Знаток Финансов

Как получить компенсацию за испорченный отпуск

Когда выплачивается?

Теперь обратимся к Закону за подробностями.

Существует несколько видов работ, для которых характерно увеличение стандартного отпуска.

К ним относятся:

  1. Вредные или опасные производства.
  2. Особый характер работ – например, педагогическая деятельность.
  3. Ненормированный рабочий день.
  4. Местоположение предприятия работодателя на Крайнем Севере (или областях, со сходными суровыми условиями труда).

Для людей, чей вид деятельности попадает под эти категории, предусмотрен «удлиненный» отпуск, 28 дней из них в идеале должны быть использованы по назначению, а остальные используются по усмотрению самого работника.

И именно за эти оставшиеся дни предусмотрена денежная компенсация за неиспользованный отпуск. Деньги можно получить не только за весь дополнительный отдых, но и за часть его.

Когда выплачивается компенсация?

Как получить деньги?

Выплата компенсации за неиспользованный отпуск (без увольнения ) производится в день, когда выдается ближайшая заработная плата.

Несколько по-другому обстоят дела с сотрудниками, увольняющимися или уходящими на пенсию. Если у таковых работников имеются неиспользованные отпуска целиком, или какие-то отдельные дни, то все они суммируются, и неиспользованное право на отдых возмещается деньгами. Выплата компенсации за неиспользованные отпуска должна производиться в последний рабочий день.

За сколько лет можно выплатить компенсацию за неиспользованный отпуск? За какой период?

Важно! Если человек ни разу не уходил в отпуск за весь период работы, то за каждый отработанный год без отпуска ему положена компенсация при увольнении или выходе на пенсию. Не имеет значения количество неиспользованных отпусков

Даже если их 40 (за сорок лет работы).

Что нужно знать о компенсациях за отпуск?

У всех есть право на отдых, отпуск и деньги за него — это гарантирует наша Конституция и международные документы.

Основные правила предоставления отпусков и компенсаций есть в трудовом кодексе:

  1. У большинства работников отпуск 28 дней в году.
  2. Его нужно оплачивать заранее.
  3. Первый раз право на отпуск возникает спустя полгода работы.
  4. Отпуск положено давать каждый год, переносить на следующий можно в редких случаях.
  5. Два года подряд без отпуска работать нельзя.
  6. Если работнику не нужен весь отпуск, в некоторых случаях вместо отдыха можно получить деньги.
  7. При увольнении нужно выплатить компенсацию за неиспользованные дни отпуска.
  8. Обычно компенсацию за отпуск платят в день увольнения. Если деньги не отдали, в течение года нужно обратиться в суд.

В трудовом кодексе ничего не написано про периоды таких компенсаций и максимальную сумму. И нет каких-то причин, по которым выплату можно не давать. Про 18 месяцев там тоже ничего нет.

Когда права туристов нарушены?

Приходя в офис туристической компании, россиянин подбирает тур, рассматривая имеющиеся предложения и все параметры. Например, оговаривается дата, стоимость, маршрут, время вылета и прилета, характеристики отеля и самого номера и т. п.

После выбора, специалист турагентства оформляет все документы. За несоблюдение договорных обязательств каждая сторона — турист и туристическая фирма — может быть привлечена к ответственности.

Получается, если вы приобрели тур на одних условиях, которые прописаны в договоре, а по приезду в страну получили совсем другие услуги, то ваши права будут нарушены. Конечно же, разбираться, кто прав, а кто виноват, придется уже по возвращению домой.

Стоит понимать, в каких случаях права туриста могут быть нарушены, — чтобы, основываясь на них, подготавливать документы в суд. Зачастую все жалобы и исковые требования небезосновательны.

Причинами нарушения прав туриста может являться:

Отказ туристической компании в предоставлении важной информации, относящейся к качеству отдыха. Например, особенности перелета, маршрут, место проживания.
Задержка вылета, например, неверное уведомление.
Несоответствие условий проживания или недостаточная комфортабельность номера.
Утеря багажа.
Непредоставление полного пакета документов для поездки

Например, туроператор забыл предоставить билеты, путевой лист, страховой полис и т. п.
Затраты на перелет или другие услуги, которые были включены в стоимость путевки, но не оказаны на месте отдыха.
Тур отменили, а фирма не сообщила об этом и не вернула средства за отдых.
Затраты на медицинскую помощь, которую должны были оказать бесплатно или за счет стоимости путевки.
Нарушение сроков оказания услуг.
Причинение вреда здоровью, жизни и имуществу туриста из-за недостатков турпродукта.
Ошибка при бронировании билетов или отеля.

Столкнувшись с этими и другими нарушениями, гражданин должен собрать доказательства. Это могут быть фото, видеозаписи, свидетельские показания. Также доказательством является справка, например, при задержке рейса.

Кому предъявить претензии туристу в случае испорченного отдыха

Перечислим инстанции, в которые может обратиться турист при испорченном отдыхе:

1. Турфирма, где была оформлена путевка, тур за границу

Претензия должна быть подана в письменном виде в течение 20 дней со дня, когда завершилось путешествие, либо с даты окончания срока действия договора.

2. Роспотребнадзор

Так как организации реализуют туристические услуги, то за некачественное их предоставление можно обратиться в Роспотребнадзор — и отстаивать свои права, как потребителя.

В претензии, направленной в Роспотребнадзор, турист может не только вернуть компенсацию, но и привлечь организацию к ответственности. А если есть возможность, то можно попросить бесплатно устранить недостатки и нарушения.

3. Судебные органы

После обращения в турфирму, особенно, если претензия была проигнорирована, гражданин может написать исковое заявление в суд.

Можно выставить такие исковые требования:

  1. Взыскать причиненные убытки и вынужденные расходы, — например, за покупку новых авиабилетов, оплату дополнительных дней в гостинице, телефонные переговоры.
  2. Вернуть вам затраченные средства на путевку, — например, из-за переноса вылета на поздний срок.
  3. Взыскать неустойку, проценты за каждый день просрочки или невыплаты положенной компенсации.
  4. Взыскать компенсацию морального вреда.
  5. Наложить на турфирму штраф за отказ от удовлетворения требований в добровольном, досудебном порядке.

Для подтверждения в суде своего права на получение компенсации морального вреда в связи с непредоставлением, или предоставлением некачественной туристической услуги, клиенту турфирмы необходимо в иске указать следующие сведения:

  1. Перечисление нарушений в действиях туроператора, которые повлекли за собой моральный вред.
  2. Обстоятельства, свидетельствующие о причиненном вреде (факт ухудшения здоровья, описание атмосферы переживаний, доказательства невозможности реализации своих прав в конкретных эпизодах и т. п.). Нарушение психического состояния возможно подтвердить справкой от психолога с указанием диагноза и даты его постановки.
  3. Причинно-следственную связь действий туроператора.
  4. Сумму компенсации.

Перед обращением в суд истцу следует подготовить доказательства, что ему действительно был причинен моральный вред. Все надо подтвердить документально — договорами, квитанциями, чеками об оплате, выписками по банковскому счету, справками.

Важно: К исковому заявлению необходимо приложить договор об оказании туристических услуг и квитанции об их полной оплате

Новое в законодательстве-2019 об ответственности туроператора за испорченный отдых туриста

Изменения вступили в силу еще в 2018 году, но первые компенсации не сразу стали выплачивать гражданам. Удовлетворять выплаты в денежном виде туристам начали в 2019 году.

Нововведение были зафиксированы в Постановлении Правительства РФ от 1 сентября 2018 года под номером 1044. Данный документ вносит поправки в основной Закон «Об основах туристической деятельности в РФ».

Теперь все граждане будут иметь равные права с гражданами других государств, где давно была введена компенсация за испорченный отдых.

Обратите внимание, что все туристы, которые подписали договор с туроператором и оплатили стоимость тура по договору (то есть исполнили все свои обязательства), могут рассчитывать на возмещение ущерба за счет страхователя. Таким образом, турфирма не всегда будет возмещать ущерб со своего бюджета, а будет обращаться в страховую компанию, с которой и был заключен договор

В случае, когда страховка не сможет полностью покрыть сумму компенсации, то все же будут привлекаться средства из фонда персональной ответственности

Таким образом, турфирма не всегда будет возмещать ущерб со своего бюджета, а будет обращаться в страховую компанию, с которой и был заключен договор. В случае, когда страховка не сможет полностью покрыть сумму компенсации, то все же будут привлекаться средства из фонда персональной ответственности.

Удерживается ли налог с компенсации?

Налоговым кодексом, статьей под номером 210, определяется, что все полученные доходы налогоплательщика учитываются при расчете налоговой базы.

Соответственно, выплаченная на основании заявления работника компенсация за основной отпуск также облагается НДФЛ в установленном порядке.

Налог удерживается в момент фактической выдачи выплаты в соответствии с текстом 226 статьи НК. Ввиду того, что компенсационные выплаты за неотгуленные отпускные дни облагаются НДФЛ, поэтому предприятие, выступающее налоговым агентом, обязано отразить удержанную сумму налога в отчетной документации — справке по форме 2-НДФЛ.

Для обозначения компенсационных выплат за неиспользованные отпускные дни используется определенный код — 4800 «Иные доходы».

Как заплатить за отель?

Просить у родственников, друзей, потрошить копилки и кредитные карты. В чужой стране никто, кроме вас, эту проблему не решит. Отель всегда предоставит бесплатный вай-фай для звонков и сообщений в свою страну. Если ситуация критичная, то стоит спросить совета у администраторов гостиницы, подсказать более дешевый вариант. Многие — местные, а потому прекрасно ориентируются, так что наверняка знают где можно переночевать за умеренную плату. Эту же информацию вам подскажет интернет. Если ни дешевые варианты, ни деньги не нашлись, то нужно попытаться добрать до российского посольства и попросить помощи.

Как вернуть деньги от турфирмы?

По возвращении в страну сразу отправляйтесь к туроператору, выплаты можно требовать только с него. Турфирма, которая продавала путевку, просто была посредником. С собой из отпуска нужно привезти все документы, подтверждающие финансовые траты: билеты, ваучеры из гостиницы, траты на дорогу.

Кроме документов, стоит взять контакты нескольких человек, кто оказался в подобной ситуации или просто контакты тех, кто может подтвердить ваше бедственное положение. Достаточно указать их данные в претензии и приложить копии паспортов.

Важно, чтобы свидетели были гражданами РФ. Претензию стоит отдать лично и продублировать заказным письмом

Если вдруг турфирма заявит, что не получала обращения, то почтовое уведомление будет доказательством.

Как получить компенсацию за неиспользованный отпуск без увольнения

Если ваш отпуск длиннее 28 дней, а вы не очень-то устали и хотите получить деньги, просто напишите ТК РФ. Статья 126 соответствующее заявление и подайте его руководителю компании.

При этом работодатель вправе дать вам компенсацию, но не обязан это делать. И тогда придётся идти в отпуск. Можно ещё подать иск в суд, но велика вероятность, что он встанет на сторону ответчика Апелляционное определение Брянского областного суда от 23.12.2014 по делу № 33-4550(2014) .

Если вы не отдыхали несколько лет, компенсацию всё равно можно получить только за дни, которые не вписываются в обязательный 28-дневный период ежегодных отпусков.

Как избежать проблем с туром?

Эксперты в области туристического бизнеса уверены, что залогом состоявшегося отпуска будет обращение к надёжному продавцы. Не стоит покупать тур в непонятных и малонадёжных фирмах. Хотя последние события с «Натали Турс» показали, что неприятности могут поджидать всех игроков этого рынка.

«Турфирмы, которые работают легально, застрахованы на очень крупные суммы. Это так называемые фонды персональной ответственности, из которых компенсируется стоимость путёвки в случае проблем у турфирмы. Но для этого организация должна полностью приостановить свою деятельность и обратиться за выплатами компенсаций», — рассказал EG.RU Дмитрий Горин, председатель комитета ассоциации «Турпомощь».

В случае с «Натали Турс» пока на такие выплаты рассчитывать не приходится. Компания приостановила свои обязательства по турам, но остальная работа ведётся.

Единственный вариант получить хоть какую-то компенсацию за отпуск, это узнать каким рейсом турист должен был лететь на отдых. Если чартер, то придётся ждать общих выплат, а если регулярным, то есть шанс получить деньги за неиспользованные билеты. Не лишней будет страховка от невылета. Но перед покупкой стоит проверить, чтобы там был указан пункт «невылет по вине турфирмы».

Компенсация при увольнении

Если сотрудник решил уволиться из организации, ему полагается предоставление денежной компенсации за все оставшиеся неотгуленными отпускные дни. В соответствии с первой частью статьи ТК под номером 127, сотрудник имеет право на получение выплаты не только за остатки удлиненного отпуска, но и за невостребованного основного.

Средства начисляются на основании заявления увольняющегося сотрудника. См.образец ниже.

Существуют и особые случаи, когда при разрыве трудовых отношений с работодателем работнику полагаются выплаты за определенное количество дней отпуска:

  • В случае прекращения действия срочного, кратковременного или сезонного договора, продолжительностью до 2 месяцев, полагается материальная выплата, о чем говорится в 291 статье ТК.

Расчет выплаты производится исходя из того, что в месяц работник имеет право на официальный отдых в течение 2 дней. Соответственно, за 2 месяца накопится 4 дня отдыха, которые должны быть материально компенсированы работодателем.

Сотруднику, чья должность упраздняется в связи с сокращением штата, положена выплата за каждый из дней неиспользованного отпуска. При этом в расчет берется и основной, и дополнительный отпуск.
Если заканчивается трудовой договор, на основании которого работник трудился в организации, то сотруднику может быть предложен отпуск с последующим увольнением.

В случае отказа от отпуска, работник должен отработать в компании положенный срок, тогда при увольнении он получит компенсацию.

Выплата денег положена и сотрудникам, работающим совместителями или неполный день, такое право им гарантируется статьей ТК под номером 93.
Отпуск по беременности и родам входит в срок стажа, учитываемый при расчете выплат за неиспользованный отпуск.

Соответственно, декретница имеет право на получение при увольнении материальной компенсации за отпускные дни, неиспользованные до ухода в отпуск, а также за рассчитанные во время нахождения в нем, что регламентируется статьей под номером 121 ТК.

Конвенция МОТ как «камень преткновения»

Проблема «скрывалась» в толковании , которую Россия ратифицировала в 2010 году. Содержание этого пункта такое: «непрерывная часть ежегодного оплачиваемого отпуска, упомянутая в , предоставляется и используется не позже, чем в течение одного года, а остаток ежегодного оплачиваемого отпуска не позже, чем в течение 18 месяцев после окончания того года, за который предоставляется отпуск».

А поскольку согласно названная Конвенция МОТ является частью правовой системы России, то срок в 18 месяцев и привлек внимание судов, которые посчитали его ограничительным, то есть работник может использовать отпуск в указанный срок и не позже. При этом суды исходили из того, что срок давности в суд по обращению за компенсацией составляет 21 месяц (18 месяцев срок требования предоставить отпуск по Конвенции + 3 месяца срок обращения в суд по ) (апелляционное определение Санкт-Петербургского городского суда от 10 апреля 2017 г

№ 33-7113/2017 по делу № 2-105/2017).

Характерным примером может послужить апелляционное определение СК по гражданским делам Московского городского суда от 26 июня 2018 г. по делу № 33-26797/2018: Е. не согласилась, в частности, с размером выплаченной ей при увольнении компенсации за неиспользованные отпуска, полагала, что имеет право на выплату за больший период времени.

Суды отклонили требования Е., поскольку исковой срок работника по требованиям о компенсации за неиспользованные отпуска в соответствии с , исчисляется равным 18 месяцам после окончания того года, за который предоставляется отпуск, а истец пропустила срок обращения в суд. Попытку Е. сослаться на то, что нормами национального законодательства предусмотрен более высокий уровень обеспечения прав и свобод работников, а потому положения Конвенции не применяются, апелляционная коллегия отклонила, так как установлен приоритет международных НПА над нормами национального трудового законодательства.

То есть, по мнению суда, не «уместившиеся» в указанный срок отпуска как бы сгорели. Не отгулял, не потребовал, не оспорил, – так и пеняй на себя.

Правда, в то же время, часто в судебной практике встречалась и иная точка зрения, о том, что норма ст. 9 Конвенции никак не ограничивает права работника на получение компенсации по , поскольку ст. 9 регулирует лишь сроки предоставления и использования отпусков в период трудовых отношений (апелляционное определение СК по гражданским делам Свердловского областного суда от 9 февраля 2017 г. по делу № 33-2510/2017). Более подробную подборку судебной практики привел КС РФ в своем постановлении, потому ограничимся лишь выше приведенными примерами.

Почему прогорела «Натали Турс»

Проблема бизнеса стала проблемой простых россиян, которые купили туры, но поехать на отдых так и не смогли. Именно за них не смог заплатить туроператор своим зарубежным партнерам: кому-то не оплатили отель, кому-то билеты. В итоге полторы тысячи человек зависли в непонятной ситуации: одни ещё в России до вылета, а другие — за границей, прилетев в неподтвержденные отели.

Турфирма аннулировала все забронированные и оплаченные туры, все кто собирался в отпуск по купленным путевкам улететь не смогут. Что делать в такой ситуации? Варианта два: ждать компенсацию или покупать путевку повторно за свой счёт.

Президент компании Владимир Воробьёв пообещал всем помочь, но только к следующему сезону.

«Мы работаем над тем, чтобы все туристы, попавшие в эту ситуацию, так или иначе получили от нас компенсацию в полном объёме, — сказал он. — Будут предложены разные механизмы получения компенсации, в том числе неденежные. Будут различные механизмы компенсации начиная с завтрашнего дня предлагаться».

Что делать, если не заселили в гостиницу

Это может произойти из-за того, что туроператор не перевел деньги своим зарубежным партнерам. То есть, туристу путевку отдали за рубли, а вот на счет отелей и собственника воздушного судна, которым осуществляется перелет, они не поступили. Обе стороны прекрасно понимают, что разбираться надо между собой, но на передовой всегда оказываются туристы. Именно они страдают из-за финансовых разборок и оказываются на улице. Выход тут только один: платить за всё повторно. Ждать, что туроператор экстренно перечислит деньги нет смысла. А уже по возвращению в Россию разбираться с недобросовестными продавцами, поясняет EG.RU заместитель директора ассоциации «Турпомощь» и президент Союза туристических агентств Сергей Голов.

О каких компенсациях идет речь?

Каждому работнику положен оплачиваемый отпуск. Это время, когда человек не ходит на работу, но получает деньги, причем вперед. Предоставить отпуск — это обязанность работодателя.

Но работники не всегда хотят и могут отдыхать. Или вместо положенных 28 дней уходят в отпуск только на две недели. Тогда при увольнении им выплачивают компенсацию за неиспользованный отпуск. Это не инициатива работодателя, а его обязанность по трудовому кодексу. За каждый отработанный месяц должны оплатить 2,33 дня отпуска.

Но с этими компенсациями не все понятно. В трудовом кодексе не написано, за сколько лет их нужно выплачивать. Это много раз оказывалось поводом для споров и даже судов. Например, если работник в течение пяти лет не был в отпуске, ему нужно платить за все пять отпусков или не за все? А если не за все — тогда чем ограничивать? Многим платили только за год, а кому-то вообще ничего не платили, да люди и не требовали.

Вот цитата из ТК РФ, где это сказано:

При увольнении работнику выплачивается денежная компенсация за все неиспользованные отпуска.

Про сроки и ограничения там ничего нет. Трактуй как хочешь.

Наконец проблема дошла до Конституционного суда: 16 судей собрались и обсудили, как должны работать условия о выплатах компенсаций. В результате появились разъяснения, которые теперь обязательны для всех. Если вы не отгуляли все отпуска, при увольнении сможете забрать больше денег. Может быть, очень много денег.

Злоупотребление – лазейка для работодателя?

Между тем КС РФ предусмотрел и то, что положения о компенсации могут использоваться недобросовестными работниками и работодателями для накопления отпускных до увольнения, чтобы получить сразу большую сумму – в каком-то роде аналог счета в банке.

Чтобы избежать подобного, судам предписано разрешать вопрос о компенсации с учетом всех обстоятельств дела, включая:

  • причины, по которым работник своевременно не воспользовался своим правом на ежегодный оплачиваемый отпуск;
  • наличие либо отсутствие нарушения данного права со стороны работодателя;
  • специфику правового статуса работника, его место и роль в механизме управления трудом у конкретного работодателя и возможность злоупотребления влиянием на документальное оформление решений о предоставлении работнику ежегодного оплачиваемого отпуска, в том числе фактическое использование отпусков без надлежащего оформления (когда «на бумаге» отпуска вроде бы и не было).

В случае выявления недобросовестности и злоупотребления правом со стороны самого работника, суд может и «сократить» или и вовсе отклонить требование о выплате компенсации.

Надо отметить, что суды и раньше рассматривали подобные вопросы и учитывали правовой статус работника и его возможность использовать положенный отпуск и получить компенсацию и оплату в полной мере (апелляционное определение Московского городского суда от 6 мая 2015 г. № 33-5780/15). Особенно это касается работников, занимающих руководящие должности.

Так, например, суд, отказывая в удовлетворении требований истца в полном объеме в части компенсации, указал, что истец занимала руководящую должность в государственном бюджетном учреждении, не была лишена возможности реализовать право на отпуск, в том числе и после 2001 года, однако использовала отпуска за иные, более поздние периоды, при этом, как пояснил ее представитель, она была намерена получить соответствующую компенсацию при увольнении, потому заявленные требования удовлетворению не подлежат (апелляционное определение СК по гражданским делам Московского городского суда от 10 декабря 2018 г. по делу № 33-51718/2018).

Добавить комментарий