Запись на прием к врачу через портал Госуслуг: как сделать или удалить запись, особенности

Как оформить

Все, кто пытался записаться к врачу или дозвониться, знают, что это невозможно, так как постоянно занято и огромная очередь у окна регистратуры. Представленный сайт позволяет совершить регистрацию без временных затрат, выбрать удобную дату и время после обдумывания.

Перед получением талона к медперсоналу, необходимо подготовить определенный пакет документов.

Для взрослого подготавливается документация:

паспортные данные гражданина РФ;
медполис;
страховое свидетельство.

Для несовершеннолетнего ребенка:

свидетельство, оговаривающее рождение несовершеннолетнего;
паспортные данные одного из родителей;
медполис и СНИЛС.

Стоит помнить, что записать человек может как себя, так и другого человека. Для этого необходимо иметь вышеперечисленные документы.

Если все подготовлено, то необходимо следовать алгоритму действий:

перейти на официальный портал Госуслуг и авторизоваться;
перейти в раздел каталога услуг;
подраздел здоровье;
пункт записи к врачу;
далее выбирается регион, где имеется желание посетить медперсонал;
далее указывается информация о человеке, кто желает провести процедуру;
заполняется электронная форма записи к конкретному специалисту. То есть проставляются сведения о пациенте, выбирается медицинский персонал, время и дата приема;
далее проверяется вся введенная информация и нажимается кнопка подачи заявки.

На экране выводится талон, который можно распечатать и предоставить медицинскому персоналу. Наличие талончика – это не обязанное действие, но стоит все же взять, чтобы доказать очереди время и дату приема.

Если имеется необходимость, то человек может изменить данные или отменить заявку, войдя в личный кабинет портала Госуслуг. При возникновении каких–либо сложностей, можно обратиться в службу поддержки.

Нередко возникают проблемы при записи к врачу. Человек видит на экране уведомление, но он не внесен в базу данных конкретной медорганизации. Аналогичная проблема может возникать и просто и–за ошибки или некорректно введенной информации. Мало того, может быть, что в населенном пункте не имеется поликлиники, которая поддерживает дистанционное оформление заявки.

Запись ребенка

Регистрация ребенка осуществляется родителями или родственниками при наличии выше перечисленных документов.

Для проведения операции необходимо:

войти в личный кабинет;
перейти на необходимую вкладку;
ввести реквизиты документов родителя и ребенка;
выбрать поликлинику, специалиста и время для посещения;
получить талончик и прийти в назначенное время.

Как записать себя

Для записи себя необходимо иметь документы, представленные выше.

Для оформления нужно:

перейти в личный кабинет Госуслуг;
авторизоваться на портале;
выбрать услугу;
внести сведения о себе и реквизиты документов;
выбрать удобное время, медицинское учреждение;
посетить в назначенное время специалиста.

Процедура прикрепления к медицинской организации

Для прикрепления к конкретному медицинскому учреждению необходимо посетить уполномоченную организацию с документами. При себе нужно иметь паспортные данные, страховое свидетельство и медицинский полис.

Если человек не знает к какой именно он прикреплен поликлинике, но регистрация в предполагаемую не осуществляется, то нужно обратиться по номеру 8800 100 7010 и уточнить, имеются ли проблемы с сайтом у уполномоченных сотрудников.

Вызов врача на дом

Если гражданин не может физически посетить медицинское учреждение, то он вправе вызвать врача на дом. Для этого необходимо установить галочку на сайте Госуслуг над соответствующим полем.

Для вызова врача нужно внести сведения об адресе больного, указать имеется ли лифт в представленном доме, выбрать специалиста, который необходим к посещению. В типе вызова указывается первичный осмотр. Также необходимо описать причину для вызова медперсонала на дом.

Следующий этап предполагает указание фамилию медицинского персонала, который необходим для вызова. После этого человек должен проверить все введенные сведения и отправить заявку дистанционным образом.

Можно ли записаться к узкому специалисту

Министерством здравоохранения РФ определены узконаправленные специальности врачей, к которым можно записаться в порядке электронной очереди. Записаться на прием через опцию онлайн госуслуг в 2020 году можно к следующим врачам:

Педиатр;
Гинеколог;
Стоматолог;
Терапевт;
Врач общей практики.

В некоторых регионах этот список дополнен и другими медиками «узких» специальностей. Наличие такой возможности по месту своего нахождения можно проверить в портале госуслуг, зайдя в раздел «запись к врачу», и выбрав перечень врачей специалистов.

Все зависит от того, насколько обеспечены определенные регионы и медучреждения «узкими» специалистами, а также от ситуации с кадрами, с которыми проблемно в настоящее время практически во всех областях и регионах. Если существует дефицит специализированных врачей, то самостоятельно записаться к ним не получится. Эта ситуация решается через направление пациента лечащим врачом на прием к «узкому» специалисту по медицинским показаниям.

Пациенты, состоящие на диспансере, записываются на консультацию специалиста по профильному наблюдению Им не требуется направление от терапевта.

Запись к участковым врачам-терапевтам может осуществляться предварительно, при максимальном сроке записи – на полтора месяца вперед. К специалисту можно попасть только по предварительной записи длительностью 21 день. Не более, чем один раз за две недели. На повторное посещение пациента направляет уже сам лечащий специалист.

Регистрация

Первое что следует сделать для того, чтобы приобрести доступ ко всем имеющимся сервисам данного сайта, это пройти авторизацию на портале https://www.gosuslugi.ru.

Документы, которые потребуются для совершения регистрации — паспорт гражданина и СНИЛС.

Итак, для физических лиц на гос. портале предусмотрено 3 вида регистрации это:

«упрощенная»;
«стандартная»;
«подтвержденная».

При упрощенной процедуре регистрации следует осуществить следующие действия:

На этой стадии процедура оформления окончена. Данной учетной записи присваивается степень «упрощенная», которая обладает множеством ограничений.

После завершения упрошенной процедуры, программа автоматически перенаправляет на ту страницу, где потребуется внести личные данные гражданина. С этого момента и начинается процедура «стандартной» регистрации, в которую входят следующие действия:

На странице вводятся соответствующие реквизиты паспорта и номер СНИЛСа.
После того как поля заполнены, нажимаем клавишу «Сохранить».

С этого момента учетная запись получает степень «стандартная», вследствие чего, можно воспользоваться услугами электронного портала почти без каких-либо ограничений.

Имеется три вида подтверждения:

Личное посещение отделения почты либо Ростелекома, при себе иметь паспорт и СНИЛС;
Заказным письмом через почту России, которое поступит на адрес указанный при регистрации;
С помощью электронно-цифровой подписи, полученной через МФЦ.

Данные манипуляции осуществляется только единожды, больше вам не придется что-либо подтверждать, так как все данные будут занесены в единую базу Госуслуг.

Как записаться к врачу через госуслуги онлайн

Поскольку перечень возможностей, которые предоставляет гражданам ЕПГУ намного шире, чем только запись к врачу через интернет-госуслуги.

Полезно сразу завести свой личный кабинет. В будущем достаточно будет просто входить в него, чтобы воспользоваться любой необходимой услугой.

Для того чтобы завести свой личный кабинет, необходимо заполнить регистрационную форму, предлагаемую сайтом.

Все поля формы следует заполнять очень внимательно, не допуская ошибок, тогда весь процесс регистрации личного кабинета займет минимум времени.

Если же будут допущены ошибки, то весь процесс записи через сайт госуслуги придется начать сначала.

Порядок онлайн-записи на прием к врачу через ЕПГУ

Для начала проверьте подключение к интернету, так как и регистрация, и оформление происходят в режиме реального времени онлайн.

Все передаваемые сведения фиксируются в базе данных портала, а заявка на запись к специалисту онлайн через госуслуги отправляется непосредственно в базу данных интересующего вас медицинского учреждения.

Суть онлайн-заявки сводится к тому, чтобы зарегистрироваться на портале, выбрать нужного специалиста в нужной поликлинике, а затем из предлагаемых вариантов остановиться на самом подходящем. Фактически вы проделываете ту же самую работу, что и регистратор в больнице, но в намного более комфортной обстановке — у себя дома, или в обеденный перерыв на работе.

Чтобы еще больше ускорить процесс, перед началом заполнения регистрационной формы приготовьте все необходимые документы (паспорт, СНИЛС, полис ОМС) и положите их рядом с собой. Тогда просто будет найти все нужные данные и не придется тратить время на поиски.

Как записаться: пошаговая инструкция

После того, как вы создали свой личный кабинет и авторизовались на сайте, следует следовать алгоритму действий.

Важно! До сих пор госуслуга здравоохранения «запись к врачу» доступна не во всех российских регионах. Ознакомьтесь с приведенным здесь же на странице списком, чтобы найти в нем свой или убедиться, что он отсутствует

Выберите раздел сайта «Государственные услуги».
Нажмите на блок «Запись на прием».
Прочтите то, что написано на этой странице. Специально для пользователей здесь собрана разная полезная информация, например, как удалить запись к врачу через госуслуги. Если у вас были вопросы, после прочтения они, скорее всего, сами собой решатся. Например, тут приведен список специалистов, к которым осуществляется онлайн-запись, а также очень подробно описаны варианты оформления заявок.
Воспользуйтесь кнопкой «Версия для печати», чтобы распечатать и всегда иметь под рукой полноценную памятку обо всей информации, изложенной на странице, например, как проверить запись к врачу через госуслуги.
Если в списке предлагаемых докторов вы нашли того, кто вам нужен, то нажмите кнопку «Получить услугу».
Ниже приведено пользовательское соглашение, в котором изложены все правила предоставления онлайн-записи. Если вы согласны со всеми пунктами, то подставьте соответствующую галочку в окошке под соглашением и нажмите кнопку «Далее».
Если вы уже завели личный кабинет на портале ЕПГУ, то далее вам не понадобится заполнять информацию о пациенте, так как все поля формы заполнятся вашими данными автоматически. Если же вы записываетесь на прием без регистрации на портале, то в форму нужно будет ввести данные паспорта, СНИЛС и полиса ОМС. Возможность сделать заявку без регистрации оставлена для тех, кто осуществляет это по просьбе другого лица от его имени.
Далее следует собственно госуслуга «Запись ко врачу». Нужно ввести данные:
- нужен ли вам вызов доктора на дом или регистрация на прием в медучреждении;
- какой специалист вам нужен: терапевт, гинеколог и т.д.;
- какая услуга вам нужна: осмотр, диспансеризация и т.д.
Выбираем месторасположение медицинской организации: указываем свое местоположение и ставим галочку в окошке «географическая близость», после чего выбираем ту больницу или поликлинику, которая нужна. Нажав кнопку «далее», переходим непосредственно к записи.
Выбираем нужного специалиста по ФИО, а также знакомимся с полезной информацией: адресом больницы, маршрутом проезда по карте Яндекс, записываем номер телефона и электронную почту медучреждения.
Выбираем нужную дату и оптимально подходящее время приема. Обычно на прием система автоматически отводит 15 минут.
Нажимаем кнопку «Перейти к подаче заявления».

Внимание! Если все предшествующие операции вы выполнили верно, тогда после нажатия на кнопку «Подать заявление» вы получите электронный талон. Его можно сразу распечатать и захватить с собой во время визита в медучреждение

Как отменить запись к врачу через Гос.услуги: пошаговая инструкция

Сегодня в помощь участникам гос.портала составлена и размещена в открытом доступе специальная инструкция по тому, как отменить запись к врачу на портале Гос.услуги. прибегнуть к данному варианту можно в том случае, если ранее заявка была принята, одобрена и клиент получил электронный талон.

Когда у гражданина не получается посетить мед.учреждение в отведенное время, то просто следует отменить заявку в личном кабинете. Сложностей процедура отмены не вызывает и потребует немного времени.

Чтобы отменить запись к врачу через Гос.услуги, действовать следует так:

Войти и авторизоваться в ЛК на гос.портале.
Перейти в ленту уведомлений.
Найти появившуюся запись на прием к специалисту и кликнуть по удалению.

В случае успешного удаления, на электронную почту пользователя придет уведомление соответствующего содержания.

Если возникли серьезные сложности, то рекомендуется позвонить в техподдержку гос.портала, где пояснят, как отменить запись к врачу. Дополнительно, участникам доступны и другие варианты отмены заявки.

Подробности по теме статьи можно узнать из ролика:

Как изменить дату и время приёма?

Если ваши планы изменились, и прием у врача требуется отменить или перенести, это также можно сделать онлайн.

Порядок изменения данных о предстоящей консультации происходит по следующей схеме:

Вход на нужный сайт.
Выбор соответствующей услуги.
Ввод личных данных пациента (номер медицинской страховки, дата рождения, медучреждение прикрепления и т. д.).
Отмена записи или перенос даты или времени приема.

Важно помнить, что изменить время приема можно, если:

время предоставления услуги еще не подошло;
имеются свободные места и временные «окна» для переноса визита к врачу.

Если вы решили записаться через Интернет в поликлинику или детскую больницу Москвы, помните, эта услуга предоставляется . Какой бы портал, сайт или сервис вы не выбрали, данная услуга не может быть платной. В противном случае, стоит зафиксировать этот факт и направить заявление в компетентные органы.

Особенности проведения процедуры прикрепления к медицинской организации

Записаться в любую больницу нельзя. Пациент должен быть прикреплён к определённому учреждению. Потому следует сначала позаботиться об этой процедуре, если хотите без проблем посещать докторов. Процесс прикрепления состоит из следующих шагов:

Подготовить требуемые документы. Помимо паспорта, СНИЛС и полиса следует написать заявление с просьбой прикрепления к определённой больнице. Не стоит искать единый бланк для заполнения. У каждого учреждения свой образец, выдаваемый при обращении. Для ребёнка, которому ещё нет 14 лет нужно дополнить пакет свидетельством о рождении и паспортом родителя.
Нужно выбрать подходящую поликлинику. Плюсом будет её близкое расположение к месту проживания.
Личное обращение. Для этого помещается регистратура. Следует озвучить своё желание и попросить образец для заполнения. После проверки указанных данных и обработки пакета документов пациента прикрепляют к поликлинике. Для процесса потребуется несколько дней.

Когда прикрепление будет завершено можно при помощи сервиса записаться на приём.

К каким врачам можно записаться онлайн

Перечень узких специалистов, запись к которым возможна через интернет, зависит от выбранного медучреждения и перечня оказываемых им услуг. Обычно на портале Госуслуг записаться можно к участковому педиатру или врачу-терапевту, которые потом дают направление на процедуры, анализы либо к другим узким специалистам. Однако, существует ряд узких специалистов, к которым можно оформить запись без предварительного посещения терапевта или педиатра. Это:

врач стоматолог;
гинеколог;
хирург;
ортопед;
психиатр.

Иногда запись онлайн к конкретному узкому специалисту или вообще в данное медучреждение невозможна из-за того, что медицинское учреждение не вносит информацию о графике приема врачей в базу данных Госуслуг.

Причины отказа в записи на прием к доктору на сайте Госуслуг

Отказ от обслуживания в электронном портале предусмотрен в случае трех последовательных записей одного пользователя на прием к врачу, и неявка ни на один из них. Также если не было никакого предупреждения или уведомления о причине и факте отказа от визита к врачу. В таком случае программа самостоятельно блокирует пользователя сроком на 30 дней. В это время не будет возможности снова воспользоваться электронной записью на медицинский прием.

Чтобы этого не случилось, необходимо знать, как вовремя сделать отмену записи к врачу через государственный портал электронных услуг, если посещение доктора в это время оказалось невозможным.

Как изменить дату приема или отменить визит к врачу:

Если этого не получилось, по каким-то причинам, отмените визит по талону записи в регистратуре поликлиники, при личном посещении, или по телефону. После отмены действия талона на прием в системе можно будет взять новый электронный талон, при необходимости.

Как записаться к доктору через госуслуги самостоятельно (пошаговая инструкция)

Чтобы записаться к доктору необходимо действовать в таком порядке:

Если нет учётной записи не нужно создать и подтвердить свою личность удобным способом.
Зайти в систему и выбрать подходящую вкладку. В данном случае понадобится раздел о здоровье.
Перед пользователем откроется перечень доступных услуг в данном категории. Следует нажать на подходящую, а именно запись.
Затем необходимо действовать в зависимости от пациента, которого планируется записать. Если пользователь хочет сам обратиться к доктору, тогда выбирается регион, где он проживает или где находится больница, в которую желает попасть.
После ранее указанная информация, включая данные медицинского полиса, вводятся системой автоматически. Проверьте, все ли введено верно и кликните дальше. Если номер полиса ранее не вводился, следует сделать все вручную, заполнив идентификационный номер.
Если пользователь не прикреплён к выбранной больнице система об этом сообщит. Для продолжения процедуры нужно сначала закрепиться за желаемым учреждением.
Затем указывается нужный специалист и услуга, которая нужна.
На экране появится адрес выбранной больницы и перечень докторов. Нужно выбрать подходящего специалиста по фамилии и перейти к определению даты и времени приёма. Рекомендуется проверить указанные данные и отправить заявку.

После обработки заявления в личный кабинет поступает уведомление. В сообщении содержится решение по заявке, детали записи и номер талона. Последний следует распечатать или записать информацию из него для предъявления доктору.

Другие причины невозможности записаться к врачу через портал госулуг

Такое происходит в случае троекратной неявки по собственной предварительной записи на прием. Нужно дождаться окончания блокировки, которая длится 30 дней со дня последней неявки. В последствии, при невозможности посещения врача в указанное время, нужно отменять или переносить прием, и тогда подобная проблема не возникнет.

Не получается записаться на госуслугах – появляется следующее сообщение: «Вы уже записаны к данному врачу»;

На сайте ограничена возможность дополнительной записи к врачу, к которому вы уже взяли электронный талон, но еще не посетили его. Это сделано, чтобы избежать злоупотреблений при записи к специалистам. Добавить еще одну запись можно только при личном посещении регистратуры.

Если появилось предупреждение, что доступного для записи времени на ближайшие дни нет;

В таком случае можно выбрать другого специалиста, или обратиться в регистратуру за пояснениями. Возможно врач, к которому вы пытались получить электронный талон – в отпуске, или на больничном.

Если появилось сообщение, что не найдена медицинская карта;

Такая ситуация может возникнуть, если при прикреплении и заполнении карты была допущена ошибка в оформлении личных данных. В таком случае необходимо подойти в свою поликлинику с документами и переоформить личные данные.

Если появилось предупреждение, что запись к специалисту невозможна, так как не оформлен диспансерный учет у данного врача.

К некоторым «узким» специалистам попасть можно только через посещение терапевта. Если же человек состоит на диспансерном учете, то в таком случае произошла ошибка и необходимо обратиться к врачу, или в регистратуру поликлиники, для включения пациента в реестр диспансерных больных.

Если при попытке записи появляется уведомление, что найдено более одной карты с такими реквизитами.

Вероятно, что в регистратуре карта была продублирована. Необходимо обратиться в свою поликлинику, для исправления этой ситуации.

Как отменить или перенести запись к врачу?

Перенести запись к врачу можно несколькими способами, находясь в любом месте и в любое время суток. Все, кто желает, имеют возможность ознакомиться с точным списком специалистов, а также их расписанием работы и подобрать тот день и время для записи, которое окажется самым удобным.

Отменить запись на прием к специалисту можно такими способами:

Зайдя на московский портал госуслуг mos.ru.
Онлайн круглосуточно, на портале ЕМИАС emias.mos.ru. и через сайт emias.info.
Через мобильное приложение ЕМИАС г. Москвы.
В информационном киоске.
Набрав номер телефона службы осуществляющей запись +7 (495) 539-30-00.
Обратившись лично в регистратуру поликлиники.

Если у вас не выходит попасть вовремя к специалисту, сделайте отмену или перенос встречи любым методом, независимо от того, как она производилась. Делая отмену регистрации, вы позволяете попасть на прием пациенту, который в этом нуждается, а врачу дается возможность скорректировать время и дни своей работы.

Общие сведения

Государственная поликлиника всегда отнимает не мало времени для уточнения информации или оформления к необходимому специалисту. Для того, чтобы попасть на прием, необходимо пройти несколько медрегистраторов и терминалов. Такое положение не нравится никому.

Через Госуслуги имеется возможность вызвать врача на дом. Действие по записи не займет у гражданина много времени. Для проведения процедуры нужно заполнить электронную форму записи, которая выйдет при оформлении талончика.

Здесь человек выбирает подходящее медицинское учреждение, время и дату для посещения, а затем приходит в назначенный период в медучреждение.

Перед тем, как оформить регистрацию, человеку необходимо подготовить все необходимое, что может потребоваться.

Подтвержденный аккаунт позволяет воспользоваться полным функционалом. Начальный же не позволит совершать регистрацию или вносить изменения в текущие заявки. Подтвердить личность возможно через Почту России или многофункциональный центр.

Помимо подтвержденной учетки, здесь потребуется ввести реквизиты:

полиса обязательного медицинского страхования;
паспортные сведения;
страховое свидетельство (зеленая карточка).

Если у обращающегося уже подтвержденный аккаунт, то для заполнения электронной формы потребуется ввести сведения медицинского полиса. Все сведения со страхового свидетельства и паспорта прогрузятся в автоматическом режиме.

Сейчас доступна регистрация к терапевту, педиатру, гинекологу, стоматологу, ортопеду и психиатру, а также хирургу.

Но данный перечень может несколько отличаться от текущего списка. Все зависит от конкретного медучреждения. Стоит помнить, что во многих организациях нехватка кадров, и поэтому они могут быть не доступны для записи.

К каким специалистам можно записаться?

С помощью электронной записи можно выбрать время приема для специалистов самого широкого профиля:

Педиатр – детский врач, занимающийся заболеваниями пациентов от 0 до 18 лет.
Стоматолог – зубной врач. Можно записываться ко всем специалистам стоматологического направления.
Гинеколог – врач, занимающийся заболеваниями женской репродуктивной системы.
Терапевт – наиболее востребованный специалист, занимающийся патологиями внутренних органов.
Узкие специалисты: невропатолог, офтальмолог, хирург.

Фото с гоуслуг

Выбор специалистов зависит от врачебного персонала, работающего в государственных клиниках города. В небольших городах пациенты сталкиваются с нехваткой узких специалистов в бесплатных городских поликлиниках. Записи на прием приходится ждать достаточно долго, а врачей некоторых направлений может не быть вовсе. Приходится либо ехать в более крупный населенный пункт, либо обращаться в платные частные клиники.

Для записи выберите регион

Как записаться к врачу через Госуслуги онлайн