Мошенничество при аренде квартиры, чего бояться жильцам и хозяевам

Средняя статистика

Предлагаем вашему вниманию среднестатистический обзор в области мошенничества с арендой квартир:

• 60% так называемых «дешевых» арендных квартир, задействовано в мошеннических схемах;
• Подавляющее большинство фактов мошенничества с  наймом жилья связаны с 1-но и 2-х комнатными квартирами эконом класса. Прежде всего, это связано с повышенным спросом в данном сегменте рынка недвижимости;
• Самая распространенная схема обмана, это сдача квартиры сразу нескольким клиентам;
• Более 70% случаев мошенничества при аренде жилья приходится на крупные города, где дорогая недвижимость порождает огромный спрос на арендное жилье;
• Чаще всего, в своей противоправной деятельности мошенники активно используют правовую безграмотность и наивность населения.

Договор аренды квартиры, как возможность предупредить обман

Надлежаще составленный договор поможет вам избежать многих проблем и неприятных сюрпризов в будущем. На сегодняшний день практически вся недвижимость передается в аренду на основании соответствующих договоров. Вы должны понимать, чем подробней и тщательней прописаны в договоре все нюансы и условия, тем больше шансов предупредить обман при аренде жилья.

Основные моменты, включаемые в договор аренды:

• Параметры недвижимого имущества (квадратура жилой площади, юридический адрес и т.д.);
• Общие сроки заключения договора, стоимость арендной платы и порядок осуществления расчетов;
• Порядок осуществления дополнительных платежей (оплата коммунальных услуг, телефонной связи, парковки и т.д.);
• Условия досрочного расторжения договора по инициативе одной из сторон.

Будет правильным, если все устные договоренности с собственником квартиры вы отразите в договоре, так вы максимально снизите риски быть обманутым при аренде квартиры.

К сожалению, обман при аренде жилья может быть как со стороны владельцев недвижимости, так и стороны агентств оказывающих услуги в данной сфере или отдельных сотрудников данных агентств

На это также следует обратить ваше внимание

Как обманывают арендатора жилья

Существует несколько основных способов обмана, которыми чаще всего пользуются мошенники.

Информационные услуги риелторов

Смысл данного вида мошенничества заключается в поиске невнимательной и доверчивой жертвы, с которой можно подписать договор. Однако договор не о подборе квартиры, а об оказании информационных услуг, суть которых заключается в предоставлении арендатору список контактов (где контакты – арендодатели с подходящей недвижимостью). Получив деньги, риелтор исчезает, ведь по договору он выполнил свою часть работы, предоставив информацию из открытого доступа.

Нередко риелтор предлагает свои услуги с целью предоставления засекреченной информации о дешевом жилье с выгодными условиями, однако на деле оказывается, что информация либо давно устарела, либо вообще не является недействительной. Позвонив на полученный номер телефона, в лучшем случае можно услышать, что помещение было давно сдано.

За такой вид мошенничества сложно привлечь к какой-либо ответственности и вернуть деньги обратно, ведь гражданин по собственной невнимательности допустил такую оплошность, чем воспользовался мошенник, а значит, противоправных действий не наблюдалось.

«Бронирование» жилья за потенциальным арендатором

Принцип мошенничества при сдаче квартиры в аренду заключается в идеальном объявлении, которое размещается на просторах интернета: жилье в отличном районе, дорогой ремонт, низкая цена. Это те самые факторы, которые, несомненно, заманят жертву. Но не стоит так сразу верить в это, ведь здесь может быть два варианта развития событий.

Первый – собственник может сказать, что квартиру сняли буквально час назад, но за символическую плату он может поделиться базой данных с подходящими квартирами. В таком случае в работу вступает вид мошенничества, расположенный выше. Второй – арендодатель может попросить перевести ему сумму для бронирования жилья, в качестве гарантии, что арендатор не передумает. При этом все будет выглядеть максимально естественно: оговаривается окончательная сумма, назначается дата переезда и пройдет осмотр квартиры. Подобная оплата (в качестве гарантии) зачастую производится без наличия каких-либо договоров. Из чего следует вывод, что лицо не сможет доказать факт частичной оплаты, а значит и вернуть деньги тоже не сможет. В таких случаях квартира, осмотр которой проводился, была снята посуточно или и вовсе не участвовала в сделках.

Обман в риэлторских агентствах

Как обманывают риэлторы при аренде квартир? Самый быстрый (но не всегда и не для всех выгодный) способ снять или сдать квартиру — обратиться в риэлторское агентство.

Организация работает за % от сделки, поэтому в их интересах как можно скорее подыскать нужный вариант.

Также риэлторское агентство выступает гарантом сделки, и, в случае возникновения проблем с той или иной стороны, обязана как можно скорее их уладить.

На плечи риэлтора ложатся хлопоты по проверке состояния квартиры перед сдачей, наличия права владения жильем у собственников, вычитке договора на предмет спорных пунктов.

Но все это касается только тех агентств, которые ведут честную деятельность. К сожалению, наряду с ними буйным цветом процветают псевдориэлторские агентства, чья работа сводится к обману клиентов. Такие организации делятся на 2 группы:

• информационные агентства;
• агентства-однодневки.

В первом случае деятельность организации не выходит за рамки закона. Под видом риэлторских услуг клиенту подсовывают расплывчатые формулировки «предоставление информации, содействие в поиске подходящего варианта».

Сотрудники таких агентств действительно выполняют свои обязанности, только они зачастую заключаются в предоставлении клиентам непроверенной информации из Интернета или газет.

Своей базы арендодателей у таких агентств не бывает, сотрудники так же мониторят сайты и газеты на предмет свежих объявлений. Шансы снять жилье с помощью информационных агентств минимальны: зачастую взаимодействие агента и клиента заканчивается на предоставлении последнему 5-10 вариантов, которые его не устраивают.

Главный признак таких «помощников» — плата за услуги риэлтора берется не в виде процента от сделки, а наперед и в фиксированной сумме.

Сотрудники агентств-однодневок, или проще говоря, лохотронов, не затрудняются поиском свежих объявлений. Они просто вручают клиенту распечатку с контактами хозяев, предложения которых давно неактуальны.

Обзванивая указанные номера, клиент слышит один ответ «уже сдана». Еще один вариант обмана — агентство предоставляет номера якобы владельцев, которые охотно отвечают на телефонные звонки и говорят, что жилье еще свободно, но есть один нюанс: сами они сейчас в отъезде.

Клиент терпеливо ждет возвращения «хозяина», будучи уверенным, что сделка состоится, но в оговоренный день абонент оказывается недоступным. Стоит ли говорить, что «хозяевами» в этом случае выступают сами сотрудники агентства.

Как в дальнейшем не попадаться на удочку мошенников?

При поиске квартиры нужно понимать, на что обращать внимание и какие гарантии честности должны присутствовать в сделке. Следующие советы помогут избежать рисков

Учитывать соотношение цены и параметров

На этапе отбора квартиры важно обращаться внимание на соответствие цены и характеристик объекта. Цена не должна быть ниже рыночной. Если на фото представлена квартира очень презентабельного вида, а цена явно занижена — не стоит покупаться на красивую картинку

Если на фото представлена квартира очень презентабельного вида, а цена явно занижена — не стоит покупаться на красивую картинку.

Проверять необходимые документы

Перед заключением договора наймодатель должен предоставить необходимые документы, подтверждающие личность и право на недвижимость

Важно убедиться, что сделка осуществляется с полноправным хозяином, выяснить, сколько собственников у квартиры и не находится ли жилье в продаже или залоге у банка

Ниже перечислены документы, которые помогут узнать необходимую информацию:

• Паспорт — необходим, чтобы установить личность наймодателя и сверить данные с другими его документами.
• Свидетельство о государственной регистрации права (для квартир, купленных до 15 июля 2016 года) или выписка из ЕГРН (для квартир, купленных с 1 января 2017 года) — поможет узнать, сколько у квартиры собственников, их данные, каким видом права они обладают и находится ли квартира в ограниченном правообладании.
• Квитанции оплаты коммунальных услуг за последние месяцы — помогут убедиться, что за квартирой нет долгов.

Оформлять деловые отношения письменно

Правильно оформленный договор является главным доказательством сдачи квартиры в найм. Условия договора не должны противоречить главе 35 ГК РФ , которая закрепляет за сторонами определенные права.

Соглашение должно содержать следующие пункты:

1. паспортные данные нанимателя и наймодателя;
2. предмет договора;
3. права и обязанности каждой из сторон в отдельности;
4. период времени, в течение которого договор имеет силу;
5. размер арендной платы и способ ее осуществления;
6. условия досрочного расторжения договора;
7. другие специфические оговоренные условия.

• Скачать бланк договора об аренде квартиры
• Скачать образец договора об аренде квартиры

Согласно 35 главе ГК РФ, договор не может быть составлен на период более 5 лет. Если он подписывается сроком на год и более, необходимо сделать его государственную регистрацию

Также важно зафиксировать акт приёма-передачи имущества

Хотите знать как избежать возможных неприятностей при продаже и покупке жилья, а также сделках с земельными участками? Читайте наши материалы о том, какие существуют виды мошенничества в сфере недвижимости и куда обращаться пострадавшему.

Привлечь юриста

Если есть сомнения в собственной компетенции или недостаточно времени разбираться в нюансах процедуры, можно привлечь юриста. Профессионал поможет проверить необходимые документы на жилье и правильно оформить договор найма и акта приема-передачи имущества.

Перед тем, как оплатить проживание в квартире, отдать за нее залог или взять на себя долговые обязательства перед наймодателем, нужно удостовериться в том, что честность сделки гарантирована.

Важно помнить, что наличие ключей от квартиры, ее адреса и телефона хозяина не равно законному вселению. Не совершить ошибку помогут выше перечисленные советы

Мошенничество недобросовестных агентств недвижимости

Многие полагают, что аренда недвижимости через риелторов станет гарантией безопасности предстоящей операции. Однако на самом деле это далеко не так. Среди агентств недвижимости нередко попадаются те, которые используют сомнительные схемы.

Вот лишь некоторые из них.

Базы данных: смс мошенничество

Схема состоит в следующем. Клиенту предлагается получить доступ к эксклюзивной базе данных сдаваемых в аренду квартир. Его уверяют, что будут подобраны варианты только по его запросу.

Для получения доступа аферисты предлагают отправить платное SMS-сообщение на определённый номер. Естественно, что после этого затем ничего не происходит.

Фиктивные адреса или кот в мешке

Популярным приёмом в деятельности мошенников, которые маскируют себя под агентство недвижимости, является предоставление так называемых “информационных услуг”. Клиенту за плату предоставляется набор адресов «сдаваемых» квартир.

Естественно, что по ним жилье или не сдаётся, либо уже арендовано. При этом договор составляется юридически грамотно. Поэтому вернуть свои деньги пострадавшей стороне практически невозможно.

Предоплата за аренду квартиры

Некоторые агентства недвижимости просят внести предоплату за аренду. Это законодательством не предусмотрено. Кроме того, после получения денег контора может просто исчезнуть.

Поэтому стоит внимательно читать договор с риелтором вплоть до каждого пункта. В противном случае можно получить серьёзные проблемы в будущем.

Обман со стороны риелторов

Организации, призванные снизить риски, поскольку подразумевается, что они ищут жильё для клиентов и берут на себя всю ответственность – риелторские агентства. Увы, но наряду с честно работающими агентствами, с помощью которых действительно минимизируется риск нарваться на мошенников при аренде жилья, существуют и халтурщики, берущие деньги ни за что, и не проводящие практически никаких проверок. Более того, есть даже мошеннические «агентства» (на деле ими не являющиеся), сама цель существования которых – выжимать из клиентов деньги и обманывать их.

Стоит разобраться с тем, какие способы мошенничества риелторов существуют, и как распознать такие агентства, чтобы не пользоваться их «услугами».

«Информационные услуги»

Мошенники размещают объявление о сдаче квартиры на сайтах или в прессе, а после обращения объясняют, что это предложение уже неактуально, поскольку нашёлся арендатор. Затем следует объявление, что зато у них есть множество других, которые они готовы предоставить, если клиент к ним приедет.

Видя, что у «риелторов» имеется полноценный офис, клиент обычно проникается доверием, а ещё больше – когда ему предлагают подписать договор. Однако, этот договор, если прочесть его внимательно, обычно обязывает предоставить лишь информационные услуги. Потому привлечь к ответственности, если в итоге жильё найти не удастся, аферистов не выйдет.

После этого они за определённую плату предоставляют список номеров, по которым клиенту и предлагается найти недвижимость – якобы, эти номера специально отобраны сотрудниками в соответствии с его нуждами. В действительности это просто список, содержащий либо уже неактуальные номера когда-то сдававших жильё граждан, либо и вовсе случайные – то есть платит клиент ни за что, и лишь теряет время, делая звонки по списку.

Поможет избежать такой ситуации изучение договора перед подписанием. Если указано, что риелтор обязуется лишь оказывать информационные услуги – ни в коем случае не следует с ним связываться.

«Риэлтор» и «арендодатель» работают в связке

И ладно ещё, если мошенники просто дают неактуальные или несуществующие телефонные номера – некоторые взяли на вооружение и более продвинутую стратегию, и дают номера аферистов, работающих с ними в связке и применяющих одну из описанных ранее стратегий по обману арендаторов.

Совместная работа помогает мошенникам тем, что, видя и риелтора, и арендодателя, совместно показывающих квартиру, клиент проникается большим доверием. Но никакое доверие в таких делах неуместно, и главное, о чём стоит помнить постоянно – заключение договора. Именно он защитит от неожиданной перемены настроения хозяина, который, взяв деньги, вдруг на следующий день перестанет брать трубку, и примется договариваться с новыми жертвами.

Как правильно звонить по объявлению об аренде

Чтобы не ехать на просмотр зря, лучше выяснить в первом разговоре по телефону максимум подробностей о квартире. Для этого я составила скрипт. Держите его перед глазами, чтобы ничего не забыть во время звонка.

Приветствие. При первом звонке нужно поздороваться, выяснить, сдается ли квартира, и понять, кто сдает квартиру — агент или собственник. Если предложение актуально, продолжить разговор. Если нет — поблагодарить и прощаться.

«Здравствуйте! Меня зовут Мария. Я по объявлению на «Авито». Квартиру на Ленинском, 54 еще сдаете?»

Если вы ищете квартиру от собственника, уточните:

«Я правильно понимаю, что вы собственник? Не агент?»

Рассказ о себе. Если квартира востребована, собственнику звонят по 10—20 человек в час. Поэтому он хочет сразу знать, кто вы, чтобы не тратить время на клиента, который, возможно, ему не подходит. Практически все наниматели после приветствия начинают расспрашивать о квартире, чем злят собственника. Поэтому сначала расскажите:

1. Кто вы — девушка, пожилой мужчина, семейная пара или большая семья.
2. Сколько вам лет. (Об этом говорить желательно, но необязательно.)
3. Работаете ли вы.
4. Из какого города вы приехали и есть ли регистрация в том городе, где снимаете квартиру.
5. Будут ли с вами жить маленькие дети или животные.

Говорите правду, иначе котов и детей вам придется скрывать каждый месяц. И следы их присутствия тоже.

«Мы семейная пара, 25 и 27 лет. Работаем, из Москвы, регистрация есть. С нами спокойная кошка, попугай и 2 ребенка — 3 года и 10 месяцев. Покажете нам квартиру?»

Расспрашиваем о квартире. Если собственник сказал, что готов показать квартиру, узнавайте подробности:

«Можете рассказать немного подробнее о квартире? Из объявления не все понятно…»

Обычно после такого вопроса собственник начинает рассказывать историю квартиры с момента постройки дома. Пересказывает полностью все, что написал в объявлении, упоминает, в каком году клеили обои, насколько мягкий диван, описывает мелочи. Чем больше говорит — тем больше вероятность, что он в этой квартире хотя бы был. Только собственник рассказывает про скрипучие двери, мошенники говорят кратко: «Всё есть, всё новое, муха не сидела, никто не жил, покажу хоть ночью, только приезжайте».

Если собственник о чем-то не рассказал, спрашиваем дальше:

1. Коммунальные платежи включены?
2. Квартира однокомнатная? Нет закрытых комнат?
3. Бытовая техника, мебель — все как в объявлении?
4. Почему квартира так дешево стоит?
5. А вы единственный собственник?

Не спрашивайте сразу про документы на квартиру, некоторых собственников это пугает. Могут принять за мошенника.

Договариваемся о просмотре. Когда вы все узнали о квартире, поняли, почему такая низкая цена, и вас все устроило, договоритесь о просмотре:

«Вам будет удобнее показать квартиру сегодня вечером или завтра?»

Если вам отвечают заранее заготовленным «Завтра ровно в 18:00 я буду там, приходите» и не хотят обсудить варианты, насторожитесь. Это признак аукциона.

«Я правильно понимаю, завтра вы показываете квартиру только мне?»

Этот вопрос задавайте осторожно и только если он уместен. Подтверждаем договоренности

В конце разговора еще раз проговорите день и время просмотра. Обязательно скажите, что сделаете контрольный звонок, иначе рискуете приехать на просмотр квартиры, которую уже сдали

Подтверждаем договоренности. В конце разговора еще раз проговорите день и время просмотра. Обязательно скажите, что сделаете контрольный звонок, иначе рискуете приехать на просмотр квартиры, которую уже сдали.

«Договорились: завтра в 18:00, Ленинский, 54. За 2 часа до встречи я позвоню вам, чтобы подтвердить, что все в силе».

Также если у вас есть принципиальный момент, уточните его сразу. Например, у меня был клиент, которому нужен был кафель в ванной красного цвета определенного тона. Я так и спрашивала у собственников при первом звонке: «Моему клиенту очень важен красный кафель насыщенного цвета, без рыжего и алого отлива. У вас такой?»

Чтобы вы ничего не забыли и не запутались во время звонка, мы подготовили краткую памятку. Держите ее рядом, когда звоните собственнику.

Ставят дополнительные условия

Суть. Квартира действительно сдается по низкой цене и никакого обмана нет. Но вместо денег человеку ставят дополнительное условие, например просят доделать ремонт или ухаживать за пожилым человеком. Мне встречались и дикие условия: собственник просил за квартиру 2000 рублей и «немного женской ласки» четыре раза в месяц. В качестве арендатора искал симпатичную девушку.

Если о дополнительных условиях предупреждают еще по телефону и называют их, это нормально. Человек соглашается или отказывается. А если по телефону ничего не говорят и только на просмотре сообщают условие, лучше уйти. Есть шанс, что вскроется что-то еще.

Как себя обезопасить. Лучше сразу по телефону поинтересоваться причиной низкой цены. Или прямо спросить о том, есть ли дополнительные условия, что входит в стоимость и будет ли кто-то еще жить в квартире. На прямой вопрос, скорее всего, честно ответят.

На дополнительные условия укажут двусмысленные фразы в описании объявления. О таких лучше сразу сообщать в поддержку сайта, где вы ищете жилье. Мне встречались следующие формулировки:

• сдам квартиру симпатичной девушке;
• квартира за красивые глаза;
• рассмотрю только красивых девушек;
• перед тем как звонить, пришлите фото;
• только девушкам до 30 лет.

Примеры объявлений, где собственники прямо написали, что требуют за проживание в квартире

Когда собственник квартиры мошенник

Недобросовестными являются не только наниматели. Когда происходит аренда жилья, мошенничество не исключено и со стороны хозяина.

Например, он может резко в одностороннем порядке поднять арендную плату. Практика показывает, что немногие наниматели пытаются спорить с этим, особенно если не было письменных договорённостей.

Вот некоторые другие виды таких злоупотреблений.

Сговор хозяина и агентства недвижимости

Схема состоит в следующем. Человек снимает квартиру при помощи агентства недвижимости, внося арендную плату и задаток. Однако через несколько дней хозяин вдруг настаивает на том, что жилье необходимо ему самому и просит его освободить.

При этом нанимателю возвращается только часть денег. Оставшаяся же сумма делится между владельцем жилья и риелторами.

Аренда без согласия остальных собственников

Когда у квартиры несколько владельцев, то один из них может стать вдруг против передачи квартиры в аренду. В этом случае гражданин вынужден покинуть помещение ещё при этом потеряв часть своих денег.

Поэтому, при заключении договора следует сделать акцент на наличии у помещения других собственников и согласии их на вселении.

Ремонт за счёт арендатора

Здесь схема обмана состоит в следующем. Собственник сдаёт нанимателю квартиру, нуждающуюся в ремонте. В договоре оговаривается символическая арендная плата, но с условием, что все работы должен провести арендатор.

Дальше происходит следующее. Как только ремонт окончен, владелец квартиры вдруг настаивает на расторжении договора и выселении.

В итоге собственник получил бесплатно отремонтированное помещение, а арендатор потерял кругленькую сумму. Ведь ремонт квартиры, даже если будут использованы недорогие отделочные материалы, недешёвое удовольствие.

Схемы обмана квартиросъемщиков

Непосредственно способы мошенничества при сдаче квартиры в аренду несколько более разнообразны, нежели вышеперечисленные риски для наймодателей. Причем существуют как всем известные методы, так и менее популярные варианты. Вдобавок перечень схем постоянно пополняется. Но в любом случае стоит знать об уже зафиксированных способах.

Несмотря на то, что при сдаче жилища в аренду обычно страдают владельцы жилья, квартиросъемщик также может попасть в трудное положение, если арендодателем окажется не изначальный собственник. Это связано с тем, что если соответствующее соглашение подписывает не истинный хозяин квартиры, то оно считается недействительным.

https://www.youtube.com/watch?v=ytpressru

Здесь существует несколько схем:

• Сдача арендованного жилища. В этом случае реальный владелец может в любой момент затребовать освободить помещение. Квартирантам же не останется ничего более, как выполнить требование, потому что по закону собственник объекта его в аренду не сдавал.
• Многократная сдача жилища. Мошенник, снявший квартиру, передает ее в аренду одновременно нескольким гражданам. В итоге возникает конфликт, потому как никто из арендаторов не имеет прав на проживание в помещении.

Суть перечисленных вариантов одна – мошенник подписывает соглашение с потенциальным квартирантом, берет оплату (нередко за несколько месяцев) и благополучно исчезает. А вот квартиросъемщикам и реальным хозяевам остается лишь разбираться в произошедшем.

Чаще всего, собственники мотивируют подобное требование тем, что якобы квартирант мешает соседям либо причинил им некий ущерб. Если жилец соглашается, то, разумеется, ни предоплата, ни залог, ему не возвращаются.

В такой ситуации не стоит реагировать на голословные претензии и поддаваться уговорам. Следует потребовать доказательства того факта, что правила проживания были каким-либо образом нарушены.

Обычно при найме квартиры на длительный срок ее владелец запрашивает оплату за 1-2 месяца вперед. Жилец оплачивает требуемую сумму, а через несколько дней появляется новый обладатель квартиры.

В такой ситуации квартирантам также остается один вариант – поиск нового жилья, причем максимально ускоренный. На возврат средств обычно также не стоит надеяться.

Метод распространен среди мошенников, размещающих объявления на интернет-площадках. В этом случае сведения о квартире отличаются от реальных, так же, как и фото не соответствуют действительности. А вот стоимость аренды крайне занижена, что обычно и привлекает потенциальных нанимателей.

Согласно схеме, с жертвы требуют предоплату, которую аферисты моментально обналичивают, а затем пропадают из поля зрения. Соответственно человек остается без денег и без жилья.