Как потратить баллы Семейная команда Роснефть

Где можно пополнить банковскую карту Роснефть

Банковские услуги карты «Семейная команда» предоставляются двумя банками – ВБРР (Всероссийский банк развития регионов) и Дальневосточный банк и разделены по регионам между данными банками. Карта работает по системе Mastercard.

Регионы для Дальневосточного банка:

Красноярский край;
Иркутская область;
Республика Бурятия;
Республика Хакасия;
Хабаровский край;
Амурская область;
Еврейская автономная область;
Приморский край;
Сахалинская область;
Забайкальский край.

Регионы для ВБРР:

Все остальные, кроме вышеперечисленных.

Пополнить карту можно в отделениях банков и на АЗС Роснефть и ТНК.

Что включает стартовый комплект

Комплектация подарочного пакета зависит от его возможностей. Если ключевая карта наделена полноценной платёжно-расчётной функциональностью, комплектация включает:

1 базовую и 2 вспомогательные карточки;
PIN-код главной карты:
небольшой буклет с подробными сведениями об особенностях и условиях программы.

Если основная карта не планируется для использования в качестве платёжного инструмента, в таком пакете будет отсутствовать ПИН-код, остальные составляющие будут вложены в пакет. Нужно уточнить, что к одному лицевому счёту может привязываться основная карта и не более 4-х дополнительных идентификаторов. При этом, для каждого из участников предусмотрена возможность распоряжаться только одним бонусным счётом.

Что такое бонусная карта?

На бонусы можно выбрать подарок из каталога https://catalog.komandacard.ru/. Баллы и подарки не могут быть заменены на денежное поощрение, а количество призов ограничено.

Начисление баллов происходит по системе:

балл равен 2 литрам топлива;
балл за каждые 20 рублей при оплате товаров в сети «Роснефть».

Баллы не засчитываются за сигареты и другую табачную продукцию не начисляется.

Нужно отметить, что за покупки у партнеров программы тоже начисляются баллы, но по другой системе.

Чтобы контролировать баланс накопительного счета нужно активировать личный кабинет через интернет или установить специальное приложение на телефон (подходит и для ios и android). Там же можно узнать обо всех новых акциях. Узнать количество баллов можно по бесплатному номеру телефона горячей линии или у оператора автозаправочной станции, а также на чеке после заправки.

Проверка баланса

Получить информацию о количестве накопленных баллов можно на заправочных станциях, однако, этот вариант не совсем удобен и подразумевает личное присутствие. Поэтому организаторы предлагают 3 способа дистанционно контролировать состояние лицевого счёта. Рассмотрим каждую возможность более детально.

Через интернет

Как проверить баллы по номеру карты через интернет? Это простая процедура, где достаточно выполнить следующие действия:

Переходим на сайт.
В правом верхнем углу находится пункт «ВОЙТИ/ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ».
В поле авторизации вводятся номера карты и телефона, создаётся пароль.
Получить код подтверждения и ввести его в специальном поле.

После этого, пользователь получает доступ к возможностям «Личного кабинета», где на главной странице отображается состояние лицевого счёта.

При помощи мобильного

Этот способ аналогичен предыдущему, но с некоторыми отличиями. В частности:

Вначале нужно скачать и установить на мобильник приложение. Сделать это можно бесплатно через сервисы AppStore и Play Market.
После установки нужно открыть приложение, и выбрать раздел «Семейная команда».
Здесь выполняется авторизация пользователя в системе.
После регистрации, на главной странице будет выводится баланс.

Нужно уточнить, что «Личный кабинет» мобильного приложения обладает меньшей функциональностью, и не всегда корректно отображает информацию.

Через телефон

Как узнать баланс карты «Семейная команда» по телефону? Для этого нужно обратиться в службу техподдержки по номеру 8(800)775-75-88. Чтобы получить интересующие сведения, оператору потребуется назвать номер карты.

Необходимо уточнить, что все приведённые способы остаются бесплатными, однако, интернет-соединение для доступа в «Личный кабинет» оплачивается в соответствии с расценками провайдера.

Что делать в случае потери карты?

Если карта утеряна, ее можно без проблем бесплатно и быстро получить новую. Для этого нужно выполнить ряд простых действий.

Заблокировать старую карту, позвонив по бесплатному номеру службы поддержки или обратившись к оператору любой АЗС.
Оформить новую скидочную карту.
Активировать новую карту и создать новый личный кабинет.

Для новой дисконтной карты оформляется один новый балловый счет. При желании его можно привязать к старому тогда не пропадут накопленные ранее бонусы.

В заключение хочется сказать, что при учете того, что оформление бонусной карты не требует усилий и затраты средств, а приносит прибыль, она стоит того, чтобы ей пользоваться. Заказать ее может любое физическое лицо бесплатно, просто попросив анкету у оператора любой заправки, принадлежащей «Роснефти».

Преимущества и недостатки карт

Среди главных преимуществ бонусной карты можно отметить:

надежный и чистый бензин – на каждой заправочной станции соблюдаются все стандарты сервиса и продается только качественное топливо;
доступность – за услуги можно платить на любой АЗС, принадлежащей «Роснефти», а так как это очень большая компания, то ее заправки имеются на территории всей страны, от Мурманска до Кавказа и в ряде стран ближнего зарубежья;
экономия – система накопительных баллов дает в дальнейшем возможность купить за них что-либо на автозаправочных станциях по всей России;
альтернатива – большое количество заправок, дает возможность выбрать любую и получить одинаково хороший сервис;
пополнять можно по всей российской территории;
весь комплект привязан к одному счету, одна карта и две вспомогательные, которые можно дать кому угодно;
через интернет в личном кабинете можно установить ограничение на списание средств;
чтобы быть в курсе о движении балов на счету и акциях и иметь возможность проверить их в любое время, можно подключить услугу смс-оповещения;
можно хранить деньги, при этом оплачивать ее обслуживание, как в большинстве банков, не нужно;
можно часть цены товара оплатить деньгами, а оставшуюся часть накопленными бонусами;
картой можно пользоваться не только на бензиновой станции, чтобы заправлять машину, но и оплачивать услуги ремонта, автомойки и гостиницы.

К тому же она оформляется бесплатно и действует бессрочно. Однако, несмотря на огромное количество плюсов, у данной программы лояльности есть и своим минусы. Например, в случае если вы забыли карту дома, то зачислить баллы просто продиктовав ее номер или номер своего телефона, к которому она привязана, не получиться. В случае утери, придется заказывать новую. Бонусный счет восстановить не удастся, хотя его можно привязать к вновь созданному и сохранить через него уже накопленные баллы.

Как активировать карту Роснефть «Семейная команда» на сайте komandacard.ru

Данный способ активации подразумевает регистрацию в личном кабинете на официальном сайте программы komandacard.ru. Расскажу по шагам этот способ.

Шаг 1

Зайдите на сайт komandacard.ru и перейдите на страницу «Регистрация» https://komandacard.ru/register

Шаг 2

Внимательно заполните форму регистрации:

16-значный номер основной карточки (находится на задней стороне под штрих-кодом)

ВНИМАНИЕ! 6 цифр в начале: 700599 вводить не нужно.
Номер телефона, без 8 и +7.
Придумайте пароль и введите его два раза.
Поставьте галочку «Нажимая кнопку «Далее», я принимаю Условия участия в Программе и выражаю свое согласие на обработку моих персональных данных».. Шаг 3

Шаг 3

Нажмите кнопку «Далее».

Шаг 4

Если вы указали верные данные, то на введенный номер телефона вы получите SMS с кодом для подтверждения регистрации.

Шаг 5

Введите этот код в соответствующее поле, после этого вы будете успешно зарегистрированы и ваша карта будет активирована.

Как поступить случае смены контактного номера

Компания предусмотрела такую возможность.

В случае изменения телефонного номера или других индивидуальных сведений, необходимо зайти в «Личный кабинет» на ресурсе, перейти в раздел «Настройка», где нужно заполнить электронное уведомление об изменении сведений индивидуального характера или номера телефона. Либо отправить письменное обращение на юридический адрес компании:

Индекс – 119049.
Город – Москва.
Адрес – Шаболовка 10 корпус 2.
Получатель – ООО «РН-Лояльность».
Дополнительные пометки – «Семейная команда».

Порядок изменения данных личного характера всегда можно уточнить в службе техподдержки: 8(800)775-75-88.

Все о картах и даже больше

Основная карта предназначена для Вашего личного пользования. С ее помощью можно пополнять счет денежных средств: она относится к международной системе «MasterCard» или национальной системе «МИР». Отличительными знаками карты являются чип, магнитная полоса и штрих-код.

Оборотная сторона карточки.

Две дополнительные карты могут использоваться Вашими друзьями и близкими, но только в качестве накопительных. Это значит, что ее владельцы не смогут выполнять денежные операции. Однако, Вы (как пользователь основной карты) можете разрешить им расплачиваться баллами. В отличие от основной карты, у данной имеется только магнитная строка.

Для всех карт действует один бонусный счет, благодаря чему Вы сможете увеличить количество баллов в три раза быстрее. Высокой скоростью отличается к тому же активация карт на накопление: она осуществляется автоматически.

Как активировать карту «Семейная Команда» по SMS

Этот способ активации очень простой и быстрый. Подойдет для тех у кого не работает интернет на телефоне или нет компьютера с интернетом под рукой.

Достаточно отправить текстовое SMS сообщение с номером основной карты (Он находится под штрих-кодом на оборотной стороне) на короткий мобильный номер:

75-88.

После отправки SMS, вы получите ответное сообщение об успешности активации карты.

Важные замечания по тексту SMS:

Перед отправкой SMS внимательно сверьте номер карты с введенным сообщением.
В тексте SMS можно набирать только номер, без лишних символов и пробелов.
Если вы ошибетесь при наборе, активация не пройдет и вам придется повторно отправлять сообщение.

Инструкция по регистрации в личном кабинете на Командакард.ру

Так как максимальный функционал и удобство представлены именно на сайте бонусной программы, мы подробно расскажем, как получить доступ к полному функционалу программы по уникальному номеру карты при помощи смс-сообщения.

Укажите уникальный номер карты, расположенный на оборотной стороне, номер мобильного телефона. Введите пароль и продублируйте его в следующем поле. Согласитесь с обработкой Ваших персональных данных, отметив соответствующее поле галочкой.
Поставьте галочку в поле капчи. Откроется новое окно, в котором необходимо ответить на вопросы программы, показав, что вы не робот.

С помощью кода подтверждения, который придет на указанный номер и окончите регистрацию в личном кабинете. Теперь вы можете входить в ЛК через сайт и с помощью мобильного приложения.

Мобильная версия сайта поддерживает такой же функционал, что и обычный сайт.

Активация карты с помощью оператора контакт-центра

Для регистрации в программе лояльности и активирования карты на возможность списания баллов, воспользуйтесь помощью оператора контакт-центра. Этот способ подойдет тем у кого есть возможность позвонить на горячую линию. Для этого вам необходимо:

Шаг 1

Позвоните по номеру телефона 8-800-775-75-88 (По России звонок бесплатный).

Шаг 2

Сообщите оператору номер основной карточки (с обратной стороны под штрих кодом) и ваш номер мобильного телефона.

Шаг 3

После этого на указанный номер телефона вы получите SMS сообщение с кодом подтверждения регистрации. Сообщите специалисту этот код.

Шаг 4

Оператор проведет процедуру регистрации и активации вашей карты. И вы получите SMS сообщение об успешной активации.

Как получить бонусные баллы по карте лояльности Роснефть

Баллы накапливаются при совершении покупок и заправке автомобиля в сетях роснефть и ТНК. Кроме того, получить бонусы можно делая покупки у партнеров данной программы (список партнеров ниже). Начисление баллов на карту происходит по такой схеме:

1 балл за каждый 2 литра топлива;
1 балл за каждые 20 рублей от других покупок;
1 балл за каждые 200 рублей при оплате банковской картой Всероссийского банка развития регионов (предоплаченная карта с банковским функционалом);
1,6 баллов за каждые 200 рублей при оплате картой Дальневосточного банка (предоплаченная карта с банковским функционалом);
100 баллов за прохождение банковской идентификации в данных банках;
Дополнительные баллы при участии в акциях и специальных предложениях (доступны на официальном сайте программы и в e-mail рассылке).

Как проверить баланс на карте «Семейная Команда»

Информацию о текущем бонусном счете участники программы «Семейная команда» могут получить в один из трех способов:

У администрации любой автозаправки «ТНК» или «Роснефть».
У представителей контактного центра программы, позвонив по номеру 8-800-775-75-88. Будьте готовы сообщить оператору номер карты (расположен на обратной стороне под штрих-кодом) и личную информацию: ФИО, номер телефона, который указывали при регистрации.
В личном кабинете на сайте komandacard.ru или в мобильном приложении «АЗС Роснефть». Для входа в личный кабинет на сайте или в приложении, необходимо пройти простую регистрацию.

Как пользоваться картой Роснефть Семейная команда

Для начала, пользователь должен накопить бонусные баллы, чтобы в будущем их обменять на бонусные мили. Бонусы начисляются на все расходы, совершенные с помощью пластиковой карты Роснефть MasterCard.

Обналичить бонусы можно только с основной платежной карты, дополнительные карты лишь позволяют копить бонусы. Бонусы начисляются только за некоторые операции. Для накопления нужно лишь передавать карту кассиру при оплате счета на АЗС. С 2 литров любого вида топлива на бонусный баланс поступает 1 бал.

Стоимость 1 балла равна 1 рублю. Клиент может накопить больше баллов, если будет активно пользоваться услугами партнеров нефтяной компании, ведь они проводят различные акции и предлагают дополнительные бонусы. Срок хранения баллов составляет три года. Если за этот срок ими не воспользоваться, они будут аннулированы.

Вопросы и ответы

Зачем нужны 3 карты?

2 дополнительные карты служат только для накопления баллов. Их можно отдать в пользование друзьям или родственникам. Накопленные ими баллы зачисляются на единый общий счет владельца основной карты.

Срок действия карты Роснефть «Семейная команда»

При использовании только функций накопления и списания баллов – карта бессрочна. Если используется банковский функционал карт – срок действия банковского функционала 5 лет. По истечении данного срока можно продолжать использование карты только для накопления и списания бонусов.

Как прекратить своё участие в программе?

Если Вы хотите отозвать или прекратить обработку ваших персональных данных, либо прекратить своё участие в программе, Вам необходимо направить письменное уведомление в свободной форме о прекращении участия в программе (об отзыве согласия на обработку персональных данных) по адресу:

119049, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 10, корп. 2, ООО «РН-Лояльность», Программа лояльности «Семейная команда»

В письменном уведомлении обязательно должны содержаться:

Фамилия, Имя и Отчество участника.
Почтовый адрес участника.
Подпись участника.
Цифровой 16-ти значный уникальный номер, расположенный на оборотной стороне карты под штрих-кодом.

После получения уведомления, Ваше участие в программе лояльности и обработка персональных данных будет прекращена, накопленные баллы аннулируются, а подписанная анкета участника будет уничтожена.

Почему доступно для списания меньше баллов, чем их накоплено на карте?

Накопленные баллы можно потратить только через 14 дней после совершения покупки, за которую они и были начислены. По истечении 14 дней с последнего начисления бонусных баллов – их можно потратить все.

Где скачать приложение Роснефть для входа в личный кабинет?

Большинство функций, описанных выше, доступны также через приложение Роснефть для мобильных телефонов. Скачать его можно по ссылкам приведенным ниже. Есть версия как для iOS, так и для Андроид.

В приложении можно построить маршрут до выбранной АЗС или вести учет расходов, однако в нем нельзя изменить личные данные.

Что касается отзывов, то пользователи, установившие приложение, отмечают, что оно, к сожалению, работает пока не очень стабильно — бывают проблемы с построением маршрута и отображением операций с баллами. Некоторые говорят о не совсем удобном интерфейсе учета расходов и предлагают его существенно улучшить.

Дepжaтeль кapты мoжeт выбpaть, кaк пoтpaтить бaллы

Ecть нecкoлькo вapиaнтoв иcпoльзoвaния бoнуcoв:

pacплaтитьcя зa пoкупку бeнзинa;
купить тo, чтo нужнo в путeшecтвии: нaпитки, eдa, иныe тoвapы пepвoй нeoбхoдимocти;
пoпить кoфe или cдeлaть дpугoй зaкaз в кaфe, paбoтaющих нa aвтoзaпpaвoчнoй cтaнции.

Для иcпoльзoвaния бoнуcoв нужнo пpи oплaтe нe зaбыть пpeдъявить дoпoлнитeльную или ocнoвную кapтoчку для cпиcaния. Ecли нa cчeтe кapты ecть дeнeжныe cpeдcтвa, мoжнo их cнять.

Baжнo! Oбнaличивaть дeнeжныe cpeдcтвa мoжнo в oфиcaх и уcтpoйcтвaх caмooбcлуживaния Дaльнeвocтoчнoгo бaнкa или Bcepoccийcкoм бaнкe paзвития peгиoнoв (BБPP).

3a cнятиe нaличных взимaeтcя кoмиccия. Пo тapифaм, утвepждeнным кpeдитнoй opгaнизaциeй.

Cнимaть мoжнo тoлькo дeньги, бoнуcы ocтaютcя нa кapтe. Их мoжнo тoлькo oбмeнивaть нa пoкупки тoпливa или иных тoвapoв нa зaпpaвкaх. Ecли нaкoпилocь дocтaтoчнo бoнуcoв, мoжнo 100% cтoимocти пoкупки ими oплaтить.

Особенности главной карты

По сути, это обыкновенная банковская единица, выпущенная и обсуживающаяся банком ВБРР. Карточка имеет полный функционал: элементы защиты, чип, намагниченную полоску и уникальный штрих-код. Расплачиваться ей можно везде, где работает платёжная система MasterCard.

Второй вариант: пластик, выпущенный «Дальневосточным Банком». Такие карты распространяются среди жителей:

Красноярска;
Иркутска;
республик Бурятии и Хакасии;
Хабаровского, Забайкальского и Приморского краев;
Амурской и Сахалинской областей;
Еврейской автономии.

Такие карты работают в платёжной системе МИР.

Если банковский функционал не предусмотрен, главная карта применяется для пополнения баллами и расчётов ими за товары и услуги в сети АЗС «Роснефти» и ТНК.

Как потратить бонусные баллы Роснефть

Мы уже говорили о том, что использовать бонусы с карты «Семейная команда» можно при оплате различных покупок и ГСМ на автозаправках ТНК и Роснефть, однако есть несколько нюансов, которые обязательно стоит принимать во внимание при использовании бонусов. Чтобы купить бензин за баллы нужно показать дисконтную карточку на кассе оператору

Кроме того, покупатель может оплатить, таким образом, не только часть покупки, но и полную ее стоимость. Помимо того, что можно заправиться на баллы, клиентам компании доступны следующие варианты расходования бонусов:

Чтобы купить бензин за баллы нужно показать дисконтную карточку на кассе оператору. Кроме того, покупатель может оплатить, таким образом, не только часть покупки, но и полную ее стоимость. Помимо того, что можно заправиться на баллы, клиентам компании доступны следующие варианты расходования бонусов:

оператор может списать баллы за покупку сопутствующих товаров (еда, средства гигиены);
при оплате услуг кафе на заправке.

Важно подчеркнуть, что пользоваться баллами на бензин можно не во всех регионах страны, а только в определенных заправках, список которых представлен на официальном сайте компании. За покупку табачных изделий баллы тоже не начисляются

Начисления нельзя обменять на наличные средства, а по истечении трех лет с момента начисления бонусы по карте Роснефть сгорают.

Ошибки и проблемы при входе в личный кабинет

Иногда пользователи не могут зарегистрировать карту или войти в личный кабинет. Приведем наиболее часто встречающиеся ошибка входа.

Неверные данные авторизации

Это сообщение говорит о том, что в полях указаны некорректные данные номера карты, мобильного телефона или пароля. Введите данные заново или запросите восстановление пароля.

Карты с указанным номером не существует

Проверьте правильность введенных данных. Скорее всего ошибка в них. Если же все-таки все верно, позвоните по бесплатному телефону в службу поддержки 8-800-77-57-588.

Что делать если забыл пароль?

Забыли пароль? Воспользуйтесь услугой восстановления пароля. Нажмите «Забыли пароль», введите номер телефона, нажмите «Далее». Вам придет смс с кодом подтверждения, после ввода которого вы сможете обновить пароль.

Если вы уверены, что все сведения сообщены правильно, но система все равно не дает войти в личный кабинет, обратитесь в службу поддержки по контактному номеру или отправьте запрос с помощью сайта.

Что такое карта лояльности?

Карта лояльности представляет собой предварительно оплаченную карту банку, снабженную защитой – кодом и магнитной полосой. На ней можно хранить деньги и пользоваться для накопления и списания бонусов за покупки.

Программа «Семейная команда» — предложение для тех людей, которые умеют экономить и ценить деньги. Программы часто меняются, например, только недавно закончилось предложение «Подарок в дороге», по нему за десять литров бензина начислялся балл, а за покупки в магазинах сети «Роснефть» целых три балла.

Клубная карта дает возможность участвовать в различных акциях. Например, в конце 2017 года стартовало новогоднее предложение, по которому можно за двадцать литров получить подарочные восемнадцать баллов и принять участие в розыгрыше. Три вида призов – пять или десять и главный приз в пятьдесят тысяч баллов. Подробные условия и сроки проведения можно проверить на основном сайте компании.

Как пользоваться скидочной картой Family team от Роснефть

Для того чтобы бонусы были зачислены на карту лояльности, достаточно предъявить её кассиру АЗС «Роснефть» или «ТНК» во время заправки, покупке товара или получении услуги у одного из партнёров программы.

Важно знать, что начисление баллов производится в течение 14 дней после проведения соответствующей операции, поэтому сразу после заправки или визита в магазин воспользоваться картой лояльности Семейная команда не получится

Что делать если потеряли или украли основную или дополнительную карту

При утере или краже любой накопительной карточки из комплекта, её можно заблокировать, используя один из следующих вариантов:

Через личный кабинет на сайте Командакард ру.
С помощьюприложения «АЗС Роснефть».
Совершив звонок в Контакт-центр.

Как восстановить после утери или кражи

Для восстановления основной или дополнительной карточки Family team владельцу нужно обратиться к оператору любой АЗС «Роснефть» или «ТНК». Процедура занимает не более 10 минут и не требует никаких финансовых затрат. После восстановления будет выдана новая карта, данные и баланс которой будут такими же, как и на старой.

Как восстановить ПИН код и пароль карты если забыл

Если вы потеряли конверт с кодовым номером или забыли PIN-код от основной банковской карты, единственным способом, который позволит продолжить использование программы лояльности, станет перевыпуск карточки. Это обусловлено тем, что доступ к ПИН-коду есть только у непосредственного владельца. Указанных данных нет ни в одной базе или реестре.

Пройдя по ней, владелец карточки попадёт на страницу, где сможет восстановить доступ и установить желаемый пароль.

В целом, программа «Семейная команда» станет приятным дополнением при посещении АЗС «Роснефть» и «ТНК». Не стоит ждать, что получение бонусной карты принесёт колоссальную прибыль, однако благодаря регулярным акциям и специальным предложениям от организаторов, а также баллов, начисляемых партнёрами программы, можно добиться существенной экономии при заправке, покупке товаров или получении услуг. Процедура оформления и активации карты достаточно проста, а отсутствие затрат на приобретение делает бонусную программу от Роснефть достаточно привлекательной.

Отличия между основной и дополнительными картами

Для базовой характерны такие особенности:

Здесь имеется надпись, определяющая пластик к одной из платёжных систем: МИР или MasterCard. Здесь на баланс допускается вносить личные сбережения для дальнейшей оплаты товаров и услуг по всему миру.
Если платёжный функционал не предусмотрен, пластик используется только для пополнения баллами и покрытия ими расходов на горючее, и других товаров или услуг, предлагаемых АЗС, участвующих в предложении лояльности. У таких элементов, на лицевую плоскость наносится обозначение «Основная карта».

Вспомогательные карточки:

Используются только для накопления бонусных единиц, которые будут начисляться на объединённый лицевой счёт, не предназначены для работы в платёжных системах.

По желанию владельца главной карты, для неосновного пластика разблокируется возможность списания баллов для расчётов. По умолчанию, эта опция отключена.

Накопительная система

Важно с самого начала понять, как накапливаются бонусы. Для удобства приведем наглядный расчет:

За каждые 2 литра топлива пользователь получает 20 рублей, которые тратит на «Роснефти» или заправках партнеров.
За каждые 200 рублей, которые были потрачены с банковской карточки, пользователь получает 1 балл.

Посмотреть количество приобретенных балов можно на чеке сразу после заправки. Возможен обмен накопленных бонусов на подарки. Ознакомьтесь с некоторыми товарами, которые пользователь получает бесплатно (точнее, покупать за бонусы). Стоимость 20 литров бензина всего 3 990 бонусов, фирменную футболку можно получить за 773 бонуса, а сумку-холодильник, которую удобно брать с собой в дорогу и на природу за 3 600 бонусов.

Чтобы потратить все бонусы или часть, нужно выбрать из каталога понравившийся товар и сообщить сотруднику на терминале.

Дополнительные возможности

В случае утраты/повреждения/кражи карты Вы сможете ее заблокировать, позвонив по номеру горячей линии: 8 800 775 75 88.

Не стоит переживать по поводу неиспользованных средств: новую карту с прежними данными и, что главное, с накопленными баллами Вам выдадут на АЗС «Роснефть» или «ТНК». На восстановление Вы затратите не более 15 минут.

Оплата может осуществляться частично баллами, а частично деньгами (за эту часть Вы также получаете вознаграждение).
Оплатить товары можно и с помощью дополнительной карты при условии, что ее владелец открыл доступ к списанию баллов.
Удаленный контроль средств в личном кабинете на сайте www.komandacard.ru или при помощи мобильного приложения.
Оповещение о всех акциях и специальных предложениях, ускоряющих процесс накопления баллов.
Возможность потратить баллы в день приобретения карты при ее успешной активации.

Что это такое

Под медвежьим логотипом «Семейной команды» скрывается программа лояльности, направленная на поощрение постоянных и привлечение новых клиентов.

Держатели карт получают возможность накапливать бонусные баллы, которыми допускается покрыть 100% расходов на ГСМ или покупки в мини-маркетах АЗС.

Условия программы подразумевают только добровольное участие для всех граждан России, старше 18-летнего возраста. Навязывать услуги или принуждать к оформлению карт запрещено правилами. Карты лояльности раздаются на бесплатной основе после заполнения анкеты на АЗС «Роснефти» или ТНК. Карточки открыты для пополнения бонусными единицами непосредственно после активации.

Бонусный счёт объединяет три карты, включённые в комплект, позволяя быстрее собирать баллы и совершать выгодные покупки. Нужно уточнить, что организатор сохраняет за собой право изменять порядок реализации комплектов «Семейная команда» и условия проведения программы в одностороннем порядке. При этом внесённые изменения обязательно выкладываются на ресурсе.

Где хранятся баллы, сколько действуют и когда сгорают?

Важно учитывать не только то, сколько литров за баллы «Семейная команда» от «Роснефть» позволяет получить, но и как долго есть возможность их использовать. Правилами программы установлены следующие условия:

сгорание бонусов происходит спустя 1 календарный год в случае отсутствия каких-либо операций по данному счету в этот период;
максимальный период, за который следует потратить баллы, составляет 3 года со дня пополнения;
основная карточка (банковская) действует 5 лет, но после её аннуляции баллы сохраняются, так что её можно оставить как накопительную;
до окончания срока действия аннулировать накопления компания может, если держатель карты не будет соблюдать условия участия, например, предоставит заведомо неправдивые данные о себе.

Полученные баллы хранятся на бонусной карточке, которую вы получили на автозаправочной станции «ТНК» или «Роснефти». В комплекте основная карта и две дополнительных, которые можно отдать знакомым владельцам транспортных средств. Но основная карта остается у вас, ее нельзя никому передавать, на нее начисляются бонусы. Все 3 карточки привязываются к одному лицевому счету. Таким образом, можно создать свою команду тех, кто экономит на топливе.

Бонусами можно пользоваться на протяжении 3 лет с момента их зачисления на счет. Непотраченные баллы сгорают, поэтому нужно время от времени проверять личный счет и вовремя менять их на подарки или бензин/диз. топливо.

Зачем регистрироваться на сайте бонусной программы?

Имея личный кабинет, владелец топливной карты может:

зарегистрировать карту;
проверить баланс бонусов на карточке;
получить информацию о начислении и списании баллов по программе;
посмотреть карту заправок и найти ближайшую АЗС;
узнать сведения о партнерах программы, пользуясь услугами которых владелец карты может
получить дополнительные бонусы;
получить информацию об акциях;
воспользоваться меню настроек персональных данных;
обратиться в службу поддержки «Семейная команда Роснефть»;
активировать, блокировать карты и менять пароли если вдруг потеряли или украли карту.

Условия и описание программы лояльности Роснефть Семейная команда

Основным условием программы является возраст — стать участником может любой человек, достигший 18-летнего возраста. После заполнения анкеты он получает комплект из 3-х пластиковых карточек: 1 основной банковской Mastercard от Дальневосточного банка и 2-х дополнительных, скидочных. При покупке по любой из них баллы поступают на единый бонусный счёту.

Что же касается условий самой программы для участников, то они достаточно выгодны.

Срок действия карт и лимиты

Семейные карты Роснефть действуют столько же, сколько и программа и на данные момент бессрочны. Но это не относится к основной карте:

Скидочные карты – без ограничений по сроку действия;
Банковская карточка – 5 лет со дня выпуска. После истечения указанного времени карточка может использоваться к качестве бонусной.

На банковскую карточку есть лимиты по снятию денег:

Суточный лимит, установленный на обналичивание – 5 000 руб.;
Месячный лимит на снятие наличных – 40 000 руб.

Полные характеристики банковских карт Семейная команда приведены в таблице ниже:

Где можно пополнить основную карту без комиссии

Это можно произвести тремя способами:

В отделении, терминале или банкомате Дальневосточного банка, являющегося одним из партнёров программы «Семейная команда»;
На АЗС «Роснефть» и «ТНК» путём внесения наличных средств через оператора;
Переводом денежных средств от другого участника программы.

А как экономить больше?

Чтобы еще больше экономить при заправках своего железного коня, нужно использовать для оплаты специальные банковские карты. Есть ряд карт, которые дают кэшбэк непосредственно за АЗС. Кто-то даёт 1%, кто-то 3%, а кто-то еще больше.

На мой взгляд, оптимальной для заправок может являться бесплатная дебетовая карта «Польза» от банка «Хоум кредит». Это надежный банк, а заодно получите процент на остаток, 5 бесплатных снятий в любых банкоматах и дешевые банковские переводы. Заказать её можно прямо отсюда по моей ссылке.

https://www.youtube.com/watch?v=ytaboutru

Заказать карту Польза

Семейная команда Роснефть: как потратить баллы