Правила пополнения баланса карты Стрелка

Если баланс близок к нулю

Узнав сколько денег осталось на вашей карте Стрелка, вы можете захотеть ее пополнить. Сделать это проще всего через платежный сервис RURU прямо у себя дома. Возьмите компьютер, смартфон или планшет с выходом в Интернет. Найдите через поисковую систему сервис RURU. На главной странице найдите раздел «Билеты на транспорт» и войдите в него. Выберите подраздел «Пополнение карты Стрелка». На открывшейся странице наберите номер вашей карты.

Далее на этой же странице нужно выбрать способ оплаты: банковская карта или номер телефона (в нашем примере мы будем платить с телефона). Вводим номер мобильного, с которого вы хотите пополнить карту Стрелка. Ниже вводим сумму перевода, она должна быть не меньше 50 и не больше 5000 рублей.

Дальше нам нужно ввести числовую капчу, принять условия предоставления услуг и нажать кнопку «Оплатить». После этого платеж нужно подтвердить и сохранить электронный чек. При необходимости чек можно будет распечатать.

Если вы являетесь клиентом Сбербанка, то сможете пополнить карту Стрелка без комиссии. Способов очень много:

1. Мобильный банк
2. Мобильное приложение
3. Сбербанк онлайн
4. Банкомат Сбербанка.

К примеру, если сейчас поблизости от вас есть банкомат Сбербанка с купюроприемником, можно произвести оплату наличными без регистрации и банковской карты. Причем сделать это может даже и не клиент Сбербанка. Итак, подходим к банкомату, заходим в раздел «Оплата наличными». Находим в списке «Транспортные карты» и вводим код карты (11 цифр). Система сама проверит и идентифицирует карту, а затем предложит ввести сумму пополнения. Вы вводите сумму, загружаете купюры и подтверждаете платеж.

В заключение отметим, к великому сожалению функционал транспортной карты Стрелка на сегодняшний день строго ограничен. Перевод с карты на карту возможен только, если основной картой Стрелка по какой-то причине больше нельзя пользоваться. Однако все может измениться в ближайшем будущем. Следите за новостями!

Как пополнить карту Стрелка через банкомат Сбербанка?

Пошаговая инструкция:

1. Авторизуйтесь в системе Сбербанк Онлайн, указав личный идентификатор и пароль.
2. В разделе «Платежи и переводы» выберите пункт «Товары и услуги».
3. В списке предлагаемых команд найдите «Транспорт».
4. Далее выберите пункт «Карта Стрелка».
5. Выбираете счет, с которой будет оплачена ЕТК, и указываете сумму оплаты.
6. Далее указываете номер. Он состоит из 8 цифр штрих-кода и 11 цифр на лицевой стороне.
7. Тщательно проверив введенные данные, подтверждаете операцию.

Чтобы понять, как пополнить карту «Стрелка» через «Сбербанк онлайн», необходимо иметь подключенную услугу для доступа к счету онлайн, работающий интернет, стационарный компьютер/ноутбук или гаджет.

Детальное руководство, отвечающее на вопрос «Как оплатить карту «Стрелка» через «Сбербанк онлайн»?», приведено ниже:

• вход в ЛК;
• выбор «Переводы и платежи»;
• после надписи «Оплата покупок и услуг» в поле поиска найти необходимый нам продукт;
• программа выдаст все похожее на запрос, в том числе нужный нам вариант;
• выбираем его и переходим к следующему шагу.

Последующая схема будет такой:

• проверка получателя и услуги – пополнение;
• в графе «Оплата с» выбирается откуда произойдет списание средств;
• ввод цифрового кода транспортного продукта;
• кнопка «Продолжить».

На дисплее появятся все детали платежа. В них пользователя должны интересовать только 4 строки:

• номер пластика (не лишним будет проверить его);
• вносимая сумма (вводится от руки);
• остаток денег на едином проездном;
• возможный размер перевода.

Разница между тем, как пополнить карту «Стрелка» через «Сбербанк» на компьютере и телефоне, практически неощутима. Но свои нюансы существуют и здесь:

• вход в программу;
• в нижней части экрана выбор ярлыка «Платежи»;
• произвести поиск в верхней части экрана;
• программа откроет найденные варианты выборочно, поэтому нужно нажать «Показать все»;
• находим нужный нам вариант;
• на экране появятся доступные счета для списания денежных средств и поле для ввода идентификационного номера транспортного продукта;
• после ввода цифр нажатие на «Продолжить».

Далее перед пользователями откроется экран со всеми подробностями транзакции. Он аналогичен той детализации, которая формируется на компьютере. После проверки останется только последовательно выбрать:

• «Продолжить»;
• «Подтвердить».

Не так давно появилась еще одна возможность всегда держать свой баланс в плюсе – через смс-сообщения. Услуга оказывается через «Сбербанк» для 2 видов «Стрелки»:

• обычная;
• банковский продукт со специальным приложением.

Сама процедура перевода денег выглядит очень просто:

• ввести в текстовое поле смс через пробел слово Strelka — цифровой код – размер перевода (допустимо написание слова Strelka на русском языке);
• ввести в графе «Кому» цифры 900;
• отправить сообщение.

Практически мгновенно отправителю приходит одноразовый код тоже посредством смс-сообщения. Его необходимо:

• ввести в новый мессендж;
• отправить на те же цифры 900.

В качестве подтверждения оплаты приходит сообщение. Деньги с банковского счета списываются моментально и без комиссии.

Важно помнить, что система установила на подобные переводы минимальный лимит, составляющий сумму в один рубль

Пополнение баланса стрелки с карты сбербанка в терминалах и банкоматах

Тем, кто является клиентом «Сбера» и имеет ЕТК «Стрелка», пополнить баланс с карты «Сбербанка» рекомендуется в точках самообслуживания. Чтобы быстро разобраться в том, как пополнить карту «Стрелка» через терминал «Сбербанка», потребуется изучить инструкцию:

• подойдите к платежному аппарату;
• нажмите на «Оплата транспорта»;
• просмотрите список и коснитесь нужного пункта:
• аппарат запросит транспортную карточку;
• после ее обработки система выведет на дисплей отчет по проездному;
• проверьте текущее состояние и определите размер перевода;
• жмите в левой части дисплея ярлык «Пополнить»;
• вставьте купюры в аппарат;
• после внесения всех денег коснитесь ярлыка «Оплатить в размере принятой суммы».

Обработав операцию, аппарат выдаст чек, который рекомендуется сохранять до тех пор, пока деньги не «придут».

В аппаратах самообслуживания процедура выглядит практически идентично уже описанной схеме, но с небольшими различиями:

• из перечня выберите «Оплата по номеру или штрих-коду»;
• вставьте в устройство банковскую карточку;
• программа предложит считать штрих-код, но нужно нажать «Отмена»;
• в открывшемся поле введите цифровой код с проездного;
• нажмите «Продолжить».

После произведенных манипуляций на экране появится список реквизитов:

• оплачиваемая сумма;
• текущий баланс;
• максимальная сумма платежа.

Из перечня выбирается первая строка и нажимается «Редактировать». Далее нужно:

• вписать сумму;
• нажать «Продолжить»;
• проверить все реквизиты;
• еще раз нажать «Продолжить».

На сайте

Терминалы самообслуживания и банкоматы Сбербанка России встречаются практически в любом месте, поэтому это достаточно удобный способ закинуть деньги на счет ЕТК по дороге на работу или домой.

Пошаговая инструкция, как пополнить Стрелку через банкомат:

1. Находим устройство самообслуживания, которое поддерживает нужную функцию.
2. Вставляем пластик и вводим пин-код.
3. В меню находим раздел «Платежи и переводы».
4. Далее нам нужен пункт «Товары и услуги».
5. В перечне нужно найти строку «Транспорт» или что-то похожее, так как интерфейс в разных терминалах может отличаться. В списке ищите название «Транспортная карта Стрелка».
6. Выбрав, вводим номер. Указываем сумму платежа. Жмем кнопку «Далее».
7. Проверяем указанные данные. Если все верно, подтверждаем операцию.

Деньги зачисляются мгновенно и без комиссии.

Мнение эксперта

Анастасия Яковлева

Банковский кредитный эксперт

Подать заявку

Прямо сейчас вы можете бесплатно подать заявку на займ, кредит или карту сразу в несколько банков. Предварительно узнать условия и рассчитать переплату на калькуляторе. Хотите попробовать?

Порядок перевода

Инструкция по переводу неизрасходованных денег с неисправной Стрелки на другую, рабочую:

1. Придите в пункт возврата.
2. Отдайте представителю транспортную карточку. Учтите, что при наличии царапин и других видимых повреждений в возврате будет отказано.
3. Покажите паспорт или иной документ для подтверждения личности (водительские права, загранпаспорт, военный билет).
4. Предъявите квитанцию о последнем пополнении. Она выдается терминалом после успешного платежа, а самостоятельно можно распечатать при использовании интернет-банкинга.
5. Заполните стандартное заявление на перевод, указав номер другой транспортной карты.

После проверки предоставленных данных и документов человеку выдадут на руки новую Стрелку с нулевым балансом. Средства перечислят на нее в течение 10 рабочих дней.

Если физический носитель потерян, можно отправить деньги сначала на карту Сбербанка или другого банка, а возвращенные средства перечислить на другую Стрелку. Следует обратиться в пункт обмена, показать паспорт, чек и написать заявление на возврат, указав свой банковский или карточный счет. Перевод поступит в течение 10 дней.

Дождавшись зачисления, перевести эти деньги на другую Стрелку вы сможете через интернет. Инструкция на примере Сбербанка Онлайн:

1. Авторизоваться в системе.
2. Убедиться, что выбран московский регион – только в нем доступна Стрелка.
3. Зайти в раздел платежей.
4. Выбрать по очереди разделы: «Оплата покупок»/«Товары»/«Транспорт»/«Стрелка».

Пополнение обычно происходит моментально, но поступившую на Стрелку сумму нужно активировать.

О возможности денежных переводов

В рамках транспортного проекта по картсчету предусматривается лишь оплата услуг общественного транспорта и запись одноразовых билетов на счет. Но другие функции для нее недоступны. То есть, быстро переводить деньги с одного счета на другой нельзя, хотя пользователи могут зарегистрироваться в онлайн-системе и управлять счетом дистанционно.

Пользователь должен самостоятельно пополнять свой картсчет для оплаты транспорта. Причем делать это нужно своевременно, потому что карта с отсутствием на ней средств блокируется. Но вывести средства с нее будет сложно, ей нельзя оплачивать покупки в магазине и снимать наличные через банкоматы.

Проблемы и решения

Чтобы избежать проблем с денежным переводом, посмотрите ответы на часто задаваемые вопросы:

1. Как запросить возврат наличными, если банковской карточки нет (или она потеряна, заблокирована)? Укажите в заявлении реквизиты банковского счета. Других способов для вывода денег со счета Стрелки нет.
2. Почему отказали в возврате? Вероятные причины – намеренное повреждение карточки либо указание суммы, которая превышает остаток.
3. Что делать, если деньги так и не поступили? Если уже прошло 10 рабочих дней, следует позвонить по номеру 8-800-100-77-90 либо написать письмо с описанием проблемы на .

Как пополнить Стрелку с банковской карточки

Чтобы перечислить средства на баланс Стрелки с банковской карты, также есть несколько путей. Это можно сделать:

• в банкоматах и терминалах;
• через Интернет;
• при помощи смартфона;
• мобильным переводом.

В числе банкоматов и терминалов, банки которых принимают от своих клиентов платежи на транспортную карточку Стрелка, такие устройства самообслуживания:

• Сбербанк;
• ДОМ-БАНК;
• ЮниКредитБанк;
• МКБ (или Московский кредитный банк);
• Возрождение;
• Промсвязьбанк.

Пополнить Стрелку с банковской карты через Интернет возможно посредством таких веб-сервисов:

• на интернет-портале транспортной карты strelkacard.ru в личном кабинете;
• при помощи популярного сервиса Сбербанк Онлайн;
• воспользовавшись услугами интернет-банкинга Альфа-Клик, Touch Bank, ЮниКредитБанк, Промсвязьбанк, Тинькофф, банка «Возрождение».

Несложно оформить пополнение с банковской карточки и через мобильное приложение «Стрелка». Также операцию перевода средств можно провести через мобильное приложение одного из перечисленных ниже банков:

• ЮниКредитБанк;
• Возрождение;
• Тинькофф;
• Touch Bank;
• Альфа-Мобайл.

Ну и еще один способ перевести финансы с банковской карточки на Стрелку – через смс по номеру 900. Этот вариант доступен только тем клиентам Сбербанка, кто подключен к услуге «Мобильный банк».

Какие трудности могут возникнуть

Иногда карта Стрелка без видимых повреждений перестает работать. В этом случае необходимо написать заявление на ее замену и вместе с неработающей картой и удостоверением личности предъявить в любой пункт обмена. Далее, в зависимости от желания заявителя, можно отправить деньги на карту Сбербанка или перевести их на другую Стрелку, номер которой необходимо указать в заявлении.

Возврат средств и залоговой стоимости электронного проездного выполняется в любое время, по желанию ее владельца. Бесплатная замена карты и перечисление на нее неиспользованных средств возможно только в том случае, если она не имеет механических повреждений или следов воздействия на нее едких веществ или высокой температуры. Иначе залоговая стоимость возвращена не будет.

Где можно пополнить карту Стрелка

Для пополнения карты Стрелка предусмотрено несколько разных способов. Без комиссии это можно сделать:

• наличными;
• со счета банковской карточки;
• при помощи электронного кошелька.

Также есть возможность перевести финансы на счет карты Стрелка с баланса мобильного телефона. Подобную услугу оказывают два оператора сотовой связи:

• Beeline;
• МТС.

Однако за это уже придется заплатить комиссию.

Познакомимся в деталях с каждым из этих вариантов и способов, их алгоритмами и инструкциями. Но прежде проясним еще один важный вопрос.

Внимание! Стрелка – это транспортная карта для платы за проезд в любом виде общественного транспорта, курсирующего в Московской области.

Не каждый знает, где пополнить карту Стрелка в Москве. А сделать это можно на некоторых станциях пригородных поездов:

• на разных платформах Центральной пригородной пассажирской компании;
• на станции Петровско-Разумовская Московско-Тверской пригородной пассажирской компании.

Чтобы точно узнать, на какой платформе Центральной пригородной пассажирской компании возможно пополнить карту в Москве, воспользуйтесь официальным веб-сайтом транспортной карты strelkacard.ru. Для этого следуйте простой инструкции:

Шаг 1.

На главной странице веб-портала strelkacard.ru перейдите в раздел «О картах».

Шаг 2.

Шаг 3.

Щелкните по треугольничку в окошке «Выберите город».

Шаг 4.

Введите в пустую графу город «Москва».

Шаг 5.

На странице появится карта столицы с отмеченными на ней пунктами пополнения карты Стрелка.

Также можно переключиться на другой режим, который выведет все эти адреса на экране списком.

Здесь вы увидите, на каких станциях и платформах есть пункты пополнения карты Стрелка.

Ограничения и лимиты

Приобрести карточку «Стрелка» может любой человек, который имеет желание оплачивать проезд пластиковой картой. Карточка не прихотливая, не имеет крупного функционала. Но за балансом, сроком действия потребуется наблюдать, чтобы не возникло неприятных ситуаций в не то время, и не в том месте.

Но, как и любой пластиковый продукт, Стрелка имеет некоторые ограничения:

1. Максимальная сумма, которую можно закинуть на баланс, составляет 5 тысяч российских рублей.
2. Вывести деньги с неисправного пластика можно только в специализированных салонах, занимающихся выдачей транспортных карт.
3. Вывод финансов осуществляется исключительно на собственный пластик.

Отправить деньги по СМС

Относительно недавно (значительно позже других способов оплаты) появился способ пополнять счет проездного документа с помощью СМС. Он работает только для клиентов Сбербанка и осуществляется путем отправки СМС-сообщения с желаемой суммой перевода на номер 900

Важно: сообщение должно отправляться с того номера телефона, к которому привязаны платежные реквизиты, с которых вы хотите произвести оплату

Как пополнить баланс с карты с помощью телефона? Для этого действуйте согласно алгоритму:

1. Откройте приложение для отправки СМС-сообщений на вашем телефоне.
2. Введите слово Strelka или Стрелка.
3. Через пробел укажите номер проездного без пробелов или тире.
4. Через пробел укажите сумму зачисления без точек, запятых и прочего.
5. В конечном итоге СМС должно иметь вид «Стрелка 12345678910 999» или «Strelka 12345678910 999» без кавычек.
6. Отправьте его на номер 900.
7. После этого почти мгновенно произойдет перевод денежных средств через Сбербанк, и указанная сумма будет переведена с банковского счета на счет билета.

Такое пополнение осуществляется без комиссии, однако возможно взимание стоимости СМС-сообщения по стандартному тарифу.

Какие могут возникнуть проблемы?

Самая распространенная проблема при возврате или перевыпуске Стрелки — это чеки, подтверждающие последние транзакции. Дело в том, что при получении заявлений об утере карт (или при получении неисправных карт) сотрудники Мострансавто часто просят чек о последнем пополнении счета: им это нужно для проверки действительности карты, ее местонахождения в последнем зафиксированном случае оплаты. Кроме того, чек может косвенно подтвердить владение карточкой. Это особенно актуально в тех случаях, когда карту создавали на имя другого человека — скажем, супруга или родственника.

Поэтому требование предоставить чек вполне правомерно. Клиенту лучше всего иметь при себе документ в оригинальном или распечатанном виде, иначе заявление на перевыпуск/возврат могут не принять. Если чека не осталось, пользователю нужно по крайней мере назвать место и дату последнего платежа — благодаря этой информации сотрудники смогут отсортировать данные в информационной базе.

Кроме того, если за последние три месяца клиент уже подавал заявления на перевыпуск карточки, новую заявку могут отклонить. Тем более это касается ситуаций, когда держатель загружал на карточку большие суммы, после чего карта таинственным образом исчезала. Сотрудники Мострансавто, увидев такие нетипичные движения денежных средств, могут заподозрить клиента в незаконных финансовых махинациях вплоть до отмытия преступных доходов.