Телефон горячей линии Манимен

О компании MoneyMan

МФО позиционирует себя как личного финансового помощника россиян. Компания разработала множество алгоритмов, упрощающих процедуру получения микрокредита и его возврата. Получив рейтинг A+.mfi, сервис доказал свою высокую надежность, о чем свидетельствуют и многочисленные отзывы клиентов.

Чтобы получить заем в MoneyMan не нужно никуда ходить и стоять в очередях, все делается в режиме онлайн: от заполнения анкеты до возврата заемных средств. По этой же причине не имеет значения, в какой точке России вы находитесь. Все, что нужно для оформления кредита – наличие компьютера или планшета, доступ к интернету. Деньги перечисляются на карту или электронный кошелек.

Как получить займ Манимен

У Манимен есть несколько вариантов микрозаймов, которые отображены на главной странице. Если вы только собираетесь стать клиентом и берете первый займ в Манимен, то максимальный займ для вас составит до 10 000 рублей со сроком погашения от 5 до 30 дней.

У микрофинансовой организации действует система лояльности и поэтому по мере увеличения количества погашенных в срок займов максимальная сумма займа будет увеличиваться, пока не станет максимальной для системы – 70 000 рублей.

Перед тем, как оформлять заявку на займ необходимо ознакомиться с требованиями к будущему заемщику:

Возраст от 18 лет
Наличие паспорта гражданина РФ с постоянной пропиской
Мобильный телефон
Постоянный источник дохода
Адрес электронной почты

Если вы соответствуете данным критериям, то вы можете получить следующий займ:

Сумма займа от 1 500 рублей до 70 000 рублей (для новых клиентов кредитный лимит на первый займ составляет 10 000 рублей)
Срок кредитования от 5 до 30 дней (для займов свыше 30 000 рублей срок займа может достигать 18 недель)
Процентная ставка – от 0,48% в день

Для получения займа необходимо на главной странице сайта Манимен выбрать желаемую сумма и срок погашения займа и нажать кнопку “Получить заем”.

Система автоматически перенаправит вас на страницу регистрации. Заявка на микрозаем состоит из нескольких этапов:

Контактная информация. На данном этапе вам нужно будет указать Ф.И.О., e-mail адрес и номер мобильного телефона
Паспортные данные. Стандартно серия и номер, адрес прописки и место, а также дата выдачи
Дополнительная информация. Здесь вы указываете вашу занятость, наличие у вас текущих кредитов, место вашей работы и т.д.
Получение денег. Тут вам необходимо выбрать способ получения займа.

Получить займ вы можете 5 различными способами:

На банковскую карту Visa/MasterCard (карта должна быть именная и имя и фамилия должны совпадать с той, что указаны в анкете)
На банковский счет
Наличными через систему переводов Контакт (Contact)
Наличными через систему переводов Юнистрим
Наличными через систему переводов Золотая Корона (данный способ получения доступен начиная со 2-го заема)

Займ выдается только гражданам, достигшим 18 лет.

Рассмотрение заявки на займ по времени занимает около 1 минуты после ее отправки на сайте.

Информация о статусе рассмотрения заявки отправляется по итогам рассмотрения на указанную вами электронную почту, а также отображается в вашем личном кабинете Манимэн.

Срок зачисления денег на карту – моментально, зависит от скорости вашего банка.

Просрочка платежа и штрафы в MoneyMan

Если клиент не успевает вовремя погасить онлайн-кредит или пролонгировать договор, то сервис вправе применить определенные санкции. Они заключаются в отмене действия промо-кодов и скидок, а также в начислении неустойки.

Полный механизм взимания штрафов описан в договоре, который клиент получает по почте в случае одобрения заявки. Размер неустойки составляет 20% годовых от суммы основного кредита и начисляться она будет ежедневно в виде 0,8‒2,2% от суммы заемных средств.

Чтобы избежать подобных неприятных ситуаций, рекомендуется использовать систему пролонгации договора. Если есть понимание, что вовремя не можете закрыть долговые обязательства, то можете продлить действие кредита на срок 14‒48 дней. Для этого достаточно просто оплатить проценты за использование заемных средств.

Как работает коллекторская служба MoneyMan?

При наступлении просрочек больше 3 недель, вернуть средства компании пытаются сотрудники специального отдела. В этом случае начинаются частые смс и звонки с требованиями погасить долг. При этом сотрудники пытаются контактировать с родственниками и знакомыми должника с просьбами повлиять на него. В редких случаях применяются методы психологического воздействия. Сотрудники обещают прислать по месту жительства отряд полиции, передать долг в коллекторское агентство, за действие сотрудников которого они не несут ответственности.

Как правило, 30-40% должников на данном этапе находят средства, чтобы погасить долг. Если этого не произошло в течение нескольких месяцев (от 3 до 6), заем уступается коллекторскому агентству, специалисты которого не всегда ведут себя корректным образом.

Кроме жителей городов, где есть представительства КА, другим должникам MoneyMan можно не опасаться личного давления. Однако, на всех клиентов, просрочивших платеж, оказывается психологическое воздействие, которое проявляется в виде:

Коллекторские агентства стараются действовать в рамках закона, но не исключен и человеческий фактор. Отдельные специалисты вышеназванных компаний были замечены в употреблении оскорблений в адрес должников, а есть и те, кто включает при звонке похоронный марш Шопена. Спустя какое-то время давление может прекратиться, но уже через 3-4 месяца начинается снова.

Программа лояльности

В MoneyMan действует специальная программа по накоплению бонусов, которые в дальнейшем можно обменять на дополнительные привилегии. О текущем количестве баллов можно узнать из личного кабинета (эта информация отображается в левой части экрана).

Заработать нужное количество можно одним из трех способов:

Полученные бонусы можно обменять в счет погашения процентов по активному кредиту. Конвертация происходит из расчета 1 руб. = 100 б. Таким образом, вы можете пролонгировать действующий договор, оплатив только проценты, или воспользоваться бесплатным кредитом, накопив достаточное количество баллов.

Бонусы также позволят перейти на новые тарифы обслуживания. Если план «Взлет» доступен бесплатно уже при втором обращении к сервису MoneyMan, то для получения уровня «Пилотаж» нужно потратить 2 400 бонусов. Тарифы «Турбо» и «Супертурбо» доступны при наборе многих других показателей, но чем больше баллов лояльности у вас на счету, тем выше вероятность получения доступа к ним.

Преимущества колл-центра MoneyMan

Микрофинансовая компания MoneyMan заботится о своих клиентах и контролирует уровень обслуживания по горячей линии.

Среди преимуществ службы поддержки Манимен:

высокая скорость ответа,
компетентность операторов,
возможность решения любого спора в Манимен,
консультации по возникающим вопросам,
наличие бесплатного номера,
дополнительные телефоны для соединения с региональными представителями Манимен,
альтернативные каналы связи.

Служба поддержки работает без выходных и перерывов. Связаться со специалистами можно круглосуточно. Наибольшая загруженность сервиса наблюдается в обеденные и вечерние часы, в остальное время большинство операторов отвечает мгновенно.

Summary

Article Name
Манимен: служба поддержки

Description
Служба поддержки МФК MoneyMan работает круглосуточно и без выходных. Связавшись по электронной почте с техподдержкой Манимен, вы получите подробную консультацию по возникшим вопросам.

Home Credit

Publisher Name
MoneyMan

Publisher Logo

Как погасить займ МаниМен

К оплате принимаются:	Детализация:
Карты	ВИЗА	MasterCard	Банковские карты
Электронные кошельки	КИВИ	Элекснет
Наличные	Терминалы МКБ	Терминал КИВИ	Терминал Элекснет	Золотая корона	Евросеть	Система Contact	Банк
Оператор сотовой связи	Счет МТС

Реквизиты для оплаты

Для внесения средств в счет погашения долга посредством счета в банке или за наличный расчет заемщикам компании «Мани Мен» необходимо знать реквизиты организации:

Сведения о получателе платежа:

Получатель:	OOO МФК «Мани Мен»	Сокращенно:	ООО «Мани Мен»
Название полностью:	Общество с ограниченной ответственность «Мани Мен»	Адрес:	Ул. Василисы Кожиной, д. 1, офис Д13, г. Москва, 121096

Информация о банке:

ИНН:	7704784072	ОКВЭД	65.23
ОКПО:	92475403	ОГРН	11117746442670
Банковский счет в АО «Альфа Банк»	40701810901300000601	БИК	044525593
Корреспондентский счет:	30101810200000000593

Обещанный платеж и продление займа

При возникновении затруднений со своевременным погашением долга, ввиду непредвиденных обстоятельств, клиент компании вправе воспользоваться услугой отсрочки платежа, заморозив при этом начисление процентов. Тем самым у заемщика есть возможность избежать штрафных санкций.

Процедура займет всего несколько минут:

2.затем во вкладку «Открытый заем»;

4.В появившейся расчетной форме с бегунками выберем устраивающий нас срок продления, составляющий одну, две, три или четыре недели:

Встроенный калькулятор точно произведет подсчет суммы, подлежащей уплате, за пролонгацию срока выплаты, с учетом размера основного займа и длительности требуемой отсрочки.

После ознакомления с офертой, останется лишь вбить код из доставленного на сотовый телефон SMS-сообщения:

По получении подтверждения, рядом со строкой «Дополнительная отсрочка выплаты» появится новый статус – «Ожидает оплаты». Как только Вы подтвердите свои действия, останется лишь перечислить средства за отсрочку в течение суток, чтобы активировать запрашиваемую услугу.

На данном этапе все еще можно отказаться от проведения операции.

Как только удобным для клиента способом будет перечислен платеж, система прекращает начислять на сумму долга проценты.

Что будет если не платить и подает ли МаниМен в суд

Если клиенты компании уклоняются от принятых на себя обязательств в договоре, то есть не производят выплаты процентов и самого займа, то могут быть наказаны в рамках действующего законодательства.

В случае описанных выше обстоятельств Мани Мен вправе:

применить к нарушителю пеню в размере 20% от оставшейся части долга за каждый день несанкционированной отсрочки оплаты;
не выдавать займов в будущем;
подать исковое требование в суд о взыскании недополученных с клиента средств.

К последнему пункту писка, однако, «Манимен» обращается крайне редко, воздействуя другими методами: частыми напоминаниями по телефону и визитами коллекторов.

Начисление пени

Лучше всего не допускать просрочки очередного платежа в счет уплаты основной суммы долга. Иначе Вы рискуете получить большой штраф в виде начисления пени в размере 20% от оставшейся суммы задолженности за каждый день просрочки платежа, что с течением времени в разы может увеличить взятый заем. При этом, следующая выплата основного микрокредита пойдет сразу на погашение штрафных санкций, в случае остатка – на погашение процентов и только в последнюю очередь на уменьшение основного займа.

Версия для Казахстана

Кроме российского отделения МФК, MoneyMan также предоставляет услуги для граждан Казахстана. Возможности личного кабинета не отличаются в обеих версиях, но процедура регистрации здесь несколько другая:

Откройте https://moneyman.kz/ и нажмите «Личный кабинет» в правом верхнем углу. С помощью иконок флагов можно переключаться между русским и казахским языком в интерфейсе сайта.
Кликните на ссылку «Регистрация».
Укажите мобильный номер и электронную почту. Нажмите «Далее».
Получите SMS с кодом и введите его на сайте.
Заполните анкету с указанием ФИО, даты рождения, пола. Выберите семейное положение, количество детей, впишите ИИН, паспортные данные.
Укажите адреса регистрации и фактического проживания.
Ответьте на несколько вопросов по занятости, уровню дохода и ежемесячных расходов.
Примите условия соглашений и снова нажмите «Далее».
Теперь ответьте на вопросы об опыте обслуживания кредитов.
При выборе способа получения денег доступен банковский счет. Укажите номер IBAN вашего счета и нажмите «Далее». Данный пункт можно заполнить позднее в ЛК.
Выберите сумму с помощью ползунка и кликните «Подтвердить».

Теперь нужно дождаться еще одного SMS-сообщения и ввести код на сайте. После этого заявка будет отправлена на рассмотрение в МаниМен.кз. Вне зависимости от итогового решения вы получите доступ к личному кабинету на сервисе.

Предлагаем ознакомиться с главными функциями профиля на сайте:

просмотр информации по кредиту (сумма, остаток, выплаты и так далее);
оплата, досрочное погашение;
продление срока или частичное погашение;
управление бонусными баллами;
отслеживание акций;
получение сведений о кредитном рейтинге;
связь со службой поддержки;
настройка аккаунта (изменение личных данных, смена пароля).

7-727-225-14-27;
support@moneyman.kz;
г. Алматы, Алмалинский район, улица Наурызбай батыра, 8, БЦ Коба.

Ниже этой информации представлена форма для обращения в техподдержку. Ответ должен поступить на электронную почту в виде письма.

MoneyMan предоставляет быструю регистрацию с заполнением заявки в одной анкете. Из-за этого вы сразу получаете аккаунт и подаете запрос на выдачу микрозайма. Пока клиент изучает возможности ЛК, администрация сервиса принимает решение.

Регистрация в личном кабинете

Зарегистрироваться

При выборе суммы до 10 000 со сроком погашения через 15 дней проценты за пользование услугами сервиса не начисляются. Вы возвращаете ровно столько, сколько взяли в долг!

При первой регистрации на сайте для получения доступа в личный кабинет от Вас потребуется произвести несложные операции:

заполнить данные анкеты;
подтвердить свои данные путем ввода кода, полученного по указанному в анкете номеру телефона;
направляемся на форму заполнения личных данных, включая адрес по прописке и реального места жительства;
после ввода всех данных и подтверждения, заполняем следующую появившуюся форму о семейном положении и работе;
по истечении периода рассмотрения (в минимальные сроки), получаем от системы уведомление об одобрении займа и активации входа в личный кабинет;
после идентификации заемщика и вынесения решения в пользу предоставления ему микрокредита, системой предлагается выбрать способ зачисления денежных средств;
остается лишь указать свои реквизиты для перечисления по ним истребованной суммы.

Все еще есть вопросы? Предлагаем посмотреть подробную пошаговую инструкцию в следующем видео-ролике:

Заполнение анкеты

Как только подтверждается выбор суммы и срока ее возврата, происходит перенаправление на страницу заполнения анкеты.

Ее заполнение производится в несколько этапов:

после заполнения полей формы, приведенной выше, потребуется ввести код, полученный в СМС на указанный номер мобильного;

заполняем последовательно все дальнейшие формы своими персональными данными, четко указывая только правдивые сведения (они охраняются защитными механизмами от взлома третьими лицами);

на последнем этапе происходит идентификация оформителя займа и выносится решение о предоставлении или отказе в микрокредите.

При положительном исходе дела, заемщику предоставляют возможность самому выбрать удобный способ для получения запрашиваемой суммы.

Останется лишь четко следовать инструкциям по заполнению реквизитов для перечисления средств.

Тарифы займов в MoneyMan

Микрофинансовая компания предлагает своим клиентам 5 возможных пакетов для сотрудничества. Каждый из них доступен в зависимости от количества ранее оформленных кредитов в MoneyMan, а также своевременности их погашения.

Старт. Этот тариф доступен для клиентов, обратившихся в компанию впервые. В нем предусмотрена возможность заем на срок до 30 дней суммой не более 10 тыс. руб. В рамках данного тарифа действует наиболее высока процентная ставка ― 1,9% в день.

Взлет. Более выгодный по своим условиям тариф. В нем на тот же срок (5–30 дней) предусмотрена возможность получения до 18,5 тыс. рублей под 1,85% в день.

Пилотаж. На этом уровне можно получить до 30 тыс. рублей со ставкой 1,8% в день на срок до 30 дней.

Турбо. В этом тарифе уже возможно взять крупную сумму (до 60 тыс. рублей) под 0,8% в день. Минимальный срок займа составляет 10 недель. Он может быть увеличен до 98 дней (то есть 14 недель).

Супертурбо. В подобном тарифном плане предусмотрены онлайн-кредиты на сумму до 70 тыс. рублей сроком 16–18 недель под 0,8% в день.

В своем личном кабинете вы всегда можете узнать о том, какие тарифные планы доступны. Предложения формируются исходя из вашей истории сотрудничества с компанией. При оформлении заявки выберите наиболее подходящие условия из возможных и укажите информацию об этом в своей анкете.

Манимен телефон горячей линии

Займ в режиме онлайн — кредитный продукт появившийся в России недавно, но стремительно завоевывающий популярность среди населения. Чтобы оформить кредит по интернету достаточно получить доступ к системе онлайн-кредитования выбранного кредитора и направить заявку на предоставление потребительского микрозайма.

МФК «Мани Мен» — компания, заслуживающая доверия. Разработка простой, надежной системы выдачи краткосрочных займов в дистанционном режиме позволила микро кредитной организации Moneyman войти в тройку ведущих компаний на рынке микрофинансирования на территории Российской Федерации.

Алгоритм скоринговой оценки платежеспособности заёмщиков позволяет проводить анализ данных клиента за считанные минуты, что значительно ускоряет процесс оформления микрозаймов в микрофинансовых компаниях. Клиентам не нужно томиться в ожидании рассмотрения направленной онлайн-заявки по несколько часов. Ясность вноситься в течение 10-15 минут. Именно за это время компанией принимается решение о возможности или не возможности выдачи займа.

Как оплатить займ Манимен

Оплаченный в срок займ не только позволит вам брать более большую сумму в долг, но и улучшит вашу кредитную история, а это значит, что кредит в банке будет легче получить, чем ранее.

Погасить заем в Манимен вы можете любым удобным для вас способом:

Картой любого банка Visa/MasterCard
Через Qiwi-кошелек или кошелек Элекснет
Наличными через Qiwi-терминал
Через системы денежных переводов “Contact” или “Золотая корона”
В салонах Евросеть
Переводом на расчетный счет компании (например, через Сбербанк Онлайн)
Переводом со счета МТС (списание произойдет с баланса вашего мобильного)

Я могу оплатить займ раньше срока погашения

Займ в микрофинансовой организации можно погасить досрочно – тем самым вы сэкономите на комиссии за использование денег. Также можно внести часть суммы долга частями – в этом случае проценты за использование денег будут начисляться только на оставшуюся к погашению сумму.

Если я не успеваю оплатить деньги в срок?

Убедительно просим вас не тянуть с погашением займа. В случае, если не успеваете погасить займ – воспользуйтесь услугой продления займа в личном кабинете. Таким образом вы не испортите себе кредитную историю и заплатите только за пользование деньгами за прошедшие период. Пролонгация договора займа доступна на срок: 7, 14, 21 или 28 дней (на ваше усмотрение).

Оформить продление займа можно на срок от 1 до 4 недель. Для активации услуги в личном кабинете перейдите “Открытый заем” – “Дополнительная отсрочка выплаты” – “Воспользоваться”. Далее подтвердить согласие с офертой кодом из SMS и совершить платеж за услугу, стоимость которой будет указана сверху. Только после этого отсрочка займа будет активирована.

В случае просрочки займа вам начисляется штраф, вы платите пени за каждый день просрочки и если вы регистрировались по промо-коду, то он также сгорает и осуществляется пересчет суммы займа из расчета стандартных условий займа.

Мы лояльно относимся к своим клиентам и предложим реструктуризацию долга на удобных финансовых условиях.

Вход в личный кабинет МаниМен на MoneyMan.ru

Для осуществления входа в манимен личный кабинет (ЛК) достаточно перейти по значку человечка в верхнем углу справа на сайте компании:

Перед Вами появится страница с формой для заполнения:

Здесь требуется указать:

логин: сотовый телефон или адрес электронной почты, который Вы ввели в свои анкетные данные при регистрации;
пароль, полученный по почте или телефону при первом оформлении займа в системе.

Смена и восстановление пароля, если забыл или взломали

Как быть, если пароль утерян?– Без паники: в Манимен предусмотрена простая процедура его восстановления. Всего несколько шагов:

ввод цифр телефона (мобильного) или адрес эл. почты, указанный при регистрации;
нажатие на кнопку внизу под заполненными полями формы.

Восстановить пароль

В ЛК пользователя также предусмотрена возможность смены пароля.Пройдя все этапы восстановления и получив сообщение с указанием данных для входа, зайдите в ЛК. Далее выберите «Настройки профиля» – «Контактная информация». Здесь можно изменить свои контактные данные на актуальные (номер телефона или адрес эл. почты, которые собираетесь использовать в дальнейшем как логин).

Возможности ЛК

Итак, после регистрации и авторизации вы получите доступ к ЛК. Даже до того, как вам одобрят первую заявку, есть возможность ознакомиться со всеми разделами сервиса и изучить функции. На главной странице содержится следующая информация:

имя клиента и кнопка перехода к настройкам;
список основных разделов;
кнопка получения нового займа;
кнопка выхода из личного кабинета;
информация о текущем кредите (появляется после одобрения заявки).

Если вы хотите поменять пароль от учетной записи, паспортные данные, место регистрации и прочие данные, то воспользуйтесь опциями в разделе «Настройки профиля». Смена информации подтверждается вводом актуального пароля от профиля.

Получение и оплата займа

Если вы хотите оформить повторный кредит на карту, то на главной странице нажмите кнопку «Получить заем». После этого останется указать сумму с помощью шкалы и срок. Также при наличии можно активировать промокод. Затем нажмите кнопку «Подтвердить».

Спустя несколько минут будет принято решение о выдаче или отказе. Если вы решите внести оплату через личный кабинет, сделайте следующее:

Откройте вкладку «Открытый заем».
Выберите способ оплаты – банковскую карту, электронные деньги или наличные.
Выберите конкретный сервис для погашения долга. Например, можно пополнить баланс со счета МТС.
Укажите сумму, номер телефона и нажмите «Оплатить».
Подтвердите транзакцию.

Похожим способом осуществляется оплата через QIWI, Яндекс.Деньги. Только вместо мобильного телефона нужно вписывать номер электронного кошелька.

Досрочное погашение и продление срока

Если вы хотите досрочно погасить всю задолженность, необходимо обратиться к представителям компании напрямую – подобной функции в личном кабинете нет. Чтобы узнать, как можно связаться с организацией, откройте вкладку «Контакты». Здесь представлена форма для составления письма в службу поддержки, а также другие контактные данные.

Зайдите во вкладку «Открытый кредит».
Выберите функцию дополнительной отсрочки оплаты.
Кликните на «Воспользоваться».
Выберите удобный для вас срок пролонгации.
Подпишите договор с помощью кода из SMS.
Оплатите данную услугу с помощью денежных средств или бонусов.

Для частичного погашения следует воспользоваться обычной функцией оплаты, только при указании суммы выбрать соответствующую пометку.

Бонусы, акции и конкурсы

К дополнительным функциям сервиса можно отнести раздел с бонусными баллами. В нем представлена справка о правилах начисления и системе поощрения. Вверху представлен текущий счет и кнопка для просмотра подробностей истории списаний. С помощью баллов можно частично погашать задолженности.

Во вкладке «Акции и конкурсы» вы всегда можете отслеживать актуальные предложения компании. Набор акций меняется в зависимости от того, как часто вы пользуетесь услугами MoneyMan и исправно выплачиваете долги.

Важно!
Отдельно выделен новый раздел для получения информации о кредитном рейтинге. Для выдачи сведений сначала следует подать заявку.

Горячая линия и обратная связь

Если у вас возникают проблемы или вопросы по поводу возможностей личного кабинета, то вы можете легко обратиться в службу поддержки. Во-первых, на главной странице ЛК постоянно указан телефон горячей линии – 8-800-77-555-76. С помощью бесплатного звонка вы можете решить следующие вопросы:

наладить работу личного кабинета;
изменить личные данные или пароль;
открыть или закрыть кредит;
получить консультацию по настройкам и возможностям сайта;
подать заявку на отключение личного кабинета и другие вопросы, касающиеся услуг и мобильного приложения.

+7-495-744-78-78;
support@moneyman.ru;
Москва, ул. Василисы Кожиной, д.1, офис Д13 для писем.

Манимен: бесплатный телефон горячей линии