Топливная карта Роснефть для физических лиц

Восстановление карты

Если водитель потерял основную семейную карточку, необходимо осуществить её блокировку. Быстро заблокировать карту можно в личном кабинете или по звонку службе поддержки 8 800 77 575 88.

Чтобы восстановить накопленные бонусы, надо получить новый комплект у оператора АЗС. Замена пластика и перенос баллов осуществляется пользователем самостоятельно через ЛК. Дополнительные карты не подлежат восстановлению.

Можно ли из дополнительной карты сделать основную?

Основная карточка обладает банковским функционалом, оснащена чипом и обслуживается платёжной системой, поэтому её невозможно заменить дополнительной, которая только дает право на скидку. Причина в том, что доп. карта просто не обладает необходимым функционалом.

Для юридических лиц

Для тех юридических лиц, кому важна свобода перемещения корпоративных автопарков и качество бензина, топливные карты «Роснефти» отличный вариант. Широкая сеть заправочных станций, раскинувшаяся по всей стране, дает возможность получить топливо практически в любой момент. Помимо АЗС, компания предлагает услуги техобслуживания, мойки и мини-кафе при заправках. Особенность карт в том, что даже в случае отсутствия связи с терминалом, реально будет заправиться.

Не так давно «Роснефть» выкупила карты «Магистраль», сделала ребрендинг и запустила их в оборот.  После объединения, ТНК вошла в основу сети. Основные поставщики топлива нпз Ярославля и Самары. Также в продаже улучшенное топливо Фора, Евро-4 и Пульсар.

Личный кабинет дает возможность управлять всеми имеющимися картами и обеспечивает удобство платежей. Помимо этого, балловая карта имеет ряд других преимуществ:

• все расчеты ведутся в белой бухгалтерии с НДС;
• для клиентов действуют акции и скидки;
• карты защищены от взлома той же системой, что и банковские;
• заключить договор можно быстро;
• можно пополнить баланс в любой момент;
• клиентский договор понятный и не имеет никаких оговорок, подводных камней, написанных мелким шрифтом.

Для получения топливной карты нужно обратиться в отдел продаж или позвонить на бесплатную горячую линию. Типовой договор и списки заправок получить у менеджера на заправке, у него также можно узнать актуальную информацию о необходимых документах. Для активации обычно требуется: свидетельство ОГРН, ИНН, документ о назначении руководителя, доверенность на лицо, которое будет заключать договор и учредительные документы.

На выбор предоставляются три варианта лимита – посуточный, недельный и месячный, номинировать их можно литрами, причем устанавливать единый на весь комплект, так и делать для каждой карты индивидуальный.

Обналичить накопленные баллы невозможно.

Ошибки и проблемы при входе в личный кабинет

Ошибки с входом в личный кабинет возникают редко и обычно связаны с неправильно введенными данными. В любом случае все проблемы решаемы, и если не удается справиться самостоятельно, поможет служба поддержки.

Неверные данные авторизации

Если при попытке входа в личный кабинет появилось такое сообщение, значит, были указаны неверные данные. Попробуйте ввести данные заново, особенно тщательно проверив номер карты если не удалось, то просто запросите восстановление пароля.

Карты с указанным номером не существует

Внимательно нужно проверить все введенную информацию, скорее всего, где-то закралась ошибка. Если же все введено верно, но на сайт зайти все равно не удается, то позвоните в службу поддержки по номеру телефона 8(800)77-575-88. Звонок бесплатный.

Что делать если забыл пароль

Нет ничего страшного в том, чтобы забыть пароль. Это распространенное явление. Его несложно восстановить. Зайдите на сайт, в самом низу форму, где вы обычно вводите логин и пароль, есть кнопка «Забыли пароль», нажмите ее. Через одну-две минуты придет смс с персональным кодом, который можно ввести для обновления пароля. Если войти в систему все равно не получается, обратитесь в службу поддержки или написать запрос о проблеме на сайте.

Преимущества доступных программ

У каждой программы лояльности от «Роснефти» свои преимущества, ознакомившись с ними легко сделать выбор.

Кто в Семейной команде?

Для постоянных клиентов, которые привыкли заправлять здесь свои машины и приводят в компанию новых клиентов, разработана выгодная акция, точнее программа лояльности под названием «Семейная команда».

Накопление осуществляется следующим образом (за каждые 10 рублей):

• Обычное топливо пополняет «виртуальную карточку» на 1 рубль, а фирменное — на 2 бонуса.
• Покупки товаров на «Роснефти» дарят 3 бонуса.

Создана для того, чтобы накопить баллы за свои покупки, а также родственников и даже друзей. Пользователь выбирает «компаньонов» самостоятельно, взять можно кого угодно — всех, кто предпочитает заправляться на «Роснефти» и заработать больше балов. Копить балы приятно, но еще приятнее тратить на качественное топливо, моторные масла, аксессуары для своего транспортного средства.

Преимущества Транзит Дизеля

Программа «Транзит Дизель» подойдет всем, кто заправляется дизельным топливом, его можно покупать на максимально выгодных условиях. За литр топлива, купленного на заправках – 5 рублей. Дизтопливо на привилегированных заправках продается со скидкой 5%, на остальных заправках «Роснефти» и партнеров – со скидкой до 1,5%.

Почему Транзит?

Карта «Транзит» разработана для всех, кто любит путешествия. С ее помощью можно получать баллы и тратить их на «ТНК», «Роснефти», «Башнефть» в России и за ее пределами на таких же заправках. Преимущество — обладатель карты получает 5 бонусных рублей за литр топлива.

Что предлагает Локал?

Это вариант выбирают все, кто заправляется в условиях одного региона. У обладателей карты есть возможность выбрать схемы оплаты: «Лимитная схема» или «Денежный кошелек». Преимущество схемы «Денежный кошелек»: контроль распределения средств, клиент сам устанавливает периодичность пополнения карты. По «Лимитной схеме» карточки объединяются одним счетом, а клиент сам определяет период пополнений.

Активация через мобильное приложение для смартфона

Скачать программу можно из Google Play или App Store. Затем необходимо установить и запустить приложение. Для использования софта держателю карты нужно зарегистрироваться, активация бонусной карточки будет произведена автоматически.

Процедура производится в два шага:

• указать индивидуальный номер основной карты и мобильника;
• ознакомиться с условиями и подтвердить, что вы с ними согласны, нажав кнопку «Принимаю».

После всех манипуляций на указанный номер телефона придет системное СМС-сообщение, в нем содержится пароль для активации, который нужно ввести в специальное поле. Теперь все карты программы лояльности активизированы и можно пользоваться личным кабинетом через мобильное устройство или персональный компьютер.

Опцион мобильного софта ограничен, все возможности доступны только в профиле при авторизации через Интернет-браузер.

Функции личного кабинета

Основная функция личного кабинета – проверка баланса счета. Однако с помощь него можно делать еще несколько полезных дел, например, проверить расположение ближайших автозаправок, тем самым просчитать свой маршрут и сэкономив на топливе.

Инструкция по регистрации в личном кабинете

Чтобы получиться карту, нужно лично спросить о ней работника заправки, он даст в анкету, после заполнения которой, сразу же вручат три карточки. После этого можно зарегистрироваться на сайте. Это несложно, потребуется совершить всего четыре действия.

Указывая свой телефон и адрес электронной почты, вы автоматически соглашаетесь на рассылку рекламы, если она вам не нужна, не забудьте снять галочку. От данной опции можно будет также в дальнейшем, зайдя в меню «Настройки» в личном кабинете.

Что делать при утрате комплекта

Если по каким-либо причинам была утрачена основная карточка, то следует заблокировать ее посредством личного кабинета либо позвонив на горячую линию, а скидочные баллы необходимо перевести на второстепенную карточку. В том случае, когда утеряна вспомогательная карточка, где была включена опция расчета бонусами, то ее также нужно заблокировать.

Компания «Роснефть» заботится о своей клиентской базе и разрабатывает различные выгодные предложения не только для корпоративных, но и для частых клиентов. Топливные скидочные карты для физических лиц позволяют существенно экономить на покупке товаров и услуг, предлагаемых компанией.

Процесс списания бонусов с карты от Роснефти

Карточки, после их выдачи, уже готовы принимать бонусы на свой счет, однако, для их списания следует активировать главный идентификатор одним из удобных для Вас способов: личный кабинет через ПК/ноутбук, мобильное приложение, консультационный центр, SMS-оповещение. Кроме этого, можно настроить списание бонусов и с других, дополнительно оформленных карт, перечень которых отображается в личном кабинете пользователя. Для оплаты бонусами карту носить с собой не обязательно – достаточно сказать ее номер. Расчет очень простой – 1 балл=1 рубль. Расплатиться бонусной картой можно как полностью, так и частично.

Для Вашего комфорта мы предлагаем удобный вариант оплаты товаров бонусами. Экономьте вместе с банком Роснефть и становитесь владельцем комплекта трех карт. Позаботьтесь о себе и о своих близких!

Банковская составляющая

Как уже было сказано выше, главная карта одновременно может использоваться в качестве депозитной. Обслуживают ее «Всероссийский банк развития регионов» (ВБРР) и ПАО «Дальневосточный Банк» на безвозмездной основе.

Данная функция значится вспомогательной и не обязывает участника пользоваться ей. По желанию пользователя ее можно активировать простым пополнением собственными деньгами:

• на кассах-стойках АЗС «Роснефть» и «ТНК»;
• в банковских отделениях;
• перечислением с других личных счетов.

Расплачиваться за покупки данной картой можно абсолютно в любом магазине. Вдобавок к накоплению баллов, за пользование основной карточкой в качестве депозитной предусмотрено зачисление дополнительных бонусов в зависимости от потраченной суммы. Так, по карте «ВБРР» (АО), при каждых потраченных 200 руб. прибавляется один балл; по карте ПАО «Дальневосточного Банка» прибавляется 1,6 бонусов за 200 руб. за оплату товаров там, где возможен расчет платежной системой «Мир».

Всю необходимые справки о функционале карт можно узнать в колл-центрах или на официальных интернет-страницах банков. «ВБРР» (АО) – 88007000349, www.vbrr.ru; ПАО «Дальневосточный Банк» – 88005553723, www.dvbank.ru.

Магазины-партнеры начисляют бонусы на карту Роснефти

Регистрация карты по телефону или смс

Если вас интересует, как зарегистрировать карту «Роснефть Семейная Команда» через смс, следует обратить внимание на то, что регистрация бонусного пластика возможна исключительно в личном кабинете онлайн или используя мобильное приложение. Активация карты для осуществления операций, а также пополнения баланса наличными может быть произведена также посредством смс или при содействии оператора контактного центра

Для того чтобы активировать карту по смс, необходимо отправить сообщение с ее 18-значным номером на короткий номер: 7-588. Ответное сообщение от системы оповестит об успешном завершении процесса.

Карта может быть активирована также с помощью сотрудника колл-центра. Для этого достаточно позвонить по номеру горячей линии 88007757588, назвать специалисту номер основной карты и телефонный номер. Отправленный в сообщении код следует сообщить сотруднику, который завершит активацию.

Преимущества использования бонусной системы «Роснефть Семейная Программа» уже оценили многие российские автовладельцы. Активированная в момент получения карта позволяет сразу накапливать баллы, начисляемые при ее использовании. Однако, только регистрация в личном кабинете предоставляет полный спектр возможностей программы для получения максимальной выгоды.

Экономия

Главная клиентская программа – «Локал», в большей степени она подходит для тех, кто использует автотранспорт не только в пределах одного региона. Вариант оплаты можно выбрать: или зачислить деньги на лицевой счет, откуда они распределятся по картам или не распределять их, тогда списание будет происходить непосредственно со счета. В обоих случаях предприниматель может установить нужный лимит.

Также активно работает функция «Любимая АЗС», которая дает индивидуальную повышенную скидку, если заправлять автомобиль только на 2-3 выбранных станциях. Программа «Транзит-дизель» дает 5% скидки на дизельное топливо и 1,5% на остальные виды топлива, которым можно заправить машину.

Дисконтная программа «Топливо онлайн» подходит юридических лиц, владеющих небольшим количеством машин. Списать денежные средства можно или с карт или с лицевого счета. Карты имеют один лицевой счет, а с покупок возвращается 18% НДС, то есть примерно по пять рублей с литра бензина. А посмотрев карту заправок, водитель составит удобный маршрут с учетом местонахождения заправок, что даст экономию до 7%.

Как получить карты

Комплект бонусных карт . Получить карточку может любой клиент АЗС в возрасте от 18 лет. Для этого необходимо взять у сотрудника анкету, заполнить обязательные поля и поставить подпись. Заполненный бланк надо вернуть оператору для идентификации личности.

Мнение эксперта
Николай Отрадов
Работал ранее в крупной сети АЗС. Сначала заправщиком, потом кассиром. Решил создать этот сайт, чтобы рассказать про топливные карты.

Готовую к использованию карточку с ранее накопленными баллами можно купить на сайтах объявлений (Авито или Юла). Минус этого варианта – пластик привязан к другому номеру телефона, что затрудняет его использование.

Качество топлива

Лейтмотив всей работы «Роснефти» — постоянная проверка качества, для этого она имеет более 80 собственных лабораторий. Гарантией качества производимого компанией продукта являются:

• четырнадцать заводов по производству топлива, где его качество оценивается по восемнадцати пунктам;
• транспортировка на нефтебазу в опломбированных транспортных средствах;
• соблюдение всех правил хранения;
• при отгрузке и продажи на АЗС качество топлива проверяется дополнительно;
• в случае жалоб клиентов, поступивших на горячую линию компании, мобильная лаборатория оценивает качественность бензина.

Недавно компанией был выпущено в продажу современный вид топлива марки премиум-класса «Фора». В его составе немецкая присадка. Это топливо обладает повышенными защитными свойствами, препятствует образованию отложений на клапанах и снижает затраты до трех процентов. Потребителями оно оценивается как одно из лучших на рынке, хотя, конечно, цена гораздо выше обычного топлива.

Для юридических лиц

Роснефть обслуживает корпоративные предприятия и автомобили, которые находятся на балансе фирмы. Именно поэтому компания Роснефть предлагает для юридических лиц намного больше программ обслуживания (корпоративные карты). Также, есть много способов экономии. На сегодняшний день выделяют сразу несколько программ, которыми могут воспользоваться бизнесмены.

• Локал.

  Программа предназначена для лиц, которые владеют большими транспортными парками. Эту карту выгодно использовать в случае, если водитель осуществляет движение в пределах конкретного субъекта. Карты водителей привязаны к одному лицевому счёту. По нему происходит возмещение НДС в размере 18%. Сам владелец автопарка имеет доступ к личному кабинету. Он может устанавливать лимиты для каждого конкретного автомобиля в индивидуальном порядке, что очень удобно. Также, водители могут устанавливать маршрут своего передвижения, учитывая расположение на пути автозаправочных станций.

• Карта Транзит.

  Это программа, которая предназначена для перевозчиков. Такие машины работают на маршрутах между городов или даже государств. Для таких клиентов разрешено пополнение карты на всей территории Российской Федерации.

• Транзит-Дизель.

  Это оптимизированная версия тарифа Transit. Помимо вышеуказанных плюсов, есть возможность получить скидку в размере 5%.

Наличие топливных карт позволяет юридическим лицам тщательно следить за расходом топлива. Также, крупные предприятия получают хорошие скидки на топливо.

Управление дополнительными картами

В пакете вместе с основной картой выдают и дополнительные. Они сразу активированы на зачисление баллов, но владельцы не смогут оплачивать ими товары или услуги. Чтобы произвести необходимые настройки, пройдите авторизацию на сайте komandacard.ru. В виртуальном кабинете зайдите в раздел «Мои карты», где будут указаны все дополнительные карточки, привязанные к балловому счету.

Здесь основному владельцу будут доступны функции управления: карты можно активизировать, а при утере – заблокировать.

Накопленные единицы можно тратить на товары и услуги сети АЗС «Роснефть» или «ТНК»: топливо, обеды в кафе, масла, автомобильные аксессуары в фирменных магазинах или компаниях-партнерах. Бонусами можно оплатить до 100% стоимости покупки.

Начисленные баллы доступны для использования в течение трех лет, после чего они автоматически списываются. При порче или утере основной или дополнительной топливной карты ее следует сразу заблокировать, обратившись к сотруднику службы поддержки, а затем получить новую на одной из станций заправки «Роснефть» или ТНК. Процедура осуществляется бесплатно, а баллы при этом сохраняются на балансе.