Организация онлайн-концертов и мероприятий

Почему стоит заниматься вебинарами?

Еще до начала быстрых изменений, связанных с распространением пандемии, вебинар уже имел прочную и надежную позицию как разнообразный и эффективный инструмент общения. Это уже подтвердили наиболее авторитетные отчеты и исследования по маркетингу (особенно видеомаркетингу) и работы учителей, коучей, специалистов по маркетингу, продавцов или организаций местного управления во всем мире.

Сегодня вебинары стали не просто эффективным инструментом для представления контента и обмена знаниями. Переход всего мира на удаленную работу и дистанционное обучения из-за кризиса в связи с пандемией сделал эту форму коммуникации базовым инструментом.

С помощью простой в использовании платформы ClickMeeting с богатыми функциональными возможностями, открывающими путь к совершенному овладению этим инструментом, вы сможете успешно внедрить вебинары в работу вашей организации или индивидуальную предпринимательскую деятельность.

Удачи вам!

Какие сервисы используют как платформу для проведения вебинаров

Вебинар — это онлайн-встреча трех и более участников, один из которых ведет лекцию, презентацию или показывает мастер-класс. Для вебинаров нужно стабильное интернет-соединение и высокое качество звука и картинки, чтобы слушатели могли зафиксировать полезную информацию и ничего не пропустить.

Для проведения вебинаров используют не только специальные площадки, но и сервисы видеосвязи. Рассмотрим особенности и различия ресурсов.

Если вам нужна организация видеотрансляций на мероприятиях, то ее может провести компания “Invision”.

Сервисы для видеоконференций

К ним относят Zoom, Skype, Discord и Google Meet. Они позволяют всем участникам в любой момент включить микрофон и поделиться своим мнением, запустить чат и отправить медиафайл, а также провести демонстрацию экрана.

Это полезные функции, но в то же время они могут отвлекать ведущего — например, кто-то из участников забудет отключить микрофон, тем самым мешая вести вебинар.

Сервисы для видеосвязи полезны для личного и рабочего общения: планерки, решение срочных задач или проведение собеседований.

Прямые эфиры в соцсетях

В соцсетях можно запустить прямой эфир, например, на YouTube, Instagram, VK или TikTok. Площадки постоянно улучшают эту функцию — включить прямой эфир можно за минуту. Это помогает привлечь тех пользователей, которые в данных момент онлайн и готовы не только слушать автора, но и смотреть видео со смартфона или десктопа.

Прямые эфиры используют для коротких разговоров с аудиторией: пользователи могут задать вопрос в чат, а автор в режиме онлайн ответит на них. Также это могут быть включения с концертов, обзоры, рассказы из жизни, анбоксинг и многое другое.

Впрочем, для вебинаров соцсети плохо подходят, потому что автору необходимо собрать определенное количество подписчиков, чтобы получить доступ к функции «Трансляция». Исключение составляют Инстаграм и VK.

Специализированные платформы для вебинаров

На специальных платформах для вебинаров есть ряд возможностей:

• Можно создавать лендинги и настраивать формы для сбора данных, чтобы собрать целевую аудиторию и сегментировать ее — например, по уровню знаний.
• Рассылать приглашения и уведомления, а после вебинара собрать обратную связь.
• Использовать встроенную систему аналитики, чтобы оценить заинтересованность участников.
• Создавать опросники и тесты, чтобы проверить полученные знания.
• Использовать автоматические вебинары, которые могут транслироваться для новой аудитории в начале курса или в качестве вступления перед мастер-классом.

Примечание. Если вам достаточно общаться с аудиторией раз или два в месяц — используйте прямые эфиры. А если планируете много времени уделять образовательной части в бизнесе или сделать вебинар частью воронки продаж — подключайте специальную платформу для вебинаров.

GoToMeeting

Приложение GoToMeeting более популярно в англоязычных странах. У него есть бесплатная версия, в которой предусмотрено подключение до трех участников. Если этого мало, придется купить базовый тарифный план на 10 человек или максимальный на 100 участников. Есть пробный период.

В числе функций – одновременная работа над одним файлом, совместное использование одного приложения, планирование встреч с их повторением, а еще демонстрация рабочего стола. В сервис интегрирован клиент Microsoft Outlook, а также другие программы из пакета MS Office.

GoToMeeting при этом многого лишен. Например, в нем никак нельзя отправить файлы другим людям, создать опрос или голосование.

Плюсы

• Планирование встреч.
• Интеграция сервисов MS Office.
• Подключение до 100 человек.
• Запись аудиозвонка.
• Предоставление подробного отчета после окончания собрания.
• Высокое качество видеоконференции.
• Проведение презентаций.
• Защита данных с помощью SSL-протокола.

Проведение прямой трансляции

Держите листочек с тезисами или откройте документ с вопросами для трансляции где-то рядом. Вы не увидите зрителей, но зрителям будет приятно, если во время трансляции вы будете смотреть в камеру. Поэтому расположите камеру так, чтобы вы могли смотреть на нее и не отвлекаться. Место для трансляции ищите потише и со стабильным интернетом. Если у вас будет запасной интернет, это только хорошо.

Развивайте фокус внимания — умение держать под контролем несколько вещей. Если проводить прямую трансляцию сразу на несколько площадок, вам будут падать вопросы и комментарии в разных местах, в таких условиях легко отвлечься, забыть что вы говорили минуту назад, или забыть ответить на вопросы.

Во время трансляции не держите камеру на весу. Положите смартфон на стол, или зафиксируйте на штативе, так вы избежите лишних помех. Большинство эфиров, что я видел, устраиваются с помощью смартфона и наушников с микрофоном. Микрофон нужно разместить рядом со ртом.

VideoMost

VideoMost – это продукт отечественного производства, который ориентируется на корпоративный сегмент. Но в то же время сервис отлично подойдет и для проведения онлайн-уроков и трансляций, различных вебинаров. Качество видео ограничивается лишь интернет-соединением.

Есть бесплатный тариф, в котором можно организовывать конференции максимум на 100 участников. Длительность видеосвязи ограничена 45 минутами. Все ограничения исключены на тарифе PRO, стоимость которого начинается от 1000 рублей в месяц.

Плюсы

• Интеграция с Microsoft Outlook, Skype и Exchange.
• Управление раскладками видео.
• Подключение до 1000 человек (зависит от тарифа).
• Обмен файлами.
• Простота в использовании и настройке.
• Высокая степень безопасности и конфиденциальности данных.
• Невысокие системные требования.
• Проведение опросов и голосований.
• Наличие электронной доски и возможности показа презентаций.
• Подключение через любое устройство.

Минусы

• Устаревший интерфейс сервиса.
• Часто возникают проблемы и задержки при подключении.
• Мобильное приложение иногда работает нестабильно.

Как подобрать себе платформу для вебинаров

А теперь давайте разберемся в деталях и узнаем, на что нужно обратить внимание при выборе платформы

1. Стоимость и ценообразование — за что вы будете платить и на какие сроки рассчитаны тарифы. Также вы должны оценить окупаемость платформы.
2. Тестовый доступ. Существует ли возможность протестировать площадку и сколько длится пробный период. Узнайте, есть ли демо, как работает техподдержка и какие метрики собирает аналитика.
3. Количество спикеров — узнайте, сколько человек сможет одновременно вести лекцию. Это будет удобно, если у вас в вебинаре задействовано несколько экспертов.
4. Число участников — сколько пользователей можно пригласить и какое количество подключений не перегрузит сервер. Попробуйте провести вебинар и посмотреть, сколько участников могут попасть, всем ли доступна трансляция и нет ли проблем со звуком.
5. Работа видеотрансляции — уточните, как будет отображаться презентация у участников: нет ли лишних окон, показывается ли картинка одновременно со звуком и тому подобное.
6. Тесты и опросы — можно ли создать на платформе тест и опрос для участников. Узнайте, когда можно добавить опрос и показать его участникам процесса.
7. Запись вебинара — есть ли на площадке возможность записывать трансляции. Уточните, можно ли сразу скачать запись и кому она будет доступна по умолчанию: только вам или всем участникам.
8. Система аналитики — какие есть показатели и как отслеживается статистика. Узнайте о способах скачивания отчетов и передачи данных.
9. Рассылки — есть ли на платформе встроенная система рассылки и можно ли подключить к площадке выбранный вами сервис.
10. Техподдержка — как работает техслужба и смогут ли ее сотрудники оперативно отладить систему в случае, если во время вебинара что-то пойдет не так.
11. Брендирование — можно ли добавить в вебинарную комнату логотип, фирменный шрифт или поменять цвет. Также узнайте про конструктор лендингов и формы регистрации.
12. Интерфейс — простая или сложная рабочая поверхность, нужна ли консультация специалиста для участников.
13. Мобильная версия. Есть ли у пользователей возможность смотреть вебинар со смартфона через приложение или на странице в браузере.

Достижение уровня мастера путем интеграции вебинаров с другими приложениями

Независимо от вашей цели как организатора вебинара при проведении образовательной и обучающей деятельности, маркетинга или продаж, вы можете достичь высот профессионализма.

Как? Путем интеграции вашей учетной записи ClickMeeting с другими приложениями следующих категорий:

• системы CRM (системы управления отношениями с клиентами): HubSpot, Keap (ранее Infusionsoft) или Pipedrive;
• LMS (системы управления обучением): Moodle;
• Маркетинг: GetResponse, HubSpot, Zapier;
• Аналитика и ремаркетинг: Google Analytics, Google Tag Manager, Facebook Pixel;
• Социальныесети: , , LinkedIn, YouTube;
• Прочие: Slack, Google Calendar, WordPress.

Решение остается за вами, какие внешние инструменты стоит использовать и внедрять в свой бизнес.

Одна из указанных выше платформ поможет вам больше других и автоматически построит сеть соединений, например, после создания нового вебинара на платформе ClickMeeting. Мы говорим о Zapier. Смотрите, как это работает:

Сравнение площадок для проведения вебинаров

Здесь мы создали сравнительную таблицу платформ, чтобы вам было удобнее разбирать особенности и возможности каждой площадки.

Платформа	Бесплатный доступ	Количество участников	Спикеры	Конструктор лендингов	Прием оплаты	Мобильное приложение
Webinar.ru	+	5000	8	+	+	+
eTutorium	—	1000	2	+	—	—
Proficonf	+	250	4	—	—	—
ClickMeeting	+	1000	4	—	+	+
Pruffme	+	1000	30	—	+	—
BIZON 365	+	500	5	+	+	—
Zoom Webinar	—	50 000	100	+	+	+
Mind	+	1000+	2	—	—	+
GetResponse	+	100 000	5	+	+	+
GetCourse	+	1 000 000	10	+	+	+
Virtual Room	+	500+	15	—	—	+
WebinarBox	+	300+	2+	—	+	—
WebinarJam	—	5000	6	+	+	+
Demio	+	1000	15	—	+	—
JetWebinar	+	1 000 000	100	+	+	—
GoToWebinar	+	3000	20+	+	+	+
LiveWebinar	+	1000	2+	—	+	—
Gurucan	+	Любое	15	+	+	+
Adobe Connect	+	1500	любое	—	—	+
My own conference	+	10 000	10	—	+	—
Livestorm	+	100	20+	—	+	—
Webex	по запросу	100 000	по запросу	+	+	—
On24	по запросу	по запросу	по запросу	+	+	—
WebinarNinja	+	1000	10	—	+	—

СЕРВИСЫ ДЛЯ ПАРАЛЛЕЛЬНОГО СТРИМИНГА НА НЕСКОЛЬКО ПЛОЩАДОК

Для тех, кто хочет охватывать аудиторию разных сервисов. У большинства представленных ниже платформ есть функция донатов — либо на основном сайте, либо через сайты, куда осуществляется параллельная трансляция (Twitch, Periscope и другие). Большинство сервисов в нашем списке бесплатные, если не указано обратное.

STREAMYARD

· Хорошо подходит для интервью и групповых дискуссий

· Можно стримить в Facebook, YouTube, LinkedIn, Twitch и Periscope

· Есть функция донатов через Twitch и Periscope

RESTREAM

· Подойдет тем, кто не хочет ограничиваться стримингом на самые очевидные платформы. Сервис предлагает 34 вида интеграций, включая Mixer, DLive, VK Live, kakaoTV, Bilibili и другие

· Есть функция донатов через сторонние площадки

· Какие музыканты пользуются: MITYA, Monstercat

HOVERCAST

· Можно стримить в Facebook, YouTube, Twitch, Mixer, Periscope и Vimeo

· Артисты могут проводить опросы, создавать персональную графику, а также сортировать и публиковать реакцию зрителей из лайв-чата, СМС и соцсетей в реальном времени

· Сейчас платформа предлагает бесплатную лицензию для пострадавших от отмены концертов независимых артистов и предпринимателей. Подать заявку на свободное пользование сервисом можно здесь

SWITCHER STUDIO

· Стоимость подписки — от 39 долларов в месяц

· Можно стримить в Facebook, YouTube, LinkedIn, Twitch и Periscope

· Есть функция получения донатов через Twitch и Periscope

· В отличие от большинства похожих сервисов, Switcher Studio позволяет делать стримы с несколькими ракурсами, что будет очень кстати, если вы хотите сделать лайв-стрим концерта с более продуманным продакшеном

· Можно стримить в Facebook, YouTube, Twitch и Mixer

· Есть функция получения донатов через Twitch

SWITCHBOARD LIVE

· Стоимость подписки — от 35 долларов в месяц· Можно стримить в Facebook, YouTube, LinkedIn, Twitch и Periscope

· Есть функция донатов через Twitch и Periscope

Включаем слушателей в работу

Одна из самых сложных задач после технической — не дать людям заскучать

Пока участники сидят с ноутбуками в домашней обстановке, есть огромный шанс потерять их внимание. Есть много «уловок», которыми пользуются спикеры во время живого выступления

К сожалению, на экране компьютера их выразительность и эффективность заметно теряется. Тем не менее все же есть способы «включать» слушателей в работу.

Еще один из интересных инструментов внутри платформ — чат. Спикер может уделять раз в полчаса пару минут для того, чтобы прочитать сообщения в чате или ответить на вопросы. По нашему наблюдению, хорошую реакцию дают и вопросы от самого выступающего. Они могут быть абсолютно разные.

Также хорошо работают мини-флешмобы и «фотографии» на память. Чаще всего люди неохотно включают свои камеры, но для общего фото –  всегда с удовольствием откликаются. Флешмобы тоже заставляют «проснуться». На выпускном, который у нас, конечно же, был в онлайн-формате, студенты подкидывали вверх шапочки и отправляли друг другу сердечки из рук. Это позволило создать классное чувство единения, поэтому в итоге праздник оставил теплые впечатления у всех присутствовавших.

Unsplash

Google Meet

Google Meet – очень крутой сервис от «сами знаете кого», пришедший в 2017 году на замену Hangouts. Позиционируется как приложение с высоким уровнем безопасности и защиты данных. Сервис ориентируется именно на бизнес-сегмент.

В нем можно организовать встречу и подключить до 250 участников. А еще есть возможность запуска прямых трансляций на 100 000 участников (это реально мощно). Благодаря функции распознавания речи можно вывести на экран субтитры. Пользоваться программой можно как с телефона, так и с компьютера.

Плюсы

• Интеграция с инструментами G Suite – календарем, почтой и так далее.
• Шифрование данных.
• К собранию может присоединиться любой человек, у которого имеется аккаунт Google.
• Удобный обмен файлами.
• Запись и автоматическое сохранение видео на Диске и в событиях Календаря.
• Демонстрация экрана.

Выбор сервиса для проведения видеоконференций

При выборе платформы для онлайн-конференций мы рекомендуем обратить внимание на следующие параметры:

Количество участников

Если вы регулярно проводите совещания с сотрудниками, важно учесть, что некоторые сервисы имеют ограничения по количеству участников. Например, бесплатные платформы могут устанавливать лимиты до 50 человек

Также ограничения могут вызвать задержки видео и звука из-за загруженности сервиса. Длительность звонков Если вы не хотите, чтобы трансляция прервалась, обратите внимание на длительность конференции. У некоторых сервисов есть ограничение. Защита персональных данных Если ваша организация работает с защищёнными данными, важно выбрать сервис, который использует шифрование и специализированные кодеки. Большинство платформ не защищают конфиденциальную информацию, а значит, доступы к хранилищам, логинам, паролям и другим данным могут попасть к сторонним лицам. Выход — надёжные разработчики IT-решений, которые уделяют пристальное внимание безопасности своих продуктов, и локальные серверные решения, которые хранят данные на корпоративных серверах. Независимость от международных серверов. Из-за массовых ограничений доступов к иностранным сервисам многие компании больше не имеют возможности пользоваться международными системами видео-конференц-связи. Поэтому при выборе платформы рекомендуем выбрать российский импортонезависимый сервис. Функции. Изучите возможности платформ для видеозвонков. Например, можно ли обмениваться документами, делать запись экрана, общаться в чате и т. д. Стоимость. Сейчас многие платформы предлагают бесплатный доступ к видеозвонкам. Но этот вариант подойдёт небольшим компаниям или обычным пользователям, так как бесплатные версии имеют ограничения в части администрирования видеовстречи. Для компаний с большим штатом сотрудников больше подойдут платные решения с расширенным функционалом и без ограничений.

На что обратить внимание при выборе площадки

При выборе платформы для вебинара учитывайте:

Стоимость. В бесплатных тарифах предусмотрены ограничения. За дополнительные функции придется доплатить или оформить платную подписку. Количество участников и спикеров

Это важно учитывать при планировании крупных мероприятий. Иначе не все приглашенные смогут зайти в вебинарную комнату, рассчитанную на определенное количество мест. Наличие пробного периода

За это время можно понять, подходит вам эта платформа или нужно тестировать другие площадки. Мобильная версия. Ее наличие актуально, если у спикера молодежная аудитория, которая предпочитает для учебы и работы использовать гаджеты. Интерфейс. Чем проще и понятнее, тем легче ориентироваться гостям, которые впервые пришли к вам на встречу. Возможность записи. С помощью функции автоматического сохранения вебинара или конференции вы отправите видео тем участникам, которые не смогли попасть на мероприятие. Также, имея на руках запись, автор может проводить автовебинары. Функцию брендирования. Оформляйте конференции в стилевом решении компании, используйте свой логотип, шрифты, цвета.

Возможности платформы для проведения конференций

Российский сервис видеоконференций SberJazz — это удобная и безопасная платформа. С его помощью можно проводить массовые онлайн-мероприятия — собрания, лекции, интервью и другие форматы общения. Чтобы начать пользоваться бесплатной версией сервиса видеоконференций SberJazz, понадобится только компьютер или телефон и подключение к интернету.

Что можно делать при видеозвонке

Участники смогут:

• просматривать участников конференции;
• приглашать новых участников присоединиться;
• переписываться в чате;
• отправлять эмодзи-реакции, в том числе жестами, если вы подключились через SberPortal или SberBox Top;
• демонстрировать экран;
• совместно просматривать видео из интернета;
• переключаться с фронтальной на тыловую камеру;
• запускать и завершать запись конференции (доступно на компьютере);
• включать или выключать микрофон и камеру;
• задавать персональные настройки: например, имя или фон.

У администраторов платформы, которые используют корпоративные лицензии, больше возможностей. Они могут:

• выключать видео и звук участников звонка — каждого в отдельности или всех сразу;
• исключать из встречи;
• проводить закрытые встречи только для сотрудников;
• использовать зал ожидания;
• закрывать встречу логин-паролем.

Возможности SberJazz для бизнеса

Если необходим дополнительный контроль над проведением онлайн-конференций, можно воспользоваться корпоративной версией сервиса по одному из двух тарифов: «Business» или «Enterprise».

«Business» предусматривает возможность интеграции с корпоративными порталами благодаря SDK, до 100 лицензий, администрирование встреч.

По тарифу «Enterprise» действуют те же условия, только количество лицензий — от 100, а также есть возможность установки сервиса в контуре компании-заказчика (on-prem).

Оборудование для переговорных комнат

Это устройства, которые сделают ваше общение ещё удобнее и эффективнее.

SberBox Top — это ТВ-медиацентр, который позволяет проводить видеовстречи на большом экране. Благодаря широкоугольной камере с умным фокусом вы останетесь в кадре даже при перемещении по залу. Также можно останавливать и возобновлять воспроизведение видео жестами и отправлять реакции.

SberPortal — смарт-дисплей, который также распознаёт жесты, различает пользователей и держит их в кадре во время видеозвонков. Вы сможете управлять воспроизведением, ставить лайки и управлять конференцией с помощью виртуальных ассистентов Салют . SberPortal оснащён мощным процессором и современной акустической системой.