восстановить кошелёк по номеру телефона. Для подтверждения клиенту приходит SMS с коротким кодом. Если он будет корректно введён в соответствующее поле, то произойдёт привязка номера.

В том случае, когда пользователь забыл пароль к своему онлайн-кабинету, достаточно отправить заявку в техподдержку и дождаться ответного SMS с новым кодом для авторизации. После того как он будет введён, старый пароль утратит свои полномочия, и система попросит придумать новый. Таким образом, доступ возобновляется и можно в полной мере пользоваться сервисом Яндекс.Деньги. Этот вариант поистине несложный, поэтому справится даже неопытный клиент платёжной системы. А как быть, если воссоздать ключ к замку данным способом не получается? Ищем другие пути.

Возможные способы

Чтобы восстановить утраченный доступ к своему виртуальному хранилищу, необходимо обратиться в службу поддержки сервиса. В редких случаях есть возможность самостоятельно уладить возникший конфуз, но, как показывает практика, без помощи специалистов не обойтись. Так, вернуть доступ к своему аккаунту можно самостоятельно, если был забыт пароль, но активно используется мобильный телефон, к которому привязана страница.

В противном случае предстоит обращаться в техническую поддержку, где будут выданы одноразовые коды доступа с возможностью смены личного пароля авторизации. Но не все так просто, поскольку на первом месте у ресурса — это безопасность клиентов, а поэтому доступ к странице открывается только после надлежащей проверки.

Добавить комментарий