Знаток Финансов

Как восстановить или изменить ПИН-код?

ЧТО ЗА ПИН-КОД?

ПИН-код, или персональный идентификационный номер (от англ. PIN — personal identification number) — это код доступа, который позволяет идентифицировать владельца банковской карты при его обращении к банкомату.

Этот принцип идентификации был разработан еще в 60-х гг. шотландским инженером Джеймсом Гудфеллоу: для получения денег нужно было вставить в банкомат уникальным образом перфорированную карточку и ввести код.

При этом, конечно, в современных банкоматах работают уже другие, более сложные алгоритмы генерации и верификации кода. ПИН-код создается по специальным алгоритмам: исходя из номера карты, который проходит сложную процедуру шифрования, либо случайным образом.

Исторически наибольшее распространение получил ПИН-код, состоящий из 4 цифр. Почему четыре? С одной стороны, код из 4 цифр легко запомнить. С другой — он обеспечивает достаточный уровень безопасности. Всего существует 10 тысяч комбинаций из 4 цифр, поэтому получить нужную перебором с 3 попыток очень трудно. А при трехкратном неверном наборе кода банковская карта блокируется и изымается банкоматом.

AD_UNIT_21

Разблокировка

Если после ввода 3 раза подряд неправильного пин-кода телефон был заблокирован, чтобы восстановить доступ, потребуется ввести PUK. Далее мобильное устройство предложит придумать новый PIN, а затем подтвердить его повторным вводом.

Если PUK был утерян, восстановить его можно двумя способами.

Первый – обращение в салон связи. Действие доступно только для абонента или его представителя с нотариально заверенной доверенностью. При себе необходимо иметь удостоверение личности.

Второй способ – звонок оператору на номер 611 с телефона, подключенного к TELE2. Потребуется назвать заблокированный номер, ФИО абонента, кодовое слово, если оно есть или номер документа для удостоверения личности.

Как запомнить пин-код?

Существует множество техник, позволяющих лучше запоминать совершенно любую информацию. Правда, для текстов и слов – действуют одни методы, для чисел – другие.

Первый метод – ассоциативный. Каждая цифра получает свою ассоциацию, например: 1 – палка, 2 – змея, 4 – стул, 6 – замОк, 3 – бабочка… И получаем пин-код 4613 – «на стуле лежит замок, а палкой ударили бабочку». Пусть фраза немного странная, но она складывается в сознании в конкретную картинку, которая запоминается намного лучше, чем просто ни с чем не связанные цифры.

Второй метод – буквенный. Здесь каждой цифре присваивается буква, как правило та, с которой цифра начинается: О_дин, Д_ва, Т_ри и т.д. Скажем, пин 4613 будет выглядеть как ЧШОТ, но для д_евятки и д_войки придётся использовать разные буквы. Из этих букв для лучшего запоминания тоже можно составить фразу – «ЧеШирская Обезьянка Топочет» или «Чумазая Шиншилла Очень Трусливая». Чем более забавной или странной получится фраза, тем лучше она запомнится. Метод немного схож по механике запоминания с предыдущим.

Третий – визуальный, будет хорошо работать для тех, у кого больше развито визуальное восприятие. Суть метода в том, что вам нужно нарисовать условный графический код – передвижение пальцев по клавиатуре банкомата, когда происходит набор пин-кода, и запомнить рисунок. Впоследствии, даже если вы забудете сами цифры, сможете восстановить последовательность нажатий на клавиши, и вспомнить код станет проще.

Четвертый – исторический (назовём его так). Суть в том, что вы находите в своей памяти какие-то важные исторические даты, соответствующие цифрам пин-кода. Например, в 1846 году вышло в свет первое произведение Ф.М. Достоевского «Бедные люди», а 13 апреля – Всемирный день рок-н-ролла. Или в 1613 году совершил свой знаменитый подвиг Иван Сусанин (а первую цифру 4 – запомнить можно по тому принципу, что в самом пин-коде четыре цифры).

Проблемы с пин-кодом

Несмотря на то, что запомнить 6 цифр – задача не сложная, многие пользователи столкнулись с проблемами. К примеру, человек ввел пароль, поиграл, но потом забросил игру на какое-то время. Спустя пару месяцев он захотел опять вернуться в фантастический мир БДО, но перед ним возникла проблема – он не помнит пин-код.

Куда хуже другая ситуация. К примеру, вы постоянно играете, прокачиваете персонажа, развиваете навыки. Вы решили собрать большое количество средств или начать крафтить, заниматься разведением лошадей или другим ремеслом. И вот, однажды вы заходите в игру, где требуется ввести пин-код. Начинаете вводить, и тут высвечивается ошибка, мол, пароль не правильный. Естественно, вы стираете его, повторяете процедуру. После нескольких таких попыток аккаунт просто блокируется.

В таком случае начинается паника, истерика, но в чем проблема? А проблема кроется в банальном – в невнимательности. Возможно, вы перепутали одну цифру, возможно, думали, что нужно вводить 4 после 9, а оказалось, что там стоит 5. Чаще всего аккаунт блокируют как раз из-за таких нелепых ситуаций. Что же делать в таком случае? Потребуется произвести сброс.

Как спрятать пин-код?

Как известно, самое незаметное часто находится на виду. Поэтому нет ничего страшного в том, чтобы записать пин прямо на карточке или положить листик со своими пин-кодами в кошелёк

Но есть одно важное «Но!» – эти данные должны быть зашифрованы! Есть много самых разных способов шифрования, мы расскажем о наиболее простых

  1. Просто прибавить или отнять от цифр пин-кода какие-то цифры. Это может быть совсем простой вариант 3333, чуть посложнее 1234 или вовсе год или дата (число/месяц) вашего рождения. Так в результате пин 5316 может трансформироваться в 8649, 6540 или 6618. Потенциальный мошенник трижды введёт неправильную комбинацию и ничего больше не сможет сделать с вашей картой. А вы, зная ключ, не забудете пин-код.
  2. Речь снова пойдёт о подмене, но уже не числовой, а буквенной (об этом методе мы говорили немного выше). Правда, на карту такой код писать не стоит, даже в обратной последовательности – это довольно очевидный вариант, который разгадать не слишком сложно. Но внести такую запись в блокнот или в заметки на смартфоне вполне допустимо.
  3. Вы удивитесь, но это – телефонный справочник! «Имя» пин-коду можно присвоить по первой букве названия банка. Скажем, карточки МТБанка могут звать в вашем справочнике Миша Павлов (PayOkay) и Марина Павлова (Халва) – получается целая семья. Сами цифры прячем в номере телефона – +375297495316

Для чего требуется секретный код

Активировав свою карту ПИН-кодом в банкомате, клиент имеет возможность выполнять такие действия удаленно (без посещения банка):

  • Узнать остаток;
  • Запросить информацию о движении средств;
  • Снять деньги;
  • Перевести клиенту Сбербанка, самому себе (на другую карточку или счет), лицу, обслуживающемуся в ином финансовом учреждении;
  • Оплатить услуги компаний: мобильные операторы, интернет-провайдеры, ЖКХ-предприятия, телевидение и т.п.;
  • Перевести деньги по реквизитам на счета юр. лиц;
  • Активировать Мобильный банк;
  • Получить пароли для выполнения операций в онлайн-банке;
  • Активировать программу Спасибо.

Как разблокировать iPhone

Если вы забыли пароль от смартфона Apple, у вас лишь один выход — сброс до заводских настроек. Эта процедура разблокирует экран, но также сотрёт с iPhone все данные, не сохранённые на вашем ПК или в iCloud.

Для сброса вам понадобится USB-кабель, компьютер на Windows или macOS и программа iTunes. Если она не установлена, скачайте её с официального сайта Apple. Если компьютер работает на macOS Catalina или более новой версии ОС, вместо iTunes нужно использовать приложение Finder.

Чтобы выполнить сброс, выключите смартфон и действуйте по инструкции для своей модели.

  • Если у вас iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X или более новая модель: удерживая боковую кнопку, подключите устройство к компьютеру через USB-кабель и не отпускайте её до появления окна восстановления.
  • Если у вас iPhone 7 и iPhone 7 Plus: удерживая кнопку уменьшения громкости, подключите устройство к компьютеру через USB-кабель и не отпускайте её до появления окна восстановления.
  • Если у вас iPhone 6s или более старая модель: удерживая кнопку «Домой», подключите устройство к компьютеру через USB-кабель, и не отпускайте её до появления окна восстановления.

Когда на дисплее компьютера появится диалоговое окно, нажмите «Восстановить» и следуйте подсказкам iTunes или Finder. Сначала система вернёт заводские настройки, а затем предложит восстановить сохранённые данные. В результате экран будет разблокирован.

Если время ожидания превысит 15 минут, устройство выйдет из режима восстановления. В таком случае переподключите смартфон к компьютеру, снова зажав соответствующую кнопку до появления необходимого окна. Затем повторно кликните «Восстановить».

Восстановление через интернет-банк

Еще один способ замены секретного кода — восстановление PIN через интернет-банк. Далеко не все банки предоставляют такую услугу, но они есть. Для успешного завершения операции нужно зайти в свой интернет-банк, выбрать банковскую карту и соответствующий раздел (восстановление PIN, замена PIN, изменение PIN и т.д.). В зависимости от наименования банка название вкладки может меняться. Далее останется ввести новую последовательность цифр и подтвердить операцию посредством ввода 3D-Secure кода, который придет в смс-сообщении. Некоторые банки могу удерживать комиссию за подобные операции в случае, если клиент не помнит старый ПИН-код. Если же он его помнит и просто хочет выбрать другую последовательность цифр, то комиссия не взимается, но перед заменой нужно будет ввести прежний PIN в соответствующем поле.

В каждом отдельном банке действуют свои способы восстановления/замены секретного кода. Единого алгоритма нет. Давайте узнаем, какие банки поддерживают тот или иной метод.

Банки/ Параметры Замена в отделении посредством выпуска новой карты Замена в отделении посредством выдачи нового PIN Замена посредством звонка на горячую линию для клиентов Замена ПИН в интернет-банке
Сбербанк +
ВТБ-24 +
Тинькофф + +
Русский Стандарт + + +
Альфа-Банк +  —
МКБ Банк +  — +
Райффайзенбанк +  —
Хоум Кредит +  —  — (только перевыпуск)
Россельхозбанк +  —
Газпромбанк +
Росбанк +
Промсвязьбанк +
Бинбанк + +
Ситибанк + + + +
Уралсиб +
МТС-Банк +  — +
ФК Открытие + +
Банк Москвы +
Юникредит +

Бесполезно

Занятно

Помогло

Как действовать, если забыли пин-код?

Итак, неприятность всё же случилась – память вас подвела и пин никак не вспоминается. Вы решили не рисковать и после двух неудачных попыток забрали свою карту из банкомата. Но что же делать дальше? Вариантов может быть несколько.

Если у вас карты МТБанка – можно оформить ИКС Карту. В приложении ИКС Карты автоматически отобразятся ваши карточки, и вы сможете пользоваться ими даже если забыли пин, просто сделав соответствующие настройки в приложении. ИКС Карта позволяет использовать везде только один пластик (и держать в памяти, соответственно, только один пин-код), но рассчитываться при этом разными картами.
Независимо от того, получали вы пин-код от своей карты в СМС-сообщении от банка или его вручали в специальном конверте, можно запросить в контакт-центре новый пин – его сгенерируют и вышлют вам СМС-сообщением.
Попытаться вспомнить свой пин. Наше подсознание любит преподносить разные сюрпризы и порой удивляет

Например, можно попробовать активизировать мышечную память и дать волю пальцам – пусть наберут наиболее удобную для них комбинацию на цифровой клавиатуре (важно только, чтобы расположение кнопок было такое же, как в банкоматах), а вы запишите эти цифры. Повторите манипуляцию несколько раз с разницей минут в 10-15

Есть большая вероятность, что пальцы вспомнят нужную последовательность сами.

Читайте нас в Telegram и

первыми узнавайте о новых статьях!

Восстановление кода через смс-сообщение

Некоторые идут еще дальше и предоставляют услугу восстановления ПИНа посредством смс-сообщений или USSD-запросов. Точный текст сообщения или последовательность цифр для запроса нужно уточнять в банке-эмитенте. Как правило, уже в течение нескольких секунд/минут после отправленного запроса на телефон приходит смс-сообщение с новым сгенерированным ПИН-кодом. Нужно ли говорить, что это небезопасно?!

Важно: номер абонента, с которого поступил запрос или смс-сообщение должен быть подключен к мобильному банку и закреплен за владельцем в договоре на выпуск и обслуживание пластика

Какие операции доступны без пин-кода?

В основном пин-код требуется для операций в банкоматах и при оплате по безналичному расчету. Без проверочной комбинации можно сделать следующие действия:

  1. Оплачивать покупки в магазинах, где стоит старая система терминалов. На таких принимается карта без пин кода. Вместо этого продавец сверяет данные на карте и в паспорте. Найти такие торговые точки достаточно трудно.
  2. При оплате товаров в интернет магазинах. Для удаленных покупок нужен только код безопасности CVV2 и номер карты.
  3. Без пароля производится оплата услуг через персональный аккаунт на сайте банка: ЖКХ, мобильная связь, интернет провайдеры.
  4. Мобильный банкинг работает полностью автономно, и провести любую операцию с помощью USSD-команд можно без дополнительных проверок.

Поменять на карте пинкод — не проблема для клиентов банка Тинькофф. Учреждение работает в режиме 24/7. Интернет-банкинг работает полностью автоматически и не имеет временных ограничений. Операторы технической службы поддержки работают круглосуточно. Готовы в любой момент оказать квалифицированную помощь.

Что делать при утрате кода

Если клиент забыл свой секретный пароль, единственный способ, как узнать ПИН-код банковской карты Сбербанка, это найти конверт, полученный в отделении и посмотреть значения там. Другого варианта просто не существует, потому как значения не известны более никому, в т.ч. сотрудникам учреждения.


Не сообщайте ПИН-код третьим лицам

При утрате конверта, у клиента есть возможность изменить пин-код, чтобы иметь возможность использовать продукт в устройствах самообслуживания. Для этого ему необходимо посетить офис Сбербанка. Исходя из условий договора, который подписывал клиент, у него есть такие возможности:

  • Оформить перевыпуск карты. Возможность присвоить новый ПИН-код не предусмотрено в большинстве случаев.
  • При наличии паспорта установить новый ПИН-код, на свое усмотрение. Для карточек, выданных после 2013г., такая процедура предусмотрена и она бесплатная.

В обоих случаях клиенту следует заполнить заявление, в котором поведать об утрате ПИН-кода. Сотрудник проведет идентификацию по паспорту и предложит оптимальный вариант решения. Зачастую потребуется оформлять перевыпуск. Если он происходит по причине утраты информации клиентом, потребуется оплатить комиссию – 150 рублей. Если до конца срока действия карточки осталось немного времени, можно обождать и получить новую бесплатно.При перевыпуске счет клиента не изменяется, а привязывается к новой карточке. Старая подлежит уничтожению непосредственно в отделении.

Что делать если забыл пин-код карты Сбербанка?

Вы сможете дистанционно сменить пинкод, но вот узнать его или восстановить у вас не получится. Вы также можете заблокировать старую карту, подав дистанционно заявление на перевыпуск карточки, но в таком случае забрать готовый банковский продукт вы сможете только по возвращению в Россию.

Если вам не нужно снимать деньги, ваша карта поддерживает опцию бесконтактной оплаты, а свои банковские счета вы используете в основном для оплаты различных товаров и услуг — вам может даже не потребоваться защитный код от пластика. Вы сможете по-прежнему платить картой в розничных торговых точках. Просто для этого вам нужно пользоваться исключительно функцией бесконтактной оплаты.

При этом, в случае возникновения споров или подозрений относительно того, не украли ли вы эту дебетку, вы всегда можете показать паспорт и имя-фамилию на карте. Как правило, даже самый скептично настроенный человек в такой ситуации понимает, что карта — ваша, и вы просто забыли от нее пароль.

Жизнь совершенно непредсказуемая штука. В ней никогда не знаешь где найдешь, где потеряешь. Нельзя быть уверенным во всем на 100%. Так же и с пин-кодом. Даже если вы его хорошо запомнили, или же записали в телефоне как-то зашифровано. Может даже вы храните его записанным, где-нибудь на листочке, на всякий случай.

Как сменить пин код карты Тинькофф банка?

Тинькофф работает полностью удаленно, поэтому и способы восстановления пин-кода дистанционные. Есть 2 варианта, как поменять пин код на карте Тинькофф — звонок в службу поддержки или аккаунт на сайте.

Через службу помощи по телефону

Первый способ Тинькофф сменить пин код подойдет тем, кто не силен в интернет-коммуникациях. Оператор все сделает сам, ваша задача только следовать его инструкциям. Для того, что получить пин код, необходимо предоставить информацию, которая подтвердит, что именно вы являетесь владельцем карты:

  1. ФИО и номер карты.
  2. Кодовое слово, указанное в договоре.
  3. Данные о владельце: адрес прописки или временной регистрации, персональный номер телефона, место и дата рождения, место работы.

Когда сотрудник банка удостоверится, что вы действительно являетесь владельцем карты, звонок перенаправляется в интерактивный отдел. Автоматическая система сама выбирает и оглашает новый пин код. Живые сотрудники не принимают в процессе никакого участия, и не могут узнать новый пин код Тинькофф. Единственное — после того, как интерактивная система закончит свои действия, оператор удостоверится, что вы услышали и запомнили комбинацию.

Через личный кабинет

Личный кабинет — еще один способ от тинькофф сменить пин. Воспользоваться им могут только зарегистрированные пользователи. Если вы еще не создали персональный аккаунт, это можно сделать в любой момент. Для входа необходимы логин и пароль. С помощью личного кабинета можно сменить проверочную комбинацию, контролировать операции по картам, заказывать новые банковские продукты.

Восстановить пин можно с помощью следующей инструкции:

  1. На титульной странице установить карту, которая вас интересует, и кликнуть на нее.
  2. Кликнуть пункт “Действия”, где посмотреть и выбрать функцию “Изменить пин-код”.
  3. Для подтверждения операции ввести кодовую дату — день рождения.
  4. Установка новой проверочной комбинации происходит на усмотрение клиента, можно выбрать любые 4 числа.
  5. На номер телефона, привязанный к карте, приходит смс с кодом, который вводится в соответствующее поле. Это последнее действие для того, чтобы активировать новый пароль. Далее происходит автоматическая смена кода на заданный.

В мобильном приложении изменить пароль можно также, как и в личном кабинете. Для того, чтобы использовать приложение, необходимо зарегистрироваться. Если самостоятельно справиться с поставленной задачей не получается, можно обратиться в онлайн чат.

Процедура перевыпуска

Чтобы получить новую карту с новым паролем, надо совершить четыре простых шага:

  1. Обратиться по этому поводу к сотрудникам банка;
  2. Заполнить соответствующее заявление. Конечно, для этого потребуется паспорт;
  3. Подождать 2 недели, затрачиваемые на изготовление и транспортировку кредитки в нужное отделение Сбербанка;
  4. Забрать конверт с содержимым.

В полученном пакете должны присутствовать конверт с новым пин-кодом и новая пластиковая карта с прежним номером счета и прежним дизайном. Деньги, если они есть, при этом никуда не теряются, так как они находятся на электронном персональном счету в банке. Карточка из пластика представляет собой всего лишь материальную форму этого счета.

Советы по использованию PIN и PUK кодов

Есть несколько простых правил, которые позволяют использовать эффективную защиту своего номера с помощью специальных кодов, но при этом не попасть в непредвиденную ситуацию. Разумеется, что самым простым решением вопроса является возможность снять запрос пин и пук кода с сим карты, а сделать это можно в настройках безопасности устройства. Но делать этого не стоит, даже если часто приходится отключать телефон. Секунды сэкономленные при запуске устройства, не стоят тех потерь, которые могут возникнуть в неприятной ситуации, если телефон попадет в чужие руки. Поэтому если снят запрос пин кода с сим карты, то активируйте защиту, а чтобы не забыть поменяйте его.

Без пин и пук кода запустить сим карту не получится, поэтому стоит посмотреть сохранились ли они. В случае если установлен на сим карту стандартный пин код, то его необходимо заменить на тот, который можно не забыть и при необходимости открыть доступ к использованию номера телефона.

Проверьте не утеряны ли пин и пук коды сим карты, а если потеряли, то теперь знаете что делать. И в этой ситуации не стоит дожидаться того момента, когда понадобится секретный код, а восстановить его заранее, обратившись к своему оператору. И не лишним будет напоминание, что необходимо хранить в недоступном для чужих людей месте свои пин и пук коды.

Восстановление PIN-кода в отделении банка

Самый популярный и часто применяющийся способ — это восстановление ПИНа в офисе банка-эмитента. Для этого нужно прийти в отделение банка, где была оформлена карточка, предъявить паспорт и объяснить проблему операционисту. Следующим шагом станет заполнение заявления на перевыпуск карты в связи с утерей PIN -кода. В этом случае, клиенту выпустят новый пластик согласно тарифам банка-эмитента. Карту придется подождать от нескольких дней до полумесяца, в зависимости от организации и удаленности отделения от головного офиса.

Номер счета, к которому будет привязан пластик, останется прежним, но номер самой карты будет новым, как и ПИН-код.

При необходимости держатель карточки может обналичить все доступные средства в кассе, не дожидаясь, когда выдадут новую карту.

В большинстве банков перевыпуск — это единственный способ восстановления PIN-кода. Например, в крупнейшем эмитенте пластика для россиян Сбербанке России нельзя просто взять и восстановить пин-код, придется перевыпускать карту. Это сопряжено с высокой степенью конфиденциальности данных и защиты информации. ПИН-код генерируется посредством случайного набора цифр и никто, кроме клиента, вскрывшего конверт с ПИНом при получении пластика, его не знает. Поэтому о восстановлении не может быть и речи.

В некоторых организациях, например, в КредитЕвропаБанке при утере ПИН-кода выдают новый. Владелец пластика должен прийти в отделение банка и написать соответствующее заявление о замене PIN. После этого клиенту выдают запечатанный конверт с новым ПИН-кодом для прежней карточки.

БЕЗОПАСНОСТЬ ПРЕЖДЕ ВСЕГО

Выбирая ПИН-код для банковской карты, прежде всего нужно помнить о безопасности.

Не используйте в качестве ПИН-кода:

  • Последовательно расположенные цифры из номера карты;
  • Простые наборы цифр — 1234, 1111, 0000 и т. п.;
  • Цифры из даты своего рождения.

Это распространенные наборы цифр, которые многие используют в качестве ПИН-кода, чтобы упростить себе жизнь. Мошенники отлично об этом знают, поэтому, пытаясь подобрать ПИН, пробуют эти наборы в первую очередь. Например, если завладевший картой мошенник знает дату вашего рождения (а мы нередко храним документы, на которых она указана, вместе с картой в бумажнике), это заметно упрощает задачу подобрать код.

Что еще делать не следует:

  • Не записывайте ПИН-код на карте;
  • Не храните ПИН-код в одном месте с картой;
  • Не используйте один ПИН-код для нескольких банковских карт;
  • Не записывайте ПИН-код в явном виде в заметках мобильного телефона.

К сожалению, до сих пор многие люди записывают ПИН и кладут его в бумажник. Это настоящая находка для вора и мошенника, ведь задача снять деньги с карты упрощается до необходимости найти ближайший банкомат.

Лайфхак

Если вы хотите сохранить код от карты в смартфоне, лучше не записывать его в явном виде в заметках или адресной книге. Безопаснее всего воспользоваться одним из защищенных приложений для хранения кодов и паролей. Таких приложений десятки. Некоторые из них полностью платные (например, 1Password), а некоторые имеют как платную, так и бесплатную версии — например, Kaspersky Password Manager или NS Wallet. Что выбрать — зависит от ваших потребностей, привычек и кошелька. Бесплатные версии платных менеджеров паролей обычно несколько урезаны в функционале, но они покрывают базовые потребности в безопасности.

АЛГОРИТМ ИЗМЕНЕНИЯ

Всего есть 3 способа изменить ПИН-код банковской карты:

1. в мобильном или интернет-банке;

2. в Контактном центре по телефону 8-800-100-7-100;

3. в банкомате «Восточного».

Сумма зависит от тарифа вашей карты, но, как правило, составляет не более 50 рублей.

Итак, по порядку.

Быстрее всего изменить ПИН-код банковской карты можно в мобильном банке. Для этого нужно открыть приложение «Восточного», зайти во вкладку «Мои финансы», выбрать нужную карту и нажать на значок меню (три точки, расположенные вертикально) в правом верхнем углу. Из выпадающего меню выберите пункт «PIN-код карты» и в открывшейся форме задайте новый ПИН-код. Он изменится сразу после того, как вы нажмете кнопку «Сохранить».

    

Лайфхак

Не забудьте обратить внимание на рекомендации по безопасности, создавайте ПИН-код, следуя им. Аналогичным образом можно изменить ПИН-код карты в интернет-банке «Восточного»

Для этого на главной странице интернет-банка найдите раздел «Карты и счета», выберите нужную карту и найдите в ее свойствах графу «ПИН-код карты». Здесь вы сможете поменять ПИН-код. Изменения вступают в силу сразу

Аналогичным образом можно изменить ПИН-код карты в интернет-банке «Восточного». Для этого на главной странице интернет-банка найдите раздел «Карты и счета», выберите нужную карту и найдите в ее свойствах графу «ПИН-код карты». Здесь вы сможете поменять ПИН-код. Изменения вступают в силу сразу.

Как поменять ПИН-код по телефону? Позвонить в Контактный центр банка по номеру 8-800-100-7- 100. Это займет несколько больше времени, так как нужно будет ответить на несколько вопросов специалиста, которые позволят банку идентифицировать вашу личность и убедиться, что смену ПИН-кода запрашивает именно владелец карты.

Лайфхак

Звонить в банк лучше с того номера, который привязан к вашему счету в банковской системе. При общении со специалистом Контактного центра «Восточного» у вас будет две опции: сбросить количество неверных попыток ввода ПИН-кода или получить новый.

Вот так бывает

Сбрасывание попыток может потребоваться, если вы дважды ввели неверный ПИН, но вдруг вспомнили правильный вариант, уверены в нем и не хотите придумывать и запоминать новый код. Если же ПИН забыт напрочь, проще получить новый, не рискуя тем, что карта заблокируется и ее придется перевыпускать.

После ответа на вопросы, которые специалист задаст для удостоверения вашей личности, будет сгенерирован новый ПИН-код. Он сообщается через голосовое меню по телефону уже без участия специалиста банка. Робот трижды повторит код. Лучше записать его сразу, чтобы не забыть снова. После этого на ваш телефон придет СМС, сообщающее, что ПИН-код вашей карты изменился. При этом сам код по СМС не передается.

Лайфхак

Сбросить количество неверных попыток ввода ПИН-кода можно 1 раз в месяц, ограничений на создание нового кода нет.

Смена ПИН-кода в банкомате возможна, если вы его не забыли, а хотите изменить по другой причине: например, считаете, что код мог стать доступен третьим лицам, что небезопасно.

Вот так бывает

Например, вы снимали деньги в банкомате, расположенном в людном месте, или вводили ПИН-код на кассе в магазине. Если вам кажется, что кто-то мог подсмотреть код, лучше его сменить. При любом подозрении, что код от вашей карты мог стать известен третьим лицам, его надо менять.

Хотя смена ПИН-кода через банкомат не самый быстрый и удобный способ, в некоторых случаях он может быть полезен. Например, если у вас нет доступа к телефону и при этом нужно срочно изменить ПИН.

Как это работает? Вставьте карту в банкомат, выберите в меню «Сервисная информация» = > «Изменить ПИН-код».

Вот так бывает

Если же вы забыли ПИН, то изменить его в банкомате никак не получится. Сделать это можно будет в мобильном и интернет-банке или позвонив в Контактный центр.

Добавить комментарий