Первый бизнес в новой для себя сфере
Я, маркетолог по образованию, с 2006 года работала в маркетинге, брендинге и управлении проектами, но почему‑то начать своё дело решила в туризме. Романтично, но не рационально. Идея так захватила разум, что логика отключилась. В итоге я потратила самое дорогое — время — на то, чтобы разобраться в новой теме, но оценила масштаб бедствия и всё же переключилась на сферу, в которой разбираюсь лучше. С подругой‑дизайнером мы запустили дизайн‑студию. А к теме туризма я решила вернуться позже, когда на первом, более понятном мне деле освоюсь в мире бизнеса.
Если вы уже хороший и известный на рынке специалист, может, не стоит перечёркивать весь свой опыт и наработанные связи? Попробуйте «искать себя рядом с тем местом, где потеряли», как пишет Елена Резанова в книге «Никогда‑нибудь. Как выйти из тупика и найти себя». Начните делать то же, что уже делаете, но в другом формате.
Работайте над продуктом и маркетингом
«Что важнее: продукт или его маркетинг?» — вопрос, который вызывает поножовщину в сообществах маркетологов. Одни говорят, что если умеешь продавать, клиент с радостью купит даже копию головы Джейсона Стэйтема в масштабе 1:6. Другие верят, что если сделать по-настоящему крутой продукт — все узнают о нём без маркетинга и рекламы.
Истина посередине. Плохой продукт при хорошем продвижении может показать впечатляющие первичные продажи, но удержать покупателей будет сложно. Такой бизнес долго не протянет, особенно если рынок небольшой. О прекрасном продукте без маркетинга, скорее всего, никто не узнает. Да, иногда предприниматели добивались успеха только за счёт качества. Сальваторе Феррагамо вырастил империю из обувной лавки площадью 2х2 метра без отдела маркетинга. Но это было в начале XX века. Сейчас, чтобы пробиться к потребителю через информационный шум, нужно намного больше усилий.
Так что развивайте маркетинг, продукт, продажи — и не вступайте в бессмысленные споры о том, что важнее.
Бизнес станет частью вашей личности, поэтому выбирайте с умом
«Я буду заниматься этим несколько лет, заработаю кучу денег и займусь тем, что по-настоящему люблю», — это никогда не работает, это миф. Изначально я попал в бизнес именно так и вижу десятки людей, которые делают то же самое.
В конце концов мне пришлось смириться и признать, что я построил карьеру в интернет-маркетинге, хотел я того или нет. И так как я оказался привязан к этой карьере, я решил превратить свои активы во что-то, чем я увлечён и что люблю делать.
Когда я создал одну из первых версий своего сайта, я отказался от всех других своих бизнес-начинаний. Мой ежемесячный доход сразу сократился наполовину. Но я понял, что если это действительно то, чем я хочу заниматься, в долгосрочной перспективе оно того стоит.
Поспешные решения в работе с оборотными средствами
Следует помнить о том, что оборотные средства предназначены исключительно для развития предпринимательской деятельности, и изымать их из оборота категорически не рекомендуется
Обратите внимание на то, что эффективность вашей работы во многом зависит от правильного использования денег, находящихся в обороте. Да, вы – владелец собственного бизнеса, и можете принимать любое решение, но помните, что оно должно быть направлено на улучшение бизнеса
Поэтому с самого начала разграничьте собственные деньги и оборотные средства – это избавит вас в дальнейшем от неприятных последствий.
Уменьшая количество денег в обороте предприятия, вы рискуете затормозить его развитие: ваше решение может сказаться на регулярности поставок и текущих платежей. Далее возникают проблемы с готовой продукцией, которую ждут покупатели и т.д. Влезая, таким образом, в долги перед поставщиками, вы накапливаете задолженность, что отрицательно скажется на балансе и финансовом результате вашего предприятия. Уменьшение оборотных средств ведет за собой целую цепочку последствий, нарушающих работу бизнеса.
Ошибки начинающих предпринимателей
Сразу начинать с «серьезного бизнеса»
Ошибка начинающих предпринимателей №1 – зарегистрировать ООО с красивым названием, хотя можно обойтись простым ИП, снять сверкающий офис в центре города, закупить дорогую кожаную мебель и компьютеры последней модели, раздуть штат… и, еще лучше, сразу передать оперативное управление другому человеку, а самому начать летать в бизнес-классе. Ведь вы можете себе это позволить!
Что делать? Хорошо, если у вас есть на все это деньги, но начните не с офиса, а с продаж. Минимизируйте все первоначальные расходы. А может, в первое время вам вообще не нужен офис, а?
С головой нырнуть в теорию
И вот, вы благополучно определились с тем, чем вы будете заниматься и как это будет выглядеть – но начинать работу с клиентами как-то страхово. Наверное, нужно узнать про бизнес побольше, да?
В последующие несколько месяцев вы начинаете читать книжки, ходить на курсы начинающих бизнесменов, в сотый раз переписываете бизнес-план и вот уже думаете, что для открытия бизнеса вам нужны хорошие деньги. В течение еще несколько лет вы либо копите, либо влезаете в кредиты, допуская типичную ошибку предпринимателей, которые так и не стали бизнесменами.
Запустить непонятный и никому не нужный продукт, который впервые на рынке
Вау, ласты со стразами – это же так круто! Услуги финансового консультанта – это так ново, так интересно, так перспективно, особенно в стране с нулевой экономической грамотностью! Но открывать новую нишу – все равно, что выбрать производство в качестве своего первого бизнеса. Вы рискуете либо нарваться на вопрос: а чем ты вообще занимаешься? Либо…просто наблюдать, как ваши ласты бесславно гниют на складе.
Что делать? Представить себя на месте клиента. Вам нужны эти дурацкие ласты? Вы готовы отдать непонятному человеку несколько тысяч для того, чтобы он проконсультировал вас по «финансовым вопросам»? Прелесть простых вещей в том, что они нужны и понятны. Людям нужны молоко и тесты на беременность. Изучайте спрос и предложение – для этого даже не нужно далеко идти: Яндекс Wordstat вам в помощь.
Подумать, что реклама – это просто
И начать вкладываться в нее раньше, чем появился продукт. Прочитать, что реклама в Интернете – это эффективно, и вбухать весь бюджет в дорогой контекст. Работать с листовками без Интернета и с Интернетом без листовок. Под конец, дать рекламу на центральном телевидении… и совершенно забыть, что вашим потенциальным клиентам не совсем понятен посыл «Роллс-Ройс по самой низкой цене».
Что делать? Во-первых, вспомнить о своей целевой аудитории. Во-вторых, не складывать все яйца в одну корзину, а максимально дифференцировать каналы. Ну, и на первые месяцы забыть о слове «прибыль» и поставить вместо него «репутация». В конце концов, лучший способ привести клиентов – это сделать для них что-нибудь бесплатно. Даже если речь идет о бесплатной рассылке полезных материалов.
Постоянно откладывать бумажную волокиту
Ооо, об этом можно говорить вечно! Вот она, одна из типичных ошибок малого бизнеса – до последнего избегать официальной регистрации компании, работы с бухгалтерской отчетностью и другими документами. Не зря же говорят, что большинство проблем с налоговой у малого бизнеса – не из-за жажды обмануть, а от незнания и глупого оттягивания.
Что делать? Надеяться только на себя и не ждать, что проблемы решатся сами, а отчетность приготовится сама. А что касается ИП, то посчитайте первую прибыльи, убедитесь, что ручеек дохода в ближайшее время не сдохнет – и, наконец, соберите пакет документов. Регистрация обычно занимает не больше недели.
Ошибки
Люди могут ошибаться. Поэтому безоговорочно доверять юристу и главбуху нельзя — придется вникать самому хотя бы в основные вопросы.
Директор захотел сэкономить на взносах. Для этого он оформил сотрудников как ИП и заключил с ними договоры, как будто они были не наемные сотрудники, а контрагенты. Бухгалтер подготовила все документы, прописала обязанности, сделала инструкции. За каждого ИП честно и вовремя платили налоги и подавали декларации. Все было похоже на законную схему.
Через два года пришла налоговая. Схему признали незаконной и доначислили миллионы. Придрались к нескольким формулировкам в договорах с ИП. Если бы бухгалтер лучше разобралась в теме, она не допустила бы таких ошибок или вообще отговорила руководителя от схемы.
Предприниматель открыл типографию и взял на работу дизайнера. Юрист из интернета подготовил шаблоны договора для клиентов и поставщиков. Проблем не было.
Потом дизайнер поссорился с руководителем и уволился, запретив использовать результаты своего труда. Предприниматель не знал, что это право нужно оформлять еще какими-то документами, а юрист его не предупредил. Может быть, не обратил внимания или не специализировался на авторском праве. Пришлось платить дизайнеру за передачу прав. Если бы все оформили сразу, проблем бы не возникло.
Не все законы можно толковать однозначно. Иногда встречаются непонятные формулировки: даже сами налоговики, Роструд или Роскомнадзор не всегда точно знают, как их применять. Для этого выпускают письма, методички, приказы и разъяснения. Но и это не всегда помогает: контролеры иногда ошибаются. Такое встречается нечасто и касается сложных схем.
Если налоговый инспектор ошибся и вам доначислили налогов, это не значит, что вы теперь вынуждены платить и не можете ни на что повлиять. Если не согласны с решением, идите в суд. Это право есть у каждого предпринимателя, независимо от суммы доначислений и аргументов налоговой.
Правила бизнеса основателя Subway
- Начни с малого. Это лучше, чем совсем не начинать. (Истина!)
- Заработайте несколько центов, прежде чем начнете зарабатывать доллары. (Чистая правда. Главное начать зарабатывать хоть копейку.)
- Старт — это идея. Возможно, она у вас под носом. (Многие стараются выдумать что-то сверхнереальное, но чаще всего идеи лежат на поверхности.)
- Будьте дальновидны. Всегда представляйте себе картину в целом. (Нужно знать, к чему вы хотите прийти в итоге. Учитесь ставить цели.)
- Верьте в себя и свой бизнес, даже когда другие не верят. (Вера всегда должна быть.)
- Готовьсь, огонь, целься! Если будете слишком много думать, то рискуете никогда не начать. (В этом ошибка многих начинающих предпринимателей. Все стараются до мельчайших подробностей «обсосать» идею, находят кучу трудностей и не начинают. А в процессе могло быть по другому, надо решать проблемы по мере их поступления и пробовать все.)
- Прибыль или гибель. Увеличивайте продажи и снижайте цены. Если вы не будете так делать, то ваш бизнес погибнет. (Без прибыли ваш бизнес долгое время не просуществует и вам нужно стараться как можно быстрее начать ее получать. Про снижение цены в книге автор имеет ввиду, что нужно стараться всеми путями сокращать издержки и делать себестоимость продукта или услуги меньше.)
- Будьте позитивны. Тогда удары, полученные в школе жизни, не собьют вас с ног. (Позитив должен быть всегда иначе вы быстро перегорите.)
- Постоянно совершенствуйте свой бизнес. Это лучший способ привлечь клиентов, сделать продажи и получить доход. (Нет предела совершенству, нужно постоянно улучшать свой бизнес, придумывать что-то новое для его развития. Если вы останавливаетесь, то в скором времени вас обгонят другие.)
- Доверяйте своим людям, иначе вас ждут неприятности. (Нужно окружать себя в бизнесе только лучшими людьми и без боязни делегировать им работу. Это сложно, но нужно уметь доверять.)
- Никогда не тратьте все деньги. Это самый важный урок бизнеса. (Это так и есть. У вас всегда должны оставаться резервные деньги и это не только в бизнесе, но и в повседневной жизни.)
- Ежедневно привлекайте новых клиентов. Всегда срабатывает модель потребительского поведения: знакомство с продуктом, испытание — использование. (Каждый новый клиент — это инвестиция в будущее. Если он не купил сейчас, то может купить позже.)
- Будьте настойчивы. Не сдавайтесь. Если вы бросите, то точно проиграете. (Это правило я бы советовал применять не только в бизнесе, но и в жизни. Если есть хоть какой-то шанс, используйте его до последнего. Будьте настойчивы во всем и добивайтесь своего.)
- Дайте бренду имя. Дорожите своей репутацией. (Когда вас уже знают, то риск оступиться для вас возрастает и вы более основательно подходите к процессам принятия решений.
- Возможности никого не ждут. Переломы случаются, но хорошими или плохими их делает то, как вы их используете. (Аж до мурашек пробирает этот пункт. Я об этом часто говорю. Не в коем случае не упускайте возможностей, которые вам выпадают. Каждая возможность может изменить вашу жизнь до неузнаваемости. Я благодарен тому, что усвоил этот урок еще давно и только благодаря этому все постепенно складывается, как я хочу.)
Управление действующим бизнесом
Ошибки начинающих бизнесменов сопровождают не только на подготовительных этапах. Первые успехи, содействуя динамичному развитию, одновременно приносят и новые трудности. Каждый предприниматель, настроенный на длительную работу в привлекательной для него сфере, старается увеличить объемы продаж и получить хорошую прибыль. Обеспечение большей доходности предусматривает поиск новых направлений, привлечение крупных клиентов и партнеров, выход за пределы привычной территории.
Стадия управления действующим бизнесом характеризуется обнаружением таких проблем, как:
- стремление предоставить все возможные виды услуг (отсутствие концентрации внимания на важных направлениях снижает качество сервиса);
- неумение делегировать полномочия (желание руководителя все делать самостоятельно негативно влияет на продуктивность работы компании и препятствует профессиональному росту других членов команды);
- боязнь модернизации процессов (устаревшие методики и технологии несовместимы с ориентацией на постоянное развитие и завоевание рынка);
- отсутствие внутренних коммуникаций (периодическое уведомление персонала о важных изменениях или нововведениях и получение обратной связи способствуют эффективному взаимодействию всех сотрудников);
- недостаточность усилий (настроенный на активное продвижение своего продукта бизнесмен должен быть готов к решению возникающих на его пути проблем; неуверенность в своих силах может помешать осуществлению всех планов).
Пренебрежение четким планированием
Начинающим предпринимателям полезно напомнить о важности планирования бизнеса, особенно в течение его становления в первый год работы. Новички не могут позволить себе роскошь работать без четкого плана действий – полагаться на интуицию опасно, это может привести к весьма неприятным последствиям и даже к разрушению нового бизнеса уже в самом начале
Учитесь планировать свою работу, подробно расписывая каждое действие. Работая «вслепую», бросаясь из стороны в стороны, не имея плана работы, могут себе позволить только недальновидные люди. В вашем плане на год должны учитываться многие факторы, такие как:
- создание концепции продаж;
- определение круга покупателей;
- способы привлечения новых и мотивация постоянных покупателей к повторным покупкам;
- работа с персоналом: поиск специалистов, обучение молодых сотрудников, способы мотивации;
- взаимодействие с поставщиками;
- работа над повышением качества продукции и пр.
Уделите составлению плана как можно больше внимания – для этого придется использовать максимальное количество ценной информации. В случае если сделать это самостоятельно не представляется возможным, наймите специалистов по консалтингу.
Поиск товара, а не идеи
95% предпринимателей совершают серьезную ошибку еще на этапе размышлений. Они отдают предпочтение поиску товара (идеи), которые принесут деньги, вместо того, чтобы создать ценный продукт самим. Гамбургеры и «Кока-кола» существовали до создания сети McDonald’s, но именно здесь была реализована новая (на то время) идея самообслуживания. Новаторский подход позволил снизить цены и привлечь посетителей; с этого начался рост популярности «Макдональдс».
Начинающий бизнесмен ставит вопрос так: что мне интересно? Опытный предприниматель видит проблему иначе: что интересно рынку? Очень важно до начала работы представлять себе целевую аудиторию и ее потребности
В связи с этим можно привести как минимум 7 наиболее типичных ошибок практически любого начинающего предпринимателя и рекомендации по их исправлению.
1. Неправильно выбрана налоговая схема.
Нередко собственник выбирает режим налогообложения, не соответствующий виду деятельности. К примеру, ИП занимается торговлей, где существенную часть стоимости составляет себестоимость закупаемого товара. И оказывается, что выбранная схема налогообложения не позволяет принять расходы на уменьшение налогооблагаемой базы. В результате сумма налоговых выплат зашкаливает, убивая всю прибыль.
Если занимаетесь перепродажами, то выбирайте схему «Доходы минус расходы», а если предоставляете услуги — выбирайте «Доходы». Естественно, в каждом случае присутствуют свои тонкости, которые следует прорабатывать отдельно. Лучший вариант — обратится к опытному бухгалтеру, но только к тому, кто сам ведет дела у ИП.
2. Нарушены сроки регистрации в ФСС и ПФР.
Много сложностей возникает в вопросе правильного оформления в штат сотрудников. Согласно действующего законодательства при приеме 1-го работника ИП должен зарегистрироваться как работодатель в Фонде социально страхования и в Пенсионном фонде. Соцстрах на это дает 10 дней, а пенсионный фонд — 30 дней. Срок начинает ‘тикать’ с даты заключения трудового договора.
Если ИП состоит из двух и более человек, то лучшим выходом является обращение в специализированную компанию,оказывающую услуги по ведению документации.
3. Нарушены сроки подачи различных видов отчётности.
Что нужно сдавать отчётность известно всем, но зачастую не знают, куда и когда. К тому же законодательство часто меняется. Помимо этого, состав отчётности зависит от вида деятельности, режима налогообложения, наличия сотрудников в штате и др.
Следует сразу составить календарь на год вперёд с конкретными датами сдачи отчётности. Не стоит откладывать сдачу отчётов на последний день, чтобы не стоять потом в очередях и не платить денег консалтинговым фирмам.
5. Допущены ошибки в реквизитах при выплате налогов и взносов.
Автоматизируйте процесс учёта по максимуму. При ведении учёта вручную сильно возрастает риск ошибок. Целесообразно использовать системы интернет-банк или клиент-банк, которые позволяют сохранять шаблоны. Реквизиты следует брать только с официальных сайтов госорганов.
И возьмите за правило — проводить сверку по налогам и сборам с гос. органами не реже одного раза в год.
6. Забыл/не знал, что надо сообщать об открытии расчетного счета.
7 дней дается предпринимателю, чтобы дойти до налоговой инспекции и пенсионного фонда, и подать заявление об открытии р/счета. Если есть работники, то в этот же срок не забудьте посетить и соцстрах. Иначе штрафы.
Открыли счет — не откладывайте на последний день, а сразу идите и подавайте заявления.
7. Выбран неподходящий банк.
Существует ошибочное мнение, что все банки одинаковы. Однако это не так. Например, выбранный банк может обладать плохо налаженной системой работы с наличностью, а у вас без этого некуда. Необходимо подобрать банк, наиболее подходящий специфике бизнеса.
Чтобы выбрать банк, нужно взять 5 ведущих банков города из рейтинга и сопоставить условия работы с ними, а именно:стоимость ежемесячного обслуживания, ставки по работе с наличностью, условия кредитования, наличие интернет-банка и пр. Если есть возможность, то необходимо узнать, как поставлена работа по отдельным направлениям, которые важны именно для вашего бизнеса.
Конечно, список приведённых ошибок далеко не полон, но выполнение даже этих 7 пунктов позволит чувствовать себя намного увереннее и заняться развитием бизнеса, а не текущим латанием дыр
Нежелание заниматься маркетингом
Условно говоря, маркетинг – это комплекс действий по привлечению покупателей. Чтобы осуществлять продажи, надо сделать так, чтобы покупатель к вам пришел – только в этом случае ваши чудо-продавцы, которым по силам уговорить любого сомневающегося, смогут продать товар.
Сложная задача привлечения покупателей не решается по одному алгоритму – для каждого вида бизнеса решения могут быть разными
Поэтому следует проанализировать ситуацию и поискать ответы на многочисленные вопросы относительно того, как обратить внимание покупателей на ваши товары или услуги: запустить рекламу на ТВ, радио, в Интернете или в печатных СМИ, а может сделать буклеты и флаеры и распространять их возле торговых центров. Вам самим предстоит определить, какой вид рекламы станет для вашего бизнеса наиболее эффективным
Ориентируйтесь на вашу целевую аудиторию: узнайте, что читают ваши потенциальные покупатели, какие ТВ-каналы их больше интересуют, на какие сайты они заходят чаще. Представьте себя на их месте, посмотрите, насколько могут заинтересовать предполагаемых клиентов ваши предложения.
Экономьте
Начинающие бизнесмены боятся, что если начнут экономить и торговаться с поставщиками, с ними никто не будет сотрудничать. На самом деле, когда вы начнете сокращать издержки, ничего страшного не произойдёт. Экономьте максимально. Если вдруг удалите важную статью расходов, сотрудники об этом сообщат.
Лучше всего об экономии в бизнесе рассказал Роберт Файфер в книге «Издержки вниз — продажи вверх». Он пишет, что мелочи вроде мыла L’Occitane в офисе или дорогих ручек разорят вас быстрее, чем кажется. А с подрядчиками и поставщиками нужно регулярно торговаться.
Книга «Издержки вниз — продажи вверх» продается на «Озоне»
Отчетность
Периодически предприниматели должны подавать отчеты в разные органы, например в ФНС или орган статистики. Отчеты — это документы, которые рассказывают, как у вас дела, сколько вы зарабатываете, сколько платите налогов и взносов, сколько у вас сотрудников и т. д. Отчитываться — обязанность предпринимателя.
В зависимости от системы налогообложения, структуры бизнеса и вида деятельности предпринимателю нужно подавать разные отчеты в разное время — об этом нужно консультироваться с бухгалтером.
Если не отчитываться вообще или отчитываться не вовремя, можно получить штрафы или дополнительные начисления, иногда довольно крупные. Вся информация о сроках и форме отчетности опубликована на сайтах ведомств, но все равно нужно консультироваться с профессиональным бухгалтером: может быть, есть такие ведомства и поводы для отчетности, о которых вы даже не знаете.
Платите налоги
Многие бизнесмены считают, что работать «в белую» сложно, дорого и бессмысленно.
«Вы что, ремонтникам собрались через юрлицо платить?!» — реальная фраза регионального предпринимателя, который заподозрил арендатора в уплате налогов.
Компании оплачивают услуги подрядчиков в конверте, выдают «серые» зарплаты. Все же так работают — и ничего.
А теперь представьте, что такая компания увольняет сотрудника. После этого он отправляет заявление в ФНС о «серых» зарплатах и прочих нарушениях прямо из дома. Тогда предпринимателя ждут штрафы на сотни тысяч рублей, принудительные работы или тюрьма.
Лучше сразу работать честно. Это сложнее, но в помощь начинающим предпринимателям есть:
- Льготы для малого бизнеса (см. , Письма , от 21.10.2014 N 03—07—03/52967, от 30.08.2017 N 03—07—08/55656, региональные сайты для поддержки предпринимателей)
- Сервисы для ведения бухгалтерии: «Контур» , «Моё дело», «Небо»
- Бухгалтеры на аутсорсе
Неумение пользоваться инструментами анализа
Современные программные продукты — эффективные инструменты для запуска, тестирования, продвижения бизнеса и контроля. Ошибка – их не использовать. Они помогут научиться продавать, планировать, грамотно подбирать персонал. Чтобы двигать дело вперед, необходимо оценивать эффективность уже сделанных шагов. Измерять их лучше в количественных показателях (процентах, рублях, клиентах).
Перечислим основные инструменты:
- Wordstat.Yandex/Google Trends – помогают оценить количество запросов в целом по России и в конкретном регионе;
- БухСофт/Мое дело — сервисы для он-лайн бухгалтерии;
- Мой склад/1С: Бухгалтерия/Склад-2005 – программы автоматизации и учета складских операций;
- Google Docs – бесплатная программа для работы с документами;
- IP-телефония – запись телефонных разговоров с клиентами позволит оценить работу call-центра;
- Яндекс. Метрика/Google Analytics — анализ трафика, эффективности маркетинговых вложений;
- Spy Words – сравнение с конкурентами (сервис платный; анализ конкурентов малого и среднего бизнеса обойдется в 1950 р. в месяц).
Копирование чужого бизнеса
Допустимо ли копирование чужого успеха? Эксперты расходятся во мнениях. Преподаватели Стокгольмской школы экономики К. Нордстрем и Й. Риддерстрал в своем бестселлере «Бизнес в стиле фанк» говорят о том, что в конкурентной среде выживает не тот, кто повторяет, а тот, кто способен найти креативный подход к рутинным процессам. Но есть и другая точка зрения: копирование помогает вникнуть в процесс и улучшить коммерцию. Альф Рен вкниге «Фанки-идеи. Создание инноваций вне зоны комфорта» утверждает, что творческое копирование – основа предпринимательства.
По оценкам аналитиков, 90% процентов новичков начинают с попытки скопировать чужой бизнес. Но ошибка не в самом копировании (все мы так или иначе опираемся на чужой опыт), а в механическом заимствовании внешних форм без глубокого изучения сути процесса. Со стороны создается впечатление, что скопировать чужую идею легко, на самом деле за тем фасадом, который виден наемным сотрудникам и клиентам, скрывается множество секретов. Главное, чего не увидит новичок, — неудач, через которые пришлось пройти предпринимателю перед тем, как основать бизнес.
Мнение, что хороший проект в рекламе не нуждается
Первые полгода не были бы такими голодными, если бы мы, известные узкому кругу специалисты, расширили аудиторию с помощью минимальных вложений в рекламу. Для контекста или таргета на нашем рынке не требовались баснословные суммы: это был вопрос 3–10 тысяч рублей. Можно самостоятельно разобраться с настройками или договориться о бартере.
Убеждённость, что мы так круты, что нам не нужна реклама, украла несколько месяцев. После 12 лет на высокооплачиваемых должностях в маркетинге сложно снять корону и признать, что теперь придётся заново доказывать, чего ты стоишь на рынке. Бесплатные источники продвижения приносили свои плоды, но вложения в рекламу окупились бы быстрее.
Запуская новое дело, закладывайте бюджет на продвижение. Здорово, если он вам не понадобится. Если вы ушли в бизнес не с активной клиентской базой, то первое время придётся потратить на знакомство рынка с вашей компанией. На это нужны инвестиции — для малого бизнеса они вполне подъёмные.
Совет 1. Будьте смелее в своих идеях
Миллениалов и центениалов не устраивает «работа на дядю». Молодые люди мечтают о собственном бизнесе. Но установка «всё уже придумано» сдерживает их. Если и рождаются оригинальные решения, то кажется невозможной реализация.
Когда в 1821 году молодой физик Майкл Фарадей создал прообраз электрического мотора и показал своё изобретение королю Англии, тот сказал учёному: «Что толку от вашего электричества?» Спустя 60 лет толк оценил весь мир.
Идея создания платформы, где начинающие бизнесмены и самозанятые граждане смогли бы общаться с клиентами и партнёрами, пришла мне в голову в 2002 году. В эпоху кнопочных Nokia 3310, когда не было даже понятия о мобильных приложениях.
Сейчас по схожим принципам работают все мессенджеры, а приложением «Сбагри» пользуются тысячи человек по всей стране.
Сбагри
Разработчик:
Sbagry
Цена:
Бесплатно
Сбагри
Разработчик:
Sbagry
Цена:
Бесплатно
Налоги и взносы
У предпринимателя два основных вида платежей в пользу государства: налоги и взносы.
Налоги — это как комиссия государству за его работу. Из налогов наполняется государственный бюджет, который тратится на полезные дела: содержание государства, его инфраструктуры, служащих, оплату работы бюджетников и т. д. Обычно налоги платятся как процент от чего-нибудь. Например, процент от выручки или процент от добавленной стоимости.
Взносы — это обязательные платежи на социальное страхование, которые помогают реализовать разные права граждан. Например, есть фонд обязательного медицинского страхования, который оплачивает лечение граждан в государственных клиниках. Для гражданина это лечение может выглядеть бесплатным, но услуги клиники все равно оплачиваются — за счет фонда ОМС. Деньги на медицинское страхование платят в том числе и предприниматели. Это и есть взносы. Взносы бывают фиксированными и с переменной частью.
Пренебрежение к формальным процедурам
Эту ошибку чаще допускают люди, увлеченные своей идеей. В бизнес идут за свободой творчества – чтобы избежать бумажной волокиты. Каждый второй бизнесмен считает: при малых объемах формальностями можно пренебречь.
Такой подход позволяет:
- не оформлять свое дело официально;
- не заключать договор с клиентом;
- не обращаться за юридической консультацией в сложных случаях;
- не регистрировать торговую марку.
Но пренебрежение юридической стороной вопроса наносит урон, прежде всего самому бизнесмену:
- без официального оформления доступ к серьезным деловым партнерам будет закрыт;
- в договоре с клиентом прописывают обязанности последнего и избавляют себя от необоснованных претензий;
- общение с юристами позволит минимизировать риски и защитить свой бизнес грамотно;
- регистрация торговой марки оградит от недобросовестного копирования, даст толчок развитию.
Неоправданные траты
В голове начинающего бизнесмена клише: чем больше денег вложить в свое дело, тем выше доходность. В теории это справедливо, но неопытному предпринимателю разбрасываться деньгами не стоит, особенно если средства кредитные. Поразить клиента офисом в центре города и крутым ноутбуком можно, но 90% посетителей развернется и уйдет, если на низком уровне будет качество услуг.
Малый бизнес – это, прежде всего положительный баланс между доходами и затратами. Выбросить тысячи рублей на роскошный офис могут позволить себе те, кто уже заработал 20-30 млн. Для новичка — подобные траты неоправданны. Излишек денег в его руках способен навредить так же, как их недостаток. Поэтому первые месяцы работы желательно обойтись без офиса, дорогостоящей техники, наемных рабочих рук и кредитных займов.
Пренебрежение саморефлексией
Это довольно распространенная ошибка. Саморефлексия необходима предпринимателям для понимания того, как им следует измениться, чтобы использовать свой успех. Попросите независимого эксперта оценить ваши достижения и понять, что можно делать иначе для получения лучших результатов. Старайтесь смотреть на себя со стороны и использовать имеющиеся возможности.
Приглашать детей на видеособрания. Как мамы-руководители управляют бизнесом
Дроны и бизнес: реклама, инспекции и другие области применения беспилотников
Неловкий поцелуй и гость упал на торт: пары вспомнили забавные моменты со свадеб
Непоследовательность
Если мы слишком застряли на упаковке бизнеса, то другие зачастую, наоборот, про неё забывают и удивляются: почему дело не идёт? Вынашивать месяцами логотип проекта, который может не выстрелить, так же неправильно, как не верить, что встречают по одежке, и забивать на эстетику.
Многие считают, что на старте нужно сильно потратиться, сразу зарегистрироваться как ИП, арендовать офис. Я юридически стала индивидуальным предпринимателем, только когда появился первый клиент, работавший строго по безналу. Визитки мы заказали к первой встрече. А офис нам так и не понадобился: клиенты предпочитают встречаться на их территории, чтобы не тратить время на проезд. Через год мы вовсе ушли в онлайн и теперь работаем удалённо из разных уголков планеты.
Шаг за шагом: сначала упаковка «на коленке», тестовая реклама, проверка жизнеспособности бизнес‑идеи, а уже после первых продаж — вложения в брендинг, офис, оборудование, продвижение.
Ошибка №3. Отсутствие опыта
Легче всего понять на конкретном примере.
Допустим, некто Иван и его коллега Павел работают в коммерческом банке, спустя несколько лет Павел увольняется и уезжает в свой родной город работать продавцом автозапчастей. Чем ставит в полное недоумение Ивана, т.к. они отложили за время работы в банке практически одинаковые суммы денег и Павел мог бы легко открыть свой собственный магазин автозапчастей. Что в последствии и делает Иван, решает что опыт в ведении финансовой документации имеется, остаётся взять магазин в аренду, денег на закупку товара и самое главное найти опытного продавца автозапчастей.
Всё получилось, Иван нашёл помещение под магазин и самое гавное нашёл опытного человека, который взял на себя организацию всего процесса по открытию магазина, в общем он, проявил себя с лучшей стороны и магазин заработал. Дела меж тем шли не так быстро как хотелось, несмотря на большую красивую неоновую вывеску, покупателей было мало, а продаж ещё меньше.
Через некоторое время доходы увеличились, но Иван пустил их на повышение зарплаты своему работнику и ещё работник вскоре убедил его, что ради блага общего дела, в магазин нужен второй продавец. Да к тому же магазин стали донимать различные проверяющие органы, Иван практически перестал бывать в магазине, решая проблемы. Складывалась странная ситуация, магазин кормил уйму народа (к двум продавцам прибавился ещё один + бухгалтер + юрист) работников и проверяющих, кроме него самого, Ивана.
Разумеется Иван периодически устраивал проверки, инвентаризации у себя в магазине, но каждый раз всё сходилось, а в магазинную специфику он не лез, пологая, что на то у него есть специалист. Иван работал как вол, платил зарплату, налоги, сборы, штрафы, пени, аренду, коммуналку, охрану, но при этом сам получал копейки. С магазина он мог еле-еле прокормиться!
Спустя полтора года с момента открытия магазина, ситуацию спас Павел, которого Иван случайно встретил. Выслушав Ивана, Павел сильно удивился, т.к. Павел 3-и месяца тому назад уволился с должности продовца и открыл собственный магазин автозапчастей, который ему уже начал приносить по 3000$ ежемесячно. Павел предложил Ивану работать 50 на 50. Приехали в магазин, Павел попросил представить его партнёром и дальше начались чудеса. Перво-наперво он устроил инвентаризацию заперев всех продавцов в офисе, предварительно забрав у них сотовые телефоны. В результате проверки обнаружили ощутимую недостачу, продавцов отпустили ближе к вечеру, а сами неделю разгребали авгиевы конюшни и за эти 7 дней Иван узнал столько, сколько не узнал за все время с момента открытия собственного магазина автозапчастей! Тогда-то Иван и понял для чего «глупый» Павел сначала отработал продавцом в чужом магазине, а уже потом, спустя год открыл собственное дело.
Поэтому, не имея опыта в каком либо деле, лучше им не заниматься! А если решили открыть своё дело, то сначала нужно набраться опыта и возможно даже поработав на «дядю» в независимости от того есть у Вас капитал на открытие собственного дела и наём квалифицированных работников!
Эта история изложена вкратце, а взята из книги Дмитрия Варламова «Как научиться богатеть», глава «Как я открыл собственный магазин», поэтому, если интересен полный вариант этой истории, то можете отыскать книгу и прочесть. Кстати книга сама по себе очень интересна и полезна для начинающих предпринимателей.
Добавить комментарий