Знаток Финансов

Налоговая инспекция снова информирует о налогах

Порядок рассмотрения обращений

^

Работа с обращениями граждан и организаций и запросами о предоставлении информации о деятельности ФНС России в Федеральной налоговой службе и территориальных налоговых органах регламентируется:
— Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
— Федеральным законом от 09 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления».

В Федеральную налоговую службы можно обратиться по вопросам сферы деятельности Федеральной налоговой службы, установленными «Положением о Федеральной налоговой службе», утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 30.09.2004 № 506.

Если вопросы касаются конкретных ситуаций взаимодействия налогоплательщика с территориальными налоговыми органами, рекомендуем обращаться непосредственно в УФНС России (подведомственные ИФНС России).

При обращении в ФНС России, в соответствии с законодательством Российской Федерации, необходимо указать свою фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес либо адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ либо уведомление о переадресации обращения, а также изложить суть обращения. В случае отсутствия указанных обязательных реквизитов обращение может быть оставлено без ответа.

Обращения, в которых не указаны предусмотренные законодательством Российской Федерации Фамилия, Имя, Отчество (при наличии), а также почтовый адрес (для направления ответа в бумажном виде) либо адрес электронной почты (для направления ответа в электронном виде) к рассмотрению не принимаются.

В ФНС России не подлежат рассмотрению (не дается ответ по существу поставленных вопросов):

  • обращения, не поддающиеся прочтению;
  • обращения, на которые не может быть дан ответ без разглашения сведений, составляющих государственную, налоговую или иную охраняемую федеральным законом тайну;
  • обращения, в которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
  • обращения, в которых указан неполный или недостоверный почтовый адрес;
  • обращения, в которых для рассмотрения поставленных вопросов требуется наличие заверенных копий документов и (или) личной подписи заявителя;
  • обращения, в которых текст написан по-русски с использованием латиницы или набран целиком заглавными буквами, не разбит на предложения;
  • обращения, не содержащие конкретных заявлений, жалоб, предложений.

При поступлении обращения регистрируются, и, в зависимости от содержания, направляются руководителю (заместителю руководителя), либо направляются руководителям структурных подразделений ФНС России или территориальных налоговых органов, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.

Поступившие обращения рассматриваются в течение 30 дней со дня их регистрации. В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения обращения его автор уведомляется письменно (или по электронной почте). При необходимости обращения направляются по принадлежности в соответствующие территориальные налоговые органы Федеральной налоговой службы либо в иной государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу.

Информация о персональных данных авторов обращений, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

Просим Вас с пониманием отнестись к указанным требованиям законодательства, внимательно и четко формулировать суть проблемы. Это значительно ускорит рассмотрение Вашего обращения по существу.

Иные формы обращения

^

Порядок обращений в ЦА ФНС России

  1. По почте. Адрес для направления обращений граждан, направленных в ФНС России в письменном виде: 127381, Москва, ул. Неглинная, 23.

  2. Привезти письмо лично и сдать его можно по вышеуказанному адресу в экспедицию. Прием документов с 9.00 до 18.00 по рабочим дням (в пятницу до 16.45). При себе лучше иметь копию письма – Вам поставят отметку о его приеме.

    Для прохода в здание вам необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.

  3. Обратиться в приемную ФНС России по адресу: г. Москва, ул. Неглинная, 23.

    В целях обеспечения безопасности граждан и в рамках предупреждения распространения коронавируса COVID-19, временно, до особых распоряжений, приостановлен личный прием граждан, предусмотренный статьей 13 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», должностными лицами ЦА ФНС России и территориальных органов ФНС России. При необходимости обращения в ФНС России предлагаем воспользоваться интернет-сервисами «Обратиться в ФНС России», «Личный кабинет налогоплательщика» или направить обращение по почте. Все обращения будут рассмотрены в установленные законодательством Российской Федерации сроки.

    Вход в приемную ФНС России осуществляется со стороны ул. Петровские линии (подъезд с вывеской «Бюро пропусков, приемная, экспедиция»).

    В соответствии с п. 2 ст. 13 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ
    «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» при личном обращении гражданин предъявляет документ, удостоверяющий личность.

  4. Обратиться по телефону Контакт-центра +7 (800)-222-22-22.

    По устному обращению гражданина предоставляется информация:

    • о почтовых адресах и режиме работы ФНС России и территориальных налоговых органах;
    • о порядке проведения личного приёма заявителей в приёмной ФНС России;
    • о порядке и сроках рассмотрения обращений и запросов заявителей;
    • о регистрационном номере поступившего обращения или запроса заявителя и о том, в какое соответствующее структурное подразделение ФНС России или территориальный налоговый орган оно направлено на рассмотрение;
    • почтовые адреса и справочные телефоны структурных подразделений ФНС России и территориальных налоговых органов, обеспечивающих рассмотрение обращений и запросов заявителей;
    • иная информация, не требующая осуществления мероприятий по ее сбору, обобщению или анализу.
  5. Отправить письмо по факсу: 8 (495) 913-00-06 (только для физических лиц)

Порядок обращений в УФНС России по субъекту Российской Федерации

  • По почте
  • Привезти письмо лично
  • Обратиться в приемную
  • Обратиться по телефону
  • Отправить письмо по факсу

Всю информацию о месте расположения, телефонах справочных служб и факса управлений ФНС России по субъектам Российской Федерации, инспекций ФНС России по районам, районам в городах, городам без районного деления, инспекций ФНС России межрайонного уровня Вы найдете в рубрике «Контакты и обращения».

Личный прием граждан

^

В целях обеспечения безопасности граждан и в рамках предупреждения распространения коронавируса COVID-19, временно, до особых распоряжений, приостановлен личный прием граждан, предусмотренный статьей 13 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», должностными лицами ЦА ФНС России и территориальных органов ФНС России. При необходимости обращения в ФНС России предлагаем воспользоваться интернет-сервисами «Обратиться в ФНС России», «Личный кабинет налогоплательщика» или направить обращение по почте. Все обращения будут рассмотрены в установленные законодательством Российской Федерации сроки.

Личный прием граждан в Федеральной налоговой службе осуществляется на основе обращений, поступивших в письменной форме, в виде электронного запроса или устного личного обращения.

Личный прием граждан, обратившихся в Федеральную налоговую службу с целью получения устной консультации либо для предварительной записи на прием к руководителю (заместителю руководителя) ФНС России или территориального налогового органа, ведется уполномоченным лицом Федеральной налоговой службы или территориального налогового органа, ответственным за организацию личного приема граждан, в специально отведенном помещении – Общественной приемной Федеральной налоговой службы или территориального налогового органа.

В соответствии с п. 2 ст. 13 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» при личном обращении гражданин предъявляет документ, удостоверяющий личность.

Если в процессе личного приема гражданина выясняется, что устного ответа недостаточно для разрешения вопросов, гражданину предлагается изложить эти вопросы в письменном виде с учетом требований, предъявляемых к письменным обращениям граждан.

  • просьба гражданина о личном приеме не должна быть анонимной;
  • интересующий гражданина вопрос должен относиться к компетенции ФНС России;
  • обращение гражданина (как устное, так и письменное), в случае необходимости, должно подкрепляться материалами и документами, обосновывающими или поясняющими суть обращения;
  • представляемые гражданином материалы не должны содержать выражений, оскорбляющих честь и достоинство других лиц.

Если обращение гражданина (устное или письменное) о личном приеме не соответствует вышеприведенным требованиям, гражданину может быть отказано в личном приеме с обязательным разъяснением причины отказа.

Отдел обеспечения процедур банкротства №1

Начальник:
Фомин Андрей Александрович

Деятельность отдела:

Основные направления деятельности:

— осуществление функций и реализация полномочий уполномоченного органа по представлению интересов Российской Федерации как кредитора в делах о банкротстве и процедурах банкротства в отношении должников второго уровня сопровождения, расположенных на территории г. Москвы;

— взаимодействие со структурными подразделениями Управления в целях устранения нарушений законодательства о налогах и сборах; проведения анализов об источниках и способах взыскания обязательных платежей, предполагаемых к доначислению в ходе выездной налоговой проверке. Осуществление контроля за деятельностью Инспекций с целью выявления источников погашения предполагаемых доначислений в рамках въездных налоговых проверок;

—  контроль за деятельностью Инспекций по направлению материалов в правоохранительные органы; контроль за организацией взаимодействия с правоохранительными органами на предмет своевременности возбуждения уголовных дел в отношении должников второго уровня сопровождения.

Письмо Федеральной налоговой службы от 23 января 2017 г. № БС-4-21/920@ “О проведении информационной кампании о налоговых льготах по имущественным налогам”

31 января 2017

До начала проведения в 2017 году мероприятий по массовому формированию налоговых уведомлений представляется необходимым информировать физических лиц — владельцев налогооблагаемого имущества об установленных законодательством Российской Федерации, субъектов Российской Федерации и нормативными правовыми актами муниципальных образований на налоговый период 2016 года налоговых льготах, налоговых вычетах и иных основаниях для освобождения от уплаты имущественных налогов (далее — налоговые льготы).

В первую очередь такое информирование проводится в отношении физических лиц, у которых в течение 2016 года возникли основания для использования налоговых льгот и которые не представили в налоговые органы документы-основания для применения таких льгот, в т.ч. посредством «Личного кабинета налогоплательщика для физических лиц» на интернет-сайте ФНС России.

С учетом изложенного УФНС России по субъектам Российской Федерации поручается с 01.02.2017 по 01.04.2017 обеспечить проведение публичной информационной кампании по информированию физических лиц о налоговых льготах (далее — информационная кампания).

Для проведения указанных мероприятий направляем:

— типовой план проведения информационной кампании ();

— форму отчета о результатах информационной кампании ();

— типовое информационное сообщение, используемое при проведении информационной кампании ().

Отчет о результатах информационной кампании необходимо представить в Управление налогообложения имущества с пометкой в теме сообщения «ИНФОКАМПАНИЯ» в срок до 10.04.2017.

Приложение: №№ 1 — 3 в эл. форме.

Действительный государственныйсоветник Российской Федерации 2 класса С.Л. Бондарчук

Приложение № 1

№ п/п Наименование мероприятия Форма реализации Сроки реализации мероприятия
1. Утверждение приказом управления ФНС России по субъекту Российской Федерации (далее — УФНС) проведения мероприятия «Информационная кампания о налоговых льготах по имущественным налогам» (далее — информационная кампания) Приказ Не позднее 01.02.2017
2. Обеспечение размещения информационных сообщений о порядке предоставления налоговых льгот налогоплательщикам — физическим лицам в региональных, местных печатных и электронных СМИ Размещение публикаций в СМИ Не менее 3 публикаций от каждого НО
3. Проведение тематических семинаров, «круглых» столов, выездных мероприятий в формате «мобильные офисы налоговой службы» и иных подобных мероприятий Организация информационных мероприятий в каждом ТНО Еженедельно не менее 1 мероприятия в каждом ТНО
4. Трансляция по громкой связи в местах массового посещения (торговые центры, рынки и т.п.) напоминания о порядке предоставления налоговых льгот налогоплательщикам — физическим лицам (по согласованию) Обеспечение точки проведения трансляции В период проведения информационной кампании
5. Размещение в помещениях для приема налогоплательщиков налоговых инспекций, в администрациях городских (сельских) поселений (по согласованию), многофункциональных центрах оказания государственных и муниципальных услуг информационных материалов Размещение информационных материалов В период проведения информационной кампании
6. Распространение в ходе проведения выездных информационно-просветительских мероприятий печатных информационных материалов и приём заявлений о предоставлении налоговых льгот Распространение информационных материалов В период проведения мероприятий по п. 4 Плана
7. Размещение пост-релиза (информационного сообщения) об итогах информационной кампании во всех видах СМИ, включая статистику, публикации по наиболее часто задаваемым вопросам и результаты проведения Пост-релиз В недельный срок после завершения информационной кампании
8. Сбор, обобщение и анализ информации о результатах проведения информационной кампании и направление в Управление налогообложения имущества отчета Отчет Не позднее 10.04.2017

Приложение № 2

Добавить комментарий