Сетелем Банк: личный кабинет, остаток по кредиту

Горячая линия Сетелем

Помочь с работой ЛК и рассказать о различных продуктах могут в службе поддержки Сетелем. Узнать интересующую вас информацию можно по номеру единой по всей России горячей линии, доступной по номеру 8-800-500-55-03. Звонок по ней бесплатный.

Для тех, кто предпочитает звонки переписке, есть другой вариант – подать обращение с помощью формы, доступной на сайте. Изложите свой вопрос, укажите контактные данные и укажите, каким образом хотели бы получить ответ – по электронной почте или в виде СМС.

А в мобильном приложении есть чат службы поддержки. Задайте свой вопрос и получите ответ в режиме реального времени.

Мобильное приложение Сетелем банк

Банк Сетелем имеет мобильно приложение. Это очень удобно, в том случае, если компьютера нет под рукой. Мобильно приложение позволяет проводить все необходимы операции 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Достаточно иметь доступ в интернет. Приложение можно скачать на телефон или планшет с ПО iOS и Android.

Приложение предоставляется абсолютно бесплатно.  Название «Сетелем — Мой Банк». Его можно скачать в магазине приложений вашего устройства.

Для входа в приложение, используйте логин и пароль, полученные при регистрации на сайте.

Основные доступные действия:

• полная информация о действующих финансовых продуктов
• просмотр графика погашения кредита
• адреса и телефоны ближайших офисов банка
• оплата и досрочное погашение кредита любой картой
• выгодные предложения банка
• онлайн чат с банком

Также вы можете установить официальное приложение Сетелем банка, кликнув по одной из ссылок ниже:

Проверка задолженности онлайн

Изначально стоит сказать, что интернет-банкинг является довольно удобным и простым для любого клиента банковского учреждения. Его первостепенной особенностью является то, что регистрация здесь не требуется, так как получить доступ к счету реально всего за несколько шагов.

Для того чтобы узнать долг в сетелем.ру, необходимо осуществить несколько простейших действий:

• открыть страницу Мой Банк;
• указать сведения паспорта без пробелов;
• ввести номер соглашения по кредиту или карты;
• указать номер собственного телефона;
• нажать на кнопку «Войти в систему».

После того как будет открыта новая страница, можно увидеть состояние собственного счета по ссуде, а конкретно там будет обозначаться сумма и дата очередного платежа, величина ежемесячной оплаты.

Таким образом, проверить остаток по кредитным средствам в Сетелем банке не составит особого труда. Помимо этого, кредитная организация рассылает уведомления о списании средств в счет оплаты задолженности за счет сообщений.

Однако, если по определенной причине гражданин не получает оповещение, то позаботиться о вопросе собственной задолженности необходимо самостоятельно.

Условия кредитования

Минимальная сумма кредита наличными составляет 15 000 рублей. Максимальная величина займа для частных лиц – 1 000 000 рублей. Минимальная процентная ставка по займу — 12,9%, а сроки погашения — до 60 месяцев.

Условия программы кредитования предусматривают два способа получения займа:

1. Путем перечисления на дебетовую карту заемщика.

Карта выдается при заключении договора с Сетелем Банком. Преимуществом данного варианта является возможность обналичивания денежных средств без комиссии в терминале любого банка.

1. Путем перечисления одобренной суммы на лицевой счет в стороннем банке.

При данном способе следует предоставить реквизиты выбранного банка.

При подаче онлайн-заявки в банк Cetelem – отсутствует необходимость в обеспечении залога или оформлении поручительства.

Сетелем банк кредит

Для получения кредита необходимо выполнить только 3 шага:

1. На официальном сайте можно заполнить онлайн-заявку и получить ответ уже на протяжении нескольких секунд. Подать заявку можно также в мобильном приложении или по горячему телефону номера.
2. Заключить договор. Оформление может быть произведено не только в одном из отделений банка, но и в любом другом удобном месте, куда приедет представитель банка со всеми необходимыми документами, после согласования времени с клиентом.
3. Получить кредит. Деньги могут быть начислены на пластиковую карту или переводом на счет в другом кредитно-финансовом учреждении.

Процесс получения кредита максимально прост. Для большинства кредитных программ, достаточно только 2 документа. Оформить его можно прямо в автосалоне, а при желании досрочно погасить.

Погашение всеми удобными способами

Регистрация личного кабинета

Одно из преимуществ заключается в том, что в лк Сетелем банка войти не составит проблем, так как регистрация там не требуется.

1. Паспортные данные (серия и номер паспорта);
2. Номер оформленного договора или номер кредитной карты, если она у вас имеется (ввод номера осуществляется целиком, без пробелов);
3. Номер вашего контактного телефона (он должен быть привязан к вашему договору или карте).

Для закрытия счета по договору, корректировки денежного перевода, изменения данных и прочих услуг вы можете обратиться к сотруднику банка в вашем регионе.

Для этого вам потребуется лишь указать наименование населенного пункта на сайте в соответствующей графе и найти интересующего вас сотрудника, который проконсультирует касательно персонального кабинета. Как альтернатива – можно позвонить по номеру 8-800-100-74-74 или, если вы проживаете в Москве, по номеру 8-495-74-000-74.

Аналогом личного кабинета на сайте https://online.cetelem.ru/ может послужить мобильное приложение «Мой банк». Оно обладает схожими функциями, а зайти в него можно, указав аналогичные данные.

Отдельное преимущество – вы сможете придумать индивидуальный код из пяти знаков в качестве дополнительной защиты или воспользоваться опцией Touch ID (то есть вход в систему по отпечатку пальца). При следующем входе в «Мой Банк» это значительно ускорит процедуру авторизации.

Безопасность

Безопасно ли пользоваться личным кабинетом? Случаи мошенничества в интернете нередки, и, к сожалению, злоумышленники часто пользуются неопытностью начинающих пользователей ПК или смартфонов. Сетелем Банк защищает операции в ЛК несколькими уровнями шифрования, кодом подтверждения операции. Однако, чтобы обезопасить себя и свои средства еще больше, соблюдайте эти простые правила:

• Не сообщайте ПИН-код и CVV/CVC своей карты – ни родственникам, ни друзьям, ни тем более сотрудникам финансовой организации. Последние вовсе не имеют права просить вас сообщить конфиденциальные данные.
• Всегда имейте при себе контактную информацию банка – запишите номер горячей линии, чтобы задать нужный вопрос или заблокировать карту, если вы ее потеряли;
• Всегда обновляйте антивирус на своем компьютере и телефоне, чтобы защитить себя от новых вирусов и других типов вредоносных программ;
• Обязательно проверяйте адрес сайта, на котором вводите данные своей карточки. Злоумышленники часто копируют дизайн страницы и меняют в адресе один-два символа. Невнимательный пользователь не заметит подвоха, а реквизиты его карточки попадут в руки мошенников.

Почему так важно знать точные данные?

Просрочки по кредиту в Сетелем банке чаще всего возникают не от безответственности клиента, а от банального незнания сроков внесении платежей и их точных размеров. Достаточно немного недоплатить или опоздать на день-два, и начисляется пеня. На увеличенный остаток по кредиту снова начисляются проценты долг медленно растет как снежный ком. Предотвратить печальные последствия займа можно при строгом соблюдении графика погашения. Выполнение этого условия требует регулярного уточнения остатка по кредиту в Сетелем банке.

Еще одна причина по которой появляется задолженность — это невнимательное внесение платежей. Например, погашая долг в терминале или отделении другого банка, необходимо уточнить размер комиссии на зачисление средств. Если не учесть эту небольшую сумму, плата за услугу будет вычтена из внесенных вами денег. В результате на вашем кредитном счете окажется неполный размер ежемесячного погашения, что снова-таки приведет к штрафным санкциям.

Для поддержания благополучной кредитного рейтинга в Сетелем банке, важно регулярно уточнять сумму задолженности, используя для этого один из доступных способов

Сетелем Банк – телефон поддержки

Кредитная организация обладает круглосуточно работающей горячей линией, расположенной по номеру 8-495-644-33-44. Сотрудники контактного центра помогут подключить или отключить необходимые услуги, проверить состояние кредита, заблокировать потерянную карту.
Если вопрос не срочный, воспользуйтесь альтернативными способами связи. Например, можете открыть мобильное приложение и отправить электронное сообщение. Также на официальном сайте финансового учреждения работает форма обратной связи. Вне зависимости от выбранного способа, вы получите своевременную консультацию.

Телефонный банк Сетелем

Ещё одно интересное нововведение банка – услуга «Телефонный банк». Он позволит вам управлять счётом путём одного лишь звонка на номер банка. Чтобы управлять действиями, вам предлагают воспользоваться голосовым меню (IVR).

Чтобы воспользоваться услугой, просто позвоните по указанным номерам:

• +7 (495) 644 33 44 – для московской области и Москвы. Вы можете звонить и из-за границы.
• +7 (800) 500 55 03 – для всех остальных регионов Российской Федерации. Звонок в пределах страны является бесплатным.

Позвонив, вы услышите приветствие, а затем вам нужно будет в тональном режиме ввести свои данные: сведения паспорта (серия и номер), номер договора или карты. Что именно нужно делать дальше вам подскажет система.

Есть важный и полезный совет. Если не хотите вводить данные при звонке, достаточно сделать вызов с того номера, который был указан в вашем договоре или же при оформлении такой услуги, как «Мой банк».

Телефонный банк обеспечивает вас возможностью выполнять такие действия:

1. Можно узнать информацию касательно последнего платежа по вашему кредиту.
2. Вы можете получить сведения касательно вашего кредита и его погашения, как частично, так и полностью.
3. Доступна информация о том, сколько средств у вас осталось на счету.
4. Можно сформировать таким способом PIN-код для своей карты.
5. Вы можете заблокировать карту.
6. Доступна услуга активации карты.

Телефонный Банк Сетелем

Довольно интересный сервис, разработанный кредитной организацией, называется «Телефонный банк». Посредством него можно управлять банковскими счетами без установки мобильного приложения. Достаточно позвонить по сервисному номеру и войти в голосовое меню. Навигация осуществляется в режиме тонового набора – пользователь нажимает соответствующие цифры на номеронабирателе. Такая возможность отлично подходит владельцам устаревших телефонов или кнопочных телефонов, на которые невозможно установить приложение.
Для жителей Московской области и Москвы предусмотрен номер +7 (495) 644 33 44. Жителям остальных российских регионов доступен сервисный номер 8 (800) 500 55 03. После совершения звонка вы услышите голос автоответчика, который предложит в режиме тонного набора ввести паспортные данные (серия и номер без пробелов), номер банковской карты или договора. Внимательно прислушивайтесь к подсказкам, чтобы совершить необходимые операции со своим банковским счетом.

Кроме того, можно не указывать паспортные данные при совершении звонка. Достаточно позвонить на сервисный номер с телефона, прикрепленного к банковскому договору. Система автоматически распознает пользователя и предоставит доступ к личному кабинету в голосовом режиме.

Возможности сервиса позволяют:

• Получать информацию по состоянию банковских счетов;
• Редактировать ПИН код банковской карты;
• Блокировать потерянные карты;
• Активировать карты;
• Запрашивать доступный остаток по счету.

Сетелем банк вход в личный кабинет

• номер паспорта;
• номер карты/договора;
• телефонный номер.

После того, как вся информация будет введена , пользователю только останется нажать на «Войти» и пользователю будет доступен весь спектр возможностей. В современном мире уже давно не является актуальным вопрос о том, чтобы пользоваться всеми услугами только в отделении офиса. Именно для этих целей была реализована программа интернет банкинга.

После входа в кабинет, пользователю будет доступна вся информация по его счетам, взятым кредитам, а также возможность выполнять переводы и совершать разнообразные платежи.

Меню входа в банк Сетелем

Мобильное приложение Сетелем банк

Для удобства при проведении различных операций клиенты банка Сетелем могут пользоваться мобильным приложением «Мой Банк Сетелем», доступным для телефонов, работающих на операционных системах, доступных для современных смартфонов.

«Мой Банк Сетелем» — это тот же личный кабинет, для пользования которым нужен телефон. Он позволяет:

1. Просмотреть историю сообщений.
2. Оплатить кредит. Здесь нужно выбрать, на что именно переводятся деньги: на погашение кредитной карты или кредита. Чтобы произвести платеж, нужно ввести следующую информацию: номер карты, счет кредита, сумму. При оплате взимается комиссия в размере 1,6 % (для карты VISA) или 0,8 % (для карты MasterCard). Данные о всех операциях по погашению кредита сохраняются.
3. В полной мере или частично погасить кредит. Приложение рассчитает сумму, необходимую для погашения, а также сформирует обращение в банк. Для расчета суммы, необходимой для возврата нужно указать дату погашения, указанную в договоре. В банк Сетелем заявление о погашении кредита необходимо подавать не позднее, чем за 30 дней до уплаты. Например, если в договоре указано, что оплата по кредиту производится 25 числа каждого месяца, то, подав заявление 5 июня, кредит будет погашен 25 июля (25 июня это сделать будет невозможно, так как между 5 и 25 июня — менее 30 дней).
4. Узнать адрес ближайшего отделения.
5. Написать сообщение в банк.
6. Узнать реквизиты, необходимые для оплаты.

Какие возможности открывает пользование личным кабинетом Сетелем банка?

Основное направление деятельность Сетелем банка — это предоставление заемный средств населению. Исходя из этого, создание личного интернет-сервиса для пользователей направлено на доступное, быстрое информирование клиента и внесение платежей на погашение кредитов.

Перечень операций, совершаемых в личном кабинете Сетелем банка:

• мониторинг движений по своему кредитному счету;
• уточнение остатка задолженности;
• заказ услуги досрочной выплаты кредита с возможностью в режиме онлайн рассчитать сумму окончательного погашения;
• запрос обновленного графика регулярных платежей после частичной выплаты займа;
• общение со сотрудниками банка: консультаций, претензии, помощь.

На сайте также указаны адреса ближайших мест обслуживания Сетелем банка.

Как оплатить кредит в личном кабинете Сетелем банка?

На официальном сайте банка погашать долг по кредиту можно самостоятельно в режиме онлайн. Для оформления операции понадобится личный документ заемщика и данные кредитного соглашения.

Находясь в личном кабинете Сетелем банка «Мой банк», нажимаем кнопку перехода в оплате. Открывается следующие окно:

Заполняем все предложенные графы и подтверждаем выплату. Для удобства клиентов на сайте предоставляется услуга Автоплатеж, с помощью которой оплата ежемесячных взносов по кредиту будет осуществляться автоматически, в строго указанный день. Благодаря такой функции клиент не забудет о своих обязательствах перед банком, платежи будут поступать своевременно без просрочек и штрафных санкций.

Условия совершения операции:

• комиссия за перевод денег с MasterCard составляет 0,8% от суммы платежа;
• комиссия с карты VISA — 2%;
• списанные с дебетовые средства поступают на кредитный счет в течение 3-х рабочих банковских дней;
• максимальная сумма перечисления не превышает 75 тыс. руб.;
• минимум, который можно перевести — не меньше 100 руб.

Как пользоваться мобильным приложением личного кабинета Сетелем Банка?

Услуги банка Сетелем стали еще доступнее с удобным мобильным приложением для смартфонов, которое можно скачать в интернете:

• для устройств с процессором Android — play.google.com;
• для устройств на базе IOS — itunes.apple.com.

После загрузки и установки программы, необходимо совершить вход в систему, пройдя простую регистрацию. Дальше можно переходить к выполнению необходимых операций, например, выбрав в меню опцию «Оплатить кредит через интернет». В открывшемся окне

выбираем «Платеж за кредит» и заполняем предложенные графы:

• выбираем тип карты с которой будут списываться деньги и указывает ее номер;
• указываем номер кредитного счета куда будут поступать средства;
• вносим сумму платежа с учетом размера удерживаемой комиссии (обязательно проверьте, чтобы окончательная сумма была не меньше ежемесячного взноса по займу).

Размеры комиссии: с карты Visa — 1,6%; с карты Mastercard — 0,8% от платежа.

Сетелем Банк официальный сайт

Официальный портал предлагает большое количество информации, которая позволит подобрать для себя наиболее подходящий вариант кредитования или другие банковские продукты. С банком продолжает сотрудничать большое количество людей, по многим причинам:

• сотрудничество с большим количеством автомобильных производителей и официальными дилерами;
• для оформления кредита, нет необходимости отправляться в отделение банка, получение средств на автомобиль происходит в автомобильном салоне;
• выгодные процентные ставки;
• возможность досрочного погашения или выплату частями.

На сайте также присутствует новостная лента, которая информирует всех пользователей обо всех изменениях, акциях и новинках банка. Естественно, на главной странице сайта также располагается и вход в личный кабинет, который открывает широкие возможности.

Телефонный банк Сетелем

Для того чтобы узнать долг в Сетелем банке, не нужно сразу же отправляться в учреждение. Клиент может просто переправить СМС по мобильному телефону.

К тому же, на сайте банковского учреждения размещается специализированная форма для вопросов должников. Ответ на вопрос будет дан в течение одних суток.

Одним из методов предоставления требуемой информации по номеру договора об остаточной части ссудного долга считается посещение офиса организации. Консультанты и специалисты по кредиту выдают заемщику, который предъявляет паспортные данные, сведения о займе.

Для того чтобы сделать легче поиск счетов по займу в базе, человеку нужно предоставить соглашение по кредиту или сказать рабочему банковского учреждения номер счета. Поэтому узнать задолженность в Сетелем банке по кредиту по номеру договора довольно несложно.

Все интересующие данные по заемным средствам реально узнать у работника по кредитам в Центрах послепродажного обслуживания. Там же является доступным написать договор на оплату взятых денег или смены определенных сведений. Узнать, где располагается ближний к местонахождению гражданина центр, помогают карты, которые помещены на сайте компании в разделе «Центр продаж».

Возможности личного кабинета Сетелем

Основными положительными сторонами онлайн сервиса, который применяют клиенты, подписавшие соглашение по заемным средствам или имеющие банковскую карту, является возможность удобно и мгновенно посмотреть долг по собственному займу.

Стоит отметить, что онлайн сервис Сбербанка и Сетелем банка представляется практически одинаковым. Поэтому людям, которые также пользуются услугами Сбербанка, будет очень удобно привыкнуть к сервису Сетелем банка.

Остаточная часть по средствам в личном кабинете будет доступной при введении номера паспортных данных клиента, номера соглашения по займу и телефона. Помимо этого, имеется вероятность осуществлять операции оплаты и закрытия займа в любой промежуток времени, не покидая домашней обстановки.

Одно из преимуществ заключается в том, что в личный кабинет Сетелем банка войти не составит проблем, так как регистрация там не требуется

Быстрота предоставления необходимой информации по заемным средствам является существенной для граждан в следующих ситуациях:

1. При заблаговременной оплате долга. Человек будет осуществлять подачу заявки обозначенного образца на закрытие кредитного соглашения в конкретную дату. На последующий рабочий день по окончанию регистрации заявления в банковском учреждении на телефон должника будут писаться сообщения с остатком долга по займу. В иные дни до даты оплаты, которая установлена графиком, задолженность по кредиту не будет меняться. Списание денежных средств и закрытие счета по ссуде осуществляется в обозначенное время.
2. Во время посещения клиентом судебного органа в ситуации расхождений во мнениях по погашению заемных средств или отказе в выплате задолженности по другим причинам.
3. В период заключения взятия средств на пересмотр ссуды в иной организации по выдаче кредитных денег. Граждане банковского учреждения будут получать справку об остаточной величине долга. Она будет являться основой для расчета величины заемных денег в ином кредитном учреждении.

Потребительский кредит в Сетелем банке: условия выдачи и погашения, процентные ставки

Оформить рассрочку можно непосредственно в точках продаж. Представители банка, которые работают в магазинах, помогут вам оформить кредит в Сетелем банке на покупку мототехники, стройматериалов. одежды, бытовой техники и мебели.

Общие условия кредитования и процентные ставки по потребительским кредитам:

• первоначальный взнос — 0-90% стоимости;
• годовые проценты — 6,5-27,35%;
• срок кредитования — 3-36 месяцев;
• сумма кредита — 2500-1500000 рублей.

Условия рефинансирования:

• сумма — 15-30 тысяч рублей;
• срок — от 6 месяцев до 5 лет;
• годовые проценты по кредиту — 19,9-27,9%.

Преимущество этого предложения:

• возможность получения дополнительного кредита;
• оплата одного кредитного договора вместо двух;
• нецелевое назначение займа;
• уменьшение суммы ежемесячного платежа по рефинансируемому кредиту.

Чтобы воспользоваться предложением по кредитованию, необходимо соответствовать следующим условиям:

• возраст 21-65 лет;
• регистрация в регионе присутствия банка;
• наличие гражданства России.

Для получения кредита нужно предъявить паспорт и второй документ (ИНН, удостоверение водителя, загранпаспорт, свидетельство пенсионного страхования).

Перекредитование и кредит наличными доступны клиентам, которым поступило предложение от банка.

На официальном сайте (в личном кабинете) и в мобильном приложении «Мой банк» можно подать онлайн-заявку на кредитную карту. Там же клиенты могут рассчитать кредит с помощью онлайн-калькулятора и уточнить условия ипотеки.

Узнать остаток по кредиту по номеру договора можно следующими способами:

Имеется возможность оплатить кредит через Сбербанк Онлайн, используя приложение для iOS и Android или личный кабинет сайта Сбербанка.

Другие банки-партнеры Сетелем также предоставляют возможность погасить долг по кредиту через собственные сервисы.

Для досрочного погашения кредита Сетелем необходимо подать заявку на сайте, в мобильном приложении или офисе. Досрочно закрыть кредит можно через 30 дней после подачи заявления.

Узнать где оплатить кредит Сетелем без комиссии можно в колл-центре или по карте, расположенной на сайте банка.

Условия и тарифы автокредитования указаны на банковском сайте. Согласно им, к клиенту предъявляются следующие требования:

• возраст — от 21 до 75 лет (на момент завершения договора кредитования);
• наличие регистрации в регионе присутствия Сетелем банка.

От наемных работников потребуются:

• справка №2 НДФЛ;
• копия трудовой книжки, заверенная работодателем;
• справка от работодателя.

Предприниматели должны предоставить оригинал декларации с отметкой о приеме налоговым органом. Форма декларации зависит от системы налогообложения, по которой работает ИП.

Процентные ставки по автокредиту и образец договора автокредита представлены на сайте.

Подать заявку на автокредит онлайн или на досрочное погашение можно через кабинет или приложение «Мой банк».

Восстановление доступа

Если данные от личного кабинета банка Сетелем были забыты или утеряны, их всегда можно восстановить. Существует два способа сделать это:1. Позвонив по номеру центра обслуживания клиентов, которые указаны на сайте
(бесплатный 8 (800) 500 5503 и 8 (495) 644 3344 только для московского региона).

2. Обратившись непосредственно в отделение банка с паспортом.
Также, если клиент меняет личные данные (паспорт или номер телефона, необходимые для авторизации), нужно обязательно обратиться в Центр продаж или позвонить на горячую линию. Сотрудник банка внесет в базу новую информацию, и доступ к ЛК будет восстановлен.