Бизнес в сфере информационных технологий

Особенности бизнеса в сфере информационных технологий

Бизнес идеи в сфере IT могут быть привлекательными не только для рядовых пользователей, но и для самих предпринимателей. Ведь большинство продуктов рассчитаны на применение в категории b2b.

Следует выделить несколько преимуществ ведения бизнеса в этой сфере:

Простота предоставляемых услуг — здесь главным сырьем для продукта выступают знания (собственные или командные);
Ежегодное возрастание спроса на информационные услуги — это явление актуально из-за процесса глобализации, который охватывает весь мир;
Минимальный стартовый капитал — продукт создается из личных знаний, для этого не требуются дополнительные траты.

Отдельно следует выделить преимущество, которое описывает возможность ведения бизнеса удаленно. Открытые границы позволяют интегрироваться в любую экономику мира, независимо от месторасположения.

На практике это происходит следующим образом:

Команда IT-специалистов в собственном офисе способна предоставлять информационные услуги или создавать продукт для иностранной компании или международного рынка. Такая актуальность проявляется не только на рынке фриланс-услуг в области IT, но и для крупных игроков в этой сфере. Выпуск приложений, программ, создание сайтов, веб-дизайн, СЕО и другие виды услуг информационных технологий могут предоставляться удаленно для эмитентов различных стран или для открытого международного доступа.

Цели программы MBA

Дать слушателям самые современные знания в области общего и IT-менеджмента, привить навыки анализа и самостоятельного решения управленческих задач;
Развить у слушателей лидерские и управленческие компетенции, стоимостное, маркетинговое и системное мышление, глубокое понимание требований потребителей организации, а также нацеленность на предпринимательство и непрерывные стратегические и технологические инновации;
Научить системному подходу к решению управленческих задач в области IT, основанному на глубоком понимании места и роли ИТ в деятельности предприятия или организации;
Способствовать практическому применению полученных знаний и умений, предоставляя слушателям необходимую консультационную помощь и поддержку;
Помогать слушателям развить предпринимательские компетенции в области ИТ, навыки стратегического управления, инновационное мышление;
Развивать коммуникативные, организационные и лидерские навыки;
Ознакомить слушателей с реальным опытом российских ИТ-руководителей и предпринимателей, участвующих в учебном процессе как на регулярной, так и на нерегулярной основе;
Способствовать налаживанию контактов и связей между слушателями и действующими ИТ-руководителями и ИТ-предпринимателями;
Развить потребность к непрерывному обучению и личностному развитию.

Список литературы

Большие проблемы малого бизнеса обсудят на Госсовете: // Вести Экономика. URL: http://vestifinance.ru (Дата обращения: 06.04.2015)
Роль малого бизнеса в экономике: // Алексид. URL: http://www.aleksid.ru (Дата обращения: 17.04.2012)
Васюхин О. В., Варзунов А. В. Информационный менеджмент: краткий курс. Учебное пособие // 2010 – С. 119
Гиляревский Р. С. Информационный менеджмент: управление информацией, знанием, технологией. Учебное пособие // 2009 – С. 303
Что такое VPN и зачем это нужно?: // Лаборатория Касперского. URL: http://kaspersky.ru (Дата обращения: 27.01.2016)
Gmail для бизнеса: // Gmail. URL: https://gsuite.google.ru (Дата обращения: 29.09.2016)
SRM и CRM: // SAP Форум. URL: http://sapboard.ru (Дата обращения: 20.05.2012)

5 Создание IT-продукта

Если есть готовое — купите. Для решения типовых задач бизнеса, которые не относятся к вашей ключевой компетенции, купите готовое решение. Например, если у вас курьерская компания и вы учитесь оптимизировать логистику, то не надо создавать собственную бухгалтерскую систему. Лучше купите 1С для бухгалтерии, а деньги и силы вложите в логистику.
Отдайте на аутсорс вторичное. Например, рутинные задачи автоматизации. Если готовая система из коробки вам не подходит или ее надо внедрять, то закажите эту работу на аутсорсе. Помните, что если вы купили крутую CRM, то это не конкурентное преимущество, потому что любой игрок на рынке купит эту CRM.
Создайте уникальное, то, что отделит вас от конкурентов. Например, мощную систему real-time offer management, которая сделает покупателей счастливыми, а вас богатыми.

5.1 Убить идею дёшево

Бизнес с нуля. Метод Lean Startup для быстрого тестирования идей и выбора бизнес-модели

Сначала «продайте» идею пользователям. Убедитесь, что у пользователей есть боль и эту боль снимает ваш продукт. Сделайте эту проверку без разработки ПО. В статье о том, как запускался Dropbox, вы найдете пример такого подхода: «To avoid the risk of waking up after years of development with a product nobody wanted, Drew did something unexpectedly easy: he made a video»

Важно проверять идею не на ваших родных и друзьях, а на максимально широком круге людей.

Посчитать экономику проекта. Об этом подробнее расскажу ниже.

Решите убить проект или вложиться

В идеале, надо сразу понять есть ли отклик рынка на продукт. Если отклика нет, то не вкладывать деньги в MVP, а убить проект. Если отклик есть и экономика сходится, то ищите способы кратного роста и, если надо, достойных инвесторов.

5.4 Процесс разработки

состоит из трех этапов

Impact Mapping — карта целей и бизнес-гипотез.
Customer Journey Mapping — карта контактов пользователей с системой, артефактов и барьеров.
User Story Mapping — двумерная карта-план по реализации пользовательских сценариев.

Техническое задание как база знаний о проектеОткровенное общение с заказчикомПять самых важных составляющих процесса выпуска проектов, Agile Days 2016

Исторические предпосылки смены управленческой парадигмы

Мы живем в очень интересное время. Происходит смена парадигм по целому ряду направлений: все виды творчества, социальные устои, и так до бесконечности. Не обошла эта тенденция и бизнес: разнообразие бизнес-моделей зашкаливает. И также принципиально меняется подход к управлению. То, что теперь понимается под управлением, кардинально отличается от подходов десяти-пятнадцатилетней давности.

Аргументирую свою мысль. Давайте рассмотрим проблему в неком историческом ракурсе. В начале XIX века случился общепризнанный прорыв в промышленности: технологии сделали скачок вперед, мир получил первые станки и первые производственные линии. Началась Эра фабрик. Многие исследователи называют тот период рынком производителя: все, что выпускала промышленность, находило своего покупателя, и зачастую продукции не хватало.

Этот период длился достаточно долго. В его рамках начала формироваться методология управления, как таковая. Что лежало в основе? Именно та парадигма, которая обеспечила прорыв: конвейерная. Логично, что в рамках данного подхода человек воспринимается как часть конвейера. И свойствам конвейера он должен отвечать более всего: работа без перебоев, взаимозаменяемость, обезличенность, предсказуемость. Менеджмент, фактически, был системой штампующей типовые элементы системы.

Если посмотреть на теории менеджмента 1950-1960-х годов, все они про «роботизацию» сотрудников. Культивируется образ безликого, лишенного индивидуальности работника.

Потом случилось Великое японское чудо: неожиданный расцвет страны, считавшейся захудалой аграрной экономикой. И западный бизнес с удивлением обнаружил, что есть еще одна парадигма управления, конкурентоспособность которой не вызывает сомнений. Поведение человека регламентировано жестче, чем в западном мире. Но! Совсем иные предпосылки регламентации, ключевая тема – уважение. Ты такой, потому что ты уважаешь старших и уклад жизни, который они установили. То есть личность не теряется, она просто жестко встроена в некую систему.

Это стало определяющим для парадигмы управления, предложенной восточным миром. Ведь что нового, по сути, привнесли японцы в «конвейерный менеджмент»? Элементы системы получили возможность влиять на доступные им части системы. На этом основана методология управления качеством, бережливое производство и тому подобное. Да, это весьма четко заданная возможность, но наличие у человека возможности влиять на систему меняет все принципиально.

Продолжим наше умозрительное исследование. Далее происходят два крайне важных события для предстоящей смены парадигмы управления.

Первое и, пожалуй, самое значимое: в 1960-1970-е годы состоялся переход от IQ к EQ. Долгое время именно IQ был измерителем потенциала личности. Потом заподозрили неладное: выдающиеся математики или шахматисты порой в жизни практически десоциализированы. И стало очевидно, что мало быть умным, надо еще что-то. Этим чем-то оказалась способность разбираться в своих чувствах и чувствах других людей. Стало ясно, что гармоничный человек – и думать умеет, и себя ведает. Именно про это методология эмоционального интеллекта.

Второй, менее заметной, но важной вехой явилось появление в середине 1970-х понятия Work & Life Balance. Вдруг выяснилось, что человек, проводящий на работе до 100% своего времени, априори быть не может эффективным

Важно, как он отдыхает, какое у него хобби, и так далее.

Прямые следствия этих двух открытий мы видим в подходах к управлению: налицо процессы деконверциализации и повышение роли личности, как базового элемента любой бизнес-системы.

Профессиональная область

Больше других востребованы специалисты из области информационных технологий, финансового сектора, розничной торговли, в том числе торговли продуктами питания, а также сферы B2B услуг.

И если востребованность специалистов из сферы ИТ (почти четверть) обусловлена мнением о том, что именно в этой сфере берет свое начало профессия бизнес-аналитика, то потребность в специалистах из финансового сектора говорит о смещении фокуса управления – от технологий в сторону финансов. Ведь еще в прошлом году спрос на специалистов по управлению бизнес процессами из финансовой сферы не превышал 4%.

К прочим 19% относятся специалисты из следующих профессиональных областей деятельности:

Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника
СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн
Промышленное оборудование, техника, станки и комплектующие
Нефть и газ
Автомобильный бизнес
Образовательные учреждения
Услуги для населения
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг
Сельское хозяйство
Металлургия, металлообработка
Тяжелое машиностроение
Государственные организации
Энергетика
Химическое производство, удобрения
Добывающая отрасль
Управление многопрофильными активами
Лесная промышленность, деревообработка
Общественная деятельность, партии, благотворительность, НКО
ЖКХ
Искусство, культура

Кадровая революция

Общее усиление роли технологий в нашем мире, а также усиление страха, сопряженного с темой информационной безопасности, двигает отрасль вперед, поэтому потребность в специалистах будет только расти. Как и уровень заработной платы в IT, которая уже растет выше, чем инфляция, и выше, чем в среднем зарплата у отраслей-лидеров рынка. Традиционно IT входит в тройку отраслей всего мира, показатели зарплаты в которых растут опережающими темпами — и, следует признать, на данный момент не существует ни одной причины для того, чтобы ситуация эта вдруг изменилась в другую сторону.

Наоборот, мы видим массу примеров того, как правильно подобранные IT-решения и верно принятые шаги двигают бизнес вперед. Наиболее яркий пример — история с выходом на лондонскую биржу и общая лидирующая позиция в бизнесе банка Тинькофф. Изначально маленькое предприятие, в туманных перспективах которого не сомневался разве что ленивый, сейчас входит в пятерку самых котируемых банков с самыми высокими прибылями и самой высокой стоимостью акций. И не в последнюю очередь это заслуга именно IT — Тинькофф торговался и торгуется на лондонской бирже не как банк, а как IT-компания, за что получает совсем другие, значительно более высокие мультипликаторы.

Другой пример — совершенно по-разному можно относить к тому, что делает Сбербанк с точки зрения технологий (встречаются как хвалебные оды, так и открытая критика), но факт остается фактом. То, что Сбербанк создал отдельный технологический отдел и стал менять себя с точки зрения IT позволило ему подняться в мировом банковском рейтинге и оставаться привлекательным для рынка несмотря на все то, что происходит вокруг (в том числе, несмотря на санкции). Использование Big data и понимание пользователей повлекло за собой значительный скачок, и уже сейчас по этому же пути проходит, например, Почта России, которая стала подниматься с точки зрения прибыльности и развития сразу же после того, как начала использовать инструменты IT-оптимизации на всех этапах работы.

Наконец, бесчисленные примеры того, как грамотное выстраивание процессов на базе IT-решений помогает ускорить рост и развитие бизнеса мы видим в среде малых предприятий не государственного сектора и стартапах. Очень яркий пример — успех фермерского кооператива LavkaLavka, выросшего из небольшого фермерского хозяйства в огромный маркетплейс. Здесь же можно назвать успехи сети кофеен Даблби, которая уже вышла на рынок ОАЭ, и, например, сервиса по выгулу собак Собака-гуляка.

Требования к знанию ПО

Странно, но судя по всему, знание программного пакета MS Office еще не является стандартным, гигиеническим требованием, поэтому каждый работодатель указывает его.

Успешный бизнес-аналитик должен отлично знать 3 программы: 1С, в разных конфигурациях, MS Visio и MS Project. Причем Project должны знать даже те, к кому не предъявляется требование обладания навыками управления проектами.

Знание инструментов моделирования бизнес процессов нельзя отнести к строго обязательным навыкам. Такое требование встречается только в 5% случаев. А знание конкретного инструмента – Business Studio связано с тем, что данное ПО занимает одну из лидирующих позиций на отечественном рынке.

Требования к желающим занять позицию IT-бизнес-партнера

Естественно, важным моментом будет понимание не только своей отрасли, но и той, к которой относится бизнес — выстраивать процессы, не понимая, чем занимается компания, попросту невозможно. Но это — вопрос опыта и готовности погрузиться в детали. Что же касается необходимых навыков, то здесь их следует разделить на две категории.

Первая — это стандартные профессиональные навыки. Прежде всего, знание современных технологий и IT-продуктов (и регулярная актуализация этих знаний, так как новые решения появляются на рынке чуть ли не ежемесячно), в частности — всего, что связано с безопасностью и прозрачностью бизнеса. Со стороны прозрачности речь идет о понимании работы разнообразных систем управленческих учетов, а со стороны безопасности — все, что связано с хранением и защитой данных.

Вторая категория — это личностные навыки и, в первую очередь, уже названное выше умение говорить на языке бизнеса. Что имеется в виду? Привычка заменять высказывания из разряда «Мы поставим это решение, потому что я его знаю, оно будет работать» на «Мы поставим это решение, потому что оно критично для нашего бизнеса, даст такой-то результат и улучшит такие-то аспекты». То есть речь идет об умении обосновать необходимость своих решений с точки зрения цифр и прямой выгоды для компании. Это навык, которому спокойно обучают при получении хороших MBA в IT-направлениях, где специалистов среди прочего учат пониманию основных бизнес-показателей.

Вообще, не стоит недооценивать важность и значимость прохождения самых разнообразных курсов, лекций, онлайн-обучения, экзаменов, и получения необходимых сертификатов, подтверждающих владение теми или иными знаниями и навыками. Актуализация знаний важна для самих IT-специалистов, но понятно, что не меньше них самих в обучении своих сотрудников должны быть заинтересованы и собственники бизнесов.

Когда IT-департамент стал играть важную роль в бизнесе

Да, исторически IT-департамент реактивно реагирует на запросы бизнеса. Но одновременно с этим IT-сотрудники обычно играют более пассивную роль в компании — решения принимаются на уровне руководителя, а IT-департаменту отводится роль их исполнителя. Еще совсем недавно представитель IT-направления в компании воспринимался как вспомогательная функция, полутехнарь-полуремонтик, который, с одной стороны, выполнял обязанности системного администратора и, с другой, призывался для решения более тривиальных задач, от подключения компьютеров в бухгалтерии до ремонта принтеров.

Ситуация менялась постепенно, причем в несколько этапов — можно обнаружить две ключевые точки, которые резко все изменили.

Первая точка отсчета — это период после мирового кризиса доткомов, примерно 2004–2005 годы, когда компании впервые почувствовали, что IT может серьезно влиять на капитализацию бизнеса и начали использовать решения вроде Microsoft, Oracle или каких-то других, в том числе российских, аналогов. Именно в этот период IT-департамент стал постепенно переформировываться в сознании собственников из департамента «почини и настрой», который воспринимался на уровне административно-хозяйственного отдела, в департамент, который пусть еще и не занимает самую значимую позицию, но уже всерьез влияет на рост бизнеса.

Второй этап начался в первые годы 2010-х, продолжается до сих пор и связан с многочисленными скандалами и кризисами последних лет вокруг приватности данных и информационной безопасности. Роль IT-департаментов стала одной из самых ведущих в тот момент, когда компании поняли, что именно через IT, а не через промышленный шпионаж, можно выйти на главные секретные проекты компании, какие-то ноу-хау, конкурентные преимущества. И не только выйти на них, но и запросто увести принципиальные разработки. Как результат — компании стали всерьез заниматься информационной безопасностью, и теперь человек на позиции IT-бизнес-партнера входит в десятку ключевых лиц компании, напрямую влияющих на текущее положение дел в бизнесе. Согласно статистике в исследовании американской компании CEB SHL на данный момент кадровый потенциал в сфере кибербезопасности по всему миру составляет 169 600 человек.

Надо ли говорить о том, что в условиях растущего количества информационных атак слаженная работа IT-департамента не только оберегает бизнес от возможной кражи информации, но в принципе является гарантом его функционирования. Вспомним, например, шумевший по всему миру в 2016–2017 годах вирус Petya, который нанес ущерб компьютерам в более чем 60 странах. По самым скромным подсчетам агентства Reuters атаки вирусом Petya и его предшественником WannaCry нанесли бизнесу ущерб порядка 8 млрд долларов. Добавим к этому факт безвозвратной потери клиентских баз, важных документов и прочей ключевой для бизнеса информации, и, думаю, необходимость в действительно качественно и эффективно работающем IT-департаменте станет очевидной.

При этом понятно, что, говоря о миллиардах возможного ущерба, мы обычно ведем речь об огромных компаниях, которые имеют возможность направлять на защиту от кибер-атак значительную часть своего бюджета. Впрочем, это не значит, что у малого бизнеса нет никаких шансов справиться с рисками — современный рынок предлагает , которые не требуют серьезных расходов на программное обеспечение.

Надо сказать, несмотря на то, что роль, которую играют IT-департаменты, усилилась самым серьезным образом, мы все еще далеки от той точки, когда рост остановится. Сейчас мы видим, что основные и риски, и конкурентные преимущества у большинства компаний, в том числе не имеющих отношения к IT, формируются именно за его счет. Это видно на примере крупных ритейловых, FMCG и фармакологических компаний, которые активно занимаются созданием и развитием IT-департаментов, покупкой новых передовых IT-продуктов и привлечением новых, лучших специалистов.

39 российских СМБ-компаний столкнулись с целенаправленными кибератаками

Согласно результатам исследования TAdviser и Microsoft, за год с целенаправленными атаками столкнулись 39% компаний сегмента малого и среднего бизнеса. По данным компании PositiveTechnologies, более 50% СМБ-компаний присваивают риску APT-атаки высокий уровень опасности.
Совместное исследование аналитического центра TAdviser и Microsoft «Кибербезопасность в российских компаниях», посвященное информационной безопасности в российском сегменте среднего и малого бизнеса, показало, что 76% компаний за последний год сталкивались с инцидентами в этой сфере. При этом данные компании Positive Technologies показывают, что более половины респондентов из СМБ-компаний считают риск целенаправленной атаки (АРТ) критичным и 80% компаний не уверены в своей готовности противостоять атакам такого типа.

Тестирование и маркетинг продукта

Перед запуском любого ИТ-продукта или бизнеса, проводится ряд тестирований:

Проверить программный продукт после этапа разработки. Установить структурированный процесс контроля и обеспечения качества. Это может включать небольшую команду разработчиков, которая тестирует каждую функцию для бесперебойного функционирования в различных операционных системах или предлагает новым тестерам свежие глаза для взаимодействия с продуктом. Можно написать полный набор процедур тестирования и убедиться, что все выполняются. Если шаги пропущены, это не будет действительным тестом.
Собрать команду бета-тестеров. Можно позволить небольшой и избранной команде конечных пользователей использовать продукт, чтобы оценить его удобство, эффективность, точность и/или эффективность. Затем нужно исправить все ошибки и повторить проверку. Далее можно завершить свой продукт, исправив все ошибки и проведя окончательный тест, чтобы обеспечить качество. Выбрать бета-тестеры из отраслей, которые ранее определились и нуждаются в типе программного обеспечения.
Рынок продукта. Нанять маркетинговую компанию или опытных специалистов по маркетингу для работы в компании. Проконсультироваться с такими специалистами во время процесса разработки продукта, чтобы помочь сформировать решения о функциях продукта, использовании и аудитории рынка. Специалисты по маркетингу должны получать отзывы о функциях продукта от потенциальных клиентов, а не только от разработчиков программного обеспечения в компании. Создать веб-сайт и страницу Facebook для своей компании, когда продукт готов к запуску. Предоставить множество вариантов о том, что должно произойти.
Определить цену для продукта. Сравнить его с аналогичными продуктами на рынке. Затем решить, хочется ли взимать плату за лицензию, ограниченную по времени подписку или за транзакцию конечным пользователем. Лицензионные сборы обычно представляют собой единовременную плату за весь срок службы продукта, например, покупку текущей версии Microsoft Office. Ограниченная по времени подписка будет проводиться в течение определенного периода времени до того, как будет произведена дополнительная плата.

С чего начинается создание маркетплейса. Часть вторая

Всем привет. В своей прошлой статье “С чего начинается создание маркетплейса. Часть первая” я написал об общих вопросах создания маркетплейса. Один из пунктов был Бизнес модель. Именно на этом сегодня я и хочу остановиться более подробно. Расскажу вам о трех бизнес кейсах, через которые прошла наша команда из Синдикода (Syndicode). Для всех бизнес кейсов разработка для бэкенда велась на Ruby (Ruby on Rails) и React для фронтенда. Но подробнее о технологиях и процессе разработки я расскажу в последующих статьях. Сегодня же я буду делиться успехами и провалами бизнес моделей, с которыми мне довелось столкнуться.

Сдвигающая ИС усиливающая.

Определенные группы западных фирм получают поддержку своей производственно-хозяйственной деятельности от использования ИТ, но полностью не зависят от них при достижении производственных целей. Разработка соответствующих приложений, безусловно, необходима, чтобы облегчить фирме достижение ее стратегических целей.

Это, как правило, быстрорастущие фирмы обрабатывающей промышленности

Информационные системы, используемые в производстве и учете, хотя и важны, но не играют жизненно важной роли для повышения эффективности. Тем не менее, быстрый рост номенклатуры продукции, мест размещения производства, численности персонала и т.п., внутренних и внешних установок фирм оказывает сильное влияние на их операции, на управленческий контроль и процессы разработки новых продуктов

Новые приложения ИС были направлены на то, чтобы облегчить выявление и внедрение новых продуктов, модернизировать и интегрировать операции и перестроить управленческий контроль.

Другие фирмы включаются в эту же категорию из-за систематических «недовложений» средств в разработку ИТ, до того момента или периода, пока существующие системы безнадежно не устареют. Такие фирмы продолжают использовать технику, которую продавец уже перестает продавать.

Проекты разработки приложений, связанные с перестройкой систем нужно рассматривать как вопрос приоритетов в компании. Отсутствие равновесия в системных операциях приводит к дисбалансу управления, но не угрожает жизнеспособности предприятия.

Во многих фирмах по различным причинам ИС не несут полной нагрузки, но и остановка системы на короткое время не нанесет сильного урона такой организации. Примером такой организации может служить ЦЕРН (Европейский центр ядерных исследований, CERN – фр.). Фактически, ЦЕРН является совокупностью большого числа различных проектов, объединенных единой управленческой системой. Общая организация построена на принципе распределенных технологий и общего электронного документооборота.

Инструменты бизнес-аналитики

Формально бизнес-анализом может считаться ручной сбор информации, составление схем, графиков и таблиц, их последующее сравнение и формулирование выводов. Но в наши дни разработан IT-инструментарий со множеством функций, позволяющий проделывать эти действия гораздо быстрее, точнее и с учетом всех профессиональных стандартов.

В описываемой сфере существует немало информационных платформ, автоматизирующих сбор данных, их классификацию и построение наглядных схем. Популярные платформы на основе OLAP-кубов позволяют выстраивать схемы и графики на основе любых имеющихся данных, демонстрируя зависимость одного показателя от другого. Новая система in-memory предполагает моментальное обеспечение эксперта любыми имеющимися сведениями, которые постоянно сохраняются в оперативной памяти.

Иными словами, благодаря современному инструментарию специалист может за минуту получить информацию, например, о зависимости продаж определенного вида товаров в определенном магазине от сезона, дня недели и стоящих в смене продавцов. Каждый профессионал выбирает какую-то одну платформу, которая подходит для его подхода и для его заказчиков. Но обязанность хорошего специалиста – на достаточном уровне ориентироваться во всех основных системах.

Как отслеживают людей по анонимизированным датасетам

Утечка данных по всем машинам «Ситимобила» позволяет отслеживать конкретный автомобиль по его координатам. Мы не знаем фамилии водителя или номера, но видим его перемещения. Можете посмотреть в окно — и проверить, откуда приехало конкретное такси и куда оно повезёт следующего пассажира. Представитель компании не считает это проблемой.На иллюстрации слева — маршрут таксиста, которого отследили по открытым анонимизированным данным. Krupnikas, статья «Как я нашел способ отследить всех водителей ”Ситимобил”»
Сейчас сбором таких данных через мобильные приложения занимаются десятки компаний. Только они отслеживают перемещения не такси, а людей. Всех людей. Совершенно легально.
Вероятно, о большинстве этих фирм вы никогда не слышали, но для их клиентов ваша жизнь — открытая книга. Они видят, куда вы ходите в течение дня, с кем встречаетесь и с кем спите, посещаете ли метадоновую клинику, кабинет психиатра или тайский массаж.
Это не спецслужбы, не корпорации, а обычные компании с обычными клиентами. Не за горами то время, когда вы тоже за скромную сумму в районе $20 сможете заказать полное информационное досье на своего соседа (и наоборот). Давайте посмотрим, какая информация есть у этих фирм.

Требования к знаниям специалистов по управлению бизнес процессами

Какими знаниями должен обладать специалист в области управления бизнес процессами? В первую очередь, знаниями в области управления бизнес процессами (ха-ха).

Работодатели хотят, чтобы специалисты знали подходы и методики аудита, анализа, моделирования, описания и оптимизации бизнес процессов. О текущих потребностях и состоянии зрелости компаний, с точки зрения управления жизненным циклом бизнес процессов, можно судить по тому, что востребованы знания в области исследования, анализа и моделирования / описания бизнес процессов. Иными словами, компании хотят для начала разобраться в том, что у них есть, и только потом приступать к оптимизации. Все закономерно.

Вторыми по важности для работодателей являются знания в области бухгалтерского учета. Данная ситуация возникла потому, что требуется множество бизнес-аналитиков, причем с упором на знание 1С и, соответственно, знание бухгалтерского учета в той степени, которая позволит выполнять анализ учета через призму прикладного ПО

Безусловно, бизнес-аналитик и другие специалисты в области управления бизнес процессами должны обладать знаниями методик сбора и анализа данных, иметь представление о принципах бережливого производства, управления проектами, знать стандарты и принципы документации.

Знание бюджетирования, управления финансами и финансового анализа, а также управленческого учета необходимо для всех специалистов по управлению бизнес процессами.

Управленцы, которые нужны, в первую очередь, для внедрения изменений в бизнес процессах, обязаны обладать навыками управления проектами по классической методологии и знать, как выстраивать взаимосвязи внутри компании.

Остальные знания связаны со спецификой деятельности работодателей.

Ни один из специалистов по управлению бизнес процессами не может обойтись без знаний нотаций моделирования бизнес процессов.

26% работодателей хотят, чтобы их сотрудники знали и использовали самую современную нотацию – BPMN 2.0

Работодатели, желающие, чтобы их сотрудники знали нотацию eEPC, как правило, связывают это с выбором программного обеспечения, которое используется в компании для моделирования процессов.

Требование к знанию нотации серии IDEF выдвигают компании, которые находятся только в начале пути управления бизнес процессами и просто не понимают, что это такое и с чем это едят.

Занимательное планирование

Я захожу в супермаркет и наблюдаю: как все же далеко шагнула автоматизация. Все продукты снабжены штрих-кодами. Для весового товара есть весы с функцией печати штрих-кода, которыми без проблем пользуются покупатели от мала до велика. Я — доволен.
Однако, откуда эти горы продукции на последних днях срока годности? Почему хлеб, который я покупаю уже закончился, а одноразовые станки для бритья, которые я предпочитаю другим — периодически пропадают на 2-3 месяца. Мы же рынок! Да кто это вообще планирует? И планирует ли?
С такими вот мыслями я решил написать этот пост, в котором расскажу о некоторых базовых методах планирования. В надежде, что это может кому-то быть также интересным, как интересно мне.

Сферы применения бизнес-аналитики

Изначально аналитика активно применялась в IT, потому что именно игроки этого рынка раньше всего осознали важность информации в современном мире. Но сегодня это осознание пришло уже фактически во все области человеческой деятельности

Крупные компании начали одна за другой открывать вакансии бизнес-аналитика.

Переводчики третьей версии BPM CBOK (Business Process Management Common Body of Knowledge) обратили внимание на неоднозначное восприятие слова «бизнес» в русском языке. Английское Business переводится как «дело» и охватывает все сферы, в которых люди осознанно и долговременно работают над реализацией неких целей

Но в Россию это слово пришло на волне коммерциализации, в связи с чем до сих пор можно услышать мнение, что «нашей организации не нужна бизнес-аналитика, потому что мы не занимаемся коммерцией». Однако на самом деле аналитика бизнес-процессов применима в некоммерческих и государственных структурах для обоснования принимаемых решений.

Бизнес-анализ включает:

Сбор и интеллектуальную обработку данных;
Стратегический анализ деятельности и определение ключевых направлений развития;
Построение целевой архитектуры предприятия;
Управление процессами для достижения желаемых показателей;
Исследование предметной области и формулирование требований к разрабатываемым информационным технологиям.

Базовые познания в бизнес-аналитике – пожалуй, неизбежное условие управления любым предприятием в информационном мире. Каждый менеджер должен ежедневно и ежечасно понимать, какая ситуация сложилась на текущий момент внутри организации, как это соотносится с общим положением дел на рынке, какие изменения необходимо произвести и каким образом это можно сделать.

Получить новую профессию можно в формате дополнительного образования.

Например, в ВШБИ НИУ ВШЭ он применяется на программе второго высшего образования «Управление информационными технологиями в бизнесе» и на программах профессиональной переподготовки «Операционная эффективность бизнеса и совершенствование», «Информационная бизнес-аналитика».

Как создать ИТ-компанию: советы начинающим предпринимателям