Как поменять карту
Замена карты требуется в том случае, если считывающее устройство перестает считывать информацию с карты. В этом случае нужно получить новую карту и перевести денежные средства со старого пластика на новый. Сделать это можно через аккаунт в онлайн-системе или через представительства Мострансавто. Это подразделение называется пункт обмена и возврата, здесь следует написать заявление на перевод денежных средств и приложить необходимые документы, а также номер счета, на которой будет осуществлен перевод.
Если пользователь приобретает бракованную нерабочую карту, то он имеет полное право поменять ее бесплатно. Для этого также нужно обратиться в подразделение Мострансавто в пункт возврата и обмена карты Стрелка и написать заявление. После этого можно будет получить новый пластик совершенно бесплатно, правда, с нулевым балансом. Затем, можно перевести денежные средства с одного счета на другой. С возвратом пластика можно вернуть залог в размере 80 рублей.
Порядок получения и оформления
Перед тем как приступить к ознакомлению с тем, как работает процедура оформления проездного документа, для начала нужно узнать, где он может быть приобретен.
Приобрести пластиковый проездной «Strelka» можно следующим образом:
- непосредственно у кондуктора или водителя общественного транспорта;
- через официальные кассы «Мострансавто»;
- в отделениях салонов сотовой связи «Связной» и «Евросеть»;
- в ж/д кассах и специальных автоматах, печатающих билеты на электричку;
- в филиалах Почты России;
- в отдельных многофункциональных муниципальных отделениях, обслуживающих жителей некоторых районов столицы.
На официальном веб-ресурсе пластикового проездного можно найти информацию о ближайшем пункте продажи этого платежного инструмента.
Что же касаемо оформления «Стрелки», то этот процесс выглядит следующим образом:
- для начала нужно направиться к ближайшему пункту продажи проездного;
- после этого потребуется дать работнику кассы свой паспорт, а также при необходимости предоставить документы, свидетельствующие о праве человека получить льготный вид карточки;
- на следующем этапе останется заполнить бумажную форму с указанием персональных данных и контактной информации, а также заплатить за проездной 200 рублей.
После оформления рекомендуется зарегистрировать «Стрелку» на официальном сайте проекта. Для этого нужно:
- перейти на сайт единого пластикового проездного и зайти на форму регистрации;
- в соответствующее поле нужно вписать номер мобильного телефона, а также адрес электронной почты пользователя;
- на указанную электронную почту придет проверочный код, который нужно будет впоследствии вписать в соответствующее поле в регистрационной анкете;
- в новом окне останется вписать в пустое поле номер «Стрелки», которая будет зарегистрирована на сайте.
Пополнение карты
Создатели пластикового проездного предлагают его держателям несколько простых методов, позволяющих пополнить баланс электронного проездного документа Стрелка. Благодаря этому, пассажиры могут самостоятельно выбирать наиболее удобный для них способ пополнения пластикового проездного.
Пополнение наличными осуществляется следующими организациями и терминалами:
- в магазинах торговых сетей «Евросеть» и «МегаФон»;
- через платежные терминалы КиберПлат, Киви, Европлат, Элекснет;
- в филиалах Почты России;
- через автоматы приема платежей и в кассах ОАО «ЦППК» и ОАО «МТ ППК»;
- через банкоматы и платежные терминалы Сбербанка;
- в кассах «Мострансавто».
Перечисление средств на баланс «Стрелки» через банковскую карту осуществляется с помощью следующих сервисов:
- с помощью мобильного софта «Стрелка», который может быть установлен на любой современный смартфон;
- с помощью мобильной программы системы интернет-платежей QIWI;
- через систему мобильного банкинга, а также интернет-банкинг Сбербанка;
- через личные кабинеты системы интернет-банкинга любого другого отечественного банка.
Также некоторые терминалы приема платежей позволяют списывать средства с банковской карты для пополнения баланса пластикового проездного.
В случае возникновения проблем с использованием одного из предложенных способов пополнения карточки, можно всегда обратиться в службу клиентской поддержки платежного сервиса.
Возможности приложения
Привязка нескольких карт, включая ЕТК с приложением Тройка.
Удаленное пополнение единой транспортной карты Стрелка без комиссии (можно внести данные банковской карты для моментального пополнения, есть возможность сохранить две и более карт).
Удаленная проверка баланса и детализация поездок (если у вас случайно списали большую сумму, чем есть в тарифе на поездку, то используя историю поездок можно вернуть переплаченные деньги).
Привязка банковской карты.
Уведомления о начислении или списании средств, о поездках, низком балансе, а также о блокировке, разблокировки карты. Все эти оповещения можно настроить по желанию. Выводятся они в виде Push-уведомлений.
Блокировка и разблокировка ЕТК. Карта блокируется временно в течение суток. Далее ее можно будет разблокировать, деньги со счета никуда не денутся.
Настройка автоплатеж. Сейчас услуга доступна только для владельцев карт Сбербанка.
Получение детальной выписки по Стрелке в интересующий период. Высылается на желаемый электронный адрес.
Перенос баланса. После прохождения упрощенной идентификации, появляется возможность переноса денег с одной Стрелки на другую
Важно! Обе карты должны быть идентифицированы. Вас попросят указать причину переноса: утеря, отказ от пользования картой или ЕТК неработающая.
Возврат неиспользованных денег с кошелька Стрелки на банковский счет (обязательно, чтобы он был на ваше имя)
Вас попросят указать причину, а также БИК и расчетный счет в банке. Как и в п. 9, вы должны быть идентифицированы.
После всех манипуляций ЕТК Стрелка будет заблокирована и непригодна для использования.
Настройка входа в приложение по отпечатку пальцев. Также доступен и привычный способ: четырехзначный пин-код. Все это можно настроить в меню «Настройка».
Преимущества карты
Перед тем как начать использовать единый транспортный билет «Strelka», следует ознакомиться с его основными преимуществами и предоставляемыми держателям карты выгодами:
- наличие возможности пополнения транспортной карты в онлайн-режиме;
- существование нескольких удобных способов пополнения баланса единого проездного электронного билета для обеспечения возможности оплачивать проезд по выгодным тарифам в муниципальном городском транспорте столицы и Подмосковья;
- отсутствие необходимости регулярно стоять в очередях перед кассами продажи проездных билетов для покупки нового месячного проездного;
- наличие программы лояльности, позволяющей пассажирам получать разные бонусы;
- возможность пользоваться личной системой бухгалтерии, осуществляющей контроль за расходами средств с баланса транспортной карточки через официальный мобильный софт или персональный кабинет на интернет-сайте проекта.
Нужно отметить, что, помимо оплаты проезда, пластик может использоваться в качестве платежного инструмента для покупки билетов в некоторые общественные заведения Москвы и Подмосковья, а также в музеи.
Нюансы использования карты в транспорте
Единая транспортная карта может быть использована для оплаты проезда на маршрутах «Мострансавто» не только Москвы, но и остальных городов Московской области.
Чтобы оплатить проезд подобным электронным билетом, нужно просто приложить его к специальному валидатору, установленному на входе в автобус, троллейбус или трамвай. Иногда бывает, что валидатор носит с собой кондуктор или он установлен на турникете, если речь идет о метрополитене.
Важно отметить, что пройти в метро или любой другой муниципальный транспорт по одной карте может только один пассажир. Такое правило обусловлено действующим российским законодательством, регулирующим работу общественного транспорта
Существующие нормы регламентируют необходимость наличия у каждого пассажира отдельного проездного документа, свидетельствующего о его праве проезда.
Штраф за проезд без билета составляет тысячу рублей. Подобные санкции накладываются на пассажиров даже в том случае, если они оплатили проезд не своей транспортной карточкой «Стрелка».
Кто может оформить карту
Перед тем как начать пользоваться картой, стоит выяснить, среди каких категорий граждан может распространяться этот электронный пластиковый проездной билет.
На сегодняшний день оформить карточку «Стрелка» может любой житель или гость Москвы и Подмосковья. Для этого достаточно предоставить паспорт, а также заплатить за саму карту 200 рублей, из которых 80 рублей будут выступать в качестве финансового залога, а 120 рублей автоматически будут зачислены на счет пластика для обеспечения возможности оплаты проезда в муниципальном столичном транспорте.
Программа «Стрелка» действует уже на протяжении нескольких лет. За годы существования этого пластикового электронного проездного его функциями и преимуществами успели воспользоваться сотни тысяч людей, что подтверждает удобство этого платежного инструмента.
На сегодняшний день действуют три вида единой электронной транспортной карты «Стрелка», а именно:
- стандартная карта «Стрелка», которая доступна для оформления любому пассажиру;
- льготный тип карточки «Strelka» предназначен для оформления пенсионерам, а также обладателям социальных карт москвичей;
- электронные пластиковые проездные для учащихся высших учебных заведений и школ.
Для получения карточки льготного типа необходимо, помимо паспорта, предъявить пакет документов и справок, подтверждающих факт того, что человек может претендовать на получение специального льготного электронного проездного билета.
Добавить комментарий