Меры безопасности при использовании кредитных карт

Меры безопасности при пользовании платежной картой в Интернете:

Компьютерный вирус – компьютерная программа (вредоносный код), отличительной чертой которой является способность сбора информации о данных платежных карт (номер платежной карты, CVV2 / CVC2, срок окончания действия платежной карты), которые хранятся / вводятся на компьютере, ноутбуке, планшете, смартфоне, телефоне, зараженном вирусом.

Убедитесь, что в поле «Адрес» выбранного сайта указан именно необходимый web-адрес, а не просто похожий на него

При оплате или введении конфиденциальной информации о платежной карте необходимо обратить внимание, чтобы сайт был защищен: в адресной строке браузера адрес обязательно должен начинаться с https:// (а не просто http://), а в окне браузера должен появиться значок «закрытый замочек – ».
Никогда не вводите PIN-код платежной карты в Интернете. Никогда не вводите данные платежной карты во всплывающих (pop-up) окнах

Обратите внимание, что для введения CVV2 / CVC2 на защищенных сайтах используется «виртуальная клавиатура», а на мошеннических и незащищенных – нет.
Избегайте проведения оплат за товары, услуги, коммунальные платежи с публичного компьютера (кафе, бара, ресторана, гостиницы, библиотеки, почты, других торгово-сервисных предприятий, оказывающих услуги доступа в Интернет), в случае, если этого не избежать, включайте в браузере режим «частного просмотра» (InPrivate Browsing).
Не храните на платежной карте сумму денег больше, чем нужно для осуществления одноразового платежа в Интернете. Пополняйте текущий счет непосредственно перед проведением платежа или блокируйте платежную карту для онлайн-расчетов и снимайте это ограничение перед процессом оплаты. Еще один вариант – открыть специальную платежную карту для Интернет-платежей, которую можно будет в случае необходимости пополнить с основной платежной карты.
Обязательно установите на компьютере Firewall, лицензионный антивирус, следите за его своевременным обновлением.
Устанавливайте только лицензионные операционные системы, своевременно обновляйте программное обеспечение.
Обращайте внимание на папки со случайными именами (состоящими из набора символов) в корневых папках (диска С:), удаляйте их, а также обращайте внимание на лишние файлы при автозагрузке, если Вы их не выбирали, удаляйте их из окна загрузки.
Установите лимит на суммы / количество операций для расчетов в Интернете.

Общие правила

1. Не следует сообщать контрольный PIN-код другим лицам, а также знакомым, родственникам, кассирам или банковским сотрудникам, которые помогают Вам пользоваться банковской картой.

2. PIN-код желательно запомнить, а если это не возможно, тогда необходимо его хранить в отдельном от банковской карточки месте, которое не доступно для третьих лиц, а также для членов семьи или родственников. Самое идеальное решение – бумага, так как электронные средства хранения могут давать сбои и их можно при желании взломать.

3. Не передавайте свою банковскую карту для пользования третьим особам, а также родственникам. В случаях, когда на банковской карте выгравированы ФИО владельца, то только ему по праву можно использовать эту карту.

4. Получая банковскую карточку, не забудьте поставить подпись с обратной стороны в соответствующем месте. Это поможет снизить риск пользования банковской карточкой без согласия и ведома владельца в случаях потери карты.

5. Обязательно придерживайтесь условий хранения и пользования картой. Не рекомендуется подвергать банковскую карту температурным, механическим и электромагнитным воздействиям, также следует избегать попадания влаги на нее. Не следует хранить банковскую карточку рядом с телефоном и прочей бытовой техникой.

6. На обратной стороне карты Вы сможете найти контактный телефон кредитной организации, у которой получили карту

Очень важно всегда при себе иметь все контактные телефоны компании, номер карты на прочих носителях информации: записной блокнот, телефон, флешка и другие

8. Если Вы получили просьбу, в том числе и от работников кредитной организации, сообщить личные данные или персональную информацию о Вашей карте (а также PIN-пароль) – не сообщайте такие данные. При возникновении такой ситуации, стоит набрать номер своей кредитной компании, в которой был открыт счет в банке и сообщить им об этом.

9. Категорически не рекомендуется давать ответы на электронные уведомления, в которых очень часто от имени кредитной компании, банка, организации предлагается заполнить форму с указанием личных данных и PIN. Также не следует заходить на “ссылки”, которые указаны в этих письмах, потому что они могут перевести Вас на так называемые сайты-двойники, через которые можно легко заполучить нужную информацию.

10. Для того, чтобы информационно взаимодействовать со своей кредитной организацией, настоятельно рекомендуется использовать такие средства связи как: стационарные или мобильные телефоны, факсы, интерактивные веб-сайты, электронную или обычную почту, которые, как правило, указываются в документах, полученных от кредитной компании.

11. Необходимо помнить, что при раскрытии своего PIN, личных данных, утрате карты есть вероятность осуществления неправомерных деяний с Вашими валютными средствами на счете со стороны других лиц.

В случаях, когда есть какие-либо предположения о рассекречивании PIN, личных данных и информации, которые позволят совершить противозаконные действия с Вашим счетом или карточка утрачена, то следует немедленно обратиться в свою кредитную компанию и выполнить все указания сотрудников этой организации. До момента не обращения в свою организацию только Вы отвечаете за риск незаконного списания средств со счета. По условиям

договора, который был заключен с кредитной компанией – эмитентом вашей карты банковской, все денежные средства, которые были списаны со счета в результате незаконного пользования банковской карточкой до момента уведомления об этой ситуации кредитной компании, не возмещаются.

Общие рекомендации

1. Никогда не сообщайте ПИН-код третьим лицам, в том числе родственникам, знакомым, сотрудникам кредитной организации, кассирам и лицам, помогающим Вам в использовании банковской карты.
2. ПИН-код необходимо запомнить или в случае, если это является затруднительным, хранить его отдельно от банковской карты в неявном виде и недоступном для третьих лиц, в том числе родственников, месте.
3. Никогда ни при каких обстоятельствах не передавайте банковскую карту или ее реквизиты для использования третьим лицам, в том числе родственникам.
4. При получении банковской карты распишитесь на ее оборотной стороне в месте, предназначенном для подписи держателя банковской карты, если это предусмотрено. Это снизит риск использования банковской карты без Вашего согласия в случае ее утраты.
5. Будьте внимательны к условиям хранения и использования банковской карты. Не подвергайте банковскую карту механическим, температурным и электромагнитным воздействиям, а также избегайте попадания на нее влаги. Банковскую карту нельзя хранить рядом с мобильным телефоном, бытовой и офисной техникой.
6. Телефон АО «Нордеа Банк» указан на оборотной стороне банковской карты. Также рекомендуется иметь при себе контактные телефоны АО «Нордеа Банк» и номер банковской карты на других носителях информации: в записной книжке, мобильном телефоне и/или других носителях информации, но не рядом с записью о ПИН-коде.
7. С целью предотвращения неправомерных действий по снятию денежных средств с банковского счета целесообразно установить ежедневный и/или ежемесячный лимит на сумму операций по банковской карте, а также подключить дополнительные услуги «Мои операции» или дистанционное банковское обслуживание в системе Nordea online.
8. Если Вы обнаружили, что не работает мобильный телефон, используемый для получения сообщений от Банка (например, без видимых причин на длительное время пропала связь), незамедлительно обратитесь в Банк и заблокируйте банковскую карту.
9. Принимайте меры для предотвращения риска изготовления дубликата Вашей сим-карты:
   • пользуйтесь номером телефона, который оформлен лично на Вас,
   • не используйте анонимные сим-карты,
   • не передавайте мобильный телефон или сим-карту в пользование третьим лицам,
   • обратитесь к Вашему мобильному оператору для запрета выпуска дубликатов сим-карты, а также совершения действий с Вашей сим-картой на основании доверенности.
10. В случае подозрения на компрометацию банковской карты, например, если карта находилась или могла находиться в руках третьего лица, незамедлительно обратитесь в Банк и заблокируйте банковскую карту.
11. При получении просьбы, в том числе со стороны сотрудника кредитной организации, системы интерактивных голосовых ответов (IVR) или посредством SMS-сообщений, предоставить персональные данные или информацию о банковской карте (номер, срок действия, ПИН-код, код безопасности) не сообщайте их. Перезвоните в АО «Нордеа Банк» по телефону, указанному на оборотной стороне банковской карты, и проинформируйте о данном факте.
12. Не рекомендуется отвечать на электронные письма, в которых от имени кредитной организации (в том числе АО «Нордеа Банк») предлагается предоставить персональные данные. Не следуйте по «ссылкам», указанным в письмах (включая ссылки на сайт кредитной организации), т.к. они могут вести на сайты-двойники.
13. В целях информационного взаимодействия с АО «Нордеа Банк» рекомендуется использовать только реквизиты средств связи (мобильных и стационарных телефонов, факсов, интерактивных web-сайтов/порталов, обычной и электронной почты и пр.), которые указаны в документах, полученных непосредственно в АО «Нордеа Банк».
14. Помните, что в случае раскрытия ПИН-кода, персональных данных, утраты банковской карты существует риск совершения неправомерных действий с денежными средствами на Вашем банковском счете со стороны третьих лиц.
    В случае если имеются предположения о раскрытии ПИН-кода, реквизитов банковской карты, персональных данных, позволяющих совершить неправомерные действия с Вашим банковским счетом, а также если банковская карта была утрачена, необходимо немедленно обратиться в АО «Нордеа Банк» и следовать указаниям сотрудника. До момента обращения в АО «Нордеа Банк» Вы несете риск, связанный с несанкционированным списанием денежных средств с Вашего банковского счета. Денежные средства, списанные с Вашего банковского счета в результате несанкционированного использования Вашей банковской карты или ее реквизитов до момента уведомления об этом АО «Нордеа Банк», не возмещаются.

Общие правила использования банковских карт

1. Хранение ПИН-кода.

Данный пароль необходимо запомнить. В крайнем случае носитель информации о нем не должен храниться в непосредственной близости к карте. Тем более быть записанным на ней. Место хранения кода должно быть известно только владельцу карты. Разглашать третьим лицам пароль запрещено. В том числе близким родственникам. Сотрудники банка никогда не требуют сообщать его.

Оплата покупок.

Все операции по карте должны осуществляться только ее владельцем. При необходимости предоставления доступа к счету родственникам предусмотрены дополнительные карты. Их можно оформить по большинству банковских продуктов.

Одноразовые пароли и cvv/cvc код.

Их разглашение третьим лицам запрещено. Применяться данные пароли, размещенные на обратной стороне карты или поступающие в смс сообщении, могут только владельцем. Например, при самостоятельном входе в интернет банк. Сотрудники банка не требуют эти коды.

Хранение карты.

Она должна быть всегда при себе. Не стоит забывать карту в общедоступных местах. Это оградит от копирования информации, необходимой для транзакций. Например, номера, срока действия карты, cvv/cvc кода, фамилии и имени владельца. Также стоит учитывать, что она изготовлена из пластика с магнитной лентой или чипом. Поэтому для сохранности стоит избегать температурного, механического и электромагнитного влияния.

Блокировка.

При любых форс-мажорных обстоятельствах необходимо незамедлительно заблокировать карту. Например, при поступившем уведомлении о неизвестной расходной операции, утрате или краже, сообщении с запросом доступа в интернет банк и т.п.

1. Получая банковскую карту в офисе банка, обязательно поставьте свою подпись (шариковой ручкой) на специальной полосе с оборотной стороны карты. Заверенную подписью карту уже нельзя будет подделать. 2. Вместе с картой вам выдадут запечатанный конвертик, в котором находится пин-код банковской карты и номер счета карты (не номер карты).

Помните, что пин-код является аналогом вашей цифровой подписи и никто и никогда, кроме вас, не должен знать этот шифр.3. Каждая карта имеет срок действия. Не забывайте вовремя, до окончания срока действия карты, обратиться в банк и вернуть карту сотруднику банка, а заодно и написать заявление о перевыпуске карты.

Срок действия карты обозначен четырьмя цифрами на лицевой стороне. Первые две цифры – месяц и две последние – год.4. Храните карту вдали от интенсивных тепловых источников и магнитных полей: обогревателей, металлических приборов, сотовых телефонов, видео и ауди приборов. Банковская карта не должна иметь загрязнений и механических повреждений. 5.

При получении наличных денег в банкомате сразу забирайте карту и деньги. Если этого не сделать вовремя, то они могут оказаться внутри банкомата. Например, в банкомате Сбербанка забрать карту нужно в течение 30-45 секунд. Обязательно забирайте чек о совершенной операции и храните его в течение 6 месяцев.6.

Не передавайте банковскую карту другим людям и даже родственникам. Для таких случаев к основной карте Сбербанк предлагает оформить дополнительную карту на имя того человека, которому вы доверяете. Чаще всего такая необходимость возникает у людей преклонного возраста, получающих пенсию на карту Сбербанка.8.

Запомните или запишите номер телефона Службы помощи банка. В случае утраты, кражи, невозврата карты банкоматом и т.д. он вам обязательно понадобится. Нужно помнить и кодовое слово, которое вы указывали в договоре.9. Старайтесь использовать банкоматы находящиеся внутри банка. Если вы используете банкомат, расположенный на улице, осмотрите внимательно клавиатуру и корпус банкомата.

Убедитесь, что на них нет посторонних предметов. Если вы в чем-то сомневаетесь, не пользуйтесь этим банкоматам.10. Не сообщайте данные вашей карты (номер карты, срок действия карты и др.) по телефону, за исключением случаев обращения в банк по вопросам обслуживания карты. При этом вы должны убедиться, что номер телефона принадлежит именно банку.11.

Если вы больше не пользуетесь картой, особенно кредитной, обратитесь в банк и напишете заявление о закрытие счета карты. Действующая кредитная карта, даже с полностью выплаченным кредитом, может стать причиной появления задолженности.12. Регулярно проверяйте наличие средств на счете банковской карты, а также наличие карты в месте ее хранения. Не оставляйте карту в автомобиле или в ящике рабочего стола, даже если на ее счете банковской карты нет денежных средств.

Техническая безопасность

Если говорить о безопасности технической, то тут речь пойдёт прежде всего о защите от скимминга. Это вид мошенничества, при котором считывается ПИН-код и магнитная дорожка с вашей карты, после чего изготавливается её копия и используется как для онлайн-покупок, так и просто для снятия наличных. Для скимминга на банкомат устанавливается особое оборудование, как правило, замаскированное под оригинальные детали. Обычно это накладная клавиатура для определения ПИН-кода или (чаще) миниатюрная камера для его записи и собственно скиммер-устройство, устанавливаемое как накладка на картоприёмник. Понятно, что производители стараются сделать их как можно более похожими на оригинальные детали банкомата, и беглый взгляд неспециалиста вряд ли сможет определить, что не так. Подозрение должны вызвать любые чужеродные элементы – полочки, рекламные блоки и всё, что выступает (т.е. может быть накладным, например, клавиатура) или, наоборот, прячется в мелких отверстиях (чаще всего – камера). Ещё одно: загляните в щель картоприемника, она должна быть идеально ровной. Если там просматривается что-то похожее на головку кассетного магнитофона – это считывающее устройство, т.е. тот самый скиммер.

Как защититься от мошенников?

АКБ «Алмазэргиэнбанк» ОАО рекомендует всем владельцам пластиковых карт следовать правилам безопасности:

ПИН-КОД – КЛЮЧ К ВАШИМ ДЕНЬГАМ
Никогда и никому не сообщайте ПИН-код Вашей карты. Лучше всего его запомнить. Относитесь к ПИН-коду как к ключу от сейфа с Вашими средствами. Набирая ПИН-код, прикрывайте клавиатуру рукой.
Нельзя хранить ПИН-код рядом с картой и тем более записывать ПИН-код на карту – в этом случае Вы даже не успеете обезопасить свой счёт, заблокировав карту после кражи или утери.

ВАША КАРТА – ТОЛЬКО ВАША
Не позволяйте никому использовать Вашу пластиковую карту – это всё равно что отдать свой кошелёк, не пересчитывая сумму в нём.

НИ У КОГО НЕТ ПРАВА ТРЕБОВАТЬ ВАШ ПИН-КОД
Если Вам позвонили из какой-либо организации, или Вы получили письмо по электронной почте (в том числе из банка) с просьбой сообщить реквизиты карты и ПИН-код под различными предлогами, не спешите её выполнять. Ни одна организация, включая банк, не вправе требовать Ваш ПИН-код. Не переходите по указанным в письме ссылкам, поскольку они могут вести на сайты-двойники. Помните: хранение реквизитов и ПИН-кода в тайне – это Ваша ответственность и обязанность.

НЕМЕДЛЕННО БЛОКИРУЙТЕ КАРТУ ПРИ ЕЕ УТЕРЕ
Если Вы утратили карту, срочно свяжитесь с банком по тел: 34-22-22 или 8-800-100-34-22, сообщите о случившемся и следуйте инструкциям сотрудника банка. Для этого держите телефон банка в записной книжке или в списке контактов Вашего мобильного телефона.

ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЗАЩИЩЁННЫМИ БАНКОМАТАМИ
При проведении операций с картой пользуйтесь только теми банкоматами, которые расположены в безопасных местах и оборудованы системой видеонаблюдения и охраной: в государственных учреждениях, банках, крупных торговых центрах и т.д. Граждане, пользующиеся банкоматами без видеонаблюдения, могут подвергнуться нападениям злоумышленников.

ОПАСАЙТЕСЬ ПОСТОРОННИХ
Совершая операции с пластиковой картой, следите, чтобы рядом не было посторонних людей. Если это невозможно, снимите деньги с карты позже, либо воспользуйтесь другим банкоматом. Набирая ПИН-код, прикрывайте клавиатуру рукой. Реквизиты и любая прочая информация о том, сколько средств Вы сняли, и какие цифры вводили в банкомат, могут быть использованы мошенниками.

БАНКОМАТ ДОЛЖЕН БЫТЬ «ЧИСТЫМ»
Обращайте внимание на картоприемник и клавиатуру банкомата. Если они оборудованы какими-либо дополнительными устройствами, то от использования данного банкомата лучше воздержаться и сообщить о своих подозрениях по указанному на нём телефону.. СОВЕТУЙТЕСЬ ТОЛЬКО С БАНКОМ
Никогда не прибегайте к помощи либо советам третьих лиц при проведении операций с банковской картой в банкоматах

Свяжитесь с банком – мы предоставим консультацию по работе с картой. Телефон указан на оборотной стороне карты.

СОВЕТУЙТЕСЬ ТОЛЬКО С БАНКОМ
Никогда не прибегайте к помощи либо советам третьих лиц при проведении операций с банковской картой в банкоматах. Свяжитесь с банком – мы предоставим консультацию по работе с картой. Телефон указан на оборотной стороне карты.

НЕ ДОВЕРЯЙТЕ КАРТУ ОФИЦИАНТАМ И ПРОДАВЦАМ
В торговых точках, ресторанах и кафе все действия с Вашей пластиковой картой должны происходить в Вашем присутствии. В противном случае Вы можете, подвергнуты мошенническим действиям со стороны персонала: сканирование реквизитов. Вашей карты при помощи специальных устройств и использовать их в дальнейшем для изготовления подделки.

Мошенничество на фоне эпидемии коронавируса

Как говорится, кому война, а кому — мать родна. Одни люди вступают в ряды волонтеров, доставляют продукты пенсионерам на дом. Другие оставляют в магазинах Лента продуктовые наборы для тех, кто остался без заработка и средств к существованию. Ну а третьи, как вероятно всегда, стараются нажиться на эпидемии. О невероятном повышении цен на лимоны и имбирь говорить не будем. Поговорим о распространившихся способах мошенничества на ситуации с коронавирусом.

Сайты-ловушки

Слово «коронавирус» в теме письма — уже повод насторожиться. Не открывайте незнакомые письма со словами: советы по борьбе, последние новости, статистика заболеваний. Ищите актуальную информацию на сайте своего города.

Цель мошенников — любым способом завлечь вас на фальшивый сайт, похитить данные вашей карты, а потом и ваши деньги.

Если письмо кажется подозрительным, лучше просто его удалите. Если вы всё же перешли из письма на некий сайт, и там предлагают заполнить какую-нибудь форму — не делайте этого.

А маски, тесты и антисептики надежнее покупать в официальных магазинах.

Штрафы за нарушение самоизоляции

Не верьте сообщениям о штрафах за нарушение самоизоляции, даже если на них указаны ваши имя и актуальная геолокация. Проверить наличие штрафов можно на сайте gosuslugi.ru.

Не спешите за компенсацией

В соцсетях и мессенджерах мошенники предлагают компенсации за ущерб от вируса от имени государственных организаций. «Пройдите регистрацию и получите деньги на карту», — пишут хакеры.

Осмотр в поликлинике

Мошенники могут пригласить вас в поликлинику для обследования на коронавирус. Но перед этим вас попросят зарегистрироваться на каком-либо сайте или установить программу на компьютер или телефон.

Сайты с приглашением на обследование, с высокой долей вероятности — ловушка, а предлагаемая для установки программа — вирус. Поэтому ничего не скачивайте и не устанавливайте.

Лекарства от коронавируса

Пользуясь общей нервозностью и возникшей на ее фоне мнительностью, жулики могут предлагать вам предлагают вам приобрести лекарство от и для профилактики коронавируса.

Помните, что средств, доказанно излечивающих от коронавируса COVID-19, в настоящее время еще не существует.

Первый ответ в Гугле на запрос «лекарства от коронавируса»

Сбор денег на помощь пострадавшим

Злоумышленники пытаются спекулировать на добрых чувствах. Они могут собирать деньги, которые якобы пойдут на помощь тем, кто каким-либо образом пострадал от коронавируса.

Подумайте, знаете ли вы организацию, от имени которой к вам обращаются с призывом к благотворительности. Если нет, лучше воздержитесь от пожертвования. Если знаете, то позвоните по телефону с официального сайта и уточните, проводится ли подобный сбор. Перед тем, как перечислить деньги на помощь кому-либо, как следует проверяйте информацию.

Здесь перечислены известные в настоящее время схемы мошенничества. Фантазия мошенников безгранична и наверняка скоро появятся новые способы обмана. Поэтому будьте критичны к поступающей информации, не гонитесь за легкими деньгами, сохраняйте спокойствие и соблюдайте меры безопасности.

Данный раздел подготовлен на основе рекомендаций по безопасности Сбербанка и банка Тинькофф. Если вы столкнулись с чем-то подозрительным: обнаружили поддельный сайт банка или стали свидетелем действий мошенников, напишите им, они примут меры.

Правила пользования банковской картой для безналичного расчет при покупке товаров и услуг

1. Не рекомендуется использовать свою банковскую карточку в компаниях услуг и торговли, которые кажутся подозрительными.

2. Все денежные операции с картой обязаны проводиться при Вас. Это снизит риск незаконного получения Ваших личных данных, которые указаны на карточке.

3. Во время пользования картой для осуществления оплаты услуг или товаров кассир может потребовать Вас показать паспорт, подписать чек либо ввести свой PIN. Прежде чем ввести PIN обязательно следует убедиться в том, что близстоящие люди не смогут увидеть пароля. Перед подписанием чека необходимо проверить сумму, которая указана на чеке.

4. Если попытка оплаты картой оказалась “неуспешной”, то следует сохранить чек, выданный из терминала для следующей проверки в выписке по Вашему счету.

Общие положения для осуществления операций с карточным счетом в сети Internet

1. Не нужно указывать свой PIN при заказе продукции через сеть Internet либо по телефону/факсу.

2. Не предоставляйте никакие данные или информацию о банковском счете/карте в сети Internet

3. Чтобы предотвратить незаконное снятие денег со своего карточного счета, настоятельно рекомендуется производить оплату через отдельную, так называемую, виртуальную карточку, которая имеет предельный лимит, предназначенный для определенных целей.

4. Рекомендуется использовать только проверенные сайты в Internet.

5. Убедитесь обязательно в правильности прописанных интернет адресов, на которые вы заходите для совершения покупок, так как подобные ссылки могут использоваться мошенниками для осуществления неправомерных операций.

6. Покупки рекомендуется осуществлять исключительно со своего компьютера, чтобы сохранить конфиденциальность личных данных и сведения о карте или счете.

Совершая покупки с другого компьютера не оставляйте на нем свои данные или пароли. После окончания работы с картой убедитесь, что Ваши личные данные или другая Ваша информация не сохранилась на компьютере.

7. Советуем установить на свой компьютер лицензионный антивирус, а также производить регулярные проверки и обновления, чтобы обезопасить себя от несанкционированного проникновения шпионских и вредоносных программ.

Правила по совершению операций в банкомате с картой банка

1. Рекомендуется проводить банковские операции в таких банкоматах, которые находятся в безопасных местах (государственные учреждения, банки, гостиницы, торговые супермаркеты, аэропорты и пр.).

2. Не работайте с устройствами, которые требуют от Вас PIN, чтобы войти в помещение, в котором стоит банкомат кредитной компании.

3. В случаях, когда банкомата находятся подозрительные или посторонние лица, рекомендуется выбрать другой наиболее подходящий момент для пользования банкоматом или пойти в другое отделение банка.

4

Прежде, чем воспользоваться услугами банкомата важно убедиться в том, что на нем не находятся никакие подозрительные устройства, которые не вписываются в его конструкцию. В противном случае лучше воздержаться от пользования этим банкоматом

5. Если отделение для приема карты или клавиатура оборудованы непонятными дополнительными устройствами, которые не вписываются в конструкцию банкомата, нужно отказаться от пользования картой на таком аппарате, а также сообщить о своих наблюдениях работникам кредитной компании по телефону, который указывается обычно на банкомате.

6. Отметим, чтобы вставить свою карточку в банкомат не надо применение физической силы. В такой ситуации желательно отказаться от услуг этого банкомата.

7. Вводите PIN так, чтобы находящиеся рядом люди не смогли его рассмотреть. Набирая PIN, прикрывайте рукой клавиатуру.

8. Если банкомат неправильно работает (завис или период ожидания длинный), то лучше отказаться от услуг такого аппарата, нажать клавишу “Отмена” и забрать свою карту.

9. После того, как денежные средства получены, необходимо пересчитать банкноты и забрать карточку из банкомата, не забудьте забрать квитанцию. Полученные деньги и квитанцию с карточкой следует сразу положить в сумку. После того, когда все сделано, можно отходить от аппарата.

10. Сохраняйте квитанции, которые распечатаны с банкомата до следующей сверки указанной суммы в ней по своему счету.

11. Не слушайте советов от посторонних людей и не просите у них помощи для осуществления операций с Вашим карточным счетом.

12. В случаях, когда после осуществления операций с картой аппарат не возвращает вам её, следует немедленно набрать номер Вашей кредитной организации и сообщить об инциденте и следовать всем инструкциям, которые дадут сотрудники кредитной компании.