Заявление на расторжение договора

Основные причины закрытия

Процедура расторжения договора с Киви Банком не очень сложная, если делать все в правильной последовательности.

С чего начать?

Погасив задолженность, необходимо:

Заполнить заявление, указав все необходимые данные (об этом расскажем ниже);
Если на счету есть какие-либо личные средства, укажите в заявлении расчетный счет или реквизиты банка, куда их нужно перечислить;
Заполненное заявление направляется в центральный офис в Москве – сделать это можно лично или почтовой службой;
Отправляя документ почтой, обратитесь к нотариусу для заверения подписи.

Получив заявление, банк заблокирует карту и начнет проверять все данные. При отсутствии долгов договор расторгается по прошествии 50 дней с момента вашего обращения.

Прекратить сотрудничать с финансовым учреждением заемщик имеет право в любое время. Если подобное желание возникло еще при оформлении карты, достаточно отказаться от активации после получения пластика. Если карта активирована, и клиент уже пользовался ею, уточнить все детали по поводу задолженности и текущих рассрочек можно через личный кабинет.

Подавать в банк Киви заявление о расторжении договора можно только после ликвидации всех задолженностей. Перед тем, как закрыть карту Совесть, можно снимать с карты собственные накопления (банкомат при выдаче наличных берет комиссию) и подавать заявление по поводу закрытия.

Стоит различать термины «заблокировать» и «закрыть». В последнем случае клиент закрывает карту сам, по своему желанию. Блокируют платежное средство при его потере, замене, повреждении. Как заблокировать карту Совесть? Достаточно позвонить в банк и сообщить о случившемся: карта осталась в банкомате или ее вместе с кошельком украли и т.п.

Пока есть один вариант, как закрыть карту «Совесть»: с помощью письменного заявления. Для столицы и области проблем нет: можно заполнить бланк в офисе. 2-3 дня заявка проверяется банком. Если выяснится, что заемщик оплатил не все рассрочки или не закрыл свой кредитный лимит, заявку отклоняют. Если все обязательства выполнены, проблем с закрытием карты «Совесть» не будет.

Если карта заблокирована

Заблокировать пластик финансовое учреждение может и без согласования с клиентом. Чаще всего такое случается при трехкратном ошибочном наборе пин-кода или продолжительном отсутствии каких-либо транзакций с картой. Просроченные платежи также могут стать причиной блокировки. Контролировать состояние дел самостоятельно можно в личном кабинете.

Можно указать в заявлении и другой счет, но перевод будет с комиссией. Сделать это можно как в интернете, так и при личной встрече с менеджером, указав свои намерения в заявлении. Если карта утеряна, надо заблокировать счет как можно быстрее. Как заблокировать карту «Совесть», не дожидаясь аннулирования договора?

Карточка аннулирована полностью, а договор считают не действительным только через 50 дней. Выяснив, как закрыть карту «Совесть», еще раз оцените все достоинства и недостатки такой услуги, ведь «Совесть» имеет немало возможностей, позволяющих упростить ежедневные покупки.

Причины отказа от карты

Картой удобно и выгодно расплачиваться в магазинах. Ставка за пользование в период окончания льготного кредитования — 10% годовых, а сам льготный период может быть установлен до 365 дней.

Финансовое учреждение акцентирует внимание на положительных сторонах своей услуги и упускает из виду явные недостатки карты. Можно провести тщательный анализ и найти способ справиться с этими минусами, но для этого стоит выполнять все условия, которые предоставил банк

Если такой вариант не устраивает клиента, то он может в анкете написать одну их следующих причин:

Установленный лимит в 30000 рублей. Для большинства пользователей такой суммы достаточно, чтобы удовлетворить свои потребности. Но этот лимит окажется слишком мал при покупке крупной техники или дорогого сувенира. К тому же цена на товары и услуги в магазинах-партнерах выше, чем в других магазинах. Пример тому «Связной», магазин цифрового оборудования и мобильных устройств.
Нестабильное финансовое состояние заемщика. Хорошая ситуация, когда клиент больше не нуждается в кредите и отказывается от карт рассрочки. Но если финансовое положение усугубляется, то не стоит влезать в долги.
Отсутствие стабильности. Банк без уведомления может понижать установленный лимит или же вовсе его аннулировать, и нет возможности на этот процесс как-то повлиять. Мнение клиентов не учитывается.
Большая расценка на использование карты. Те лица, которые заключили договор до 2017 года, оплачивают комиссию за пользование. В такой ситуации можно расторгнуть договор и заключить его вновь.
Смена финансового учреждения. Клиенты имеют право по собственному желанию подать заявку о расторжении договора в том случае, если не хотят пользоваться услугами банка и нашли более выгодные предложения.

В анкете можно указать любую причину, сотрудник должен принять заявление без нареканий.

Условия и проценты по карте «Совесть» в 2018 году

При оформлении карты Совесть вы безусловно принимаете все условия пользования данной картой, а именно:

Ваш кредитный лимит будет составлять в пределах от 5000 до 300 000 рублей (для каждого держателя карты рассчитывается индивидуально)
В случае истечения льготного периода по карте вы оплачиваете пользование средствами по ставке 10% годовых
Деньгами можно пользоваться без процентов от 30 до 364 дней (данный льготный период устанавливает магазином-партнером)
Погашение задолженности должно осуществляться до конца месяца следующего за отчетным.
Штраф за просрочку платежа составляет 290 рублей

В случае расчета по карте или погашении платежа комиссия по карте не взимается. В случае, если вы допустите просрочку по карте, то данные об этом будут отправлены в бюро кредитных историй. Зато годовое обслуживание карты Совесть предоставляется бесплатно, как и SMS-информирование.

Причины отказа от карты

Чтобы закрыть карту рассрочки Совесть Киви банка, в заявлении на расторжение договора обязательно необходимо указать причину. К наиболее распространенным относятся:

Маленький кредитный лимит. В большинстве случаев лимит составляет 30 тыс. руб. Сумма небольшая, некоторым ее вполне хватает для повседневных расходов, однако для совершения крупных покупок, чаще всего для которых оформляется карта рассрочки, такой суммы бывает недостаточно. Тем более если учитывать, что цены в магазинах, входящих в партнерскую программу Киви банка, иногда выше, чем в других точках продажи.
Изменение величины доходов, получаемых заемщиком. Если доходы увеличиваются, необходимость в заемных средствах пропадает, при том, что осуществлять покупки можно не везде, а только в определенных магазинах, клиент принимает решение отказаться от ненужного банковского продукта. И наоборот если финансовое состояние ухудшилось, то лучше кредитную карту не использовать вовсе, чтобы еще больше не усложнить свое положение.
Низкий уровень обслуживания. Качество обслуживание пластика неплохое, но есть большой недостаток – банк самостоятельно может снизить размер кредитного лимита или аннулировать его.
Обязательная плата за годовое обслуживание. Эта причина подходит для владельцев карт, которые оформили ее до 10 апреля 2017 года и должны оплачивать обслуживание. По картам рассрочки, выпущенным после этого времени, дополнительная плата за пользование отсутствует.
Желание воспользоваться другими банковскими продуктами.
Иные причины, клиент по своему усмотрению может не отмечать галочкой в заявке предложенные основания для расторжения договора, а указать другую причину, из-за которой он решил закрыть карточку.

Несмотря на многочисленные преимущества пластиковой карточки от Киви, у нее есть и ряд недостатков, выступающих в качестве причин расторжение договорных отношений по инициативе клиента.

К основным из них относятся следующие:

Небольшой кредитный лимит. В большинстве случаев Киви банк предоставляет своим клиентам лимит, не превышающий 40 тыс. рублей. Некоторым данной суммы не хватает для совершения желанных покупок.
Изменение финансового состояния. Иногда финансовое положение заемщика меняется не в лучшую сторону. Чтобы не усложнять себе жизнь, люди отказываются от банковских продуктов. Но не все знают, как заблокировать карту Совесть. Инструкция по блокировке ниже.
Плохое обслуживание. В целом Киви банк качественно обслуживает своих клиентов, но в отдельных случаях кредитный лимит самовольно обрезают или аннулируют. Совесть от Киви становится бесполезной.
Цены на обслуживание. Людям, оформившим договор до апреля 2017 года, приходится выплачивать комиссию за использование пластика. В данном случае выгодно аннулировать соглашение и заключить новое, получив точно такую же продукт с бесплатным обслуживанием.

В заявлении на закрытие карты Совесть вы можете указать любую другую причину, по которой вы решили избавиться от кредитки.

Но обратная сторона медали может оказаться неприемлемой для кого-то:

Недостаточный кредитный лимит. Микрокредитование предполагает небольшие суммы заемных средств – до 30 тысяч руб. Многих такой лимит устраивает, но если покупка солидная и цены в партнерских магазинах выше, чем в остальных, малоизвестных торговых точках, заемщики от карты отказываются.
Финансовое положение. Если оно улучшилось, клиент может и не нуждаться в услугах банка с таким ограниченным лимитом. Если ситуация с деньгами ухудшилась, тем более не стоит отягощать себя финансовыми обязательствами: наличными банк кредиты с карты не выдает, да и совершать покупки можно не в каждом магазине.
Низкий уровень обслуживания. В компании Киви работают профессионалы, но некоторые правила вроде снижения лимита могут послужить причиной отказа.
Неконкурентоспособные условия. Если заключали соглашение в 2017 году, то вам приходится оплачивать годовую комиссию за использование карты. Если аннулировать договор и переоформить карту, можно получить право пользоваться всеми преимуществами банковского продукта.
Намерения сменить кредитора. Такой вариант как аннулировать карту, чтобы оценить возможности кредитки другого банка, вполне понятен.

Можете указать и свой вариант, но какой бы ни была причина, указанная в заявке, специалисты не должны препятствовать намерениям клиента

Плюсы и минусы карты

Плюсы серьезные. Смотрите:

Возможность покупки товаров в рассрочку (это сама суть карты).
Не нужно платить проценты за подобную рассрочку (их платит сам магазин).
Бесплатное обслуживание.
Дистанционная заявка и бесплатная доставка карты на дом (уже становится привычным доставка банковских карт на дом или в офис).
Достаточно высокий лимит (до 300 тысяч рублей), заявленный в рекламных буклетах.

Есть и несколько минусов:

Невозможность снимать наличные деньги.
Покупка товаров возможна только у магазинов-партнеров (магазинов не так много, но постоянно расширяется).
Маленький фактический лимит, судя по отзывам.

А есть категория людей, которые везде ищут подвох. Что ж, порадуем и этих людей — подвох здесь может заключаться в том, что можно не успеть оплатить ежемесячный платеж и беспроцентная рассрочка сгорает (начисляются проценты). Подобные вещи есть абсолютно у каждого банка. Так что вряд ли стоит искать здесь какую-то уловку, к тому же банк вводит «божеский» процент — всего 10% на остаток задолженности.

Если вы все еще думаете о том, стоит ли вам заводить подобную карту, то ознакомьтесь с ее плюсами и минусами.

Положительные качества:

Приобретение товаров и услуг с рассрочкой;
Не «капают» проценты на протяжении всего периода рассрочки;
Минимальная оплата за годовое обслуживание;
Для оформления заявки и получения карты нет необходимости куда-то ехать, анкета заполняется онлайн, карту привозит курьер в любое место и удобное время;
Существенный лимит по карте.

И, конечно же, как и у любого другого продукта, есть минусы:

С карты нельзя снять наличные средства;
Действие карты осуществляется лишь в магазинах — партнерах.

Рассрочка в цифрах

Каждый партнер Киви-банка предлагает свои сроки рассрочки. Партнеры категорий «Кафе» и «Продукты» преимущественно предлагают рассрочку на месяц, потому как средний чек в таких учреждениях небольшой. Получается, что можно купить товар или услугу, оплатить картой и в течение месяца вернуть деньги.

Большая часть партнеров предлагает рассрочку на 3 месяца, но есть и такие, которые устанавливают срок в 2, 4, 5, 6 месяцев. Максимальный срок в 12 месяцев предлагает Шатура (категория «Мебель и ремонт».). Соответственно, сумма покупки делится на заданное количество месяцев, и чтобы покупка в кредит была беспроцентной, держатель карты должен вносить каждый месяц необходимую сумму.

Если не внести платеж вовремя:

За каждое опоздание внесения ежемесячного платежа начисляется штраф в 290 рублей.
Если по окончании периода рассрочки гражданин не вернул деньги, назначаются проценты в размере 10% годовых.

Как видите расчет ежемесячных платежей ПОДСТРАИВАЕТСЯ под каждый магазин, где была сделана покупка.

Кто в партнерах

В партнерах банка Киви в рамках проекта «Совесть» числятся десятки крупных ритейлеров, работающих в разных направлениях. И у каждого из них можно приобрести товары и услуги в рассрочку без уплаты процентов.

Перечень некоторых партнеров карты «Совесть»:

Категория «Продукты»: Утконос и Билла.
Категория «Электроника»: Связной, МВидео, Юлмарт, фирменные магазины Самсунг и Сони.
Категория «Одежда и обувь»: Инсити, Ламода, Ральф, FiNN FLARE, Кари, Найк и другие.
Категория «Путешествия»: Аэрофлот.
Категория «Детские товары»: фирменные магазины Лего, Дочки-сыночки, Choupette, kid rocks.
Категория «Красота и здоровье»: Айкрафт Оптика, Доктор рядом, Зуб.ру, Иль дэ Боте и другие.
Категория «Мебель и ремонт»: Шатура, Домовенок.
Категория «Ювелирные изделия»: SUNLIGHT, VALTERA, UNOde50.
Категория «Кафе»: BURGER KING, Чайхона №1, Stolovka.
Категория «Развлечения»: MEGOGO.

Как ее закрыть

Право клиента расторгнуть договор досрочно и по собственной инициативе прописано в договоре на обслуживание. Для начала процедуры потребуется заполнить заявление на расторжение карты.

При заполнении бланка на расторжение, потребуется указать причины отказа. Для удобства клиентов в нем предложен список стандартных причин для отказа.

Малый размер кредитной линии.
Изменение финансового положения.
Неверная информация при предоставлении.
Низкое качество обслуживания.
Завышенные тарифы на обслуживание.
Намерение воспользоваться продуктами другого банка.

Напротив, выбранной причины нужно вписать галочку в предусмотренное для нее поле. Если перечисленные причины не объясняют желание вернуть банку карту Совесть, можно вписать свою в поле Иное.

Чтобы отказаться от карты максимально быстро необходимо проверить наличие задолженностей, даже если лимит не использовался. В тех случаях, когда задолженность имеет место, ее необходимо досрочно и в полном объеме погасить. Даже незначительная сумма может стать причиной для отказа в расторжении договора. Погасить карту Совесть можно любым из установленных банком способов одним платежом. Далее:

завершаем заполнение заявления, указывая все необходимые личные данные, номер договора и карты;
если на счете имеются собственные средства в заявлении нужно указать реквизиты банка и собственный расчетный счет, на который их следует перевести;
когда заявление заполнено, его нужно передать в центральный офис, расположенный в Москве, при личном визите или почтой;
в последнем случае, подпись клиента потребуется заверить у нотариуса.

Во избежание неприятных последствий и финансовых потерь нельзя путать блокировку и расторжение договора. Первый вариант означает, что клиент не сможет воспользоваться рассрочкой, но договор останется в силе, и нужно будет ежегодно оплачивать обслуживание. Эта процедура потребуется в случаях, когда пластик утерян.

Карточкой рассрочки от банка КИВИ можно пользоваться годами, не заплатив ни копейки комиссий и процентов. Однако в какой-то момент заемщик может пожелать отказаться от карты Совесть и расторгнуть кредитный договор. Обычно такое происходит по следующим причинам:

Банк предоставил слишком маленькую сумму кредита, что не удовлетворяет заемщика.
У клиента произошли изменения в финансовом положении.
По каким-то причинам владельца кредитки не устроило качество обслуживания либо тарифы.
Заемщик нашел кредитный продукт другого банка более выгодным для себя.
Срок действия карточки истек, а потребности в ее перевыпуске у клиента нет.
Человек переезжает в другой город, где мало партнеров банка, либо едет за границу, поэтому закрывает счета.