Онлайн-сервисы ОТП Банка. Вся информация по кредиту.
Интернет-банк
При первом использовании приложения мы подскажем Вам, с чего начать
Мобильные приложения
Удобное управление счетами Все меню в одно касание
Основные термины.
Что такое график платежей?
График платежей – это документ, в котором указана основная информация по погашению кредита: дата и сумма платежа, а также остаток основного долга. В график платежей может также быть включена сумма к досрочному погашению. График может быть пересмотрен в ряде случаев. Например, если Вам стало неудобно платить в ту дату, которая установлена изначально (услуга предоставляется согласно тарифам банка). Или в случае, если Вы досрочно погашаете кредит в частичном объеме.
Что такое основной долг, проценты по кредиту и переплата по кредиту?
Основной долг – это и есть сама сумма кредита, долг заемщика без учета процентов. Например, если Вы взяли кредит на сумму 50 000 рублей, то Ваш основной долг будет равен 50 000 рублей. По мере погашения кредита сумма основного долга будет постепенно уменьшаться.
Начисляемые проценты по кредиту зависят от общей суммы кредита, его срока и процентной ставки. Всю информацию по кредиту, а также график платежей предоставляет кредитный менеджер при подписании кредитного договора.
На практике выплата кредита с аннуитетным платежом (каждый месяц выплачивается одна и та же сумма) выглядит следующим образом:
- Кредит на 100 000 рублей
- Сроком на 1 год (12 месяцев)
- При 15,9% годовых
Переплата (иначе – полная стоимость) по кредиту представляет собой разницу между размером кредита и той суммой, которую надо отдать банку с учетом всех выплат.
Что такое кредитная история?
Кредитная история — это полная информация о том, как вы погашали свои кредиты в прошлом, в какие банки подавали заявки на кредит, допускали ли просрочки и т.д. Она хранится в бюро кредитных историй.
Если вы выплачиваете кредит согласно графику, то формируете себе положительную кредитную историю, и при подаче заявки на следующий кредит банки будут более охотно ее одобрять. Если же вы вносите платежи не в срок или имеете просроченную задолженность, то это портит вашу кредитную историю и также влияет на решения банков.
Документы
PDFЗаявление должника об отказе от взаимодействия с кредитором
PDFЗаявление должника о взаимодействии с кредитором через представителя
PDFЗаявление должника об отказе от взаимодействия с 3-ми лицами
PDFЗаявление должника об отказе от взаимодействия с конкретным 3-м лицом
PDFЗаявление должника об отказе от расширенного взаимодействия с кредитором
Появился вопрос? У нас точно есть ответ
Забудь про отделения и решай все проблемы дистанционно
Получить ответ
А
Б
В
Г
Д
Е
Екатеринбург
З
Зверево
И
К
Л
М
Н
Н
О
П
Р
С
С
Т
У
Х
Ч
Ш
Э
Элиста
Ю
Южно-Сахалинск
Я
Погашение долга без уведомления банка
Ответ на вопрос, можно ли погасить потребительский кредит без уведомления банка, содержится в условиях договора.
ОТП Банк предусматривает право на досрочное погашение товарного кредита в полном объеме в течение 30 календарных дней с даты предоставления. Уведомлять при этом банк не нужно.
Наличие на счете денег, достаточных для погашения основного долга и процентов за фактический срок кредитования, приравнивается к распоряжению на полное закрытие долга по договору. В тот же срок 30 дней заемщик может погасить заем частично, не уведомляя банк.
Не нужно подавать в ОТП Банк заявление на досрочное погашение займа, полученного наличными, если полное погашение осуществляется в течение 14 календарных дней с даты получения. Поступление в 14-дневный срок денег на счет в достаточной сумме приравнивается к распоряжению на полное списание задолженности.
Советы по досрочному погашению в ОТП банке
- При осуществлении частичного досрочного гашения в ОТП Банке, выгоднее выбирать сокращение срока кредита. Итоговая переплаты в этом случае будет меньше. Предварительно рассчитать досрочное погашение можно при помощи калькулятора досрочного погашения ОТП банка.
- Распечатайте бланк о досрочном гашении и заполните его дома. Графы «Дата» и «Сумма» оставьте пустыми. В отделении банка вам останется только уточнить необходимые данные у специалиста и внести деньги.
- После закрытия кредита обратитесь в отделение ОТП Банка для получения справки о наличии кредитной истории и отсутствии задолженности.
Также советуем попробовать взвесить все и понять, нужно ли вам досрочное погашение. Возможно гораздо выгоднее сделать вклад? Ответ на этот вопрос может дать представленный ниже калькулятор.
Основные условия досрочного погашения в ОТП
О способах досрочного погашения кредита в ОТП банке указано в двух основных документах, которые вы подписываете при выдаче кредита:
- Заявление-оферта (5 пункт).
- Условия Договоров (пункты 4.14 – 4.16).
В соответствии с ними ОТП Банк предлагает заемщику два способа досрочного погашения кредита:
- Полное досрочное погашение – закрытие задолженности в полном объеме до указанного в кредитном договоре срока.
-
Частичное досрочное погашение – осуществляется, если вы вносите сумму, превышающую ваш ежемесячный платеж. При этом график может быть пересчитан путем:
- Уменьшения размера ежемесячного платежа (срок кредитования остается прежним). Более подробно о методике расчета можно почитать здесь
- Сокращения срока кредитования (размер ежемесячного платежа остается прежним). Метод расчета приведен в данной статье
Условия досрочки:
- Минимальная сумма досрочного гашения в ОТП Банке отсутствует. Переплатив даже 100 рублей, вы имеете право обратиться в отделение для перерасчета графика.
- Моратория нет – вы можете гасить кредит досрочно уже на следующий день после его оформления.
- Для перерасчета требуется заполнить письменное заявление-обязательство и предоставить его в банк за 2 рабочих дня до даты гашения.
- Досрочное списание денег со счета происходит только в рабочий день. Например, в субботу вы можете написать заявление и внести деньги на счет. Списание суммы и фактическое закрытие кредита произойдет только в среду.
- Денежные средства для досрочного гашения необходимо внести на текущий рублевый/валютный счет, открытый для оплаты кредита.
- Комиссии/штрафы за досрочное гашение не взимаются.
Когда вы получаете кредит в ОТП Банке, менеджер открывает специальный счет, который называется «Текущий рублевый счет». Он необходим для внесения ежемесячных платежей по графику и осуществления досрочного гашения кредита.
Для удобства заемщиков ОТП Банк предлагает несколько способов оплаты кредита:
Потребительский займ
Клиенты банка могут не только взять потребительский кредит, но и произвести досрочную его оплату. Для оперативного избавления от долговых обязательств нужно обратиться в банк «ОТП» либо позвонить по горячей линии, чтобы узнать полную сумму для погашения долга.
Во время досрочной оплаты потребительского кредита необходимо перевести сумму на баланс не позднее, чем за 10 дней до предстоящей даты, которая указана в графике платежей.
Нужно перевести средства в полном размере, которые списываются в ближайшую дату платежа. Производить этот процесс можно дистанционно, не посещая торговый центр, в котором была выполнена покупка.
Способы погашения
При заключении кредитного договора клиенту будет открыт расчетный счет, куда переведут денежные средства. Если кредит на товар, денег заемщик не получит, но счет для внесения ежемесячных платежей ему также будет предоставлен. Главное требование к клиенту — возмещение денежных средств в полном размере на дату погашения
Важно учитывать скорость зачисления, которая иногда зависит от способа пополнения:
- Если внесение денег осуществляется через терминалы ОТП Банка, то они поступают в течение часа.
- При внесение денежных средств посредством банкомата, выбираемого кредитором, срок зачисления может продлится до двух дней.
- Перевод через отделение Почты России не взимает комиссию, но по времени может занять до недели.
- Оплата через кассу наличными – это наиболее быстрый способ.
- Через сервисы электронных платежей деньги могут идти в течение 2 дней, но чаще всего платеж производится за 1 час. Комиссия (до 2 %) зависит от выбранной системы.
- Оплата с карты любого банка удобна моментальным зачислением денег на счет с комиссией 2 %. Процедуру можно произвести через мобильное приложение ОТП Банка или же на официальном сайте.
Мирный способ разрешения ситуации
Если вы допустили просрочку кредита, то лучше решить проблему с банком по-мирному. В мирном разрешении конфликта заинтересованы две стороны – банк и заемщик. Клиент хочет получить поддержку в выплате долга без порчи кредитной истории, а банк желает получить выданные деньги обратно без проблем. Итак, нужно отправиться в ближайшее отделение ОТП банка и сообщить его работникам о своей проблеме. Кредиторы уточнят у заемщика причину, по которой он не может погашать задолженность, и, отталкиваясь от нее, предложат решение. Им может быть реструктуризация или рефинансирование долга.
Если у вас уже пошла просрочка по кредитам, то главное – своевременно обратиться к кредитору. Нужно прийти в офис с договором, паспортом и написать заявление о сложном материальном положении. Также нужно подтвердить свою трудную ситуацию документами. Это может быть справка о болезни из медицинского учреждения или трудовая книжка с отметкой об увольнении по инициативе работодателя. Рассмотрев заявление, в ОТП банке предложат несколько путей решения проблемы:
У клиентов с просроченными потребительскими кредитами есть возможность получить рефинансирование. Эта услуга подразумевает оформление нового кредита на более выгодных условиях, которым полностью погашается действующий непосильный займ. В каждом отдельном случае банк принимает решение индивидуально и позволяет заемщикам уменьшить свою финансовую нагрузку.
Какие последствия просрочек платежей
Если заемщик понимает, что платить дальше взносы по кредитному договору он не может, и у него уже пошли просрочки платежей, то ему нужно в первую очередь сообщить об этом в банке. В противном случае, когда клиент начнет прятаться от представителей банка, они начнут тревожить его звонками и визитами домой. Звонки могут последовать и всем его родственникам и знакомым, которых неплательщик указал в анкете на займ. Кроме того, долг будет расти снежным комом, и каждый день к сумме будут прибавляться штрафы и пени. За счет штрафов долг станет еще больше. Если звонки клиенту ни к чему не приведут, то дальше:
-
будет подан иск в суд;
-
долг продадут коллекторам.
Если банк решит обратиться в суд и передаст долг коллекторам, то для должника это не закончится ничем хорошим. Платить задолженность ему придется все равно, но вот «расценки» уже будут совершенно другие. Клиенту будет практически невозможно опровергнуть факт просрочек, и уйти от выплат всех неустоек. Практика показывает, что суды всегда принимают сторону банков.
ОТП банку будет выдан исполнительный лист, согласно которому заемщика принудят к срочному возврату долга и всех неустоек. Теперь уже за дело возьмутся судебные приставы, которые будут иметь право распоряжаться имуществом и недвижимостью неплательщика. Если сумма долга большая, то они имеют право продать его жилье и выплатить с помощью него долг перед банком, штрафы и судебные издержки. Банки взыскивают долги по кредитам по закону, а вот коллекторы – это частные кампании, они применяют любые методы в своей работе. Коллекторы могут донимать должника и его семью круглосуточными звонками, угрожать им и даже запугивать.
Полный расчет
Полное погашение кредита производится приблизительно по такой же схеме. Чтобы осуществить процедуру, нужно соблюдать следующий порядок действий:
- Обратиться в любой филиал «ОТП» банка с паспортом, чтобы выяснить точную сумму оставшегося кредита с учетом процентной ставки и комиссионных. Эти же данные можно узнать во время обращения через интернет-банкинг или позвонив по телефону горячей линии.
- Перечислить на кредитный баланс сумму, которая полностью покрывает долг по займу.
- Заполнить в филиале банка бланк «Заявление-обязательство». В документе нужно указать свое решение полностью погасить долг, а также указать общую сумму кредита (учитывая копейки).
- Заверить документ у работника банка и получить ксерокопию с печатью.
- Ждать телефонного звонка сотрудника, который скажет общую сумму с учетом комиссий. Если в платежной графе указан срок оплаты, например, 25 число, а процесс закрытия долга происходит 31 числа, то банк произведет перерасчет процентов с учетом неполного месяца.
- После необходимо убедиться, что на балансе находится достаточная сумма для погашения долга. При нехватке денег нужно пополнить счет.
- Затем необходимо лишь ожидать подтверждения оплаты.
https://youtube.com/watch?v=E-oX1JG62OI
Потребительский кредит. Если вы купили товар в кредит в магазине.
Мы рады, что помогли вам совершить покупку! Напоминаем, что кредит на товар предоставлен банком, а не торговой точкой, поэтому по всем вопросам вам необходимо будет обращаться непосредственно в ОТП Банк.
Для вашего удобства мы собрали ответы на основные вопросы, возникающие при пользовании потребительским кредитом. О способах погашения смотрите раздел «Погашение кредитов ОТП Банка»
Как вернуть или поменять кредитный товар?
Если Вы хотите обменять или вернуть товар, приобретенный за счет кредитных средств:
- Обратитесь в магазин, где Вы приобретали товар, с паспортом и документами, выданными Вам при оформлении кредита.
- Сообщите сотрудникам торговой точки, что вы хотите вернуть или обменять товар.
- Затем обратитесь к представителю ОТП Банка в магазине, и он проконсультирует вас по всем вопросам
В моем городе нет офиса банка. Куда обращаться при возникновении вопросов?
Если в вашем городе нет кредитно-кассового офиса, по всем возникающим вопросам вы можете обратиться к представителю ОТП Банка в магазине, где вы приобрели товар, либо по телефону контактного центра банка: по короткому номеру: 0707 (бесплатно с мобильных номеров Билайн, Мегафон, МТС, Теле2). Финансовую информацию (дату и размер платежа, состояние счета, дату последнего платежа и т.д.) вы можете посмотреть в мобильном и интернет-банке.
Как досрочно погасить потребительский кредит в полном объеме?
- Уточните сумму для полного погашения в справочной службе банка по телефону 8-800-200-70-05.
- Полностью внесите на ваш счет всю сумму к досрочному погашению.
- В дату очередного платежа ваш кредит будет погашен. Вам не потребуется приезжать в магазин или кредитно-кассовый офис Банка или писать заявление.
- Для того чтобы быть уверенным что кредит в итоге полностью погашен, обязательно перезвоните еще раз в контакт-центр Банка для уточнения информации о полном закрытии вашего кредита, либо просмотрите в мобильном и интернет-банке, который предоставляется всем клиентам бесплатно.
- Будьте внимательны, вносите полную сумму для досрочного погашения заранее, чтобы денежные средства вовремя поступили на ваш счет (например, если вы оплачиваете кредит через Почту России, вносить средства необходимо обязательно за 10 дней до указанной в графике платежей даты очередного погашения кредита).
Порядок досрочного погашения
Описываемый процесс осуществляется в следующем порядке:
- Получение информации об остатке задолженности. Сделать это можно через запрос в личном кабинете или по телефону для справок.
- Внести на счет, который был открыт при получении кредита, сумму для досрочного погашения.
- Если производится полное закрытие, то никаких дополнительных действий не потребуется. В назначенную дату средства будут списаны и долг полностью погасится. В случае с частичным погашением, необходимо написать заявление с просьбой направить средства на уменьшение основного долга.
- Проверка состояния счета. Для данной процедуры рекомендуется обратиться в справочную банка, либо воспользоваться сервисом «ОТП Директ». При частичном закрытии необходимо в банке получить измененный график платежей.
У «ОТП Банка» имеется широкий выбор способов для внесения средств на счет для обслуживания кредита. Проще всего это сделать через интернет, воспользовавшись картой другого банка или сервисами электронных кошельков. Также можно обратиться в торговые точки, принимающие платежи с использованием системы «Золотая корона» или через терминалы Qiwi и Элекснет, расположенные в большинстве торговых центров. Самый дешевый и один из самых удобных способов внесения средств – через терминалы самообслуживания банка или сеть банкоматов. Если ни один из описанных вариантов не устраивает, можно осуществить перечисление проверенным способом – через Почту России.
Способы получения информации о размере задолженности
Задумав досрочно погасить заем, необходимо узнать размер задолженности. ОТП Банк предлагает ряд простых и удобных способов информирования:
Интернет-банк «ОТПдирект». Каждому заемщику при подписании кредитного договора выдается логин и пароль, необходимые для получения доступа в личный кабинет интернет-банка. Понадобится компьютер, ноутбук, планшет или телефон с доступом в интернет.
Мобильный банк «ОТПдирект». Приложение доступно в App Store и Google Play. Устанавливается бесплатно на смартфон.
Приложение «ОТПкредит». Бесплатный сервис, доступно в App Store и Google Play, авторизация по номеру телефона.
SMS-банк. Услуга СМС-информирования подключается заранее. Если таковая имеется, нужно отправить на короткий номер 5927 запрос КРЕДИТ. Ответное сообщение будет содержать информацию о сумме, дате платежа и остатке задолженности.
- Справочная служба. Номера: 8-800-100-55-55 информируют о кредитах наличными, 8-800-200-70-05 – о товарных кредитах, оформленных в магазинах.
- Отделение банка. Узнать о задолженности можно в любом отделении ОТП Банка. Для получения справки надо предъявить паспорт.
Полезные советы
При досрочном погашении займа в ОПТ Банке выгоднее избрать вариант пересчета графика, при котором уменьшается срок выполнения обязательств по договору. В этом случае переплата будет меньше, чем, если уменьшить размер ежемесячного платежа.
Рекомендуется скачать бланк заявления на досрочное погашение на сайте банка и заполнить дома, оставив пустыми графы о сумме и дате погашения. В отделении останется только вписать точные значения и внести деньги в кассу.
После полного погашения долга рекомендуется получить справку об отсутствии задолженности и наличии кредитной истории. Это исключит ошибки и неприятные сюрпризы с непогашенным кредитом в дальнейшем.
Не всегда досрочное гашение выгодно! При аннуитете досрочное погашение ближе к концу срока не приведет в желаемой экономии, поскольку большая часть процентов уже выплачена. В этом случае выгоднее разместить свободные деньги на вклад.
Как полностью погасить кредит?
Если вы приняли решение закрыть кредит в полном объеме, то в первую очередь нужно узнать у сотрудника банка остаток долга. Расчет суммы досрочного погашения выполняется на конкретную дату. В нее входит остаток основного долга и сумма текущих процентов. Например, дата вашего планового платежа 10 число. Досрочно закрывать кредит вы планируете 15 числа. Значит вам нужно будет заплатить проценты только за последних пять дней.
Остаток по кредиту изменяется каждый день. Обязательно сообщите менеджеру, в какой день деньги будут на расчетном счету.
Далее внесите средства на погашение удобным для вас способом. Затем – напишите заявление на закрытие кредита и получите его копию, заверенную подписью сотрудника банка. После того, как кредит будет закрыт, придет смс-уведомление. Обязательно получите справку в банке об отсутствии задолженности.
Итак, теперь вы знаете, как досрочно закрыть кредит в ОТП Банке. В этом нет ничего сложного. Главное насобирать необходимую сумму денег и придерживаться некоторых правил. Помните, что чем быстрее вы вернете долг, тем меньше заплатите процентов банку.
Полное погашение: его особенности
Первый шаг – обращение в офис, либо в контактный центр. Это нужно, чтобы узнать о текущем размере задолженности. 8 800 200 70 05 – оптимальный вариант для связи, который остаётся доступным круглосуточно. При подобных обстоятельствах заявлений никаких не составляется. Просто вносится необходимая сумма, с указанием дополнительных сведений.
Когда вносятся средства на счёт – рекомендуется учитывать скорость, с которой происходят подобные операции. В зависимости от конкретного способа, она составляет от 1 до 10 дней. Рекомендуется выбирать терминалы самообслуживания от самого банка ОТП, тогда и задержки будут минимальными.
Заявление на досрочное погашение кредита в ОТП банке
Чтобы осуществить закрытие потребительского нецелевого займа раньше срока, клиенту потребуется написать заявление за 2 рабочих дня. Организация не может не принять этот документ. Скачать образец можно на сайте ОТП Банка, заполнив дома все данные и оставив пустыми графы «Сумма» и «Дата», так как актуальную сумму задолженности лучше уточнить у специалиста.
В заявлении также потребуется указать:
- Паспортные данные.
- Номер кредитного договора с указанием даты заключения.
- Отметить требуемый пункт: полное или частичное погашение долга.
- Если сумма погашенной заложенности больше или равна 600 тыс. рублей, потребуется указать источник происхождения денежных средств.
Нижняя часть заявления заполняется ответственным сотрудником банка. В ней он отмечает факт принятия документа и ставит дату. Также здесь прописывается сумма просрочки и неустойки при их наличии.
После списания денег заемщику рекомендуется посетить отделение банка и взять справку об отсутствии задолженности и закрытии договора.
Основные условия
Порядок, способы и условия закрытия займов в «ОТП Банке» раньше срока описаны в договоре, на сайте банка и подробно разъясняются консультантами при оформлении кредита
Обязательно следует уделить внимание следующим нюансам:
Правом на досрочное гашение можно воспользоваться, начиная с 30 дней (для нецелевых кредитов – с 14 дней) с момента получения кредита. Предварительно уведомлять банк о планах по гашению раньше срока не нужно, достаточно написать соответствующее заявление.
Заявление установленной формы подается в любое время, включая день непосредственного погашения.
Списание средств на досрочное погашение осуществляется только в рабочие дни. Если средства зачислены на счет в выходной или праздничный день, то датой гашения будет считаться ближайший рабочий день.
В случае наличия просроченной задолженности к моменту досрочного погашения, то сначала гасятся обязательства по просроченным и текущим процентам, обязательные ежемесячные платежи, а только оставшаяся сумма направляется на уменьшение основного долга.
Закрытие кредита до окончания срока договора производится без комиссии, никаких дополнительных расходов нести не потребуется
Но при этом следует обратить внимание на расчет процентов. Если произошло полное досрочное списание, то обязательные ежемесячные платежи будут включать в себя только сумму процентов исходя из имеющейся на момент внесения средств задолженности
Поэтому в данном случае рекомендуется обратиться в банк, чтобы получить расчет необходимой суммы для внесения.
Добавить комментарий