Выплаты по КАСКО в виде ремонта: правовые вопросы теории и практики

Вопрос по каско — когда замена кузова?

а) передней части кузова с передними лонжеронами, с устранением деформаций (не ниже 2-й категории сложности ремонта) щита передка, передних стоек боковин (одной стойки боковины), рамы ветрового окна, панели переднего пола салона в левой и/или правой части, панели крыши;

б) задней части кузова с задними лонжеронами, с устранением деформаций (не ниже 2-й категории сложности ремонта) задней перегородки, рамы окна задка, задних частей боковин (одной боковины), панели заднего пола салона в левой и/или правой части;

— повреждений, требующих замены более 50% таких элементов кузова, как панель крыши, пол салона с лонжеронами, боковина, моторный щит, лонжерон передний, лонжерон задний;

— средний или сложный перекос кузова при наличии сквозной коррозии его несущих элементов, не позволяющей обеспечить качественное сопряжение заменяемых или ремонтируемых деталей;

Что делать если страховая компания тянет время, если страховая задерживает выплату или затягивает сроки ремонта по КАСКО, ОСАГО и прочим видам страхования

1. У страховой компании просто нет денег. Здесь может быть несколько вариантов. Либо страховщик все-таки сможет поправить свое финансовое положение и возможно тогда, хоть и с большой задержкой, но заплатит Вам. Либо Ваш страховщик обанкротится или просто исчезнет, тогда получить выплату по добровольным видам страхования будет очень сложно, даже если Вы обратитесь в суд и выиграете его, ведь взыскивать с компании банкрота обычно просто нечего. В данном случае, рассчитывать на выплату стоит, только в том случае, если Вашего страховщика выкупит другая страховая компания со всеми обязательствами и долгами (например: как было с Русским миром, который выкупил Росгосстрах). Если Вы оформляете выплату по ОСАГО, то в случае банкротства страховой компании за нее выплачивает государство, а точнее РСА (Российский союз автостраховщиков).

2. По ОСАГО есть самый главный срок — срок выплаты в 30 календарных дней с момента предоставления последнего необходимого документа страховщику. Чаще всего — это отчет оценщика. И здесь, иногда действительно может помочь страхнадзор, если страховщик не выполнил требования закона и не выплачивает деньги по ОСАГО в назначенный срок. Ведь в данном случае на недобросовестного страховщика могут наложить санкции, а если жалобы в страхнадзор будут массовыми, то приостановить действие лицензии и отменить членство в РСА (Российский союз автостраховщиков). Однако надо понимать, что страхнадзор не помогает получить страховую выплату и не может заставить страховую компанию заплатить Вам, в его функции входит проверка, соответствует ли деятельность страховщика закону или нет. Поэтому поход в суд никто не отменял и если Вы, вовремя обратитесь в суд, то получите возможность не только получить возмещение, но также компенсацию за затяжку страховщиком времени. Взыскание процентов или неустойки за просрочку — это самый цивилизованный способ защитить свои права.

Как выполнить замену лобового стекла по КАСКО

Ситуация, когда в лобовое стекло по какой-то причине попадает камень, который вылетает из под колес, каждому водителю знакома.

В результате на поверхности стекла образуется скол, может расползтись трещина. Тогда потребуется обратиться за помощью в специальную мастерскую, соответственно это принесет определенные расходы.

Тем, кто имеет в распоряжении полис КАСКО, ситуация не является проблемой, так как организация берет решение всех проблем на себя. На данный момент все страховые компании предусматривают в процессе своей деятельности определенные выплаты за сильное повреждение стекла транспортного средства. При этом данный процесс осуществляется без необходимости в получении справок ГИБДД или приезда полиции. Стоит знать, что в некоторых компаниях на осуществление данного процесса есть некоторые ограничения, например, замена стекла за счет страхователя может быть осуществлена не более двух раз за год.

Юристы — Ремонт или замена коробки передач

АКПП – автоматическая коробка переключения передач, это сложное техническое устройство, позволяющее автоматически переключать передачи.

Оно весьма удобно, так как позволяет водителю не отвлекаться в пути на необходимость переключать скорости, а сосредоточиться на дороге.

Нормальная работа АКПП предопределяет функционирование еще нескольких систем: электронного блока управления, а также различных датчиков, передающих сигналы на коробку и обеспечивающих своевременность переключения. Однако даже такая совершенная система способна в любой момент подвести водителя, если одна из её составляющих выйдет из строя.

Сегодня замена и ремонт автоматических коробок передач – довольно частое явление.

Конференция ЮрКлуба

Сначала нужно чтобы СК отказала. О форме возмещения нужно было раньше договариваться, хотя в некоторых СК по определённым маркам только ремонт предусмотрен.

Страховщик должен был об этом сказать, когда полис оформлял.

Клиент не хочется связываться со страховой, хочет получить деньги Интересный способ «не связываться со страховой» Штраф, наверное, хотите получить при благоприятном исходе дела?

В заявлении о страховом случае указывали свое желание получить деньгами? От получения в СК направления на СТО отказались? Что касается судебной перспективы на текущий момент.

Заходите на сайт суда своего региона и мониторите Мои коллеги в городе в один голос говорят что типа не вариант.

Правоотношения сторон при заключении договоров поручения или комиссии

Рассмотрим возникающие между сторонами правоотношения в случае заключения договоров поручения или комиссии.

1. Договор поручения. В соответствии с п. 1 ст. 971 ГК РФ по договору поручения одна сторона (поверенный) обязуется совершить от имени и за счет другой стороны (доверителя) определенные юридические действия. Права и обязанности по сделке, совершенной поверенным, возникают непосредственно у доверителя. Предметом договора поручения будут организация и оплата ремонта застрахованного ТС. Нормы гл. 49 ГК РФ позволяют заключить и исполнить договор поручения без дополнительных затрат со стороны страхователя. В частности, в договоре может быть предусмотрено, что доверитель (страхователь) не возмещает поверенному издержки, связанные с исполнением поручения (п. 2 ст. 975 ГК РФ). Указание в п. 1 ст. 971 ГК РФ на то, что юридические действия осуществляются от имени и за счет доверителя, в данном случае означает, что плательщиком ремонта будет страхователь. Технически расчет может происходить следующим образом: страховщик, действуя от имени страхователя, перечисляет принадлежащие страхователю деньги (страховое возмещение) на счет СТО, то есть действует за счет страхователя. Страховщик действует на основании выданной страхователем доверенности, права и обязанности возникают непосредственно у страхователя, то есть последний имеет возможность влиять на ход процесса ремонта и контролировать его (ст. 974 ГК РФ). Так как права и обязанности возникают непосредственно у страхователя, в том случае, если страхователем является физическое лицо, к отношениям между страхователем и СТО применяется Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 “О защите прав потребителей” (далее – Закон о защите прав потребителей). Наличие промежуточного звена – страховщика – не является препятствием к применению законодательства о защите прав потребителей. Таким образом, при заключении договора поручения страховщик избегает неблагоприятных последствий (в т.ч. налоговых), связанных с выплатой страхового возмещения в натуральной форме, а страхователь может активно влиять на процесс ремонта, в том числе и в рамках Закона о защите прав потребителей. В то же время страхователь должен понимать, что все действия, совершаемые страховщиком, – это фактически действия самого страхователя (п. 1 ст. 182 ГК РФ), если, конечно, страховщик не выйдет при этом за рамки предоставленных полномочий.
2. Договор комиссии. При заключении договора комиссии страховщик действует от своего имени (является стороной в договоре с СТО), но за счет страхователя (“за счет” означает “за счет страхового возмещения, принадлежащего страхователю”). Права и обязанности в отношениях с СТО возникают непосредственно у страховщика, который остается обязанным перед страхователем за надлежащий ремонт ТС в рамках договора комиссии. Комиссионер (страховщик) обязан исполнить поручение на наиболее выгодных для комитента (страхователя) условиях (ст. 992 ГК РФ), отвечает перед страхователем (комитентом) за повреждение переданного имущества (ТС). В случае обнаружения повреждений при приемке ТС от СТО комиссионер (страховщик) обязан принять меры по охране прав комитента (п. 2 ст. 998 ГК РФ). Заключение договора комиссии и, как следствие, отсутствие договорных отношений между страхователем и СТО не исключают применения к этим отношениям законодательства о защите прав потребителей – ст. 1095 ГК РФ, п. 2 ст. 14 Закона о защите прав потребителей. Представляется, что стороны вправе заключить безвозмездный договор комиссии согласно п. 3 ст. 423 ГК РФ, то есть от страхователя не потребуется дополнительных затрат.

С точки зрения автора, заключение договора поручения в большей степени отвечает интересам страховщика, заключение договора комиссии – интересам страхователя.

Д.Е.Калугин

Независимый эксперт,

юрист

по страховым спорам

Замена лобового стекла по КАСКО

Большинство страховых компаний предусматривают упрощенный порядок подачи заявления о замене или ремонте лобового стекла, то есть не требуют справку о ДТП из ГАИ. Однако количество «упрощенных» обращений может быть ограничено в договоре, например, не более одного обращения в год.

Следует подать заявление о наступившем страховом случае в страховую компанию. При этом нужно учитывать следующие моменты: повреждения должны быть механическими (то есть наступить в результате ДТП, попадания камней, льда), и это обязательно нужно указать в заявлении.

Если повреждения произошли по причине дефекта в конструкции автомобиля, например, трещина при температурной деформации кузова, то страховая компания, скорее всего, признает случай «нестраховым» и направит в дилерский центр на гарантийный ремонт.

Во-вторых, нужно четко соблюдать сроки уведомления, указанные в договоре страхования.

Деньги вместо ремонта на СТОА по каско

юриста по страховым спорам Оставьте заявку на бесплатную консультацию или позвоните по телефону горячей линии Гарантируем 100% конфиденциальность вашей заявки Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе: председательствующего Шубиной И.И., судей Акульшиной Т.В., Новиковой Е.А., при секретаре Фомичевой А.В., Взыскать с ОАО «АльфаСтрахование» в пользу Х-а * страховое возмещение в размере *., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере *., компенсацию морального вреда в размере * руб., штраф в размере * руб.

00 коп., в остальной части отказать.

Взыскать с ОАО «АльфаСтрахование» в доход бюджета г.

Москвы госпошлину в размере * Х- Р.Ю. обратился в суд с иском К ОАО «АльфаСтрахование», с учетом уточнения, просил взыскать с ответчика страховое возмещение в сумме * коп.

Форма возмещения каско

Поэтому, если Вам выдают старые формы справок — лучше позвоните в свою страховую компанию. 7.Все действующие на момент хищения/угона документы, подтверждающие право управления, а равно распоряжения застрахованным транспортным средством третьими лицами (доверенности, путевые листы, договоры аренды, проката, лизинга и т.п.). 9.Полные комплекты пультов управления, брелоков, карточек — активных и пассивных активаторов всех электронных и электронно-механических противоугонных систем, всех ключей от механических противоугонных устройств, которыми оснащено застрахованное транспортное средство.

Какой ущерб возмещает страховой полис КАСКО

Помните, что способ возмещения по КАСКО зачастую (если ваше авто не куплено в кредит или не находится на гарантии) вы выбираете сами при заключении страхового договора. В зависимости от ваших желаний компенсация ущерба может быть следующей:

1. ремонт на СТО или в дилерском техцентре при наступлении страхового случая по риску «ущерб»;
2. денежная компенсация при угоне или тотальной гибели авто.
3. денежная выплата, эквивалентная затратам на ремонт, который вам придется делать самостоятельно;

Понятно, что в случае ДТП все ясно: ущерб налицо, говорить не о чем.

Таким образом, ремонтом возмещает ущерб причинитель вреда, а не страховщик. Страховщик выступает в роли заказчика ремонта, который не является страховой выплатой. Исходя из этого, страховая компания не выполняет обязательств перед страхователем по договору страхования, на основании ст.

387, 965 ГК РФ переход права требования к нему от страхователя становится незаконным. Сделка не имеет юридической силы, фактически она не избавляет страховщика от обязанности выплаты страхового возмещения в денежной форме.

Ошибкой страховых компаний в этом случае является неправильное отнесение подобных возмещений на затраты.

Виды страхового возмещения по КАСКО

Профессиональные оценщики автомобилей составляют экспертное заключение относительно количества повреждений, их характера и возможной стоимости восстановительных и ремонтных работ.

Выделяют два типа калькуляции: с учетом износа деталей и узлов автомобиля и без оного. Первый вариант выгодно применять в случае, если автомобиль не старый – обычно в возрасте до 7 лет. Та есть, для таких авто оплачивается полная стоимость новых деталей, необходимых для восстановления работоспособности транспортного средства.

В случае почтенного возраста средства передвижения применяется второй тип калькуляции, в данном случае оценивается степень износа элементов, узлов и деталей авто, которая влияет на сумму страховых выплат в сторону уменьшения.

В выплате отказать: 10 реальных историй, в которых застрахованный остался без выплат

В блоке про дорожников надо уточнить какой вид ответственности должен быть застрахован дорожным предприятием, а то люди подумают, что есть же «автогражданка», которая в данном случае не работает. Речь будет идти о страховании ответственности за вред, причиненный вследствии недостатков товара (работы, услуги), если проще — некачественным выполнением работ в данном случае. Про преступление со стороны страховых компаний я лично ничего не вижу.

Наоборот, все обосновано, чтобы народ стал грамотней при ДТП и читал правила, прежде чем идти с претензией к страховщику. А я чего-то не понял про страховой случай на соревнованиях — это что, если несчастный случай произошел на соревнованиях, то это — не несчастный случай.

Условия договора КАСКО

В случае с добровольным автострахованием порядок ремонта автомобиля определяется исключительно условиями договора. При этом на стадии оформления страховки можно выбрать денежную выплату либо один из следующих вариантов урегулирования убытка.

• Ремонт на СТОА страховщика.
• Ремонт на СТОА по выбору страхователя.

Многие компании дополняют договор условием «ремонт гарантийных машин на дилерской СТОА». Соответственно, при наличии подобной оговорки в обоих случаях ремонт осуществляется только на сервисной станции официального дилера. Страховщик вправе выдать клиенту направление на любую дилерскую СТОА его автомобильного бренда.

При нарушении этого пункта договора можно повлиять на страховую компанию, направив жалобу в Центробанк. Это ведомство уполномочено следить за соблюдением законности в страховой сфере.

Соответственно, в случае явного нарушения прав автовладельца сотрудники надзорной инстанции могут повлиять на решение страховщика.

В дополнение стоит направить в адрес страховой компании досудебную претензию. Часто такие действия помогают разрешить конфликт без подачи судебного иска, особенно если страховщик осознает неправомерность своих действий. Кроме того, подача претензии гарантирует взыскание с компании штрафа в случае судебного разбирательства.

Если же гарантия уже закончилась, а договором предусмотрен ремонт автомобиля, следует действовать в зависимости от условий страхования. При этом почти всегда есть шанс оспорить решение страховой компании о восстановлении машины на конкретной СТОА.

Возмещение каско деньгами

Зимой попал в дтп, меня признали виновным.

Моя страховая компания отценила ущерб другому водителю но тому показалось что это слишком мало, и он подал бумаги в независимую экспертизу, в ней ему насчитали 48 тысяч рублей это в 3 раза больше чем насчитала ему моя страховая компания. Было несколько судов и деньги с моей страховой компании взыскали 48тысяч за ремонт и около 20 тысяч за расходы на адвоката.

Сейчас ме приходит повестка в которой на писано что я должен вернуть строховой компании бабки которые она потратила на расходы? Имеет ли право так поступить моя страховая компания? Статья 14 Федерального закона «Об ОСАГО»Страховая компания имеет право требовать с лица. причинившего вред сумму страховой выплаты и сумму расходов, понесенных при рассмотрении страхового случая если:вследствие умысла указанного лица был причинен вред жизни или здоровью потерпевшего;вред был причинен указанным лицом при управлении транспортным средством в состоянии опьянения (алкогольного, наркотического или иного);указанное лицо не имело права на управление транспортным средством, при использовании которого им был причинен вред;указанное лицо скрылось с места дорожно-транспортного происшествия;указанное лицо не включено в договор обязательного страхования в качестве лица, допущенного к управлению транспортным средством (при заключении договора обязательного страхования с условием использования транспортного средства только указанными в договоре обязательного страхования водителями);страховой случай наступил при использовании указанным лицом транспортного средства в период, не предусмотренный договором обязательного страхования (при заключении договора обязательного страхования с условием использования транспортного средства в период, предусмотренный договором обязательного страхования).

Выбор страхователя

Страховщик не вправе навязывать услуги конкретной СТОА при наличии в договоре КАСКО условия о ремонте машины на станции по выбору клиента. То есть можно выбрать любой приглянувшийся автосервис, а страховая компания обязана оплатить работу этой организации и стоимость запчастей.

При этом оплата может быть произведена либо авансовым платежом, либо после завершения ремонта на основании счета СТОА. Последний вариант позволяет значительно сократить время восстановления машины, но придётся самостоятельно оплатить услуги автосервиса, ведь страховщик вернёт деньги уже после окончания ремонта.

Так или иначе, при наступлении страхового события можно выбрать любую СТОА, но чаще всего по условиям договора необходимо уведомить об этом страховщика. Если менеджеры страховой компании пытаются оспорить решение автовладельца о выборе конкретного автосервиса, следует жаловать в надзорную инстанцию.

Параллельно с жалобой нужно направить страховщику претензию о нарушении условий договора. Если же обращение в Центробанк и письменная претензия не принесут результата, придётся урегулировать конфликт в судебном порядке.

Чаще всего автовладельцы выигрывают подобные процессы, ведь речь идёт об очевидном нарушении условий договора КАСКО со стороны страховщика.

Сроки выплат и ремонта по КАСКО

• Ремонт поврежденного автомобиля на СТО. Почти все страховщики имеют «свои» ремонтные пункты. Ремонт у них немного уменьшает общую сумму возмещения и проводится быстрее. В среднем 1-2 недели. За качество этого ремонта несет ответственность страховщик. Но в сложных случаях, при отсутствии деталей, сроки могут затянуться. Тогда страхователь вправе обратиться за ремонтом к третьим лицам и требовать у страховщика возмещения понесенных расходов.
• Денежная выплата. Основной способ компенсации. Осуществляется единовременно или по частям, в несколько этапов.

Тарифы на КАСКО страховая компания устанавливает самостоятельно. С помощью собственных поправочных коэффициентов на основе статистики ДТП и угонов, стоимости запчастей и работ на станциях технического обслуживания в данной местности. В среднем, стоимость полиса КАСКО составляет 5-10 % от стоимости автомобиля.

Социальное страхование в российской федерации

Социальное страхование — наиболее динамично развивающаяся область государственной политики РФ.

Это влечет за собой регулярные изменения нормативно-правовой базы и, как следствие, отсутствие достаточного количества учебной литературы, отражающей актуальное положение в сфере социального страхования.

Данное учебное пособие разработано для студентов, обучающихся по специальности «Управление персоналом» и изучающих курс «Основы социального страхования». В пособии представлена структура современной системы социального страхования РФ, раскрыто содержание деятельности государственных внебюджетных фондов, охарактеризованы основные виды выплат и суть всех видов социального страхования в РФ по состоянию на 2005-2006 г.г. — Государственные внебюджетные фонды – фонды денежных средств, образуемые вне федерального бюджета и бюджетов субъектов РФ и предназначенные для реализации конституционных прав граждан на пенсионное обеспечение, социальное страхование, охрану здоровья и медицинскую помощь.

Выберите свой регион

По некоторым данным, премьер-министр РФ Дмитрий Медведев уже сообщил об этом главам думских комитетов от «Единой России » на встрече, состоявшейся в понедельник.

Переход к новой системе выплат пособий – это масштабный проект. Реформирование системы обязательного социального страхования исключит возможность страхового мошенничества, а также позволит свести риск невыплат пособий гражданам к нулю в случае, когда у предприятия арестованы счета, оно находится в стадии банкротства или ликвидации.

Между тем один из участников той встречи эту информацию опроверг. Кроме того, пресс-секретарь главы кабмина Наталья Тимакова заявила журналистам, что в настоящее время «обсуждаются различные варианты», а окончательное решение будет закреплено в проекте бюджета, который внесут на рассмотрение правительства 8 октября. Причем, как заверил газету «Ведомости» представитель Кремля Дмитрий Песков, с президентом РФ Владимиром Путиным заморозка пенсионных накоплений еще не обсуждалась.

Возмещение ущерба по КАСКО: ключевые правила для автолюбителей

Чрезмерные требования к страховщику. Не стоит составлять претензии, если владелец автомобиля не уверен, что его права нарушены

Важно уже на этапе заключения страхового договора задать все вопросы, уточнить информацию, откорректировать пункты и попросить разъяснений специалиста относительно непонятных моментов.

Сделки на месте ДТП. Нельзя вступать в переговоры с оппонентами, идти на сомнительные сделки, получать частичное или полное возмещение вреда непосредственно от другого автолюбителя

Все эти действия подразумевают обман страховщика, поэтому они недопустимы.

Несвоевременное обращение к страховщику. Безусловно, обращаться за возмещением ущерба по КАСКО желательно сразу. На руках должна быть справка из полиции.

Неумение отстаивать свои права. Случаев, когда владелец машины не знает своих прав, то соглашается на невыгодные условия. Например, иногда автолюбители не имеют возможности обратиться за возмещением сразу, случайно затягивают сроки. Далеко не всегда это может стать причиной отказа в выплате или ремонте. Если ситуация очевидна, размер ущерба и виновник могут быть установлены, страховщик обязан всё возместить. Важно читать законы, уточнять информацию, обращаться за консультациями к юристам.

Неправильное оформление бумаг, недостаток документов. Следите за наличием подписей, печатей очень тщательно, при необходимости нужно оперативно оформить бумаги.

Отсутствие доказательств сдачи пакета бумаг. Вам нужно иметь на руках доказательство того, что вы предоставили все документы. Если вам придётся писать претензию, обращаться в суд или надзорные органы, без копий документов доказать свои права будет заметно сложнее. Поэтому оформляйте бумаги в двойных экземплярах, а оставшиеся у вас копии регистрируйте у сотрудников страховой компании.

Ремонт автомобиля. Осуществлять ремонт транспортного средства, которому был нанесён ущерб, нельзя
Это можно делать только после проведения полной экспертизы, иначе страховая компания откажет в его возмещении.

Недостаточное внимание к проведению экспертизы. Позаботьтесь об объективности экспертизы автомобиля заранее
Стоит выяснить, кто будет проводить экспертизу, потребовать заменить экспертов, если возникнут подозрения в их субъективности.

Пассивное ожидание результата. Следите за процессом возмещения. Нужно выяснить дату регистрации дела о страховом возмещении, его цифровой код, а затем регулярно обращаться в отдел урегулирования и уточнять, как идёт процесс.

• Необходимо максимально тщательно собрать весь пакет документов, проверить правильность оформления справок.
• Нужно учитывать, какие именно условия выплат предусмотрены в договоре. Иногда их можно получать только два раза в год, в ограниченном размере.
• Помните, что на автомобиль с большим износом, пробегом, страховые выплаты по КАСКО будут меньше, поскольку первоначальное состояние застрахованного объекта обязательно учитывается.