Знаток Финансов

Блокировка sim-карты Теле2

Блокировка номера через личный кабинет

Что делать, если потерял сим карту Теле2, и нет возможности обратиться напрямую к оператору для ее восстановления? Поможет личный кабинет абонента на официальном сайте Теле2. Для установки блока:

  • зайдите в абонентский кабинет;
  • перейдите в раздел «Тариф и услуги»;
  • выберите подраздел «Приостановка обслуживания»;
  • найдите на странице ссылку «Заблокировать SIM-карту»;
  • установите желаемую дату окончания блокировки;
  • подтвердите операцию.

Разумеется, воспользоваться личным кабинетом можно только в том случае, если вы были ранее зарегистрированы на этом ресурсе. Пройти регистрацию после утери сим-карты не получится, поскольку оператор будет высылать на нее код подтверждения доступа.

Звонок оператору

Любой клиент сети может заблокировать номер Теле2 самостоятельно или посредством специалистов телесистемы. В рамках мобильного сервиса, существует две разновидности закрытия карты: добровольная и принудительная.

В первом случае, пользователь сам решает, когда и на какой срок выключить карточку. Во втором, sim-ку отключает от сети сам оператор. Такая блокировка, чаще всего приходит по причине большой задолженности клиента, или не использования номера в течение длительного времени.

Отключение услуг связи через звонок оператору относиться к добровольной блокировке. Чтобы выключить свой пакет, нужно позвонить по телефону 611 или 8(495) 97-97-611, и после соединения, сообщить консультанту о цели своего обращения. Звонки бесплатные.

«Вечная» блокировка SIM-карты

Иногда возникает необходимость блокировки сим-карты от компании Теле2 на постоянное время. Эта процедура заключается в расторжении договора с компанией. Для этого нужно лично прийти в офис обслуживания абонентов со своим паспортом. Работнику следует сообщить о желании расторжения соглашения на услуги связи. Работник офиса заблокирует ваш номер, после чего у вас не будет возможности его восстановления.

Если вы не хотите для этого посещать офис обслуживания абонентов, то есть более быстрый способ. Он заключается в неправильном введении пин-кода несколько раз, а затем нужно также ввести неверный PUK-код. После этого сим-карта блокируется навсегда. Однако специалисты советуют после этого обратиться в офис обслуживания для уточнения этой операции.

При вводе пин-кода допускается вводить его только три раза. При указании PUK-кода дается право вводить его десять раз. Если все попытки сделать неверными, то номер блокируется окончательно, без восстановления.

Восстановление сим-карты

Следующий после блокировки вопрос, интересующий абонента, который потерял сим карту Теле2, – как восстановить доступ к сотовой связи. Здесь все просто – вы можете в течение полугода с момента установления блока восстановить утерянную сим-карту, обратившись к оператору. При этом, на новой симке сохранятся:

  • ваш номер;
  • все подключенные к нему услуги;
  • денежные средства, лежащие на балансе.

А вот вся информация с карты, к сожалению, будет утеряна. Восстановить номера и прочие контакты при восстановлении симки возможности нет.

Чтобы оформить новую сим-карту, вы можете обратиться в любой из салонов связи Теле2. Уточнить расположение точек обслуживания можно на официальном сайте оператора либо в справочных системах вашего города. Для визита в салон связи подготовьте документ, удостоверяющий личность. Если вы хотите послать вместо себя кого-то из близких, вам придется оформить на него нотариальную доверенность, разрешающую восстановление сим-карты.

Получить ее вы сможете сразу после заполнения всех необходимых документов либо в течение пары дней (в зависимости от региона проживания).

К сожалению, дистанционных способов восстановить утраченную сим-карту компания не предоставляет. Услуга курьерской доставки симки тоже отсутствует. Зато у Теле2, в отличие от остальных операторов, нет привязки к региону. Даже если вы находитесь не в том городе (области, крае), где была приобретена первая сим-карта, вы все равно сможете пройти процедуру ее восстановления в любом из ближайших пунктов обслуживания.

Как заблокировать свою SIM-карту Теле2 навсегда

Если абонент более не нуждается в пользовании услугами мобильной связи оператора Теле2, нужно прийти в центр обслуживания абонентов, написать заявление об окончательной блокировке номера. В данном случае договор между оператором мобильной связи и абонентом будет расторгнут, номер заблокирован без права на восстановление, в ближайшее время передан во владение другому лицу.

Если на счете остались деньги, которые нужно вернуть, стоит написать заявление, в котором прописать номер банковской карты, на которую необходимо произвести перевод остатков средств с баланса. Заявление будет рассмотрено в течение 60 рабочих дней.

class=»eliadunit»>

Калькулятор расчета пеноблоков смотрите на этом ресурсе
Все о каркасном доме можно найти здесь http://stroidom-shop.ru
Как снять комнату в коммунальной квартире смотрите тут comintour.net

Частые вопросы клиентов Теле2 и ответы на них

Абоненты сотовых сетей задают много вопросов, касающихся блокировки сим-карт. Рассмотрим наиболее популярные среди них.

  1. Можно ли деактивировать SIM-карту, позвонив с другого телефона Теле2? Такая операция возможна, необходимо позвонить по телефону 611 и объяснить вопрос оператору сети.
  2. Если у меня имеется сим-карта другой компании, можно ли с нее позвонить оператору для блокировки сим-карты от Теле2? Можно, но есть одна особенность: звонить нужно не на телефон 611, а на 8-800-5550611. Он же подходит и для городских стационарных телефонов.
  3. Как узнать, заблокирована сим-карта или нет? Это делается просто. С заблокированного телефона невозможно выполнять исходящие вызовы, при попытке звонка все станет ясно. Также можно позвонить на этот номер с другого аппарата. Если вам ответят, что этот номер деактивирован, либо он недоступен, это означает, что номер заблокирован.
  4. Что делать, если сим карта от оператора Теле2 деактивирована PUK-кодом? Для ее подключения нужно указать правильный PUK-код. Его можете найти в документах на пластиковой карточке, выдаваемой в офисе продаж. Если не получается его найти, то можно обратиться по телефону 611, и объяснить оператору ситуацию. Потребуется также назвать свои паспортные данные. Оператор даст окажет вам помощь в этом вопросе. Однако при вводе PUK-кода нужно быть внимательным. Если десять раз ввести его неправильно, то сим-карта заблокируется навсегда, в результате потребуется приобретать новую карту.

Позвонив оператору

Позвонить с целью приостановления услуг связи клиент может с любого номера. В случае, если пользователь считает, что с симки пытаются снять деньги мошенники, звонок можно осуществить прямо с той карты, которая будет блокироваться. Номер горячей линии:

  • 611 для абонентов Теле2;
  • 84959797611 для звонков со стационарных телефонов Москвы и области. Номера для звонков из других областей можно узнать на официальном сайте Теле2.

При звонке потребуется указать паспортные данные владельца симки, а также PUK, который находится на конверте, в котором продавалась SIM. В случае, если клиент не может озвучить PUK, оператор линии поддержки уточнит последние операции с номером (даты и суммы пополнения и последние номера, на которые были совершены звонки с симки).

Блокировка через оператора

Отказаться от услуг связи или приостановить их действие можно, позвонив по сервисному номеру 611. Допускается звонить на данный номер в контактный центр с иного номера Теле2. Перед тем как позвонить оператору Теле2, абонент должен приготовиться к предоставлению персональных сведений – паспортных данных, проверочного слова, 11-значного PUK-кода.

После успешной идентификации оператор составляет заявку на деактивацию симки, которая удовлетворяется в день обращения.

Через Личный кабинет
Отключить симку можно через личный аккаунт на сайте оператора. Для использования данного способа сим-карта должна находиться в ведении владельца. Вход в аккаунт производится с помощью системы одноразовых паролей. В окне авторизации нужно ввести текущий абонентский номер и одноразовый код из СМС.

После доступа в ЛК нужно перейти в меню «Услуги» и выбрать ссылку «Блокировка SIM-карты». Далее нужно просто следовать алгоритму системы. После завершения манипуляций в ЛК симка блокируется моментально.

Перенос номера

Для своих абонентов компания Теле2 предоставляет такой полезный сервис, как самому перенести номер. Он дает возможность клиентам Теле2 зарегистрироваться в другой сотовой сети со своим настоящим номером от Теле2. Например, вы больше не желаете пользоваться услугами Теле2. Также вы хотите заблокировать SIM-карту, но номер желаете сохранить действующий на Теле2. Тогда обратитесь в офис обслуживания с просьбой об оказании такой услуги.

Для решения этой задачи вам нужно посетить центр обслуживания новую сотовую компанию, заключить с ней соглашение и приобрести новую сим-карту. В этом случае вам нужно сообщить сотрудникам, что вы хотите оставить прежний номер. Процедура переноса номера может затянуться на несколько дней. Обычно этот период составляет 8 дней.

Способ «вечной» блокировки сим-карты

Оператор сотовой связи предоставляет универсальные способы, как заблокировать сим-карту Теле2, поэтому не важно, по какой причины вы хотите это сделать. Однако закрытую по желанию SIM можно повторно активировать, поэтому большинство способов представляют собой временное решение

При восстановлении SIM возвращается прежний тарифный план, а также сохраняется баланс в том виде, которым он был до блокировки.

 Загрузка …

В случае, если клиент хочет получить остаток по балансу после деактивации, речь идет о разрыве договора с оператором сотовой связи. Для этого необходимо обратиться в ближайший офис обслуживания вместе с паспортом

Обратите внимание! Разорвать взаимоотношения с провайдером связи может только тот клиент, на имя которого была оформлена SIM. Саму сим-карту при себе иметь не обязательно

Наряду с договором о блокировке услуг, составляется договор о возврате денежных средств с указанием способа их перечисления.

Почему заблокировали SIM-карту Tele2

Чаще всего наши клиенты самостоятельно устанавливают блокировку, если хотят на какое-то время прекратить пользоваться номером

Это может быть мера предосторожности на случай, если телефон пропал или вы подозреваете, что его украли. Благодаря блокировке карты злоумышленнику будут недоступны услуги связи: например, он не сможет звонить, пользуясь средствами на счете вашего номера

Также можно заблокировать карту, если три раза подряд ввести неправильный код. Речь идет о так называемом Personal Identification Number (PIN). Этот код указывается на пластиковой основе карты, которую вы получили, когда подключались к Tele2. Обычно он вводится при каждом включении телефона, но функцию его запроса можно отключить в меню – при этом тоже надо будет указать PIN. 

Способы блокировки SIM-карты Теле2

При необходимости временной блокировки номера абоненты Теле2 могут поступить по одному из следующих методов:

  1. Через «Личный кабинет» абонента Теле2. Необходимо пройти по опции «Тарифы и услуги», далее — Приостановка обслуживания — Добровольная блокировка. После свершения данной операции абонент будет временно заблокирован. Если появится необходимость вновь активировать номер, нужно опять же зайти в «Личный кабинет», пройти по указанным опциям, нажать клавишу «Разблокировать». При этом на балансе будет тот же остаток средств, что и при блокировке, сохранятся все ранее подключенные услуги.
  2. Позвонив в справочно-информационную службу операторов Теле2 по номеру 611. Если абонент не имеет под рукой своего мобильного устройства, позвонить с номера другого оператора, или стационарного телефона можно по номеру 8-800-555-06-11. В обоих случаях разговор с оператором будет бесплатным. При звонке на номера необходимо иметь паспорт, чтобы сообщить оператору свои данные и подтвердить право на совершение операции.

Обратившись в центр обслуживания абонентов Теле2. В данном случае абоненту будет предложено заполнить заявление на оказание услуги. При себе необходимо иметь паспорт. Если номер значится на другом человеке и он не может посетить офис Теле2, нужно получить от него доверенность на разрешение проведения операции по блокировке СИМ-карты.

Блокировка и разблокировка номера бесплатны. Если абонент потерял СИМ-карту, получение ее дубликата обойдется в 50 рублей, которые после активации СИМ-карты будут отправлены на баланс номера.

Добавить комментарий