Как грамотно «отшить» страхователя
При проявлении этой ошибки рекомендую проверить введенные данные о страхователе/собственнике, и далее использовать «алгоритм отказа»:
a) Извиниться и вежливо отказать, обратив внимание страхователя на то, что произошел технический сбой при сохранении договора, предложить адрес ближайшего офиса другой страховой компании, где страхователю могут оформить полис ОСАГО. b) Если клиента это не устраивает, то необходимо:
b) Если клиента это не устраивает, то необходимо:
— убедиться в том, что заключить договор ОСАГО хочет именно владелец ТС, если это не владелец, то объясняем, что заключить договор невозможно (в качестве обоснования делаем ссылку на п.1, ст.15 закона по ОСАГО), поскольку лицо обратившиеся за заключением договора не является владельцем ТС;
— убедившись, что клиент именно владелец ТС, в соответствии со ст. 15 просим клиента предоставить заполненное заявление (в обязанности страхователя входит предоставление заполненного заявления). Форма заявления утверждается приказом Минфина и доступна для скачивания в интернете. В офисе заявление не выдаем, бумагу не выдаем. Если заявление клиента заполнено с ошибками, отправляем исправлять заявление.
— убедиться в том, что представлены все необходимые документы (по первичному договору, документы нужны все и в оригинале, если это пролонгация, то документы как минимум должны быть представлены в копиях. Если условия меняются, то под эти новые условия нужны документы в оригинале). В качестве обоснования ссылаемся на п.3, ст. 15 закона по ОСАГО. Если документы представлены не все, то объясняем, что договор невозможно заключить, поскольку предоставлены не все необходимые документы.
— произвести осмотр ТС (в качестве обоснования ссылаться можно на п. 1.7. правил страхования по ОСАГО).
Также стоит знать, что согласно п.1 ст 445 ГК РФ у страховщика есть 30 дней на рассмотрения заявления на страхование.
Ну как Вам такие новшества? Раньше компании бегали за каждым клиентом, теперь же все идет к тому, что рядовые автовладельцы должны уговаривать страховые компании их застраховать, а страховщики снисходительно выбирают себе интересных клиентов. При этом и законодательную базу скорректировали под себя, постепенно, ненавязчиво так. Плюс ценники подняли, чтоб еще лишних пару-тройку миллиардов подзаработать и вывести себе на счета на Бермудах и других оффшорах. Вы же заметили, что стоимость полисов, в отличии от старых добрых «нулевых», стала значительно дороже? Надо ли удивляться, что топ-менеджеры страховых компаний в списках Форбс, об этом уже писали ранее ссылка.
За кого платит РСА
Перечень страховых компаний лишенных лицензии по ОСАГО
Ниже приведен список страховых компаний у которых отозвана лицензия. За убытки этих компаний компенсационные выплаты производит РСА.
- ООО «Страховая компания «Авест»
- ООО «Западно-Сибирская транспортная страховая компания»
- ЗАО «Акционерная страховая компания «Доверие»
- ООО «Евро-Азиатская страховая компания»
- ОАО «Страховое общество содружества независимых государств»
- ООО «Страховая компания «Наша Надежда»
- ООО «Страховая компания «БОРК»(прежнее наименование – ООО «Страховая компания «Универсальный полис»)
- ЗАО «Страховая компания «Фиделити-Резерв»
- ОАО «Росмедстрах»
- ООО «Страховая компания «СК «Природа»
- ООО «Страховая компания «УНИКУМ»(прежнее наименование – ООО «Страховая компания «Генстрахование»)
- ООО СК «Пирамида»
- ОАО «Генеральная страховая компания»
- ЗАО «Межрегиональное Страховое Соглашение»
- ОАО «Акционерная страховая компания «Инвестстрах-Агро»
- ООО «Народная страховая компания «Рекон»
- ООО «Страховая компания «Айболит»
- ООО «Страховое общество Зенит»
- ООО «Промышленно-страховой альянс»
- ООО «Северо-западная страховая компания»
- ООО Страховая компания «Уралкооп-Полис»
- ОАО «Акционерное страховое общество «ЛИДЕР»
- ООО «Генеральный Страховой Альянс»
- ООО «СО «АСТО Гарантия»
- ООО «Страховая компания «ДЖЕНЕРАЛ РЕЗЕРВ» (исключено)
- ООО «РуссоБалт»
- ОАО «Русская Страховая Компания»
- ОАО «Страховая компания «ГРАНИТ»
- ОАО «Страховая фирма «АСОПО»
- ООО «Страховая группа «Корона»
- ЗАО «САО «Метрополис»
- ООО «Страховая компания «УРАЛРОС» (исключено)
- ЗАСО «КОНДА»
- ООО «Страховое общество «ПОДДЕРЖКА – ГАРАНТ»
- ООО «Страховая копания «Финист – МК»
- ОАО «Русское Акционерное Общество «РАСО»
- ЗАО «СО «ЛК-СИТИ»
- ЗАО «СК «СВОД»
- ООО «Горстрах»
- ООО «ИМПЕРИЯ страхования»
- ЗАО «РУКСО»
- ООО «СК «Арбат»
- ЗАО САК «Информстрах»
- ОАО СК «Русский мир»
- ОАО Страховая компания «СКМ»
- ОАО «СК «Урал АИЛ»
- ОАО СК «Царица»
- ЗАО Страховое общество «АСОЛЬ»
- ООО СК «Национальное качество»
- СЗАО «Континенталь»
- ООО СФ «Вест-Акрас»
- ЗАО «ТПСО»
- ОАО «СК «Трансгарант»
- ЗАО «ЖАСО-М»
- ООО «СО Спортстрахование»
- ООО СК «РОСИНВЕСТ»
- ООО СК «Север Полис»
- ЗАО «Международная страховая компания «АЙНИ»
- ООО «СК «ИННОГАРАНТ»
- ОАО «ГСК «Скиф-Тверь»
- ОАО «ЭСКО»
- ОАО «ГармедВоронеж – Юг»
- ОАО «Росстрах»
- ОАО СК «Ростра»
- ОАО СК «Липецк»
- ООО «СК КГ»
- ЗАО «СК «НИКА Плюс»
- ЗАО СК «РСТ»
- ЗАО «СОПО РТ»
- ОАО «СГ «Региональный Альянс»
- ОАО «Инкасстрах»
- ЗАО «Контакт – Страхование»
- ООО «СГ «Адмирал»
- ОАО «ВСПК»
- ЗАО АСК «АСТЭК»
- ЗАО «АВИКОС»
- ООО СК «ТИРУС»
- ООО СК «Согаз-Шексна»
- ЗАО «СО «Прогресс-Нева»
- ОАСО «АСТРО-ВОЛГА»
- ЗАО «Международная страховая компания «АЙНИ»
- ОАО СО «АФЕС»
- ЗАО «РК-Гарант»
- ОСАО «Россия»
- ООО «СК «Метротон»
- ЗАО САК «Информстрах»
- ЗАО «Защита-Страхование»
- САО «Экспресс Гарант» (ОАО)
- ООО СК «Северная Казна»
- ЗАО «Страховая компания АСК-Петербург»
- ООО «СК «Оранта»
- ОАО «РСТК»
- ОАО «СК «МРСК»
- АО СК «СОЮЗ»
- ООО «СГ «Компаньон»
- ООО «УГМК-Страхование»
- ООО СК «ТРАСТ»
- СПАО «Русский Страховой Центр»
Проверка через черные списки клиентов
В системе АПолис, автоматизирована и активна теперь проверка полисов ОСАГО по черным спискам. Визуально результаты проверки проявляются в виде текстового сообщения об ошибке: «Произошел сбой при расчете премии по заданным параметрам, обратитесь к андеррайтерам по ОСАГО»
Пояснения для менеджеров:
1.Проверка проводится только по страхователю и собственнику – физическим лицам. Водители допущенные к управлению не проверяются, если они только не страхователь или собственник.
2.Проверка проводится по специальной базе и в целях противодействия страховому мошенничеству.
3.Надо рекомендовать продавцам не показывать страхователям интерфейс программы которой выводится сообщение об ошибке и необходимости обращения андеррайтеру. Категорически запрещается предоставлять возможность делать фотографии страхователем этой ошибки.
Перечень страховых компаний, по обязательствам которых РСА осуществляет компенсационные выплаты
ЮлияСолнечногорск28 июня, Нормальных клиентов заносят в черный список, чтобы невозможно было перейти в другую компанию. Два года подряд страховалась в Интач Страховании. Все устраивало, Так как автомобиль находился в кредите , сумма по каско была очень адекватной, ниже чем в других компаниях. За два года ни разу не обратилась. В этом году погасила полностью кредит. И решила узнать сумму по каско в других компаниях. Ценники оказались ниже. Но к моему удивлению мне был во всех компаниях отказ , так как у меня оказалась плохая история , в отказе было указано “Большая угроза риска”.
И это меня насторожило. И решила узнать у Интач, могут ли они меня застраховать, мне ответили: “конечно”, так как у меня отличная история. Я говорю, а не странно ли, что другие компании мне отказывают, опираясь именно на плохую историю!!! Мне ответили ничего не знаем , у нас все в порядке! Другие Люди возможно бы согласились и продолжили бы страховать свой автомобиль в Интач, но со мной такие шутки плохи!
Меня очень сильно насторожил этот момент , почему другие компании мне отказывают , а эта компания с радостью застрахует!!! И я обратилась к специалистам, прислала все свои документы , предыдущие страховки.
Начали оформлять мне страховку в другой компании и опять показывают завышенную сумму по страховке , хотя у меня уже хорошие скидки и стаж 9 лет.
И при нажатии оформить программа опять выдала запрет , даже уже с завышенной суммой!!! Тогда специалисты обратились в Департамент по Страхованию, предоставив все мои документы и оказалось, что Интач Страхование внес меня в черный список , чтобы я никуда от них не делась!!! Департамент полностью проверил мои документы и они убедились, что я не обращалась по ремонту автомобиля и с меня сняли эту черную метку!!!
Я вот одного не пойму , если я купила Каско в Интач, то автоматически становлюсь их рабом на веки???!!! У меня есть свое мнение и голова на плечах. И я в праве выбирать где и как мне страховать свое имущество!!! Я три дня ходила вся на нервах. И как мне сказали, я не единичный случай!!!
Какую страховую выбрать для ОСАГО?
Наличие полиса обязательного страхования — обязательное законодательное требование и гарантия защиты от значительных расходов в случае ДТП. По ОСАГО компенсацию пострадавшей стороне в аварии выплачивает страховая, а не виновник ДТП. Вопрос в том, какую страховую компанию выбрать, чтобы приобрести полис на выгодных условиях, а в будущем гарантированно получит выплату.
Рынок страхования в России по-прежнему нестабильный — поэтому до оформления страховки нужно изучить перечень страховых компаний ОСАГО, имеющих лицензию, черные списки, отзывы и рейтинги. Рейтинг лучших автостраховщиков по выплатам показывает, каким компаниям можно доверять — они обслуживают обязательства в полной мере.
Критерии надежности СК:
- класс, занимаемый в рейтинге Центробанка РФ, международного агентства;
- объем доли на местном рынке;
- число подписанных договоров;
- отказы в выплате (в процентах).
Практически все крупные компании являются надежными страховщиками ОСАГО — они давно работают на рынке, имеют хорошую репутацию и доступ к иностранным финансовым ресурсам. Эти факторы позволяют организациям проводить пополнение оборотных средств с минимальными процентными ставками, оставаясь «на плаву» даже в сложных экономических условиях. Региональные компании с малым количеством филиалов продают полисы по сниженным ценам, но уступают по надежности крупным СК.
Топ-10 страховых компаний по ОСАГО в 2020 году
Официальный рейтинг лучших страховых компаний по ОСАГО составляют эксперты РА. Аналитики постоянно отслеживают работу компаний и оценивают полученные данные. Кроме Центробанка РФ, участие в оценке принимают НРА — рейтинговые независимые агентства. Они проводят аудит компаний по ряду параметров, после чего присваивают критерии надежности. Делают анализ рынка и некоторые СМИ, работающие с финансами. Часто их оценки совпадают с оценками НРА, но могут быть и различия.
По результатам экспертного анализа страховой присваивается класс надежности — он состоит из букв и знаков «+», «–»:
- А++, ААА+ — высшие показатели, их получают крупнейшие игроки рынка;
- А, А+ — указывает на положительный финансовый баланс, отсутствие серьезных долговых обязательств, претензий от регулятора;
- В — удовлетворительный уровень;
- С — к этой категории относятся компании, у которых скоро будет отозвана лицензия;
- D — технический дефолт;
- Е — СК на стадии ликвидации.
Рейтинг надежности обязательно нужно учитывать при поиске ответа на вопрос, где лучше застраховать машину. Лидирующие позиции принадлежат крупным игрокам рынка, входят в рейтинг и небольшие, средних размеров региональные фирмы с небольшой сетью филиалов.
Список лучших страховых компаний по ОСАГО:
- «РЕСО-Гарантия»;
- «Ингосстрах»;
- «Гелиос»;
- «ВСК»;
- «Группа Ренессанс Страхование»;
- «Согласие»;
- «АльфаСтрахование»;
- «Росгосстрах»;
- «СОГАЗ»;
- «МАКС»;
- «Интач Страхование»;
- «Интери»;
- «Энергогарант»;
- «Либерти Страхование»;
- «Тинькофф Страхование»;
- «СК ГАЙДЕ»;
- «Пари»;
- «Екатеринбург»;
- «ЭРГО»;
- «ВТБ Страхование».
Данный перечень показывает не столько класс надежности, сколько число подписанных договоров, а значит, популярность конкретной организации.
Народный рейтинг страховщиков
Народный рейтинг основан на отзывах потребителей — многие автовладельцы не знают, где лучше оформить полис, и смотрят на оценки других водителей. Такой выбор является субъективным, поскольку не учитывает финансовые показатели.
Приведем народный рейтинг СК, где в скобках указаны положительные и отрицательные отзывы в %:
- «ВСК» (69/31)»;
- «РЕСО» (64/36)»;
- «Согласие» (65/35)»;
- «Альянс» (64/36)»;
- «Ингосстрах» (61/39)»;
- «Россгосстрах» (60/40)
- «Мегарусс» (58/42)»;
- «Наско» (60/40)»;
- «ВТБ» (56/44)»;
- «УралСиб» (58/42)»;
- «Гута» (56/44)»;
- «Альфа Страхование» (53/47)»;
- «Ренессанс» (50/50).
Добавить комментарий