Навязывание дополнительных услуг при заключении договора ОСАГО

Как себя вести в такой ситуации обычным людям

Штаб правовой помощи по коронавирусу, созданный правозащитной организацией «Агора», в сложившейся ситуации рекомендует следующее. В связи с указом мэра возникли вопросы по поводу московской регистрации — ведь у многих её нет. Юристы Агоры разъясняют, что указ не предписывает обязательно находиться по месту своей постоянной регистрации, главное — не покидать место своего фактического проживания.

Также они подчеркивают, что гражданин не обязан знать, какой магазин к его дому ближайший.

Передвигаться по городу на личной машине или на такси, выезжать за его пределы указ не запрещает.

Как происходит навязывание дополнительных услуг?

Мы проанализировали жалобы автолюбителей и выделили приемы «впаривания» дополнительной страховки жизни, которыми пользуются страховщики.

Заявление в страховую компанию.

Итак, антирейтинг «схем» страховых компаний:

Не предупреждая о «связке» двух страховок, забирают у водителя пакет документов для расчета стоимости полиса с учетом коэффициента bonus-malus, и оформление страховки ОСАГО. Ожидающему автолюбителю называют суммарную стоимость страховок в надежде, что он не будет ничего проверять. Автовладелец, который предварительно не уточнил стоимость полиса, уплатит указанную ему сумму.
Сотрудник компании сразу предупреждает автолюбителя, что согласно п. 1.7 Правил ОСАГО, прежде чем продать автогражданку страховщик обязан провести осмотр автомобиля. Очередь на такой осмотр уже составлена на 2-3 месяца вперед. Автовладельца могут записаться в очередь или оформить немедленно пакет из двух страховок, который будет стоить дороже примерно на 1 тыс. рублей. В этой схеме водителю будут намекать, что ему придётся переквалифицироваться в пешехода на время ожидания осмотра (2-3 месяца) или ездить без автогражданки и нарушать ПДД. Согласно, ч. 2 ст. 12.37 КоАП за управление авто без полиса ОСАГО штраф 800 рублей. Таким образом, на одну чашу весов ставят стоимость страховки жизни (1 тыс. рублей), а на другую неограниченное число штрафов, каждый из которых 800 рублей. Такая нехитрая манипуляция дает нужный результат – водитель покупает страховку жизни.
Водителю невозмутимо сообщают, что изменилось законодательство, увеличились максимальные выплаты до 400 тыс. рублей и поэтому добавилось страхование жизни. Автолюбитель, который заранее не поинтересовался, изменениями в автостраховании может поверить, что действительно страховка жизни стала обязательной и купит оба полиса.

Мы навели только несколько способов навязывания страховщиками собственникам машин дополнительной услуги. Надеемся, что эта информация вам пригодится для того чтобы не пополнить ряды обманутых клиентов. Как известно: «Предупрежден – значит, вооружен». Для отстаивания своих законных прав нужно, прежде всего, всесторонне изучить вопрос.

Преимущества и недостатки

Расширенное ОСАГО имеет ряд преимуществ перед обычным вариантом:

добровольное страхование ответственности является менее дорогим полисом, чем КАСКО;
компании могут предусматривать льготные варианты;
покрытие ущерба существенно больше, хотя менее КАСКО;
дополнения носят исключительно добровольный характер.

Недостатки договора:

отказ в выплате, если виновником аварии стал гражданин, не внесенный в страховку (договор заключается на ответственность лиц, а не в отношении автомобиля);
зачастую заключение контракта ДОСАГО навязывается компанией при оформлении базового договора;
тарифы устанавливаются компаниями самостоятельно.

Как поступить, когда предлагают полис жизни

Как получить ОСАГО без допов.

Мы подошли к актуальному для многих водителей вопросу: если навязывают дополнительную страховку к ОСАГО что делать?

Как вы уже поняли из вышеизложенного материала, прежде чем отправляться в страховую компанию следует узнать, сколько примерно будет стоить автогражданский полис с учетом вашего коэффициента bonus-malus. Вы можете рассчитать самостоятельно, используя онлайн-калькулятор ОСАГО, или обзвонить несколько страховщиков. Стоимость автогражданки не сильно отличается в разных фирмах.

На разговор к страховому агенту нужно идти с диктофоном, или мобильным телефоном для фиксации факта навязывания дополнительной услуги. Во многих публикациях советуют снимать все на камеру. Именно видеосъёмка являлась главным доказательством принуждения сотрудником фирмы водителя покупать дополнительную страховку.

Поэтому достаточно записать сам разговор на телефон или диктофон. Только нужно правильно построить ваше общение. Ненавязчиво попросите агента представиться, назвать свою должность в компании. Далее задавайте конкретный вопрос: можно ли купить страховой полис ОСАГО без страхования жизни?

Если вам ответят, что такой вариант не возможен и начнут применять одну из описанных нами «схем», то не надо скандалить. Спокойно выслушайте и ссылайтесь на изложенные нами нормы закона.

Как правило, юридически грамотным клиентам оформляют «чистую» автогражданку, что на сленге страховщиков обозначает без дополнительных услуг. Ведь, автолюбитель, который юридически подкован, знает куда пожаловаться и что для этого нужно.

Именно этот документ необходим для подготовки аргументированной жалобы на действия страховщика и взыскания внушительного штрафа за навязанный полис жизни в размере 50 тысяч рублей.

Существует возможность получить письменный отказ от страховой фирмы. Напишите заявление и отправьте его к страховщику заказным письмом с отметкой о вручении. Такие обращения страховая компания не сможет проигнорировать и ей выгоднее пригласить вас в офис для заключения договора автогражданки, нежели готовить письменный отказ, который вы используете против нее.

Заявление пишется на имя руководителя страховой компании. Непосредственно в тексте следует указать, что вы просите заключить договор ОСАГО для автомобиля (марка, государственный номер, ВИН-код) и вписать в него следующих водителей (ФИО и данные водительского удостоверения).

Перечисляете документы, которые прилагаете к заявлению. Далее просите сообщить о принятом решении по телефону и в письменном виде по адресу.

Если машина в аренде, продается или покупается

Получить возмещение по ОСАГО может только владелец автомобиля. Арендатор машины не может требовать компенсации от страховой. По доверенности тоже нельзя.

Если возмещение еще не получили, а машина продана, у нового хозяина нет права требовать что-то от страховой компании по прошлым ДТП. Даже если ремонтировать машину собирается именно он.

Если покупаете машину после ДТП и вам обещают автоматически передать право на ремонт за счет страховой, не верьте: не будет у вас такого права. Вас не признают потерпевшим, и ничего вы от страховой не получите. А вот продавец вполне может получить — и ничего потом не докажете.

Как получить полис ОСАГО на практике, не страхуя жизнь

Самый доступный вариант – обращаемся в организации, которые не навязывают страховку жизни. Их немного:

СК «Альянс».
«Макс».
«Связной Страхование».

Многие другие компании продолжают нарушать закон и требуют оформить страховку жизни.

Но можно добиться оформления ОСАГО в любой другой компании. Алгоритм:

Заполняем заявление (бланк) на полис ОСАГО, но без страховки жизни. Форма документа утверждена Банком России.
Составляем два сопроводительных письма и перечисляем все нормативные документы, защищающие ваши права (есть в бланке на ОСАГО).
Отправляем полный пакет документов письмом (заказным). Если передаете лично – обязательно получите регистрационный входящий номер на вашем экземпляре письма. Не хотят ставить – отправляем письмом с подробной описью вложенных бумаг.

Сложно, но возможно!

Хотите наказать страховую за отказ продать полис ОСАГО без страхования жизни, да еще и заработать? Действуем так:

Приходим в страховую компанию, берем с собой свидетелей (лучше 2) и диктофон. Просим оформить договор. Слушаем предложение, когда заставляют страховать жизнь – отказываемся. Результат: вам не оформляют ОСАГО, ни чем это не аргументируя, либо заявляют, что такие правила в компании.
Просим четко пояснить, по какой причине вы не можете получить полис – записываем разговор на диктофон.
Ставим машину на стоянку, берем чек, где четко указана дата, когда вы оставили авто на хранение. Теперь вы не можете им пользоваться, а это потеря вашей выгоды, особенно если ваша работа связана с авто. Можно взять еще и справочку с работы, по какой причине вы не выполняете свои служебные обязанности – причина: отсутствие автомобиля и невозможность управлять авто без обязательного полиса ОСАГО.
Обращаемся с исковым заявлением в суд и прикладываем все собранные доказательства: запись и другие возможные документы.

Судебная тяжба может затянуться на несколько месяцев, но это того стоит. Вы можете добиться:

Моральная компенсация.
Упущенная выгода.
Бесплатное оформление полиса ОСАГО – по решению суда страховщика обяжут предоставит вам такую услугу.
Наказание обидчика – штрафы и проверки.

Отстаивайте свои права в любом случае – закон на вашей стороне, и вы имеете право не пользоваться навязанными услугами!

Коротко о страховке жизни

Период действия каждой страховки стандартно 1 год. Если за этот год автовладелец попадет в больницу после ДТП, то страховщик оплатит его лечение. В случае смертельного исхода после столкновения машин на страховые выплаты могут претендовать наследники страхователя.

На первый взгляд все очень чинно и правильно. Но если копнуть глубже, то индивидуальное страхование жизни или здоровья, может быть только добровольным. Такая норма закона отображена в п.2, ст. 935 Гражданского кодекса.

Таким образом, страховка жизни может быть только добровольной. Страховая компания не имеет права навязывать страхование жизни в качестве условия продажи полиса автогражданки. Кроме того, один из принципов ОСАГО является обязательность и всеобщность. Поэтому, попытка страховой компании «связать» в один пакет обязательную и добровольную страховку не законны.

Реакция депутатов: страховщики должны заплатить

Заинтересовались ситуацией и в Государственной думе. Ответом со стороны депутатов на сложившуюся ситуацию, когда фактически сбором всех документов и доказательств для получения страховой премии заниматься приходится потерпевшей стороне, стал законопроект, предусматривающий возложение на страховщиков обязанностей по полной выплате ущерба и компенсации судебных расходов из-за ДТП даже при отсутствии полиса ОСАГО у виновника аварии.

В пресс-службе депутата Ярослава Нилова, являющегося одним из авторов документа, отметили, что сейчас участник ДТП, которому нанесен ущерб имущества, вынужден самостоятельно собирать документы и доказательства, нести судебные расходы и тратить время в процессе взыскания убытков.

осаго

Фото: ИЗВЕСТИЯ/Александр Казаков

При этом, по мнению авторов законопроекта, страховщики обладают и кадровыми ресурсами, и возможностями для того, чтобы взять на себя необходимые действия. Поэтому обязанности по возмещению ущерба пострадавшему следует возложить на страховую компанию, которая застраховала гражданскую ответственность потерпевшего, вне зависимости от наличия действующего полиса у виновника ДТП.

Как общаться со страховой

После страхового случая потерпевший должен сообщить о нем страховой компании и предоставить машину для осмотра. Пакет документов можно отправить в любой офис или филиал страховой компании, который есть в приложении к полису.

Оправлять документы, претензии и уведомления нужно таким способом, чтобы было понятно, когда именно они переданы в страховую.

Для ОСАГО важны сроки. Фиксируйте переписку и этапы общения со страховой компанией и ее подразделениями. Лично передавайте документы только под подпись. Почтой отправляйте с описью вложения и уведомлением о вручении. Храните номера и даты всех сообщений.

Следите за почтой по тому адресу, который указали в страховой для обратной связи. Недостающие документы у вас тоже могут потребовать по почте.

Кто и как будет отслеживать выполнение указа

До введения QR-кодов контролировать ситуацию поручено полицейским патрулям. В соцсетях уже разошлась памятка о том, как действовать, если на улице будут замечены группы «от двух и более лиц». Достоверность её не подтверждена, впрочем, ничего экстремального в ней нет. Согласно этой «инструкции», полицейские якобы должны проверять парки, детские и спортплощадки, набережные, зоны выгула собак, дворы, парковки, гаражи и так далее. Если правоохранители заметят двух и более человек, идущих вместе, и если выяснится, что они вышли из дома без острой необходимости, то их попросят тут же вернуться домой. У тех, кто откажется выполнять требование, попросят документы и составят протокол об административном нарушении. Если же человек откажется и от этого, памятка разрешает полицейским увозить его в участок и составлять протокол уже там.

Александр Авилов/АГН «Москва»

Особенности процедуры

Чтобы защитить себя, прежде чем идти к страховщику автовладельцу будет полезно:

изучить законодательство и нормативные акты Российской Федерации, контролирующие реализацию продуктов страхования;
проанализировать отклики о СК, реализующих ОСАГО. Можно выбрать добросовестную компанию;
если это возможно, то на оформление полиса взять с собой несколько свидетелей из числа своих друзей и родственников;
открыто не конфликтовать с работниками офиса страховой организации, т. к. они являются только исполнителями;
не пропускать срок «периода охлаждения».

Соблюдая все вышеперечисленные правила можно избежать навязанных услуг на законных основаниях.

Правда, придётся затратить нервы, силы и время. Сегодня существует возможность приобретения электронного полиса автогражданки через сайт российских автостраховщиков. В этом варианте полис выйдет немного дешевле и никаких допов навязано не будет.

Что такое дополнительное страхование

Страхование ответственности для водителей – это отличный способ защиты пострадавших от автоаварий. Закон предусматривает следующие виды страхования для автолюбителей:

обязательное (запрещается использование автомобиля без наличия полиса);
дополнительное (добровольное).

Обязательная страховка – это ОСАГО. Полис имеется у каждого водителя и выезд на автомашине без него наказывается штрафом.

Одним из самых популярных видов дополнительного . Мало кто из автолюбителей знает о наличии других видов. Среди них:

страховка от несчастных случаев;
страхование от неисправности составных частей автомобиля;
Зеленая карта – международный полис;
ДОСАГО – ОСАГО с расширением.

Важность дополнительного страхования сложно переоценить. Каждый из перечисленных полисов освобождают владельца машины от проблем, связанных с наступлением договорного случая

Дополнительная страховка, предусмотренная полисом ОСАГО, отличается от остальных видов. Расширенное ОСАГО не является отдельным полисом.

Что делать?

Итак. Готовим денег на 2-5 тыс. руб. больше, чем стоимость ОСАГО. Стоимость своего полиса ОСАГО нетрудно просчитать на сайте любой страховой или РСА (Российский союз автостраховщиков) Идем в ту страховую, где очереди поменьше (как правило, это небольшой доп. офис о котором мало кто знает, где нибудь в “спальном районе” или деревне). Занимаем очередь, если есть, а если прийти до открытия, как я, то можно быть и первым. Оформляем полис ОСАГО. Если не “навялили” дополнительно “добровольное” страхование имущества, жизни, здоровья или еще чего-нибудь еще, считаем, что на вас неожиданно свалилось удача, что маловероятно. Скорее всего, будет вариант с оформлением добровольно-принудительного страхования.Трепать себе нервы руганью с работниками страховщика не стоит. Спокойно, одновременно с ОСАГО оформляем договор “добровольного” страхования. Далее, в течение 5-ти рабочих дней подаем страховщику заявление об отказе от договора “добровольного” страхования, если, конечно, это страхование вы не осуществили по своей доброй воле. Хотите, приносите лично в страховую, хотите, заказным письмом. Возврат страхового взноса можно получить наличными, или через банк, как вам удобнее.
Текст своего заявления прилагаю. Кто хочет, может использовать как пример, кто-то другой, вполне возможно, напишет по другому, и лучше, я на истину в последней инстанции не претендую.

“).addClass(‘visible’);
(function(window, document, undefined){
var script_tag = document.createElement(‘script’);
script_tag.src = ‘https://ad.mox.tv/mox/mwayss_invocation.min.js?pzoneid=4920&height=405&width=720&tld=fishki.net&ctype=div’;
var container = document.querySelectorAll(”);
container.setAttribute(‘id’, (container.getAttribute(‘data-id’)+(new Date()).getTime()));
container.removeAttribute(‘data-id’);
container.parentNode.insertBefore(script_tag, container);
})(window, document);
}

Наименование страховой организации
Адрес
ЗАЯВЛЕНИЕ
7 июля 2016 г. между мной и (Страховая организация) был заключен договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО), в подтверждение чего мне был выдан полис серии … № ………. При этом заключение договора ОСАГО обусловливалось необходимостью заключения договора добровольного страхования от несчастных случаев. Поскольку обязанность страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств установлена федеральным законом от 25.04.2002 г. № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», а её неисполнение является административным правонарушением, предусмотренным ч. 2 ст. 12.37 КоАП РФ, я был вынужден заключить договор «добровольного» страхования от несчастных случаев (страховой полис от 7.07.2016 г. №………). Понуждение к заключению договора страхования от несчастных случаев не отвечает нормам п. 1 ст. 421 ГК РФ. Кроме того, ст. 4 Федерального закона от 26.07.2006 г. № 135-ФЗ «О защите конкуренции» прямо относит страхование к финансовым услугам, и заключение договора страхования регулируется законом РФ «О защите прав потребителей». В соответствии с п. 2 ст. 16 Закона РФ от № 7.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). В связи с тем, что договор страхования от несчастных случаев от 7.07.2016 г. № ………. заключен с нарушением действующего законодательства со стороны (страховая организация), я отказываюсь от упомянутого договора и требую произвести возврат уплаченного страхового взноса в сумме ….. (…….. тысяч……) рублей.
В соответствии с п. 5 указания Банка России от 20 ноября 2015 г. № 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» уплаченная страховая премия подлежит возврату страховщиком страхователю в полном объеме.
Возврат страхового взноса прошу произвести путем перечисления на банковский счет по реквизитам:
Банк:
ИНН/КПП
БИК:
корсчет:
для зачисления на счет:
получатель: (ФИО)
ФИО
пасп. сер. …. № ……, выдан ……
прож. ………………
Не забудьте поставить свою подпись.
Всем всего хорошего. И помните, что ОСАГО это страхование вашей ответственности перед другим участником (участниками) ДТП, если оно произошло по вашей вине, т.е. причиненный ущерб возмещаете не вы, а страховая. Поэтому, не стоит пренебрегать оформлением ОСАГО или приобретать поддельные полисы за 3 копейки, по ним выплат не будет.

Что делать, если навязывают услугу

Если нужно приобрести ОСАГО, то сначала необходимо выбрать организацию, что реализует полисы без дополнительного сервиса.

Доп страховка к ОСАГО имеет несколько приёмов, как отказаться.

Сначала сообщите страховому агенту, что вы не желаете покупать допы.

Продемонстрируйте свои знания законов, касающихся защиты прав потребителей, в частности, автолюбителя:

ни одна СК не может отказать потребителю в услугах, если он имеет при себе требуемые документы;
законом запрещено выдвигать непременное условие для получения одной услуги, покупкой иных услуг;
ГК РФ обязывает СК оформлять соглашение, если нет объективных причин для отказа в его составлении;
КоАП России определяет ответственность за навязывание услуг.

При отказе требуйте документальное обоснование.

Помимо заявления, потребуются:

копия паспорта, ПТС И СТС;
ВУ и диагностическая карта.

Если все перечисленные действия не достигли положительного результата, то необходимо затребовать от руководства СК письменный отказ возвращать деньги.

Последующим шагом должно быть направление полного пакета документов в ЦБ, Роспотребсоюз, РСА, судебные органы, с указанием номера купленного полиса.

Не многие знают, как отказаться от страховки жизни, если при получении ОСАГО всё же были навязаны допы. Сделать это очень даже возможно, нужно лишь иметь время и силы.

Действия автовладельца:

заранее составить заявление в СК с просьбой выдать полис без дополнительных условий;
можно поискать добросовестного страховщика, который оформит полис без доп. услуги.

В постановлении Банка России указаны все требования возврата денег гражданам, которые были потрачены на добровольную страховку. Т. е. на протяжении 14 суток человек имеет право отказаться от ненужной услуги и потребовать вернуть ему деньги.

Страховая фирма обязана выплатить потребителю всю сумму, затраченную на дополнительный договор. Исключение составляет лишь страховой случай.

Где покупать полис ДСАГО

Оформить ДСАГО можно в любой страховой компании, у которой есть соответствующая лицензия. Перед покупкой полиса проверьте компанию в реестре Банка России (вы также можете сделать это в разделе Справочник участников финансового рынка). Страховщик не вправе продавать полисы ДСАГО, если его лицензия отозвана, приостановлена или ограничена, и оформлять страховку у такой компании точно не стоит.

Разумнее всего покупать полисы ДСАГО и ОСАГО в одной страховой компании. Это избавит вас от лишних хлопот: при наступлении страхового случая выплатой компенсации будет заниматься одна и та же организация. Однако если же вы решили докупить страховку ДСАГО уже после оформления ОСАГО, ничто не мешает вам заключить договор с другой компанией, например, если ее тарифы выгоднее.

○ Советы юриста.

Оформляйте или продлевайте полис лучше заранее, а не в последний день его действия.
Оформите полис по интернету.
Сравните стоимость полиса у разных компаний, почитайте отзывы и посмотрите рейтинги компаний, включая страховое возмещение. Лучше обращаться в известную страховую с хорошей репутацией (СОГАЗ, Ингосстрах, РЕСО-Гарантия и Росгосстрах).
В случае навязчивого поведения сотрудника «включите юриста»: упомяните вышеуказанное законодательство, сошлитесь на противоправные действия и статьи и пригрозите менеджеру, что составите иск в случае отказа в выдаче полиса. Попросите предоставить письменный отказ в выдаче с указанием причин.
Поскольку судебные процесс отнимает немало времени, в самом крайнем случае в страховую можно прийти с диктофоном и свидетелями, написать жалобу в Роспотребнадзор, ФАС и в Банк России (возможно онлайн).

Страховая не может отказать в продаже полиса!

Всё это значит, что страховщик не имеет права отказать продаже страховки ОСАГО автовладельцу… Но такое право появляется, если нет объективной возможности заключить договор.

Является ли такой возможностью работоспособность компьютера и наличие бланков полисов? Да, является. Соответственно, в противном случае у страховой компании есть полное право отказать Вам в продаже страховки.

Дальше – хуже

Более того, отказ по практическому применению защиты Вашего права может быть только письменным. Для его получения нужно подать письменное заявление на приобретение полиса ОСАГО.

Но здесь есть важная тонкость – время рассмотрения Вашего заявления по закону составляет целых 30 дней (часть 1 статьи ГК РФ). Это значит, что если Вы обратились за страховкой за день-два-неделю до окончания действующего, то ждать письменный отказ не Ваш вариант, потому что будет период, когда ездить на автомобиле Вы просто не сможете из-за отсутствия страховки.

Таким образом, если до конца действия Вашего текущего полиса ОСАГО не менее 30 дней, то при навязывании “допов” оптимальный вариант для Вас – подать заявление письменно (и взять копию заявления со штампом о принятии под видеозапись), которое страховая уполномочена рассматривать 30 дней и после этого дать мотивированный отказ или заключить договор страхования.

Если же страховая отказывает Вам незаконно прямо “по беспределу” – под видеозапись или письменно, то ниже у нас есть инструкция о том, как привлечь её на крупный штраф за это.

Навязывание дополнительных услуг при страховании ОСАГО

Находясь в офисе страховика трудно ориентироваться в предоставляемой информации – сотрудник компании обучен продаже страховых продуктов. Он приводит различные примеры из «жизни», варианты случаев, когда допы помогали. Но стоит соотносить их стоимость и необходимость с вероятностью приведённых событий.

Что это такое за допы в ОСАГО

Наиболее распространёнными представлены следующие дополнительные предложения:

Выбор дополнительных предложений является индивидуальным и может закончиться соглашением. Что такое соглашение — дополнение к договору. Если имеются финансовая возможность и предпосылки возникновения тяжёлых последствий аварий (начинающий водитель, агрессивный стиль езды и подобное), то допсоглашение к действующему договору может заключаться в любое время.

Какие уловки применяют страховщики для навязывания дополнительных услуг

Методы принуждения клиентов к приобретению дополнительных продуктов или сотрудники отказывают в заключении договора, представлены следующим:

необходимостью проведения дополнительных процедур по проверке старого полиса при его окончании срок действия;
невозможностью быстрого оформления полиса из-за значительной очереди своих клиентов;
отсутствие бланков договоров страхования ОСАГО.

Следует отметить, что приведенные «основания» при оформлении являются неправомерными и прямыми нарушениями закона. Утверждения страховиков о том, что если дополнительно застраховать допы это решит проблему — административное правонарушение.

Ваши действия при навязывании

При возникновении этих ситуаций страхователю важно зафиксировать факт такого диалога и использовать его в качестве доказательства неправомерных действий, связанных с навязыванием доп страхования, для этого:

Посещая офис страховщика лучше идти не одному. Второе лицо может быть свидетелем нарушений.
Разговор с менеджером следует зафиксировать скрытыми (явными) техническими средствами (например: диктофон телефона). Допускается и видео фиксация. Требование её прекратить не имеет оснований.
Требование удалить запись до выхода из офиса также незаконно, как и удержание, сотрудниками охраны до её уничтожения. При необходимости вызывают полицию.
В заявлении правоохранительным органам следует изложить обстоятельства, основываясь на ранее приведённых нормативно – правовых документах.

Важным представляется воздержаться от участия в провокационных действиях, сохранять спокойствие, избегать не деловой лексики.

Куда обращаться

После того, как состоялся разговор, связанный с этими допами, возможно поступить следующим образом:

направить жалобу в страховую компанию (головной офис) с описанием действий продавца, просьбой принятия предусмотренных законом мер воздействия;
написать заявление в РСА
направить претензию к действиям продавца страховых услуг региональную Федеральную антимонопольную службу;
направить заявление в Роспортебнадзор;
обратиться к защите прокуратуры и судебных органов.

Какие правовые основания есть у запрета выходить из дома

Спустя сутки после опубликования указа каких-либо более подробных разъяснений не последовало. Однако стало известно, что правительство утверждает размер штрафов за нарушение карантина. Планируется, что за первичное нарушение режима самоизоляции граждане должны будут заплатить от 15 до 40 тысяч рублей, за повторное — от 150 до 300 тысяч. Изменения вносятся в КоАП — статью 6.3. «Нарушение законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения».

Адвокаты Александр Пиховкин и Максим Пашков отмечают, что они понимают необходимость ограничительных мер, однако это не значит, что они должны вводиться без оглядки на действующие законы.

Софья Сандурская/АГН «Москва»

Адвокат Пиховкин называет сложившуюся ситуацию в правовом поле цугцвангом — когда любое действие лишь усугубляет положение. По его словам, сложно говорить о законности принимаемых мер.

Пиховкин, в свою очередь, считает, что ограничения на данный момент вполне оправданны, однако после того как угроза пандемии минует, это может создать опасный прецедент — права граждан могут начать ограничивать внезаконными методами при любых сложных обстоятельствах.

Адвокат Пашков говорит, что в реальной жизни существуют два режима — законности и «того, как всё происходит на самом деле». Если обращаться к закону, то указы мэра Москвы и других субъектов не имеют юридической силы, так как противоречат Конституции, утверждает он. Так, 55 статья гласит, что для ограничения передвижений граждан необходимо принять отдельный федеральный закон, а статья 56 — что отдельные права и свободы (куда входит и право на передвижение) могут быть ограничены лишь в условиях чрезвычайного положения.

Пашков также отмечает, что если меры по самоизоляции окажутся долговременными — более одной-двух недель, они могут быть чреваты всплеском уличной преступности. Он приводит в пример самозанятых людей, которые сейчас остались без заказов и, соответственно, без средств к существованию, а также упоминает трудовых мигрантов из стран Средней Азии, которые лишились работы и денег, к тому же не могут уехать к себе домой из-за закрытия границ.

Добровольно-принудительная опция ОСАГО