Что делать, если банк навязывает страховку

Что делать, если банк настаивает на страховании кредита?

Варианта два. Вы можете согласиться или отказаться.

Если вы готовы согласиться, обязательно прочитайте договор страхования, чтобы знать, от чего именно вы застрахованы, иначе можете упустить шанс получить выплату. Например, были случаи, когда заемщики со страховкой от потери работы писали заявление об уходе по собственному желанию, хотя ставку планировали сократить. Естественно, своим необдуманным действием они лишали себя права на получение выплат от страховой.

Сотрудник банка не отправит вас на медкомиссию и не поинтересуется, болеете ли вы чем-то серьезным. А ведь в любом договоре страхования клиент подтверждает отсутствие у себя ряда заболеваний. Например, сердечных. И если заемщик, регулярно посещающий кардиолога, умрет от инфаркта, страховая его наследникам ничего не выплатит. Формально получится, что он ввел страховщика в заблуждение, солгав о состоянии здоровья.

Если же вы решительно настроены на отказ от страховки, стойте на своем. Без криков и скандалов повторяйте, что договор страхования вы заключать не будете.

На данном этапе вам наверняка предложат оформить кредит через сайт банка: в этом случае сотрудник не виноват в отсутствии страховки. Если вы этого делать не хотите, попросите пригласить руководителя. Он, видя вашу твердую позицию и понимая, что дальнейшие препирательства чреваты жалобой, даст добро на кредит без страховки.

Имеют ли право банки навязывать страховку?

Кредитные организации при оформлении займа должны проверить личность заемщика, его платежеспособность, тем самым обезопасив себя от рисков, связанных с отсутствием платежей. Но даже такие проверки, а также предоставленные гражданами документы, не смогут «помочь», если клиент вдруг станет неплатежеспособным. На помощь приходит страховая компания, с которой был заключен договор, например, о выплате части кредита в случае потери работы. Но законодатель называет лишь несколько случаев, когда страхование обязательно:

Если речь идет об ипотеке, так как жилье передается в залог и, соответственно, должно быть застраховано.
Выдача займа под залог имущества (не ипотека), имущество нужно страховать. Если речь идет о специализированном виде займа, например, автокредите. На потребительский кредит это не распространяется.
Ипотека по программе господдержки – страхование жизни заемщика.

Во всех остальных случаях законодатель дает банкам возможность предложить услуги страховых организаций, убедить клиента, что это нужно и выгодно. Клиент вправе отказаться.

Гражданин может согласиться на оформление страховки. Это указывается в заявлении на предоставление кредитного продукта или условие включено в текст договора, и клиент банка, ознакомившись с договором, подписывает его, тем самым, выражая согласие.

Законодательство

Важно знать, что навязывание кредита является нарушением российского законодательства. В законе, который регулирует права потребителей, четко сказано, что никто не имеет права навязывать вместе с основной услугой дополнительные услуги под угрозой непредоставления первой

Соответственно, банк имеет право предлагать дополнительные услуги к кредиту, но человек имеет полное право отказаться. И на этом основании банк не может отказать ему в выдаче кредита.

Однако важно знать, что законодательством установлены определенные случаи кредитования, когда некоторые виды страхования являются обязательными:

При ипотечном кредитовании обязательно имущественное страхование приобретенного или построенного жилья.
При оформлении займа на конкретную цель под обеспечение приобретенного имущества или иного залога обязательно имущественное страхование залога.
При подписании потребительского договора, в который включен обязательный пункт о страховании здоровья, жизни человека, банк имеет право требовать на основании этого соглашения заключение договора страхования.

Таким образом, при подписании соглашения о потребительском займе гражданин имеет право отказаться о подписании договора с пунктом об обязательном страховании. И банк обязан предложить ему иной вариант без страховки.

Также законодательство запрещает требовать заключение страхового договора в определенной страховой компании. Гражданин всегда должен иметь выбор.

Санкции банков с 01.09.2018 года за отказ от страховки

С 1 сентября в некоторых банках вступили изменения, касающиеся договора страхования, а именно: «банк вправе установить ставку в размере 15,49% годовых в случае расторжения заключенного договора комплексной защиты..».

А означает это следующее, при взятии кредита заемщику предлагаются одни проценты переплаты по кредиту, при оформлении кредита со страховкой, если же заемщик либо на месте, либо в течение 5-15 дней (см. договор банка, когда можно отказаться от страховки) отказывается от страховки, то банк автоматически повышает ставку по кредиту.

Выгодно ли стало отказываться от страховок? В этой ситуации необходимо сравнить: сколько будет сумма переплаты со страховкой и сумма переплаты с повышенной процентной ставкой, но без страховки, и выбрать нужный вариант (в любом случае кредитный продукт остается для заемщика не выгодным как не крути).

В каких банках вступили изменения за отказ от страховки? По нашим данным пока в двух банках есть такие изменения — это ВТБ24 и БинБанк.

Страхование залога

Вариант 1. Банк навязывает страховку имущества, являющегося залогом по кредиту (недвижимость, автомобиль, оборудование и т.д.). В этом случае полностью не платить страховку, скорее всего, не получится, поскольку законодательством многих стран установлена необходимость обязательного страхования залогового имущества.

Но здесь часто возникает ситуация, когда банк навязывает страховую компанию, мотивируя это тем, что, согласно каким-либо внутренним процедурам, залог должен быть застрахован только у страховщика, аккредитованного банком. Как правило, это страховая компания, являющаяся дочерним предприятием банка или входящая в ту же финансовую группу, что и сам банк.

В таком подходе почти наверняка можно найти признаки нарушения антимонопольного законодательства, согласно которому никто не имеет права принуждать человека пользоваться услугой какой-то одной конкретной фирмы. Всегда должен быть выбор, поэтому в банках, которые в целом настроены на соблюдение законодательных норм, аккредитованных страховых компаний, как правило, несколько (обычно — до пяти).

При этом часто первоначально банк навязывает страховую компанию, чьи услуги ему выгоднее всего продавать (от этого зависит комиссионный доход самого банка и лично сотрудника, оформляющего кредит). Естественно, что сотрудник банка будет настаивать на страховании залога в той компании, которая заплатит ему максимальные комиссионные, а выгода для заемщика его интересует меньше всего. Поэтому о том, что возможно застраховать залог и в другой страховой компании, кредитный специалист будет скромно умалчивать или же будет отрицать такую возможность.

Что делать?

Напомнить сотруднику банка о необходимости соблюдения антимонопольного законодательства и попросить предоставить возможность самостоятельно выбрать страховую компанию с выгодным тарифом.
Позвонить на горячую линию банка и поинтересоваться возможными вариантами оформления страховки залога. Там сидит человек, материально не заинтересованный, к тому же, выступающий «лицом» банка, поэтому он, скорее всего, будет с вами более честен и расскажет обо всех возможных вариантах. Затем, при обращении в отделение банка, сослаться на ответ горячей линии.

Как отказаться от страховки по кредиту?

Заемщик имеет право отказаться от добровольного страхования в течение 14 календарных дней. Срок считается с даты подписания договора (не с даты внесения страховой премии!). Соблюсти нужно следующие условия:

речь идет о договоре добровольного страхования;
страховой случай в этот период не наступил;
страхователь – физическое лицо.

В течение 10 дней с момента поступления заявления страховщик обязан вернуть премию в части или полностью. Размер выплаты зависит от того, начался ли период страхования или нет.

После «периода охлаждения» отказ от страховки также возможен в любое время (ст. 958 ГК РФ), но гражданин не получит страховую премию, если договором или правилами страхования не предусмотрены иные условия.

Нажмите для увеличения изображения

Перед написанием заявления об отказе от страховки, необходимо ознакомиться с правилами страхования на предмет возврата части премии, штрафных санкций. Правила размещены на официальном сайте или в офисе страховщика.

Скачать заявление об отказе от договора страхования (образец)

Как доказать, что страховка навязана?

Но если дело дошло до судебного разрешения спора, и Вы не намерены отступать, то делайте упор на такие моменты:За последние годы статистика победы банков в спорах о навязанной страховке сильно увеличилась.

Типовой кредитный договор (часто банки включают в образец договора раздел про страхование, и это свидетельствует о том, что страховка навязывается самой политикой банка)
У некоторых банков в типовом договоре указана не только необходимость страхования, но и страховая компания – это нарушает антимонопольное законодательство
В типовом договоре зачастую указан вид страхования (жизни, здоровья и т. д.) – значит, Вам навязывают не только страховку, но и ее вид
Запросите у банка документ, который подтверждает перевод денег страховщикам (иногда банк работает с вымышленными страховщиками и никому ничего не переводит, хотя это и случается всё реже)
Попросите представителя банка в суде рассказать, какими были бы условия кредитования, если бы Вы не застраховались (если условия со страхованием и без отличаются, суд может расценить это как навязывание)

Как менеджеры навязывают нам страховку о кредиту?

Вариантов несколько. У каждого специалиста свои уловки.

Страхование обязательная услуга

В каждой кредитной анкете есть пункт о желании клиента оформить договор страхования. Но очень часто кредитные менеджеры сами “ставят галочку” в графе “согласен”, полностью игнорируя этим мнение клиента.

“Без страхования мы кредиты не выдаем”, – скажет вам один менеджер.
“Вам одобрили только со страховкой”, – слукавит другой.

Помните, что только сам клиент может решать – нужно страхование ему или нет. Банк одобрить кредит со страховкой без мнения клиента не имеет права.

Без страхования кредит могут не одобрить

Очевидно, что человеку, который обратился за кредитом, не хочется получать отказ по заявке. Этим и пользуются сотрудники банка, убеждая клиента в том, что без страхования получить кредит мало кому удается.

“Без страхования почти всегда отказывают”, – жалуется клиенту кредитный специалист.
“Можно и без страховки, но могут отказать”, – делится опытом другой.

На самом деле, наличие страхования не влияет на одобрение по кредитной анкете. Наоборот, страхование – дополнительная трата для клиента, повышающая его финансовую нагрузку.

Без страхования банк предложит большую ставку

Действительно, в некоторых банках при оформлении страхования ставка уменьшается на несколько процентов

Но очень важно, чтобы это было подтверждено тарифами банка, которые кредитный менеджер вам обязан любезно продемонстрировать.. “Страховка необязательна, просто ставка будет выше

А если со страхованием, то выгоднее получается”, – откровенничает с клиентом банковский служащий.

“Страховка необязательна, просто ставка будет выше. А если со страхованием, то выгоднее получается”, – откровенничает с клиентом банковский служащий.

Всегда просите посчитать вам график платежей в двух вариантах – со страхованием и без. Соглашаться на страхование целесообразно лишь в случае, когда финансовая выгода для вас очевидна.

Где галочка подпишите, пожалуйста

Возможно, это то что вы услышите:

“Да, кредит будет без страхования. А то, что вам предлагается заявление на его оформление – стандартная процедура. Галочка в графе “согласен” же не стоит. Подписывайте пожалуйста.”

Увы, часто сотрудники банка “галочки” в таких заявлениях ставят уже без клиента. А заемщик выплачивает кредит и дополнительную ненужную услугу.

Всегда – самостоятельно ставить отметку в поле “со страхованием не согласен” и внимательно изучить остальные кредитные документы.

Добровольно-принудительное страхование – как на него реагировать

Если вы решили, что для вас нет необходимости в оформлении страховки, то твердо скажите об этом менеджеру. Если он будет продолжать убеждать и уговаривать вас, то оптимальный вариант – позвонить на горячую линию. Все разговоры записываются. Сотрудник колл-центра не станет вас обманывать.”В отделении сотрудник уверяет, что я не могу оформить кредит без страхования. Вы подтверждаете, что в вашем банке эта услуга обязательна?”, – как правило, после этого уверенности в своей “правоте” у сотрудника банка не останется.

Вместо заключения

Даже если менеджер говорит обратное, то помните, что страхование добровольно и не влияет на решение банка или одобренную сумму.
Оформляйте страхование только если оно нужно и выгодно вам, а не сотруднику банка.
Если банк слишком навязчив в предложении включить в ваш кредитный договор “обязательную” страховку, то подумайте: а нужен ли вам такой нечестный финансовый партнер?

Порядок отказа от навязанной страховки

Ответ на вопрос, имеют ли право банки навязывать клиентам страховки, очевиден – нет, не имеют, кроме случаев, когда обязанность по оформлению того или иного вида полиса указана в федеральном законе.

Поэтому если страховка необязательная, клиент может отказаться от нее как еще до одобрения потребительского кредита, так и после заключения соответствующего договора. Порядок будет отличаться.

Инструкция как отказаться при кредитовании от страховки:

подача письменного заявления, оформленного по унифицированной или свободной форме, страховщику или в банк (в зависимости от условий страхового договора, как правило, если страхование – коллективное, то подается в банк, если индивидуальное, то в страховую фирму);
ожидание принятия банком или страховщиком решения по заявке;
в случае, если в соответствии с Указанием или ст. 958 ГК РФ страховая премия подлежит возврату в полном или частичном размере, то ожидание ее перечисления страхователю в срок не позднее 10 рабочих дней с даты получения страховщиком (банком) письменного заявления.

Страхование жизни

Вариант 2. Банк навязывает страхование жизни по беззалоговому кредиту. Одновременно с этим банк также навязывает страховую компанию по тем же причинам, что и в первой ситуации. Здесь уже следует понимать, что при беззалоговом кредите страхование жизни по законам государства, скорее всего, не является обязательным, поэтому тут наблюдается откровенное желание банка больше заработать на вас, как для себя, так и для дочерней или связанной страховой компании. При этом возможно две ситуации:

Страхование жизни действительно является необходимым при получении кредита по определенной программе кредитования согласно какому-либо внутреннему документу банка (обычно это Паспорт кредитного продукта).
Банк навязывает страхование жизни только с целью выполнить план по продажам и заработать комиссионные, при этом Паспорт продукта не предусматривает наличие обязательной страховки.

Что делать?

Точно выяснить, является ли страховка жизни обязательным условием при получении этого кредита. Например, почитать об этом на сайте банка или поинтересоваться по телефону горячей линии. Если на сайте в описании кредитного продукта ничего не сказано о страховке или же получен ответ горячей линии о том, что страховка, например, «желательна, но не обязательна» — смело заявлять об этом при обращении к кредитному инспектору. Если он, несмотря на это, продолжит ставить страхование жизни обязательным условием получения кредита, жаловаться начальнику отделения, если и это не поможет — жаловаться на горячую линию банка. Как правило, это дает нужный эффект.
Если банк навязывает страхование жизни обоснованно (это значится в Паспорте кредитного продукта), то действовать как в первом варианте, чтобы выбрать страховую компанию с минимальными тарифами и снизить стоимость страховки.
Искать другой банк или другой кредитный продукт, в котором страхование жизни не является обязательным. В целом лучше всего сразу оценивать совокупную стоимость кредита (проценты, комиссии, страховка) и выбирать самые выгодные условия кредитования: те, в которых все это вместе будет стоить дешевле.

Оставайтесь на Финансовом гении, чтобы ваша финансовая грамотность всегда была на высоком уровне, а управление личными финансами велось максимально эффективно.

Что делать, если без страховки не дают кредит или меняют процентную ставку

Отказать в выдаче кредита банк может только в случае, если обязанность страхования предусмотрена законом. Во всех остальных ситуациях такой отказ неправомерен и может быть обжалован, так как нарушает права граждан.

Если страхование добровольное, и Вам все же не выдают кредит, просите письменный отказ с указанием в нем причины и обращайтесь за защитой своих прав. Это можно сделать посредством написания заявления/жалобы в:

Роспотребнадзор (клиент – потребитель услуг банка и поэтому данное ведомство должно защищать его права; кроме того, можно указать на необходимость привлечения его к административной ответственности по ст. 14.8 КоАП РФ);
прокуратуру;
Центральный банк РФ (финансовый регулятор деятельности банков);
в суд;
в ФАС (если банк навязывает оформление страховки в конкретной организации).

Порядок действий следующий:

Клиент может обратиться к вышестоящему сотруднику или в другое подразделение банка за разъяснением причин отказа. Зачастую операторы с целью заработать премию, бонусы при отсутствии страховки не идут на контакт с гражданами, повторяя, что в кредите было отказано.
Если Вы хотите оформить заем именно в этом банке, нужно написать письмо-претензию со ссылками на нормы закона, где указать, что Вы обращались за кредитом, но получили отказ без указания причин. Заявление пишите в 2 экземплярах, на втором расписывается сотрудник банка в принятии или направляете по почте заказным письмом.
После того как будет получен официальный ответ из банка с причинами отказа, можно жаловаться в вышеуказанные органы и организации.

Если кредит нужен «сегодня», и времени на жалобы нет, обратитесь в другую кредитную организацию. На рынке финансовых услуг довольно много предложений по кредитованию и в случае отказа в одном банке, положительный ответ можно получить в другом.

На практике может сложиться ситуация, когда стороны договорились о том, что заемщик оформляет страховку, а банк предоставляет ему пониженную процентную ставку по займу. Но заемщик свои обязательства не выполняет и в течение 30 дней после подписания кредитного договора не предпринимает никаких действий. В таком случае банк может:

Повысить размер процентной ставки.
Направить уведомление о досрочном расторжении договора или возврата оставшейся суммы займа с процентами.

Независимо от выбранной позиции, кредитная организация должна уведомить клиента об изменении условий договора или о его расторжении любым способом, предусмотренным договором.

Почему банки навязывают страховые полисы при кредитовании?

Для начала давайте разграничим понятия «банк» и «сотрудник», поскольку у каждого из них свои причины оформлять страхование жизни при кредитовании.

Для сотрудника каждая навязанная страховка – это бонус к зарплате плюс возможность спокойно работать, ведь невыполнение плана грозит трениями с руководством. Поэтому они вынуждены предлагать страхование жизни, даже понимая ваше нежелание его оформлять.

Банки навязывают страховку по нескольким причинам.

Наличие страхового полиса означает, что в случае смерти заемщика либо получения им инвалидности кредит закроет страховщик. Человеку, который из-за состояния здоровья не может работать, явно не до ежемесячных платежей, значит, банку пришлось бы терпеть убытки.
Чаще всего страховка включается в сумму долга. Когда человек приходит в банк за кредитом, ему не предлагают оплатить страховку самостоятельно. Сотрудники понимают: оформляя кредит на 300000 рублей, клиент не может себе позволить достать из кармана 50000 или больше для оплаты страхового полиса. В таких случаях заемщику предлагается получить на руки 300000 рублей, а кредит оформить на 350000. Разница отправится в страховую компанию. Люди соглашаются, думая, что без страховки нельзя. Чем больше основной долг, тем больше процентов банк успеет начислить. А иногда увеличение кредита влечет за собой и увеличение срока кредитования.
Каждый банк страхует клиентов в дочерней страховой компании. У Альфа-Банка это «АльфаСтрахование жизнь», у Сбербанка – «Сбербанк страхование жизни», у ВТБ 24 – «ВТБ Страхование». Список можно продолжать. Если же у банка нет «своей» страховой, то у него заключен договор о сотрудничестве с кем-либо. Например, Почта Банк работает с компаниями «СОГАЗ» и «Кардиф». И в рамках сотрудничества банк за выступление в качестве посредника тоже получает деньги.
Онлайн-сервисы. Банки навязывают страховку даже в интернете. Метод заключается в том, что при подаче заявки автоматически стоит галочка, означающая согласие на страховку. И мало кто ее замечает и снимает. А поскольку документов на руках нет, несоответствие клиент заметит, только сравнив сумму кредита с суммой, зачисленной на карту. Что вряд ли придет ему в голову.

Об особенностях отказа от страховки по кредиту в ”Сбербанке”, можно узнать здесь.

Сколько стоит? Есть ли смысл ее избегать?

Статистика указывает, что при залоговом кредите стоимость страховки обычно колеблется от 0,2% до 0,5% общей суммы займа.

При больших кредитах этот незначительный процент может вылиться в круглую сумму.

При беззалоговом кредите проценты более высоки. Так, страхование жизни обходится в 0,4-0,6% от суммы кредита, а иногда достигает и 0,8%.

Банки редко навязывают заемщикам страхование от болезней, но если Вам попадется такое предложение, то знайте, что оно может достигать 1-1,5% от суммы кредита.

Поэтому банки и страховщики зарабатывают много денег на навязанном страховании при залоговых кредитах.

Страховка по беззалоговому кредиту

Беззалоговые кредиты наличными являются одной из самых популярных банковских услуг. Клиент обращается в банк с заявлением о выдаче кредита, предоставляет справки подтверждающие платёжеспособность и получает деньги не уточняя на какие цели эта сумма потребовалась.

При подобном виде кредитования, банки предлагают своим заёмщикам оформить страхование жизни и здоровья. Подобная страховка, в случаи потери трудоспособности, инвалидности или даже гибели полностью покроет сумму Вашего долга перед банком.

Но вот один момент. Законодательно, при подобном типе кредитования страхование – не является обязательным. Вы вправе отказаться от такой услуги даже если банк будет настаивать.

На какую хитрость идут некоторые банки.

При оформлении кредита, менеджер говорит Вам, что у Вас недостаточный размер З/П, плохая кредитная история и т.д. В след за этим, сообщается, что банк готов выдать кредит только при условии страхования жизни или здоровья.

Также, возможен вариант, что менеджер по умолчанию включит страховку в Ваш договор, поставив галочку в соответствующем поле. Поэтому внимательно прочтите все страницы документа и в случаи обнаружения подобной уловки потребуйте новый договор и сообщите хитрому сотруднику, что страхование жизни и здоровья является исключительно добровольным.

Как отказаться от страховки?

Кредитование без страховки приводит к ужесточению общих условий выдачи средств. К таковым относится снижение суммы, повышение процентов (в некоторых случаях до 70-80% годовых), дополнительная подача справок. Оформление кредита со страховым оговором с дальнейшим отказом после получения денег имеет собственные нюансы: кредитор вправе изменять условия в процессе погашения без дополнительного уведомления заемщика.

Отказ от полиса страхования при получении кредита

Банковская практика предполагает выдачу средств в кредит с применением штрафных санкций при отказе от полиса. Просчитав варианты, заемщик сможет убедиться в выгодах отказа от страхования даже при условии увеличения ставки. В среднем страховка увеличивает годовой процент на 2-3 пункта. При отказе ставка поднимается примерно на тот же уровень.

Чтобы услуга страхования кредита не стала обременительным фактором, выполните следующие действия:

заполните заявление об отказе;
приложите копию договора;
предоставьте квитанцию (чек, выписку) о переводе денег в счет полиса;
сделайте копию паспорта.

В этом случае заемщикам не нужно обращаться к страховщику за возмещением после получения денег. Банковский сотрудник обязан уведомить об условиях выдачи кредита с учетом отказа клиента.

Отказ от страховки после получения кредита

Возврат страховки по кредиту инициируется на следующий день после оформления займа (за исключением автомобильных и ипотечных договоров). Подача заявления страховщику происходит в произвольной форме с приложенными копиями банковских и личных документов. Возможна отправка почтовыми службами (с описью).

Важно! Некоторые страховые компании и банковские служащие намеренно затягивают прием и рассмотрение документов по возмещению премии, пока не закончится период охлаждения. Поторопите сотрудников – закон предусматривает 3-дневный срок для официального ответа на заявление.. Дополнительно заемщик передает договор страхования по кредиту, расчетный счет или номер банковской карты, куда в течение 7-10 рабочих дней должна быть возвращена вся сумма по страховке

Дополнительно заемщик передает договор страхования по кредиту, расчетный счет или номер банковской карты, куда в течение 7-10 рабочих дней должна быть возвращена вся сумма по страховке.

Отказ от страховки при досрочном закрытии кредита

Если ли право у банка не возвращать страховые выплаты при досрочном внесении средств по кредитным обязательствам? Здесь снова заемщиков может ждать «подводный камень» в виде коллективной страховки. В противном случае финансовое учреждение не может препятствовать возврату выплат по полису при досрочном закрытии долга.

Отказ от страховки кредита уменьшит сумму ежемесячного платежа, но увеличит общий долг из-за повышения процентов. С другой стороны, деятельность страховщиков регулируется Роспотребнадзором, куда заемщики вправе подавать жалобы на неправомерные действия в отношении страховых договоров.

Отказ от страховки в судебном порядке

Как отказаться от страховки, если компания намеренно затягивает сроки рассмотрения заявления? Действительно, сложно доказать принудительное заключение договора страхования, если на документ добровольный и стоит подпись заемщика.

Верховный суд указывает на то, что такие судебные споры – процесс затяжной. Кроме того, в некоторых регионах небольшие банковские банки работают без подобных договоров по кредитам или не отягчают ставки при отказах. Чтобы отказ от страховки кредита не принес нежелательных последствий в виде штрафных санкций, внушительной переплаты по повышенной ставке, заранее уточняйте условия и детали.

Важно! Изначально жалоба подается в Роспотребнадзор. При невозможности рассмотрения конкретного случая дело передается в суд.

Как расторгнуть навязанную страховку?

Если вы не хотели оформлять страховку, но под давлением банковских работников согласились, вы имеете право ее аннулировать.

Существует Указание Банка России №3854-У, сообщающее о возможности возврата всей суммы страховой премии. Нужно подать соответствующее заявление в течение 14 календарных дней с момента оформления.

Сделать это можно двумя способами.

Обратиться в отделение кредитной организации и заявить о желании расторгнуть страховку. Но помните, что отказ клиента от навязанной при оформлении кредита защиты – это брак в работе сотрудников. Следовательно, вас будут отговаривать от расторжения договора. Если это делает рядовой сотрудник, попробуйте обратиться к руководителю. Не помогло? Найдите в отделении книгу отзывов и предложений и опишите ситуацию там. Увидев это, вам дадут бланк заявления на подпись и сориентируют по срокам возврата. Также можете напомнить работникам банка о существовании «Роспотребнадзора», который с удовольствием выслушает историю о навязывании страховки при получении кредита, и сайта banki.ru, где вы поделитесь своими впечатлениями со всей страной. Поскольку официальная жалоба – это пятно на репутации банка, ситуацию с высокой долей вероятности удастся урегулировать в офисе.
Обратиться в страховую компанию. Для этого нужно на официальном сайте скачать бланк заявления о досрочном расторжении договора страхования и заполнить его. К заявлению следует приложить копию паспорта, страховой полис и квитанцию об оплате.

Уведомлять банк о расторжении страховки вы не обязаны, стороной договора кредитная организация не является.

Осуществить возврат страховая должна в течение 10 дней. Если этого не произошло, вы имеете право обратиться в суд. Практика показывает, что с хорошим юристом, который поможет грамотно составит; иск и собрать все необходимые документы, шансы на победу высоки.

Победа означает дополнительные выплаты от страховой за каждый день просрочки.

Вышеописанное актуально, если вы отказываетесь от страховки до истечения 14 дней. Если этот срок прошел, сделать ничего нельзя. Вы по-прежнему имеете право расторгнуть договор страхования, но деньги вам страховая не вернет.

И тут не поможет суд, потому что невозможно оспорить подписанный вашей рукой документ, где говорится, что возврат возможен в течение 14 дней.

Банк навязывает страховку: что делать?