Имеет ли право банк продать долг коллекторам без решения суда

Что делать

Если должник определенное время задержал своевременную выплату своего долга, то перед тем, как оплачивать, он должен убедиться в том, что его задолженность не была передана коллекторскому агентству

Важно знать, что при принятии долга коллектором он обязан известить должника об этом. Соответственно, нужно проверить и вспомнить, было ли за последнее время хотя бы одно из указанных действий:

1. Отправлено заказное письмо или с уведомлением на адрес регистрации должника, в котором указана информация о переводе задолженности от кредитной организации к конкретному коллекторскому агентству.
2. Поступал звонок от коллекторов на указанный в кредитном договоре контактный телефон. И в данном разговоре была озвучена информация о переходе задолженности.
3. Были направлены сообщения на телефон, в которых содержалась информация о переуступке права требования.

Если данной информации должнику не поступало, то перед тем, как направлять денежные средства в банк, нужно убедиться, что расчетный счет до сих пор открыт. Если он оказывается закрытым, значит, данное требование передано в суд или сторонней организации.

Если есть точная информация о передаче долга, нужно действовать следующим способом:

В первую очередь, необходимо изучить кредитный договор с банком, в котором должна быть предусмотрена возможность его уступки сторонней организации.
При наличии такого пункта необходимо связаться с коллекторским агентством или банком и направить письменный запрос с просьбой предоставить копию договора цессии.
В полученной копии нужно сравнить итоговую сумму предъявляемого коллекторами требования с суммой задолженности в банке с учетом штрафов и всех начисленных пеней.
Для сравнения потребуется заказать в банке специальную справку о задолженности на день заключения договора цессии.
Важно составить с коллекторами даты погашения задолженности и суммы выплат. Составленный график должен быть реалистичным для должника

На основании этого документа должны осуществляться дальнейшие расчеты с коллекторами.
Далее нужно получить письменные реквизиты агентства, перед которым теперь имеется долг. На основании этого документа и всех вышеперечисленных должник должен погашать свои обязательства.

Куда обращаться при агрессивном поведении коллекторов

Надзор за работой коллекторских организаций осуществляет Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств (НАПКА). При возникновении проблем при общении с взыскателями заемщик имеет право подать жалобу именно в эту ассоциацию. Однако быстрого решения конфликта ждать ему не стоит. Сотрудники организации будут сначала выяснять, кто из сотрудников виновен и виновен ли вообще. После проведенного разбирательства они дадут письменный ответ должнику, в котором укажут все принятые меры.

При действиях со стороны коллекторов, угрожающих жизни или здоровью должника, ему стоит незамедлительно написать заявление в прокуратуру. В этом случае взыскатели попадают под уголовную ответственность. У судов существует обширная практика по вынесению обвинительных приговоров коллекторским организациям, превысившим должностные полномочия.

Прежде чем написать жалобу, заемщику следует позаботиться о наличии доказательств, свидетельствующих о противоправных действиях коллекторов. Это могут аудио- и видеозаписи, фотографии, ссылки на социальные сети, свидетельские показания и заключения экспертов.

Бывают обстоятельства, в силу которых заемщик не может выплатить долг вовремя. Но это не означает, что он автоматически лишается всех прав. И если банк передал право требования по кредиту коллекторам, защитить себя должник может.

Но всегда при возникновении сложной финансовой ситуации стоит попробовать договориться с самим банком, не дожидаясь передачи долга третьим лицам. Это намного продуктивнее и безопаснее для клиента, поскольку банк заинтересован в возврате долга напрямую от клиента. Сотрудники банка предложат заемщику воспользоваться отсрочкой платежа или реструктурировать долг.

Как извлечь из этого выгоду

Очень часто кредиторы не подают в суд на должника, так как для него это один из способов ухода от оплаты. На самом деле судебное разбирательство является в разы более выгодным для должника, чем для его кредитора, ведь для него будет иметь место целый ряд преимуществ:

• уменьшение суммы пеней, штрафов, неустоек;
• снижение долга, если должник докажет, что имеет плохое финансовое положение или проблемы со здоровьем, даже если это были вполне предвиденные обстоятельства на момент получения средств банка;
• кредитора суд часто без видимых причин принуждает предоставить неплательщику отсрочку;
• формируется график погашения долга, удобный именно для должника.

Вот почему многие считают, что суд – это законный уход от оплаты долга. Часто, когда коллекторы подали в суд по кредиту, должник сам специально затягивает процедуру, поскольку в это время можно не платить долг без начисления неустоек и процентов.

Также многие намеренно стараются всеми способами довести дело до суда, чтобы извлечь для себя выгоду. Так как обычно этот орган принимает сторону должника, даже если доказано его намеренное уклонение от оплаты, обращаются кредиторы в суд крайне редко. Они стараются получить свои средства самостоятельно, чтобы избежать потерь.

Что делать, если долг продан?

Если долг по кредиту передали коллекторам, то право требования переходит к ним. И они вправе требовать с вас погашение задолженности в том же объеме, который был предусмотрен первоначальным договором с кредитной организацией. Вне зависимости от суммы, которая была потрачена на приобретение вашей задолженности.

При дальнейшем взаимодействии с коллекторами обязательно учтите:

1. Коллекторы — это частная организация, к деятельности государственных служб не имеющая отношения. Учитывайте это при выборе, как с ними общаться.

   Как бы ни называлась компания: «Национальная служба взыскания», «Федеральная служба по взысканию долгов», «Отдел по работе с просроченными кредитами», ее представители — это штатные сотрудники юридического лица, полномочия которых с 2019 года на уровне закона ограничены лишь передачей вам уведомлений и просьб о погашении. При малейшем нарушении с их стороны подавайте жалобу в полицию, прокуратуру или ФСПП.

2. Если коллекторского агентства нет в специальном реестре (проверить это должник может на сайте ФССП), то, даже купив ваш долг у банка, по закону они не вправе требовать его погашения. Любой суд признает заключенный с банком договор ничтожным. Потому в суд они точно не пойдут — раскроется информация об их незаконной деятельности, и тогда компанию после суда ждут большие неприятности.
3. Помните про исковую давность. Для тех, кто забыл срок исковой давности, напоминаем, что через 3 года законное взыскание долга становится невозможным.
4. Если коллекторы не торопятся с предоставлением документов, свидетельствующих о правомерности их требований, не стоит их подгонять. Ведь все это время вам не придется платить, причем сумма долга не будет увеличиваться.
5. Попытайтесь договориться с коллекторами о разовом погашении долга. Нередко при полном погашении они дают должникам неплохую скидку, позволяющую полностью закрыть задолженность лишь за часть стоимости — порядка 30–50%.

Вы можете попросить компанию о предоставлении рассрочки или составлении графика платежей. Ведь коллекторы заинтересованы в погашении вами задолженности, и в большинстве случаев охотно идут на сотрудничество. Но это верно только в отношении официально работающих в России коллекторских контор.

Можно ли не платить новому кредитору?

Если долг продали коллекторам с соблюдением всех гражданско-процессуальных норм, то платить им придется. За исключением случаев, когда коллекторским агентством были пропущены сроки исковой давности. Если же вы откажетесь от исполнения своих законных обязательств по оплате задолженности, то коллекторы вправе обратиться в суд. Схема их действий стандартна:

1. Получив судебный приказ (а если с документами все в порядке, то они его гарантированно получат), коллекторы обратятся в ФССП.
2. Судебный пристав возбудит на основании приказа исполнительное производство, затем приступит к принудительному взысканию задолженности.
3. Вам будет ограничен выезд за границу, арестованы банковские счета и имущество, а вашему работодателю будет отправлен исполнительный лист.

Если коллекторы выкупили долг на законном основании, то отказ от взаимодействия с ними и бездеятельность заемщика лишь станут причиной новых финансовых проблем. Поэтому лучше попробовать с ними договориться.

В каких случаях можно обжаловать коллекторские действия

Работники коллекторских агентств часто ведут себя не так лояльно и вежливо, как делают это банковские служащие. Поэтому всегда стоит знать, где та грань, за которую коллекторы не вправе заходить.

Чтобы узнать это, обратимся к 230-у Федеральному закону, регламентирующему защиту прав и интересов должников банка.

Итак, коллекторские агентства не вправе:

• направлять своих представителей на встречу с заемщиком, не согласованную заранее; такая личная встреча может проходить не чаще одного раза в неделю,
• осуществлять звонки после 10 вечера до 8 утра (в будние дни), с 8 часов вечера до 9 часов утра (в выходные и праздничные дни); количество телефонных разговоров не может превышать одного раза в день, двух – в неделю и восьми – в месяц;
• делать угрозы, связанные с причинением вреда здоровью, убийством, применением физической силы в отношении заемщика (аналогично – членов семьи заемщика);
• делать заявления относительно повреждения (уничтожения) имущества;

• применять методы, которые несут в себе потенциальную опасность для окружающих, а также таковые психологического давления, которые могли бы затронуть честь и достоинство неплательщика;
• вводить в заблуждение относительно величины неисполненных обязательств, передачи вопроса на рассмотрение суда, применения мер уголовного преследования;
• распространять конфиденциальные сведения относительно заемщика и его долга (в том числе используя интернет-источники и разглашая информацию на постоянном месте работы должника).

Если коллекторы применяют такие методы, обращаться следует в полицию и прокуратуру, где писать заявление относительно нарушения собственных прав. Материалы проверки, которая будет проведена в отношении коллекторского агентства, можно будет использовать и на судебных заседаниях.

Таким образом, юридически подкованный заемщик, даже при наличии финансовых сложностей, может всегда отстоять свои права.

Cудебная практика

Даже если неуплата кредита действительно имеет место, на практике зачастую возникает масса нюансов, которые способны избавить от обязательств оплаты. Во многих случаях адвокаты ссылаются на спорные моменты в договоре. На практике суд нередко отказывает в удовлетворении иска коллекторского агентства на таких основания:

коллекторы не имеют лицензии ЦБ. В этом случае они не могут выступать истцом по вопросам неоплаченного кредита;
прошло более 3 лет с момента образования задолженности;
банк продал долг коллекторам, не соблюдая процедуру передачи договора

Но здесь важно учесть тот факт, что банк сам затем может подать иск в суд в качестве взыскателя (если договор передачи долга коллекторам признаётся недействительным, кредитное соглашение будет возвращено в банк).

Но следует учитывать: даже если процедура была нарушена, всё равно это не избавит полностью от обязанности уплаты задолженности. Когда в иск внесут поправки или дело вернётся в банк, отдать долг всё равно придётся.

Если же условия договора нарушил сам банк, насчитав лишнее, не проведя досрочное погашение, тогда лучше самому обратиться в суд, как только поступают требования вернуть сумму. Это избавит от ухудшений кредитной истории и прочих возможных неприятностей.
Когда заёмщик до конца не понимает, что делать в определённой ситуации, лучше обратиться за помощью к юристу. Причина в том, что иногда должник может быть уверен в незаконности обвинений, в то время как они на самом деле законны (долг наследодателя или супруга после развода). В этом случае разобраться во всём и избежать последствий будет лучше для самого заёмщика.

Если далее игнорировать предписание по решению суда вернуть деньги, их найдут способ удержать. При отсутствии официального заработка возникнут существенные трудности при пересечении границы, продаже имущества. Если иск был подан по договору, по которому не внесли ни одного платежа, это может быть трактовано как мошенничество, что чревато привлечением к уголовной ответственности.

Но в завершение стоит отметить, что подобное на практике встречается крайне редко. Коллекторское агентство может подать в суд на должника только в крайнем случае. Этот вариант для них не выгоден. Угрозы же можно просто игнорировать. Если они переходят в статус угроз жизни и здоровью, следует обращаться в правоохранительные органы. Когда заёмщик уверен в своей правоте и желает полностью закрыть спор, достаточно грамотно сформулировать иск и подать в суд первым. Если же прошло более 3 лет, это вовсе утрачивает актуальность.

Если долгом занялись коллекторы

Если долг передан без переуступки прав требования в пользу сторонней организации, это означает, что представители коллекторского агентства будут работать с должником на основании агентского соглашения. Коллекторы в рамках предоставленных им полномочий вправе проводить работу с неплательщиком, побуждая его возобновить исполнение договора.

Переуступка прав требования фактически ведёт к смене кредитора. В этом случае коллекторское агентство все выплачиваемые заёмщиком средства зачисляет на свой счёт. При этом новый взыскатель не вправе начислять проценты за неисполнение или просрочку платежей сверх тех, что были предусмотрены в первоначальном договоре кредитования.

Итак, должник получил официальное уведомление о передаче долга с подтверждением заключения договора цессии и указанием новых платёжных реквизитов. Это обязательное условие. Ведь заёмщик должен быть уверен, что его денежные средства будут поступать в счёт исполнения обязательств, а не окажутся в кармане мошенников. Поэтому в полученном уведомлении обязательно должны быть указаны:

• основание перехода долга – номер и текст договора цессии;
• наименование цессионария, его юридический адрес, регистрационные данные из ЕГРЮЛ;
• номер лицензии на осуществление коллекторской деятельности;
• номер счёта, на который должны перечисляться средства по погашению обязательств.

После получения уведомления о переходе права к новому кредитору должнику необходимо проверить нового владельца вашего долга, чтобы не угодить в руки мошенников. Сделать это нетрудно, поскольку в уведомлении должны быть указаны реквизиты юридического лица.

1. В первую очередь следует найти цессионария в реестре ФССП. Эти данные являются открытыми и публикуются на официальном сайте Федеральной службы судебных приставов.
2. Далее, следует уточнить реквизиты счёта, на который будет осуществляться перевод денег для погашения задолженности.
3. Офис или филиал агентства лучше посетить лично, чтобы удостовериться в реальности существования организации.
4. В агентстве потребуйте для ознакомления текст договора цессии.
5. Сравните его с текстом кредитного договора в части прав и обязанностей заёмщика.
6. Если выявятся расхождения – обращайтесь в суд и игнорируйте исполнение обязательств до приведения договора в соответствие с ранее действовавшими условиями.

Основания для переуступки прав

Статья 382 ГК РФ и ФЗ от 21.12.13 «О потребительском кредите» регламентирует особенности передачи банками кредитов и займов 3 лицам. По закону, банковская организация может передать долг коллекторскому агентству, если обратного не указано в договоре с клиентом.

То есть, как только возникает просрочка по платежу, кредитная организация может переуступить права взыскания займа фирме, занимающейся «выбиванием долгов». Конкретные сроки, после которых банк имеет право продавать долги клиентов, определяются кредитной организацией самостоятельно и обычно прописываются в договоре.

Какие долги вправе передать без судебных тяжб?

По сути, банк может продать любой долг коллекторскому агентству. Для этого используется 2 способа:

• По договору цессии;
• Без переуступки прав.

В первом случае банк продает все данные о кредитуемом вместе с его займом, и заемщик уже становится должен именно агентству. Во втором случае коллекторы выполняют лишь функцию посредников (в последнее время практикуется редко, так как почти в каждом банке есть своя служба по работе с проблемными долгами).

Закон дает право кредитным организациям перепродавать долги потребителей, четких ограничений на это нет. Однако есть лазейки, изучив которые клиент может оспорить передачу кредита третьим лицам. Остановимся на этом вопросе подробнее.

Что делать, если коллекторы подали в суд

Если пришло уведомление о том, что коллекторы подали в суд на заёмщика, в первую очередь нужно чётко разобраться, правдива ли эта информация.

Если же будет доказано, что коллекторы действительно подали в суд, не уведомив об этом должника, и дело разобрали без него, необходимо придерживаться следующего алгоритма действий:

• в течение 10 дней с момента вручения решения суда (лично в руки под подпись) выразить несогласие;
• в обращении следует чётко указать, с какими пунктами судебного решения неплательщик не согласен. Подобное пишется в свободной форме, но указать нужно как можно больше точных данных;
• если сроки упущены, их можно попросить восстановить, подав ходатайство в суд (может отклонить просьбу).

В идеале всё же постараться решить вопрос мирно. Но если судебное решение уже имеется, то отменить его возможно, только обратившись в суд самому. Для этого лучше нанять юристов, которые помогут правильно составить иск и добиться выплаты задолженности на максимально удобных условиях.

Главная сложность заключается в том, что споры по кредитным договорам часто проходят в закрытом режиме в одностороннем порядке. Проще говоря, решение суда может быть вынесено вовсе без ответчика. В этом случае для его оспаривания нужно подавать встречный иск. Если подобное происходит в отношении злостного неплательщика, логика есть. Но вот если речь идёт о спорных кредитных договорах, то это серьёзная проблема. К примеру, при уточнении наличия задолженности как таковой даже при подтверждении своей правоты оспорить долг не удастся без самостоятельного последующего обращения в суд.

Права должника

Важно знать, что деятельность коллекторов строго регламентирована законодательством, и они обязаны действовать в пределах установленных рамок. Основные ограничения:

1. Агентство и его сотрудники не имеют права распространять конфиденциальную информацию о должнике и его финансовых обязательствах.
2. Звонки и визиты к должнику должны осуществляться только в дневное время.
3. Строго запрещены любые виды шантажа, угроз, запугивания и применение физической силы.

Любое нарушение прав должника должно быть зафиксировано им на аудио- или видеозапись и предоставлена правоохранительным органам, а также в Роспотребнадзор и иные государственные органы, занимающимися контролем за деятельностью коллекторских агентств. Зачастую после подачи жалобы на деятельность коллектора методы воздействия на должника начинают применяться только строго в разрешенных законодательных пределах.

Несмотря на то, что законодательством защищены права должников, оно не освобождает граждан от неуплаты взятых обязательств. Коллекторы имеют право обратиться в суд и взыскать законодательно имеющуюся у должника собственность. Именно поэтому каждый должник должен понимать, что если он взял на себя кредитные обязательства, то он должен будет их вернуть. При этом возврат будет осуществлен с начисленными процентами пеней и штрафов. Поэтому не нужно доводить ситуацию до перевода долга коллекторам. И желательнее всего решать все вопросы непосредственно с банком сразу, когда наступают события, после которых кредитор оказывается неспособным вовремя погасить свой долг.

Письменные доказательства попытки решить проблему с банком своевременно может стать весомым аргументом для снижения начисленных сумм пеней и штрафов в суде.

https://youtube.com/watch?v=q2AYYR4lNng

Как поступить, если банк продал долг после решения суда

Редко, но всё же случается, когда уже после вынесенного судебного решения банк продаёт вашу задолженность коллекторам. Происходит это по причине того, что долги агентства выкупают портфелями. И если по халатности кого-то из сотрудников банка ваш договор затесался среди других неоплаченных обязательств, подобная ситуация вполне возможна.
Если суд вынес решение о взыскании с вас долга по кредиту, и судебные приставы-исполнители начали вычитать определённую сумму из вашей зарплаты, беспокоиться не стоит. Эти деньги зачисляются на депозит ФССП, а с него уходят в ту организацию, которая является вашим кредитором. После полного погашения задолженности вам будет выдано официальное постановление о прекращении исполнительного производства.
Если же суд обязал банк реструктуризировать кредит, а его работники после этого долг продали, такие незаконные действия можно оспорить. Эти заявления рассматриваются судами без проволочки.

Камера с собой?

Ваш долг продан коллекторам? Как же теперь быть? Вообще, решать только вам. Но на практике чаще всего коллекторские компании действуют незаконно, чтобы запугать и выбить долг из должника. Независимо от его ситуации в жизни. Это неправильно и незаконно. Нужно защитить себя.

Поэтому всегда носите с собой видео/фото камеру, а также диктофон. И вообще все, что только может доказать нарушение ваших прав. Основное направление деятельности коллекторов по выбиванию задолженностей — это не что иное, как порча чужого имущества. Старайтесь зафиксировать все подобные нарушения, а также запаситесь свидетелями. Мало ли, они понадобятся вам.

Главное — не платите тут же по счетам. Если против вас действовали не по закону, можно не производить оплату. Вместо этого остаточно обратиться «куда следует», чтобы отстоять собственные права. Несколько лет назад такая практика не так уж и часто встречалась, но в последнее время подобные события случаются все чаще и чаще.

Методы взыскания долгов коллекторскими агентствами

Поскольку полномочия коллекторов очень ограничены на законодательном уровне, они стараются не заходить дальше постоянных звонков и словесных угроз. Прежде всего, они выясняют степень платежеспособности клиента и ведут с ним переговоры о намерениях погасить долг.

При работе с недобросовестными плательщиками коллектор иногда оставляет его в покое на время. Долг в течение этого периода вырастает, и финансовые претензии принимают новую форму.

Для начала они, проявляя агрессию, требуют с должника выплаты задолженности. Спустя небольшой промежуток времени они звонят заемщику и говорят о том, что готовы войти в его положение и пойти навстречу. Клиент, как правило, с радостью соглашается и начинает искать деньги для погашения задолженности. Этот прием очень распространен среди коллекторов.

Если денег у заемщика нет, он вынужден брать новый кредит, чтобы расплатиться со старым. Если же коллектор переходит от угроз к физическому воздействию, должнику необходимо срочно обратиться в правоохранительные органы и написать заявление на взыскателя, в котором подробно будут описаны все противоправные действия коллектора.

Если самостоятельно справиться со взыскателями не получается, должник может обратиться в антиколлекторскую службу. Такие организации как раз и специализируются на долгах, переданных фирмам-взыскателям.

В любом случае нужно помнить, что закон един для всех, и его нарушение приводит к неминуемой ответственности.

В каких случаях банк вправе продать проблемный кредит

Далеко не каждый заемщик, допускающий просрочки по кредиту, сталкивается с коллекторами. Задержка очередного платежа длительностью в один месяц еще не является поводом для паники. Передача долга коллекторам осуществляется кредитными организациями только после просрочки 90 дней и более.

Чтобы избежать этого, следует:

• не прятаться от представителей банка-кредитора, регулярно напоминающих о задолженности посредством телефонных звонком смс;
• пояснить причину, обусловившую задержку платежа, и выразить готовность реструктуризировать кредит.

Если Вы подписали такой договор, не удивляйтесь: в случае обрастания кредита неплатежами он автоматически получает статус проблемного. Это значит, что если банк самостоятельно не справится с ситуацией путем установления пеней, он потеряет на продаже долга коллекторам, поскольку он будет продан не по полной стоимости задолженности, а существенно меньшей.

Для заемщика это должно выглядеть так, как будто ничего не поменялось: все права, предоставленные ему в отношении первоначального банка-кредитора, сохраняются. Сама переуступка прав и передача персональных сведений по кредиту должна носить уведомительный характер для заемщика. То есть банк в обязательном порядке должен предупредить заемщика.

В большинстве кредитных договоров говорится о возможной передаче долга:

• после 90-дневной просрочки;
• после 30 дней просрочки – в отдельных случаях.

Вправе ли банк-кредитор передать права требования коллекторам без суда? Все зависит от того, когда, собственно, был заключен кредитный договор с заемщиком. Если оформление кредита было произведено до 1 июля 2014 года, тогда применялись законодательные акты, которые запрещали передачу сведений по кредитному договору без предварительного согласования с должником. Если дело доходило до суда и принимало оборот принудительного взыскания долга с заемщиком (по решению суда), дело вполне законно передавалось коллекторам.

Что касается кредитов, заключенных после вышеуказанной даты, то их могут передавать коллекторам и без решения высшей инстанции. Возможность уступки банком-кредитором прав третьим лицами, связанным с потребительскими кредитами, предусмотрена 12-й статьей 353-го Федерального закона «О потребительском кредите».