Знаток Финансов

Как расторгнуть договор ОСАГО

Как вернуть навязанную страховку к полису ОСАГО

Нередко, представители страховой компании вынуждают клиента подписать соглашение на оказание дополнительных услуг, к примеру, на страхование жизни или жилья. Аннулировать навязанную страховку и вернуть переплату вполне возможно.

Каждый клиент вправе расторгнуть соглашение о страховании в любое время без пояснения причин, согласно законодательным положениям (п.2 ст.958 ГК РФ). Здесь есть небольшая оговорка, касающаяся того, что вернуть уплаченные деньги можно не всегда, а лишь при определенных обстоятельствах и в установленном законом размере.

В указании ЦБ РФ №3854-У сказано, что обратно страховую премию при отказе от страхования можно получить только при обращении к страхователю в течение пяти дней.

Для этого потребуется подготовить и передать сотруднику СК следующие бумаги:

  • заявление о расторжении соглашения;
  • паспорт гражданина РФ;
  • оригинал соглашения;
  • финансовый документ о перечислении госпошлины;
  • реквизиты банка, куда должна быть зачислена страховая сумма, если клиент желает получить деньги безналичным путем.

Скачать бланк заявления о расторжении соглашения

После подачи документов между участниками процедуры подписывается договоренность о прекращении функционирования основного соглашения или его части, а клиент получает средства в кассе компании или по указанным реквизитам в течение 10 суток с этого момента.

Как быть, если деньги не были выплачены?

Если по истечении двухнедельного промежутка времени соответствующий платеж со стороны страховой компании не был произведен, то для начала следует обратиться в центральный офис страховщика. Возможно, что деньги застряли на уровне бухгалтерии. Если платеж был произведен, то логичным решением будет повторная проверка собственного счета.

Однако бывают ситуации, при которых компания-страховщик отказывается в совершении выплат. В таком случае следует подготовить ксерокопию полиса и заявление о его расторжении, а после этого направиться в Союз Российских Страховщиков. Данная организация регулирует деятельность страховых компаний, поэтому может оказывать воздействие на страховщиков.

Порядок расторжения договора ОСАГО

Причины, которые могут сподвигнуть автолюбителя на преждевременное расторжение ОСАГО, могут быть самыми разными, в том числе уважительными и неуважительными. Бывает, клиент просто не доволен обслуживанием компании, и это является весомым аргументом для досрочного расторжения контракта. Процесс прекращения сотрудничества достаточно прост. Владельцу полиса необходимо обратиться в офис компании, написать заявление и обозначить причину расторжения сделки. Сложности могут возникнуть при отказе страховщика от аннулирования договора.

Порядок досрочного расторжения договора ОСАГО:

  1. Подача документов. Клиенту необходимо прибыть в офис страхователя, предоставить подготовленные документы и оформить письменное прошение. Страхователь обязан принять заявку и рассмотреть ее в течение 10 рабочих дней;
  2. Предоставление информации о полисе. Страховая компания в течение пяти дней, со дня предоставления заявления, должна передать клиенту сведения по действующему полису ОСАГО;
  3. Получение денежных средств. При наличии уважительной причины для прекращения сотрудничества, клиенту положен возврат части денежных средств. Страхователь обязан произвести оплату не позднее, чем через четырнадцать дней, с момента подачи заявления.

При преждевременном расторжении договора страхования без уважительной причины, возврат денежных средств не предусмотрен.

Датой прекращения действия договора ОСАГО считается дата предоставления заявления.

Список необходимых документов

Для того чтобы расторгнуть контракт ОСАГО, клиенту потребуются следующие документы:

  • страховой полис;
  • удостоверение личности;
  • договор купли — продажи автомобиля или иного имущества собственника;
  • документы, подтверждающие наступление обстоятельств, при которых договор утрачивает назначение:
    • акт утилизации автомобиля;
    • свидетельство о смерти застрахованного лица;
    • копия ПТС, оформленного на нового владельца автомобиля.
  • Реквизиты банковского счёта.

Документы прилагаются к заявлению о расторжении полиса ОСАГО.

Образец и бланк заявления

Заявление для досрочного расторжения договора ОСАГО составляется в произвольном порядке на имя директора. Бланк выдается в офисе компании — страховщика. В содержании документа требуется указать следующее:

  • ФИО заявителя;
  • реквизиты страховщика;
  • предмет заявки;
  • причина расторжения договора;
  • требования выплаты страхового взноса;
  • положенный размер оплаты;
  • реквизиты лицевого счета в банке, куда положено перевести деньги;
  • срок для рассмотрения заявления организацией;
  • дата составления документа, подпись ответственного лица.

Сроки

Для каждого случая предусмотрен определенный срок, в течение которого заявитель вправе обратиться в страховую компанию и расторгнуть договор ОСАГО:

  1. В случае смерти автовладельца, действие договора страхования прекращается автоматически. В соответствии с законодательством, наследник вступает в права на наследство через шесть месяцев. Значит, заявление в страховую компанию, представляется возможным написать по истечению этого времени;
  2. Необратимые повреждения ТС. Договор страхования прекращает действие в момент регистрации ДТП сотрудниками полиции;
  3. Если автомобиль утилизирован, сотрудничество прекращается с даты, обозначенной в акте утилизации;
  4. При продаже ТС — соглашение аннулируется с момента предоставления клиентом заявления.

При возникновении других обстоятельств, которые не являются уважительными, сотрудничество со страховой компанией прекращается в момент подачи заявления, или после судебного разбирательства.

Как расторгнуть договор ОСАГО и вернуть деньги

Все вопросы, связанные с расторжением договора по инициативе страхователя и возвратом уплаченных денежных средств, регулируются специальными Правилами ОСАГО.

Существует достаточно четкая позиция в этом вопросе и предусмотрено только три случая, когда вернуть страховку по полису ОСАГО возможно:

  • когда собственник ТС изменился, то есть автомобиль был продан, но не по генеральной доверенности;
  • отказаться от ОСАГО и вернуть деньги за страховку возможно, если автомобиль не подлежит восстановлению после аварийной ситуации или по иной причине утилизации;
  • после смерти страхователя или владельца автомобиля.

Теоретически, часть уплаченной страховки должна быть возвращена и при ликвидации страховой компании либо в случае банкротства организации, но на практике такое встречается крайне редко.

Помимо указанных случаев существует возможность расторгнуть договор до начала его действия. Сделать это можно не позднее пяти суток с момента подписания соглашения.

От клиента потребуется выполнить следующие действия:

  1. Обратиться в СК, составить специальное заявление и подать его вместе с обязательными приложениями.
  2. Дождаться пока компания примет решение.
  3. Получить причитающуюся сумму страховки.

Размер возмещения определяется индивидуально, о чем будет сказано далее более подробно.

Как рассчитать дни?

После расчета дня вынужденного приостановления действия договора нужно рассчитать точное количество дней, за которые вам полагается возврат части стоимости полиса ОСАГО.

Делается это следующим образом:

  • Берется дата заключения страхового полиса и дата его вынужденного приостановления. Так, например, если вы заключили полис в начале года, т.е. 1 января, а дата приостановления 1 ноября следующего года то у вас остался 61 день неиспользованной страховки. Таким образов производится расчёт: 61 день делим на 365 календарных дней = 16,7 сможет возвратить водитель за купленный полис ОСАГО.
  • Учитывается и двадцати три процента от ста, которые не рассматриваются вообще. Таким образом 0,167 умножаем на 0,77 и получаем 12,8 процента, которые в итоге достанутся автовладельцу, переведенные в денежном эквиваленте;
  • Выше мы рассмотрели ситуацию, если полис заключен на целый год. Если же полис заключен только на шесть месяцев, то расчет суммы компенсации учитывается с учетом другого количества дней;

Пример. Так, если автовладелец решил прекратить действие договора, который был заключен на четыре месяца, и при этом у него осталось сто дней, которые он не успел использовать, то к возврату в этом случае будет подлежать восемьдесят один процент (почти полная стоимость, учитывая 23%, которые вообще не возвращаются);

Полезный совет

Перед обращением в страховую компанию для возврата ОСАГО при продаже автомобиля лучше рассчитать сумму, которую вам положено вернуть, самостоятельно. Так как довольно-таки часто страховщики обманывают своих клиентов.

В случае обнаружения недополученной части компенсации вы можете подать исковое заявление в суд и осудить не только сумму, которую вы не получили, но и материальную компенсацию за причинения морального ущерба.

Когда я могу расторгнуть договор автогражданки?

Страховые компании согласятся в любое удобное для вас время расторгнуть договор ОСАГО согласно требованиям пункта 33.1 Правил автострахования: 

  • если транспортное средство сменило собственника;

  • если у самого страховщика отозвали лицензию;

  • если имеет место любой другой случай, оговоренный законодательством РФ.

В остальных случаях расторжение договора и выплата неистраченных по нему средств будет произведена при наступлении оговоренного законом случая и в установленные сроки. «Личное желание» автовладельца в законе не рассматривается.

В законе об обязательном страховании ОСАГО про удержание 23% из суммы возврата при расторжении договора ничего не сказано. Но страховщики руководствуются структурой тарифа ОСАГО, утвержденного Правительством РФ:

  • 77% — чистая стоимость страховки, из которой возвращается неиспользованный остаток при досрочном расторжении договора;

  • 20% — затраты компании на обслуживание договора и собственную деятельность;

  • 3% — взнос страховой компании в резерв компенсационных выплат РСА.

Сотрудники некоторых СК требуют от страхователя копию ПТС с отметкой о новом собственнике транспортного средства. Копия паспорта автомобиля страховщику нужна, чтобы гарантированно избежать мошенничества: рукописно сделанной подделки  договора купли/продажи с целью получить страховые деньги без продажи машины. Это требование незаконно, так как вам достаточно предоставить договор купли/продажи авто или справку-счет по сделке.

Иногда страховщики занижают сумму возврата по досрочно расторгнутому договору автогражданки, либо пытаются вообще избежать выплаты, ссылаясь на то, что по этому договору вы, например, уже выплачивалось страховое возмещение. Однако возмещение по страховому случаю и возврат неиспользованных денег по ОСАГО не имеют друг к другу никакого отношения. По договору автогражданки не оценивается убыточность полиса. Сокращение суммы возврата возможно только на упомянутые 23% и не больше.

Таким образом, если автовладелец прекратил пользоваться транспортным средством до окончания срока действия полиса ОСАГО, он имеет право обратиться к страховщику и, в рамках закона, потребовать расторжения договора и возврата неиспользованных денежных средств по нему. 

Порядок обращения для расторжения контракта

Механизм расторжения соглашения ОСАГО разрабатывается каждой страховой конторой в отдельном порядке. Однако основные этапы процедуры регулируются нормами закона, от которых ни один страховщик отступать не вправе. Поправки в существующий порядок допускается вносить на уровне алгоритма подачи заявления.

Проще говоря, страховщик может самостоятельно отрегулировать форму запроса, назначить лицо, ответственное за работу с подобными обращениями, запросить дополнительные бумаги. Но вот отклонять заявление, изменять формулу расчета возвращаемой суммы либо отказывать в передаче денег, хотя причины уважительны, страховая компания не может.

Общий алгоритм действий страхователя заключается в следующем:

  1. подготовка документов;
  2. обращение в страховую контору и составление заявления;
  3. передача бумаг в руки ответственного сотрудника;
  4. получение оставшейся части премии (если полагается).

Формуляр заявления лучше всего взять прямо в момент обращения. Заполнять бумагу также стоит на месте, потому как в случае вопросов можно будет сразу получить консультацию менеджера.

В течение 14 дней страховщик обязан не только рассмотреть запрос, но и передать бывшему клиенту оставшуюся часть страховой премии. Если срок не соблюдается, следует обращаться к руководству конторы. А в случае отсутствия реакции можно напомнить о праве подачи иска в суд.

Расчёт

Разумеется, расчёт суммы, которая вам вернётся, производится согласно тому, сколько времени осталось до конца действия страховки. Рассчитать сумму возврата по факту расторжения договора ОСАГО – совсем не сложно. Учтите, что 23% от вашего взноса – это деньги, которые вы платите за услуги страховой. С этого процента страховая производит выплату зарплаты сотрудникам, взносы в РСА, аренда помещения, оформление документации и прочее. В случае, расторжения договора в судебном порядке, можно попробовать отсудить этот процент.

Итак, расчёт суммы выглядит следующим образом:

(стоимость страховки *0.77)*(количество не использованных дней/360)= сумма которую вам должны вернуть.

Давайте попробуем рассчитать на примере:

Геннадий разбил машину и хочет сдать её по утилизации. Он отъездил на ней 4 месяца (122 дня) с момента продления договора, а стоимость полиса ОСАГО составляла 30 000. Производим следующий расчёт: (30 000*0.77)*((360-122)/360)= 23 100*(238/360)=15 271 рублей и 66 копеек.

Порой страховые компании идут навстречу клиенту, в случаях расторжения договора в период от 3 до 6 месяцев с момента заключения договора ОСАГО. Речь идёт о том, что 23% за услуги компании в таких ситуациях не взимается. Тогда расчёт, в ситуации Геннадия будет проще, а именно: 30 000*(238/360)= 19 833 рубля 33 копейки. Согласитесь, разница заметна.

Порядок действий и нюансы

В случае, если у авто сменился собственник на основании договора купли-продажи или дарения, сумма компенсации будет рассчитана не с момента заключения договора купли-продажи или дарения, а с того момента как страхователь подаст в СК необходимое заявление о расторжение сделки.

И если свое авто вы продали в январе, а в СК обратились лишь в июле, то вернуть деньги за неиспользованный период с января по июль у вас не получиться. Получается, что в случае смены собственника обращаться в СК необходимо как можно раньше, чтобы не потерять положенных вам денег.

А в случае, если авто утрачено, а также в случае если умер владелец или страхователь, сумма компенсации будет рассчитана с момента наступления данного события, т.е. расторжение договора произойдет в день смерти гражданина и наследники смогут получить компенсацию не ранее чем через 6 месяцев, после того как вступят в права наследования.

Расторгнуть договор страхования авто имеет право лишь страхователь или его доверенное лицо поэтому в СК следует обращаться именно этим лицам. В СК следует подать заявление на расторжение сделки и предоставить все необходимые для этого документы.

Если причины расторжения у вас подходят под те, что дают возможность расторгнуть договор и получить деньги за неиспользованный период его действия, то страховая организация должна будет рассчитать сумму к возврату и выплатить вам компенсацию в установленный законом срок.

В том случае, если СК отказывает вам в выплате, а вы в свою очередь не согласны с таким поворотом событий и считаете свою причину расторжения договорных отношений с СК веской, то следует взять письменный отказ страховой. С данным документом вы можете в последующем обратиться в судебные инстанции

Страховая организация не вправе требовать со страхователя оплаты услуги по расторжению, т.к. за ведение данного дела как раз и отчисляются 20% от стоимости полиса автогражданской ответственности.

В каких случаях можно вернуть деньги за ОСАГО

Тщательное расследование ситуации, заставшей водителя прервать договор, проводится сотрудниками конторы. Они оформляют возврат причитающейся суммы.

Ниже представлены наиболее распространённые пункты, решение по которым принимается без лишней волокиты:

На первом месте среди самых популярных случаев находится простая житейская ситуация – продажа автомобиля другому владельцу

Здесь важно, чтобы осуществлялась простая обыкновенная купля-продажа со всеми необходимыми формальностями. Происходит официальная и полная передача всех имущественных обязательств на собственность от продавца к покупателю

Нет никаких доверенностей, временных разрешений и других юридических уловок. Эксперты рекомендуют при подобных ситуациях подавать заявление в ОСАГО немедленно в день реализации машины. Чем вызвана такая спешка? Это очень важно, поскольку период от продажи до подачи заявления, не учитывается. Бывший владелец авто должен подавать заявление в день продажи машины. Это позволит предотвратить потерю лишних денег. После стандартной покупки авто конторы легко выдают полис новому автовладельцу.
Автомобилисты, не желающие решать тонкости со своими агентами, идут по простому пути. Затраты за оформление включаются в цену авто. Тогда вся процедура осуществляется автоматически.
Прервать сделку раньше срока также легко и просто после серьёзного ДТП, если степень повреждения авто более 50%. Вердикт автомобильных экспертов должен гласить, что машина не восстанавливаемая. Может быть другой вывод специалистов – что восстановление повреждённого транспортного средства обойдётся автолюбителю не менее, чем цена новой машины.
К данной категории случаев также относится угон автомашины. Если прошло более одной недели после фиксации угона в ГИБДД, а розыск результатов не принёс, следует обратиться с заявлением о расторжении договора.
Гибель автовладельца либо лица, страховавшего машину. На практике это почти всегда один и тот же гражданин. Редко бывает, что страхователь представляет интересы собственника по нотариально оформленной доверенности. При наличии подобной доверенности не играет роли, с кем произошла трагедия – со страхователем автомобиля либо её владельцем. Всю сумму денежных выплат получает лицо, у которого официально имеются имущественные права на наследство.
Юридические лица, эксплуатирующие автомобиль, также имеют право расторгнуть полис автогражданского страхования в досрочном порядке. Поэтому ликвидация офиса, конторы, предприятия, фирмы по законодательству приравнивается к гибели физического владельца. Возврат денежных средств за страховой полис осуществляется по всем правилам и нормам, аналогичным для физических автовладельцев.
Случаи банкротства страховых контор либо отзыв лицензии. Здесь могут быть неоднозначные ситуации и множественные индивидуальные случаи. Выход зависит от того материального положения, в котором оказалась контора.

Как вернуть деньги за дополнительные услуги по полису ОСАГО

Иногда при оформлении полиса ОСАГО работники страховой предлагают дополнительно застраховать еще жизнь и здоровье, предлагая ненужную вам услугу.

Нужно понимать, что навязывание вам дополнительных услуг абсолютно незаконно. Более того, за это предусмотрена административная ответственность в виде наложения штрафа в размере 50 000 рублей.
Кроме того, с 31.05.2016 г. законодатель установил срок 5 рабочих дней, в течение которого водитель может отказаться от дополнительных услуг даже в том случае, если он согласился подписать договор.

О том, что такие услуги не требуются, и вы от них отказываетесь, надо написать письменное заявление.
Если страховщик по этой причине отказывается заключать с вами договор ОСАГО, следует просто написать заявление о том, что вы просите заключить полис ОСАГО без дополнительных услуг.

После этого у страховщика есть два пути — заключить с вами полис ОСАГО или письменно отказать в его заключении с обоснованием причины. Во втором случае страховщик обязан сообщить о причинах отказа в РСА и Центральный Банк. Как правило, страховщики выбирают первый вариант.

Смотрите на видео — комитет по защите прав автовладельцев советует при навязывании доп. услуг вызывать милицию и обращаться в прокуратуру:

Если деньги не выплачены

В случае, если страховая компания явно не собирается выплачивать вам денежные средства, необходимо совершить следующие действия:

  • сделать ксерокопию полиса ОСАГО;
  • сделать копию заявления о расторжении договора с подписью принявшего его лица;
  • обратиться в Российский Союз Страховщиков (РСА), который проверяет деятельность страховых компаний и имеет возможности воздействия на них в случае явного несоответствия их действий нормам закона.

Обращение с РСА даже предпочтительнее, чем в суд. В судебном порядке можно просто взыскать денежные средства, а вот РСА может наказать компанию страховщика, лишив ее членства в ассоциации. Это значительно более неприятно, чем просто обязательство выплатить денежные средства.

Имеет ли право?

Да. Но только по предписанным правовыми актами причинам. Для обеих сторон действующее законодательство предусматривает только определённые основания для прекращения договора.

И если для страхователя (того, кто приобрёл полис) таковых всего 2:

  • расторгнуть договор ОСАГО можно при продаже автомобиля,
  • если у страховой отозвали лицензию.

Но только если неправильные сведения повлекли изменение стоимости полиса

Обратите внимание на последнее условие – расторгнуть договор страховая имеет право только в том случае, если недостоверные сведения привели к уменьшению итоговой уплаченной вами за ОСАГО суммы. Если не повлекло, то и расторжение незаконно

Но даже если вы заведомо указали недостоверные сведения, то в этом должен был быть умысел. Иначе расторжение снова незаконно. На это указал Верховный суд в практике в одном из определений.

Если данные указаны верно

В этом случае загляните в ваш полис ОСАГО и посмотрите внимательно на коэффициенты, применённые при расчёте – они указаны в таблице внизу полиса:

И сравните их в соответствии с данными на вас и ваш автомобиль. Дело в том, что ошибиться мог и сотрудник страховой компании или агент – в зависимости от того, где вы покупали полис. И в этом случае, увы, уже ничего не поделать, кроме как вернуть деньги (об этом ниже), потому как проверять достоверность сведений – обязанность страхователя, а продавец полиса вообще не обязан сам смотреть данные из документов.

Если же данные верны, то подкованные автолюбители вообще не обращают на это внимание на такое уведомление о расторжении договора, пришедшее по почте. На самом деле, данное письмо – это, действительно, всего лишь уведомление – одностороннее решение страховщика

И, если оно незаконно, то договор не может быть расторгнут – даже по соглашению сторон, так говорит законодательство. И потому, при наличии полиса у вас на руках, вне зависимости от какого-либо письма полис у вас будет действующий

На самом деле, данное письмо – это, действительно, всего лишь уведомление – одностороннее решение страховщика. И, если оно незаконно, то договор не может быть расторгнут – даже по соглашению сторон, так говорит законодательство. И потому, при наличии полиса у вас на руках, вне зависимости от какого-либо письма полис у вас будет действующий.

Но желательно всё же обратиться в страховую компанию для дополнительных сведений о причинах расторжения.

Досрочное прекращение договора и КБМ

От КБМ (коэффициента бонус-малус) зависит стоимость ОСАГО. Так, безаварийная езда в течение года дает скидку на покупку полиса на следующий год. Максимально можно уменьшить цену страховки на 50 %.

Досрочное расторжение ОСАГО по инициативе водителя не увеличит скидку, то есть стоимость полиса не изменится в следующем периоде. Если в это время были выплаты (убытки), они учитываются в дальнейшем. Таким образом, если до конца действия договора осталось немного, а водитель сменил авто и собирается оформить новый полис, стоит рассчитать, будет ли это выгодно.

Например, автовладелец оформил годовой полис ОСАГО стоимостью 15 тыс. руб. сроком страхования до 30.12.2016 г. (его КБМ = 3, он заплатил за полис его полную стоимость). 10 декабря 2016 г. он направил в компанию заявление об отказе от ОСАГО по своей инициативе после продажи авто. Средства подлежат возмещению в течение 20 дней. Соответственно, сумма остатка будет равна 648,88 руб. Если бы он не отказался от ОСАГО, на следующий год его цена его страховки составила бы 14 250 руб. В итоге он остался в минусе на 101 руб.

Сколько денег вернут?

Наверняка каждому автовладельцу интересно, какую именно сумму он получит при досрочном расторжении страхового договора ОСАГО.

Согласно статье 10 ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», при подаче заявления о возврате ОСАГО автовладелец может рассчитать:

На возврат семидесяти семи процентов от изначальной стоимости полиса;

При этом 23% возвращены автовладельцу не будут не при каком раскладе.

Из чего складываются двадцать три процента? Три процента оправляются в российский союз автостраховщиков, остальные двадцать идут на так называемое «ведение» (оплата услуг, з/п работников страховой службы и т.д.)

Только за тот период, какой остался до окончания действия страхового договора;

Еще одним важным аспектом является точное определения дня прекращения договора. Так:

  • Если причина досрочного прекращения действия договора продажа автомобиля, то днем прекращения действия полиса будет день подачи заявления в страховую компанию;
  • Если причиной досрочного прекращения полиса ОСАГО является смерть собственника автомобильного транспорта, то конец действия договора — день кончины;
  • Если страховая компания потеряла лицензию, то день прекращения договора — день получения заявления о прекращении действия лицензии;

После этого переходим к расчёту количества суток. Делается это так:

  • Берется день приобретения полиса ОСАГО и день его досрочного прекращения. Так, если автовладелец приобрел страховой полис ОСАГО первого января 2016 года, а дата досрочного прекращения приходится на первое ноября 2016 года, то подсчитав остается шестьдесят один неиспользованный день. Расчет производится так: шестьдесят один день делим на календарный год (365 дней) = получаем 16,7%
  • При этом нужно учитывать и двадцати три процента, которые вернуть не удастся никак. Умножаем 16,7% на 77%, которые вернуть можно, и получаем 12,8 % от изначальной стоимости страховки ОСАГО, которую автовладелец сможет вернуть при подаче заявления в страховую компанию;

По Закону, после продажи автомобиля его владелец может вернуть часть денежной суммы, потраченной на покупку страхового полиса ОСАГО. Какова же сумма возврата ОСАГО при продаже автомобиля? Что нужно сделать, чтобы оформить возврат? Читайте в статье.

Спорные моменты и частые вопросы

Вопрос:
Что делать, если заявление о расторжении полиса ОСАГО не принимают?

Можно направить такое заявление почтой. Оформите его как ценное письмо и заполните уведомление о вручении. Кроме того, прямо там составьте опись, которую заверят сотрудники почты. Также они могут заверить и второй экземпляр заявления, который останется у вас для того, чтобы при необходимости подтвердить, что вы направляете страховщику именно указанное заявление по описи, а не поздравительную открытку. Укажите в заявлении свой телефон и ждите звонка о том, что ваш полис ОСАГО готов.

Если вы спокойно относитесь к скандалам и имеете крепкие нервы, можно пригласить двух человек (можно даже изначально привести с собой товарищей), которые зафиксируют на вашем экземпляре, что страховщик отказывается принимать заявление и ставить свою подпись. Нужно кратко указать название компании, адрес, дату и данные людей, которые фиксируют отказ от подписи (ФИО, адрес, телефон). Оттуда пойдете в прокуратуру и напишите жалобу. Товарищей туда можно не брать, в прокуратуре принимают любые заявления.

Вопрос:
Я уже оплатил дополнительные услуги, пять дней прошло. Могу я отказаться от них и получить деньги?

Практика на этот счет разная. Бывает что страховщики соглашаются расторгнуть договор по соглашению сторон. Поэтому начать нужно с подачи заявления о расторжении договора и возврате денег.
Если страховщик вам откажет, нужно обжаловать его отказ в суде и доказывать, что дополнительные услуги вам именно навязали.

Добавить комментарий