Деньги, банки, страхование, экономика и бизнес
MO/TO (аббревиатура от англ. mail order/telephone order – заказ по почте или по телефону) – тип операций оплаты товаров и услуг платежными картами. Операции MOTO отличаются от обычных тем, что необходимые для составления соответствующего расчетного документа реквизиты платежной карты (номер, срок действия и т.д.) сообщаются ее держателем по почте, телефону, факсимильной или иной связи. Особый подвид MOTO представляют операции, предполагающие передачу реквизитов карты по сети Интернет (см. Электронная коммерция).
MOTO-транзакция – платежная операция по банковской карте, в момент совершения которой держатель карты не присутствует лично в точке продажи товаров, работ или услуг.
Поскольку при MOTO отсутствует возможность идентифицировать личность держателя карты, равно как и определить подлинность и действительность самой карты, MOTO принято относить к операциям с существенно повышенной степенью риска.
Примеры MOTO платежей – заказ товаров по каталогам, подписка на периодические издания путем заполнения помещенной в них формы и указанием номера платежной карты и т.д.
Если карта физически не присутствует, когда покупатель производит оплату, то продавец вынужден полагаться на те данные, которые держатель карты (или кто-то, претендующий на такового) представил косвенно, будь то по почте, телефону или через интернет.
Компании-перевозчики могут гарантировать доставку товаров, но они, как правило, не требуют проверку идентификации покупателя и не участвуют в обработке платежей продавцу. Недавние превентивные меры позволяют продавцам осуществлять доставку только на адрес, подтвержденный держателем карты, и банковские системы предлагают торговым предприятиям простые методы проверки этой информации. До ввода этих мер противодействия с 1992 года был распространен данный вид мошенничества. Мошеннику, именуемому кардером, достаточно было перехватить информацию о банковской карте добросовестного держателя, а затем перехватить доставку, чтобы товар не был доставлен к нему домой, например, стоя на крыльце дома в отсутствие владельцев жилья.
МОТО (Mail Order Telephone Order) – это тип транзакций по банковским картам, применяемый при оплате заказа по телефону, например, в колл-центрах авиакомпаний. Процессинговый центр PayOnline масштабировал поддержку MOTO транзакций на один из ключевых регионов присутствия компании – США, где данный способ оплаты является популярным и востребованным.
Если вы получили заказ по телефону, а у вашего клиента нет возможности заполнить платежную форму для оплаты заказа (например, нет доступа в интернет), вы все равно можете принять платеж с банковской карты, включив функцию Mail Order / Telephone Order (MOTO).
Как это работает?
После согласования состава и стоимости заказа, плательщик диктует по телефону специалисту предприятия, использующего МОТО для приема оплат, данные банковской карты. Специалист вводит данные карты в интерфейсе личного кабинета PayOnline. Происходит обработка данных карты системой фрод-мониторинга, далее средства зачисляются на расчетный счет компании в стандартные сроки.
Для приема МОТО платежей компания должна пройти сертификацию на соответствие требованиям PCI DSS Level 4 или выше – в зависимости от объема принимаемых транзакций. Такое жесткое требование связано с тем, что сотрудники компании, принимающей МОТО платежи, получают непосредственный доступ к платежным реквизитам карт клиентов.
В зависимости от региона работы, банка-эквайера и сферы бизнеса компании, изменяется перечень поддерживаемых для приема МОТО платежей банковских карт и настроек безопасности. Получить подробную информацию по условиям и техническим особенностям обработки МОТО транзакций в конкретном регионе вы можете у специалистов коммерческого департамента PayOnline.
Добавить комментарий